ブログ記事186件
【離職のきっかけにもなる「誰が売上を取ったのか問題」。誰の売上にするのか、仕組み作りが必要です】ネギこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。前から歩いてくる人が、ちらっとよそ見した瞬間にふふっ、って笑っていたのですれ違った後に、私も「なんで笑っていたんだろうな」と、その人が見ていたところを見てみました。なぜか、切り株の上に長ネギが添えてありました。なんで？はてさて。今日のテーマはこちら。個人ごとの売上をカウントしているショップ。
【なんだか変だ、と思いつつ、つい言ってしまう「ちょっとしたパーティ」という単語。どのように言い換えたらいいでしょうか】だから、買っておけと。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今回は2020年12月23日のブログを加筆修正してお送りします。どうやら、この時期はワンピースを試着していたようですね。先日試着したワンピース、その時は似合わないなと思っていたのですが家に帰ってから「やっぱりかわいかったなー」と思いはじめ「私には似合わないけど、やっぱりほしい」とウジウジ
【試着室から出た時「おつかれさまです、いかがですか？」と声をかけていませんか？実はコレ、お客様が戸惑ってしまいます】リップクリームと私こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。リップクリームって、あとどれくらい残ってるかなーって気になりませんか？それで、めいっぱい出して「ふむふむ、これくらいか」って思って戻そうとした瞬間に折れたりしますよね悲しいはてさて。今日のテーマはコレ。２０２０年１２月２０日のブログを加筆修正してお送りします。試着室からお客様が出てくると「お疲れ
【顧客作り、つまりはファンになってもらうことっていうけど、それって具体的にはどういうことなんでしょうか】しまったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2019年9月17日の記事を加筆修正してお送りします。どうやらこの時期、ブログを書くのをけっこうサボっていたようですね。今ではこうしてほぼ毎日皆さんに読んでもらえて、ありがたいものです。はてさて。今日のテーマはこちら。ツイッターでこんな質問をしました。（ちなみに現在はこっちのアカウントにい
【販売員は、おしゃれで素敵じゃないと、だめ。とは言いますが、そのせいで「ちょっと近寄りがたい」「バカにされそうで怖い」と思われていることもあるようです】おすすめはギョニソ。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。おやつに魚肉ソーセージをよく食べます。タンパク質もとれるし、栄養あるし、と思って食べるので罪悪感がないのです。魚肉ソーセージ界隈の回し者ではありません。はてさて。今日はこちら。みなさん、自分の見た目に自信がありますか？これは、その人
【「楽しそうな販売員から、接客を受けたい」と言います。しかし、楽しそうにするには、どうしたらいいのでしょうか】お別れですね。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。5年間、歯科検診でお世話になった歯科衛生士さんが、ご退職されるそうです。歯科治療が苦手でいつもドキドキしていたのにこの歯科衛生士さんの検診はリラックスして受けられました。本当に残念です。次に担当してくれる方も、怯える私に優しく接してくれる人だといいな。はてさて。本日のテーマはこちら。
【声を掛けられたくない。でも、いざというときには声を掛けてほしい。接客を嫌がる人でも、接客をしてほしいときもある。だから、接客って難しいものなのです】形から入ります。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、写真を撮る機会があったのですが写真を見たらブレブレでした。一眼レフ持ってるくせに、技術は伴わない。形だけでお恥ずかしい。はてさて。本日のテーマはこちら。目次接客じゃなくて、アドバイスは欲しい売上が頭にちらつくと「人じゃなくな
【質問するのに一所懸命になってしまい、結局、何を聞いたのかわからない。ニーズ把握っていうけど、何聞いておけば正解なの？】終わらないでこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ファッションリデュケーションという小売り（アパレル）の方向けのビジネススクールで、販売コースの担当をしています。昨日は5回目の授業でした。いつも笑いが絶えず、できなかったことができるようになると盛大な拍手がおこる楽しい場なのですが、あと半分の回しかないのか、と思うと寂しいです。1期
【セールスタート！なお店もあれば、なんだか落ち着いちゃった店も。おまけに雨も降り出してきて……。そんな時、店でどう過ごしたらいいのでしょうか】また発揮してしまったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です期日前投票してきたのですが出口調査の人に、華麗なるスルーをされました。調査される気マンマンだったのにまたしても感じの悪さを発揮してしまったのでしょうか。日頃の行いを顧みる私です。はてさて。今日のテーマはこちら。お客様が来る日もあれば来ない日
【特別売上につながるわけでは無いけど、知っておくと微妙に便利という基本を５つ集めてみました】やってしまったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。マニキュア塗りたてなのを忘れて、ポケットに入っていたスマホをとってしまいました。はてさて。本日のブログは、2019年11月21日のブログを加筆修正してお送りします。ズバリ、基本過ぎて、どこにも書いていないアパレル接客のあれこれ。取り立てて売上につながるわけではないしアパレルの接客だけで使うものです。ですが、知ってると
