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ご挨拶が遅くなりましたが本年もどうぞよろしくお願いいたします昨年、少し告知をしました出版の件、正式に決まりました。3/4に新書「3コマでわかるビジネスマナー」を出版します。Amazonで、予約がスタートしました。ビジネスマナーはもちろん、リモートワークやハラスメントの知識、SNSの使い方などコンプライアンスについても触れました。タイトルから想像する通りメインは、新社会人、新入社員向けですが、私個人的には、以下の方にぜひオススメです。■お勧めしたい方
【声を掛けられたくない。でも、いざというときには声を掛けてほしい。接客を嫌がる人でも、接客をしてほしいときもある。だから、接客って難しいものなのです】形から入ります。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、写真を撮る機会があったのですが写真を見たらブレブレでした。一眼レフ持ってるくせに、技術は伴わない。形だけでお恥ずかしい。はてさて。本日のテーマはこちら。目次接客じゃなくて、アドバイスは欲しい売上が頭にちらつくと「人じゃなくな
【単価が低かったり、お客様が多かったりして、ごった返しているお店。どこまでお客様に接客をすればいいのでしょうか。そして、お客様にとってのベストとはなんなのでしょうか】ピンクこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。来週の授業では、ドレスコードがピンクなのだそうですがどの服を着て行こうかな、と悩んでいます。お祭りには乗っかりたい私です。はてさて。本日のテーマはこちら。お客様が全くいなくて、テンションが下がってしまう店もあれば毎日、お客様がたくさ
【試着室から出た時「おつかれさまです、いかがですか?」と声をかけていませんか?実はコレ、お客様が戸惑ってしまいます】リップクリームと私こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。リップクリームって、あとどれくらい残ってるかなーって気になりませんか?それで、めいっぱい出して「ふむふむ、これくらいか」って思って戻そうとした瞬間に折れたりしますよね悲しいはてさて。今日のテーマはコレ。2020年12月20日のブログを加筆修正してお送りします。試着室からお客様が出てくると「お疲れ
【顧客作り、つまりはファンになってもらうことっていうけど、それって具体的にはどういうことなんでしょうか】しまったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2019年9月17日の記事を加筆修正してお送りします。どうやらこの時期、ブログを書くのをけっこうサボっていたようですね。今ではこうしてほぼ毎日皆さんに読んでもらえて、ありがたいものです。はてさて。今日のテーマはこちら。ツイッターでこんな質問をしました。(ちなみに現在はこっちのアカウントにい
2025年度亀屋東西社に3名の新入社員が入社いたしました3名とも今年大学を卒業したての22歳です先日毎年恒例の新入社員研修が行われましたその様子を少~し書かせていただきます事務所の近くにあるとあるレンタルスペースにてまずは座学図面の読み取り方などを学びました先輩方も研修に駆けつけてくれて6名で行いましたその後は稽古場の基本的な場ミリの取り方などなどの実技も基本的なロープワークも復習学校で学んだやり方も実際の現場では色々な手法がありますこの研修