接客

今日は都内でお仕事。今日から1年かけての研修がスタートしました。昨日のブログにも書きましたが今日参加してくださった社員さんのほとんどが初めましての方。猛暑の中、汗をかきながら会場へ向かう道も少しドキドキしました。会場へ到着すると･･･「こんにちは！よろしくお願いします！」と笑顔で迎えてくださいました。本当にありがたいことです。私の緊張も社員さんたちの笑顔で少しずつほどけました。今回ご依頼いただいたのはお客様対応への取り組み。コロナ禍、効率化、DX･･･

6月27日のランチ。ココから毎年恒例、怒涛の如く冷やし中華祭始まります(≖ᴗ≖​)今年は、ノボリが立つのが早いっ(๑✪∀✪ﾉﾉﾞ✧ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ毎度、お世話になります(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”さんぱちさん。ありました(◦ˉ˘ˉ◦)冷やし中華スープ付きv(｡･ω･｡)ｨｪｨ♪麺1.5玉は、ボリューム感が凄いっ-̗̀👀̖́-今年一発目は、細麺にしてみました(*'ᵕ')☆細めと言えど、丁度良い太さです(´ー｀*)タレの王道感が、いぃですね(σ`･ω･´)σカラシたっ

パパ41歳(副主任)ワタシ40歳(パート主婦歴９年目)長女12歳(中１)次女11歳(小５)ムスコくん９歳(小４)三女ちゃん👧４歳(幼稚園年少)次男くん👦３歳(療育)４女ちゃん１歳４ヶ月(保育園)８人大家族です♡なんかこの記事がグーグル砲により『【子ども４人とワタシ】はま寿司でかかった金額。』パパ41歳(副主任)ワタシ40歳(パート主婦歴９年目)長女12歳(中１)次女11歳(小５)ムスコくん９歳(小４)三女ちゃん👧４歳(幼稚園年少)次男…amebl

こんにちは！提案ニガテなセラピストがホスピタリティ向上×メンタル強化で3ヶ月で「あなたからまた受けたい」を創り成約率・顧客満足度UPリピート率UPアドバイザー青野由布子です。先週末は叔母の1周忌で京都・滋賀に行きました。私もいとこも結婚して親戚も高齢化してきて親戚全員で集まれる機会も残りわずか。久しぶりに直接会って話す時間を大切に。伯母夫婦に結婚祝いのお礼を言いたいいとこに結婚祝い言いたい叔母との思い出を偲びたいだから「あの時こうしてたら」「あの

先日、お客さんで、ちょっとした面接に着ていく服を探してるんですよー。って相談をされて。すごくお顔立ちがはっきりされていて、まつ毛のエクステもがっつり。日焼け肌が美しく、体型もすごくキレイ。んー？なんの面接だろう？って思いながら接客してたんだけど、ピタピタのドレスを選んだり、フィット&フレアのクラッシックなドレスを選んだり。。。靴も持ってきて欲しいと言われ、イメージはオードリー・ヘップバーンみたいな感じと。ますます分からない全然、なんの面接かイメージが湧かなくて、もうお客さまに、似合

7/21（日）道の駅波野に着いたとき、梅雨の名残のにわか雨が豪雨のように激しかった。ああ、昔からよくあった夏の雨。夕立のようだなぁ。そう思いながら、雨宿りした。小降りになったところで波野から産山（うぶやま）へ移動する。目指すは、産山プレイス。出かける前日、そのまた前日、熊本在住ブロガーさんの産山プレイスレポートを見た。それまで産山プレイスを知らなかった。なんか、好いところだなぁ、行ってみたいなぁ。そしてランチしたいなぁ。そう思って産山プレイスに行ってみた。

こんにちは～！お昼のブログもたくさん見ていただきありがとうございました『懇談会で地味にいつも困ること＆懇談コーデ！』こんにちは～！昨日のブログもたくさん見ていただきありがとうございました♡『夏の化粧崩れが気になる方へ＆選挙に着て行った涼ブラウス！』こんにちは～！お昼の…ameblo.jpたくさんのアドバイスありがとうございます〜学校の先生からもコメントいただいて、とっても参考になりました…！質問がなければ先生へのお礼を伝えるっていうのも、すごくすごく素敵だと思いま

