顧客視点

【熊本での震災により、販売員の働き方についても教訓ができました。今日は、貴重品の携行について考えてみます】いまだにこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。みなさんは、逆上がりできますか？私は、できません（偉そうに言うことではない）。たまに、誰もいない公園でこっそり練習するんですけどねいつか、できるようになったらご報告したいと思います。はてさて。本日のテーマはこちら。熊本で、震災がありました。イオンモール熊本についてのニュースを見てから私はも

【袖や、裾がちょっと長かった時、ついお客様に伝えてしまう「折り返していただいても…」の一言。実は、ジャケットが着慣れている人にとっては「知識がないんだな」と思ってしまう一言なのです】メロンパンくださいこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2024年1月9日のブログを加筆修正してお送りします。パン屋さんへ行って、メロンパンを買おうとしたのですが残りの１個を、目の前のちびっこがほしそうにしていたので譲りました。私も、大人になりました。はてさて。本

【ロールプレイングをすると、ダメだしばかりされて、しんどい。でも、やれと言われる。ロープレ以外に楽しく接客をうまくできる方法ってあるんでしょうか】バンザイ山椒こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですバンザイ山椒っていう、おかきがあるんですよおいしいんです。あと、ダジャレ好きとしては買わずにはいられなかったんですよね。みなさんはダジャレ好きですか？はてさて。本日のテーマはこちら。昨日は、個人向けのスクール（ファッションリデュケーションで販売コースを担当させ

【エリアマネジャーは店長の時と比べて求められるスキルが違う。じゃあ、どのような書籍を読めばいいの？というわけで、おすすめ本を集めてみました、の第二弾。】おっとエラーだこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。昨日はお勧めの本をご紹介していたのですが紹介しすぎてエラーでました文字数オーバーらしいです。そんなことある！？はてさて。本日のテーマはこちら。そんなわけで、昨日の続き。①はこちらエリアマネジャーにおすすめの本です。さっそくいってみまし

今回から、店長やエリアマネージャーに関する記事は試験的にnoteで記事を書いていきます。こちらでお読みいただけます。(接客に関する記事はこちらで書く予定です)エリアマネジャーになるなら、異動は多いほうがいい？｜平山枝美/店長&エリマネ育成で企業の文化を変える講師【販売員の仕事を長く続けていくと、店長、エリアマネジャーとステップアップしていく未来があります。さて、エリアマネジャーになるには異動が多いほうがいいよ、なんて言われますがなぜでしょうか】たくらんでませんこんばんは、販

先日から店長やエリアマネージャーに関する記事は試験的にnoteで記事を書いています。こちらでお読みいただけます。(接客に関する記事はこちらのアメブロで引き続き書く予定です)売上に行き詰っているのは、指導「型」のせいかも？「型」の使い分けで売上が伸びる。｜平山枝美/店長&エリマネ育成で企業の文化を変える講師【セット提案強化。試着室にはコーディネートアイテムを持っていく。強化品番を絶対お客様におすすめする。できることは、スタッフにも指示して、みんなやってる。なのに、売り