顧客視点

【お客様が、この人なら相談できそうかも。そんなふうに思ってもらえるきっかけづくりが、「え？そんなことまで引き出しちゃったの？」につながるものです】エウレカセブンだ！こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ラジオを聴いていたら、エウレカセブンのオープニング曲が流れてきて一気にテンションが上がってしまいました。観てた方、います？はてさて。本日のテーマはこちら。先日は、こんなブログを書きました。なぜ、あの販売員は「本当の欲しい」をすんなり引き

【熊本での震災により、販売員の働き方についても教訓ができました。今日は、貴重品の携行について考えてみます】いまだにこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。みなさんは、逆上がりできますか？私は、できません（偉そうに言うことではない）。たまに、誰もいない公園でこっそり練習するんですけどねいつか、できるようになったらご報告したいと思います。はてさて。本日のテーマはこちら。熊本で、震災がありました。イオンモール熊本についてのニュースを見てから私はも

【袖や、裾がちょっと長かった時、ついお客様に伝えてしまう「折り返していただいても…」の一言。実は、ジャケットが着慣れている人にとっては「知識がないんだな」と思ってしまう一言なのです】メロンパンくださいこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2024年1月9日のブログを加筆修正してお送りします。パン屋さんへ行って、メロンパンを買おうとしたのですが残りの１個を、目の前のちびっこがほしそうにしていたので譲りました。私も、大人になりました。はてさて。本

【接客の世界でも、たまに話題になる「AIにできなくて、販売員にできること」。みなさんは、なんだと感じていますか？】気持ちがわかってしまう。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日、注射したんですが同じように注射する小さな女の子が私の後ろで大きな声を出して泣いていて怖いよね、私も怖いよと気持ちがわかってしまうのでした。はてさて。本日のテーマはこちら。AIが発達してきて、どの仕事にもかかわる話になってきました。で、販売員の仕事でも