ブログ記事189件
【試着室から出た時「おつかれさまです、いかがですか？」と声をかけていませんか？実はコレ、お客様が戸惑ってしまいます】リップクリームと私こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。リップクリームって、あとどれくらい残ってるかなーって気になりませんか？それで、めいっぱい出して「ふむふむ、これくらいか」って思って戻そうとした瞬間に折れたりしますよね悲しいはてさて。今日のテーマはコレ。２０２０年１２月２０日のブログを加筆修正してお送りします。試着室からお客様が出てくると「お疲れ
【店頭で、かわいいーっていうのに、手に取らないし、買ってくれない。そんなお客様はどうしたら買おう、と思ってくれるのでしょうか】鼻の下のニキビがこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。まだ治らないんです。しかたない、時がすぎるのを待つしかないはてさて。今日のテーマはこちら。「もう、服はいらないんだよね」とかいいつつ、暇なときはついECサイトを覗いてしまうし、店をふらふらするのも好きなお客様たち。しかし、そこからどうやって買ってくれるように
【一回、声をかけたけど、もう一度声をかけてみよう。と言うとき、お客さまの視界に入る場所で待機が基本です】まちがえちゃったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2017年11月16日の記事を加筆修正してお送ります。キッチンペーパーだと思って買ったんですが、ペーパータオルでした。たいして違わないだろうなーと思ってたら、全然違いました。なぜだ。はてさて。今日のテーマはこちら。ファーストアプローチで反応がいい人は、ほとんどいない。だか
【コートの試着を勧めるのが上手い人って、どうしているのでしょうか】南紀白浜へ帰りたいこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、南紀白浜で買ったチョコチップクッキーがとてもおいしかったのですが通販、してない。ガーン。あと50枚くらい買ってくればよかった（買い占め、ダメ絶対）賞味期限が1週間くらいだったけど、余裕で食べ切れる自信があります。はてさて。本日のテーマはこちら。というわけで、先週一週間は旅にでていました。南紀白浜の次は大阪
【セールスタート！なお店もあれば、なんだか落ち着いちゃった店も。おまけに雨も降り出してきて……。そんな時、店でどう過ごしたらいいのでしょうか】また発揮してしまったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です期日前投票してきたのですが出口調査の人に、華麗なるスルーをされました。調査される気マンマンだったのにまたしても感じの悪さを発揮してしまったのでしょうか。日頃の行いを顧みる私です。はてさて。今日のテーマはこちら。お客様が来る日もあれば来ない日
【接客で会話が続かない。それは、こんなせいです】りんごですよ。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。りんごの匂いがするリップクリームを買いました。とてもいい匂いだったので、様々な人に嗅いでもらったところ「いちご？」「さくらんぼ？」「ココナッツ？」と、言われたのですがりんごです、と思っていました。はてさて。今日のテーマは、2019年3月19日のブログを加筆修正してお送りします。会話を続けるのって、難しい。よく、会話のことを「キャッチ
【売上が取りやすい店とは、どのような店でしょうか。また。そのような店はどのように作っていけばいいのでしょうか】食べすぎたこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。夕飯前のおやつを食べすぎて反省している私です。おやつがおいしいのがいけないはてさて。目次一人が売れてもだめ。店の文化を作ると、売上もチーム力も上がるどんな店にしていきたいか、考えるのは店長。アドバイスをするのはエリアマネジャー。店の売上を上げるための手順まとめ
【一生懸命接客したのに「ちょっと考えます」って言われるとがっかりしますよね】右だけ、焼けるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日も２０１９年８月９日のブログを加筆修正してお送りします。どうやら日焼けクリームの話をしていますね。日焼け止めクリームを塗り忘れて、右だけ焼けました。右手って、クリーム塗る手なので、忘れちゃうんですよね……と、書いていますが私の背中、上半分は脱毛していて、下半分はし忘れているので、自分の背中がどうなっているのかが不安です。
【販売員は、おしゃれで素敵じゃないと、だめ。とは言いますが、そのせいで「ちょっと近寄りがたい」「バカにされそうで怖い」と思われていることもあるようです】おすすめはギョニソ。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。おやつに魚肉ソーセージをよく食べます。タンパク質もとれるし、栄養あるし、と思って食べるので罪悪感がないのです。魚肉ソーセージ界隈の回し者ではありません。はてさて。今日はこちら。みなさん、自分の見た目に自信がありますか？これは、その人
【離職のきっかけにもなる「誰が売上を取ったのか問題」。誰の売上にするのか、仕組み作りが必要です】ネギこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。前から歩いてくる人が、ちらっとよそ見した瞬間にふふっ、って笑っていたのですれ違った後に、私も「なんで笑っていたんだろうな」と、その人が見ていたところを見てみました。なぜか、切り株の上に長ネギが添えてありました。なんで？はてさて。今日のテーマはこちら。個人ごとの売上をカウントしているショップ。
【「よろしければ、ご試着できますので」で本当に試着したくなるのか、どうしたら試着したくなるのかを考えてみましょう】なぜか変顔になる。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2017年1月21日に書かれた記事を加筆修正してお送りします。このころ、どうやら変顔に悩んでいたみたいですね。私、本当に写真写りが悪いんです。決め顔しているつもりなんですけど、ぜんぜんきまってないんです。どうしたらいいですか？まあいいか、あんまり自分の写真撮らないし。と、書いてあり