現在、予約対応・不定期出演中の平野未旺です♪本日は引き続き壬について取り上げていきます‼️壬は人の気持ちを汲み取れる優しい星でもあります😊接客関連に強く、人脈も広い方が多いです😌表面上、おだやかで優しい方が多い反面、内の性質については仕事などにおいてバリバリとこなす体力があります😌以上の事から自然と恋愛も増える方は多いですし、壬自体が私はモテ星であるという認識も少ししております(^^)そして、調候用神という季節の調和を図る為に必要な十干となりやすいです😌特に壬と丙は調候用神になりや

こんばんは🌙😃三連休明けソロ活ランチしてきました。ハンバーグが食べたい気分だったのでブロンコビリーへ行ってきた満足度が高いサラダバー🥗ステーキソースよりワタクシはマルドンの塩でいただくがんこハンバーグが好き付け合わせ通常はフライドポテトなんだけど…💦ワタクシフライドポテト🍟あまり好きではないんです注文時残すのも申し訳ないので👩さんにフライドポテト抜きで、お願いします🙇⤵とオーダーしたら👩さんが付け合わせ他のに変更できるか？聞いてき

こんにちは昨日からJJA主催のセミナーが始まりました今回は定員オーバー♪参加していただいた皆様、ありがとうございます昨日はなぜかコンタクトの調子が悪く、前半片目は泣きながら喋っていましたオンラインなので、気づかれていません・笑でも、やはり100％集中とはいかず、カミカミの前半でしたオンラインで30名を超えると困るのが、全員の顔が見えないことです私は表情を観察しながら喋りを調整するので、見えないのがストレス原稿を確認しながら、ＰＰＴの操作をし、参加者の画像をおくりながら見

こんにちは、菅（すが）です。先日、最近値上げをしたあるクリーニング店の女性スタッフの方からこんな話をお聞きしました。───お客さんから「値上げしたの？」と聞かれたときに、つい・・・、「○月○日から料金改定させていただいたんです」「すみません」なんて説明してしまうんです。お客様から文句を言われるわけでもないのですが、無意識に「すみません」なんて言っています。なにかいい値上げの伝え方ってないですかね？───なるほど。

つ、つかれたぁーーーーー性格が悪くなるbiwa子でっす夏休みに入り、バイト先は新しいバイトさんがやってきましたーーーわたしが初日と２日目の教育担当に任命されましたので、付きっきりになるわけなんですが。新人バイトさんには、とりあえずフロアサービスから始めてもらいます。慣れてきたら厨房で配膳なんかを覚えてもらいます。お店の開店時間より１時間前に出勤し、お店の掃除から始めまーす。お店を開けるまでにしないといけないことを書いて説明しまーす。順番に説明しながら実践してもらいまーす。フロ

こんばんはエルパトちゃんですリンツのチョコレートが最大70%オフ！！！あぁチョコが恋しい【送料割引対象外】リンドールジャパンコレクションボックス16個入楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}友人の家に行く時用に以前は箱のリンツいくつかストックしていたんだけど（賞味期限的にもストックしやすいリンツ）気付けば自分が食べちゃうあるあるこれもストック出来ず食べてしまう自信あるなぁ星のチュロスチョコレート25本入化粧箱付送料無料贈答品GIFTプレゼント楽天

「また次回の予約取れなかった、何が足りないんだろう」「最近ご新規様の成約率が低いな、何を変えたら良いんだろう」「大好きなお客様に囲まれてサロンワークが出来たら最高！・・・だけどそうなれているイメージが沸かない」そんなお悩みがあってモヤモヤを抱えていませんか？それを解決するのは現在地とルートを正しく知ることです！何が足りてなくてリピートに繋がらないのか。ここが分かると今必要な改善点がわかり、お客様から次回の予約をお願いされます。

この日は仕事終わりにハンバーグ系ファミレスのびっくりドンキーにて夕食を頂きます。お店はどこでも良かったので、何回か利用している千日前のアムザ１０００の中にあるお店を訪問。基本的にびっくりドンキーは秋のガリバーバーグのシーズンにしか利用しないのですが、今回はメンチカツが気になりましたので足を運んでみました。いつの間にかオーダーもタブレット式になっているようです。ただライス大盛が売り切れになっていますね...。他にも色々と試してみましたが、どのメニューもライス大盛は不可。

