港北郵便局

先日カスハラの研修動画を見た。お、おぅ…という至極まっとうな動画であった。カスハラ客の役者さんが上手かった。そうっすね…カスハラをなくすには…🤔ひとつ思うのが接客マニュアルに頼りすぎないことかな？怒鳴る客には怒鳴り返しても良いし状況に応じてタメ口でも良いのかな？…って。カスハラ客が激昂するのって結局マニュアル通りに問題を捌こうとするからでしょ？マニュアルって過度なコミュニケーションを避けるためのものだから。ちゃんとコミュニケーションを取る意思があればまあ聞いてくれるんじゃないか？…と。

市長のパワハラ辞任に伴う市長選挙。パワハラの内容はチラッとニュースで見たけど人格否定はパワハラという言葉がない時代から指導としては下手くそと言われてたことだから、そりゃ今の時代は下手くそじゃ済まされないよな…って。そんなワケで郵便屋的には非常に迷惑です。台風も去り（また来るし💢）、ブツも落ち着いてるのを見てるかのようなタイミングでの選挙期間…何で入場券がハガキやねん💢お客様へ…これは何回も言うけど入場券なくても身分証あれば投票は出来ます。少し時間掛かるかもだけど、いずれにせよ『入場券の不