顧客視点

【仕事が終わると普通に接することができるのに、忙しくなってくるとスタッフに当たってしまう。どうしたらいいでしょうか】ひかりの……？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。昔、とある駅にある昔ながらの床屋さんに「光の波長パーマ」って書いてあったんですよね。どんなパーマなんでしょう自分以外の誰かに試してもらいたいと思うのでした。はてさて。今日のテーマはこれ。2021年10月6日のブログを加筆修正してお送りします。目次ピンチの時、余裕がなくなったあの頃。

【勉強のため、接客講師や売れる販売員が一流ホテルに足を運ぶことがあります。でも、何が学べるのでしょうか】なんだあ？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。幼稚園くらいの男の子がぼーっと歩いていました。そしたら、目の前にいたおっきなもふもふした犬のお尻にぼよん、とぶつかりました。（しっぽに顔がうまるような感じで）そしたら、その犬が「なんだあ？」と振り向き、男の子も「何が起こったんだあ？」という顔をし、お互いなにごともなかったように去っていきました。その場はとりあえず、