【「うちの商品は、接客しないと売れないんです」と言われるけど、いつから「接客するのが当たり前になったのかな？」と考えてみました】ナートゥをご存じか？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。RRR、おもしろいですよね。なんというか、細かいことは気にしちゃだめなんだーというのがすごく教訓になりました。さてはて。今日のテーマはこれ。今日のブログはべつになんのオチもないのですがぼんやりと考えたことを。ちなみに接客の歴史とか調べればもっと細かいことと

皆様、こんにちは！安達菜都葉です！今日は今からネイルに💅先月は梅雨☔️を意識した青みたっぷりのネイルでした♪透明感あって可愛い〜💓💓ということで、今日は使う言葉について！先日出したこの投稿↓『自分だけのうまくいく方程式をつくろう！』皆様、こんにちは！安達菜都葉です！だいぶお久しぶりな投稿になってしまいました。笑というのも、美肌を目指して、グリーンピールというダウンタイムのある施術を受けた…ameblo.jp「適当」が私のうまく行く方程式には必要でした。という話をしました。でも、

GWが終わりましたね。私は最後の２日間、風邪で寝込んでしまいました。連日いろいろなところに遊びに行ってハードだったからでしょう。無理は禁物ですね。さて、先日、イベントに参加した時、MCの方がゲストを呼び込む際に「ご登場していただきます！」と言っていました。よく考えると、違和感がある言葉づかいです。正しくは「ご登場いただきます！」または「登場していただきます！」です。「ご登場していただきます！」に使われている「ご（お）〜する」は、自分側の行為に使う

今日もパート先にて来館したオジサンがキレる声が響いているビックリするし、不快だし怖いし私はなぜこの仕事を選んでしまったんだろうカスハラが多そうな仕事だってやる前から分かりそうなものなのに・・・若い頃から長年接客をしていて厄介なお客さまには慣れているつもりだったので多少は大丈夫かな？思ったけれどここの職場のカスハラ遭遇率は異常半年に一度くらいならまだ耐えられるかもしれないけどこんなに多いとメンタルに影響を受けるよー何年も働いている先輩たちは顔色ひとつ変えな

こんにちは。シビルです数あるブログの中からお読み下さりありがとうございます。少し前に自分のトキメキを信じるべきかハリーウィンストンという記事を書きました。『自分のトキメキを信じるべきかハリーウィンストン』こんにちは。シビルです数あるブログの中からお読み下さりありがとうございます。私の大好きな薔薇ジュミリアです。最近何かで見て一発でときめいた物があります指輪でっ…ameblo.jpその時は試着もせず、ただただ素敵だと思っていたのですが、いざ試着に行ったら…とんでもなく似合わ

沖縄旅行２日目です。『沖縄旅行2023年２日目①〜ホテルの朝食とシルミチュー〜』沖縄旅行２日目です。朝起きたら目の前に海が広がっており、最高の目覚めです反対側はプールがチラッと見えます。朝食時間まであまり時間がなかったのですが、少しだけお…ameblo.jp『沖縄旅行2023年２日目②〜カフーバンタと大泊ビーチ〜』沖縄旅行２日目です。『沖縄旅行2023年２日目①〜ホテルの朝食とシルミチュー〜』沖縄旅行２日目です。朝起きたら目の前に海が広がっており、最高の目覚めです反対…ameblo.j

夏休みが目の前に来ている今日わたくし仕事の面接行ってきたさ。距離は今と変わらず、車通勤ok何なら今より通勤時間が短縮されます仕事内容はやっぱり飲食店だわ私のキャリアと娘が不登校の事を考えると平日は家にいた方がいい感じなんで。週末も働けるいわゆる『接客の店員』の仕事になりますよね。スーパーでも飲食店でも何でも良いけど、事務だとどうしても平日オンリーだしね長く働ける仕事を探しております。履歴書は不要でエントリーシートに必要事項を記入困ったのは志望動機

