新入社員研修

【声を掛けられたくない。でも、いざというときには声を掛けてほしい。接客を嫌がる人でも、接客をしてほしいときもある。だから、接客って難しいものなのです】形から入ります。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、写真を撮る機会があったのですが写真を見たらブレブレでした。一眼レフ持ってるくせに、技術は伴わない。形だけでお恥ずかしい。はてさて。本日のテーマはこちら。目次接客じゃなくて、アドバイスは欲しい売上が頭にちらつくと「人じゃなくな

【コートの試着を勧めるのが上手い人って、どうしているのでしょうか】南紀白浜へ帰りたいこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、南紀白浜で買ったチョコチップクッキーがとてもおいしかったのですが通販、してない。ガーン。あと50枚くらい買ってくればよかった（買い占め、ダメ絶対）賞味期限が1週間くらいだったけど、余裕で食べ切れる自信があります。はてさて。本日のテーマはこちら。というわけで、先週一週間は旅にでていました。南紀白浜の次は大阪

【単価が低かったり、お客様が多かったりして、ごった返しているお店。どこまでお客様に接客をすればいいのでしょうか。そして、お客様にとってのベストとはなんなのでしょうか】ピンクこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。来週の授業では、ドレスコードがピンクなのだそうですがどの服を着て行こうかな、と悩んでいます。お祭りには乗っかりたい私です。はてさて。本日のテーマはこちら。お客様が全くいなくて、テンションが下がってしまう店もあれば毎日、お客様がたくさ

【一生懸命接客したのに「ちょっと考えます」って言われるとがっかりしますよね】右だけ、焼けるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日も２０１９年８月９日のブログを加筆修正してお送りします。どうやら日焼けクリームの話をしていますね。日焼け止めクリームを塗り忘れて、右だけ焼けました。右手って、クリーム塗る手なので、忘れちゃうんですよね……と、書いていますが私の背中、上半分は脱毛していて、下半分はし忘れているので、自分の背中がどうなっているのかが不安です。

【試着室から出た時「おつかれさまです、いかがですか？」と声をかけていませんか？実はコレ、お客様が戸惑ってしまいます】リップクリームと私こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。リップクリームって、あとどれくらい残ってるかなーって気になりませんか？それで、めいっぱい出して「ふむふむ、これくらいか」って思って戻そうとした瞬間に折れたりしますよね悲しいはてさて。今日のテーマはコレ。２０２０年１２月２０日のブログを加筆修正してお送りします。試着室からお客様が出てくると「お疲れ