40代夫婦。夫はメンタル不調で休職した後、昨年退職し、現在就活中。長女（高3）次女（中3）。節約生活しています。週に4日レジ打ちパートに行っています。毎日たくさんのお客様が来店されるけど、私にとって一人だけ輝く存在がいる。それは「推しおじ」。※自分がババアなのに「おじ」と言ってはいけない。50代くらいの中肉中背、決してかっこいい感じではないけどスーツがとにかくおしゃれ。明るめのネイビーのパンツ、うっすらと四角いチェックのシャツなどをお召しになり、お会計後にあちらから「ありがとうござい

それは昨日の夜ぎりぎりに買いに行ったスーパヤオコー関東に展開してる大手スーパ木熟桃を買いました丁寧に白いカーバで包んであります安心して買いました家に着きいざカバーを取り出すと２個中１個がほぼ下が真っ黒に腐っていました電話すると本日は閉店しましたのアナウンスまぁーいいかと悪い部分を取り除き一口ぎぇ～～～～～苦いやばいやばい慌てて吐き出しました何かの記事

本日、高１の長男と夏仕様の洋服を買いに出かけました。まずプチプラ系ファストファッションも見たんですが、私があんまりその手のものが好きじゃないんだよなー店内を一周しましたが、食指が動かず退店。アーバンリサーチも見ましたが、ここも特に。その次にアローズのグリーンレーベルに入りました。そこで、なかなかコミュニケーション能力の高い店員さんが接客をしてくれて、付きっ切りで色々と話をしてもらって、上下でお買い上げ。（セットアップではない）ハッキリ言って安くはないんだけど、息子の

昨日はパートでも家でもイヤな思いをして最悪な日だった繁忙期につき、混みに混み、待ち時間が長すぎてピリピリしている来館者さんたち受け付けても受け付けても、どんどん人が来る・・・手続き中、すっごく嫌な態度をとってくる人待っていても嫌な顔ひとつせず「ありがとうございます」と言ってくれる人面倒くさそうにイライラして文字を乱暴に書く人落ち着いて丁寧な読みやすい字を書いてくれる人質問しても無言だったり、変な人も多いその時の精神状態にもよるけど、人格って本当に人それ

カスタマーハラスメントとは暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客による著しい迷惑行為のこと略してカスハラともいうJR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】（オリコン）-Yahoo!ニュースJR東日本は26日、カスタマーハラスメントに対する方針を発表。「当社グループは、グループで働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません。さnews.yahoo.c

「今から弁当買ってくるから10分待ってて」「私は急なお客様が来てるので、外します。」先日、会社のある部署から、取引をしたい会社があると相談がありました。みろくに品定めをして欲しいとのこと。アポを取り、先方へ出向いた時の話。名刺交換が終わり、それでは設備の説明かと思われた矢先、冒頭の言葉が先方より出てきました。社長は急なお客様の接客で、応対が出来ないと。これは良くあること。アポを取っているとしても、そこは許しましょ。対応出来ない代わりに、現場責任者に説明させますと、代打が出てきた。

こんにちは♪『エルパト9回目。迷っていること。』こんにちは♪細々とエルパトを続けています入店前の並んでいる時に、案内係さんがいて、バッグはなしとのこと。せっかく来たので、入店することに。先日名刺をいただいた…ameblo.jp先日書いた通り、お店を変えるべきか悩んでいたんですが、結局変えることにしました！！前のところでお布施して、丹青会とやらの参加権まで来ちゃいましたけど田舎からいけないしそんなに暇じゃないしということで、見切りをつけて別のお店へ。。そしたら、この店舗で接客をして

本日は、病院に行ったことで感じた事を書きます。それは、『接客ってエンタメだな』という事。あまり病院とか行った事なかったのですが、最近少しいく機会がありました。みてもらう内容が違ったので、いく病院も別でした。ひとつ目の病院は問診だけされて、薬を出されて終わり。ふたつ目の病院は、問診して、レントゲン撮って、採血して、色々してくれました。辿り着く結果が同じだとしても、その過程での満足度が違いました。ひとつ目の病院の感想は、『これなら市販で買った方が安かったんじゃないか？』