接客

おこんにちは先日、久しぶりの銀座へ。今はどの街もらしさが無くなって老舗の百貨店や専門店も無くなり駅前などには巨大なファッションビルが立ち並びテナントも何処にも同じようなお店が入っていてなんだかなぁな。そしてそーいうビルは最初にテナントとして入ったお店が次に行くとなくなっている場合も多くてまたまたなんだかなぁなのです。ワタクシにとっての銀座は4丁目には三越と和光と三愛と日産ギャラリーでしたしかし日産ギャラリーが1番に無くなりこの前行ったら三愛も

岡田です。あなたは、「30人の指名客がいるセラピスト」と聞いて、多いと思うでしょうか？人にもよるので何とも言えませんが、もしかしたら、あまり多くないと感じる方もいるでしょう。実は、コアなお客様が30人いれば、毎日、指名客だけを相手に伸び伸びと施術ができる。そんな環境を作ることができるのです。1日に6名の指名客が来るとします。全員が60分以上のコースであれば、360分を超えるため8時間勤務であれば、ほぼ指名客の施術だけで1日を終えることになります。あなたが、1週間に5日勤務だ

それは少し、肩透かした気分になってしまいますよね。「あれだけの人数がいれば、誰か一人くらいは……」と期待してしまうお気持ちもよく分かります。特にバレンタインシーズンなどは、街中がそういう雰囲気になりますしね。ただ、最近のレストランやサービス業では、いくつかの理由から**「スタッフからお客様へのチョコ配布」を控える傾向**が強まっています。なぜチョコを配らないお店が増えているのか？衛生管理の徹底食品を扱う場として、既製品であっても外部からの持ち込みや、接客中の受け渡しによる衛生リス

春の足音が聞こえてきそうな今日この頃。皆さまいかがお過ごしでしょうか？ヒサモトは今日も元気に営業中です。さて、春の新シーズンに向けて、ただいまヒサモトでは土日祝限定のストアスタッフ（パートさん）を募集中です。詳しくはコチラから週末限定ですので、学生さんはもちろんダブルワークの方のちょっとしたお小遣い稼ぎや、子育て世帯でも平日は主婦（夫）で、週末だけバトンタッチして気分転換にお仕事なんてパターンも。お酒が好き！お酒が飲めなくても美味しものが好き！接客・販売が好き

おはようございます。非正規こそが最前線！アルバイトパート育成アドバイザーの佐々木美智子です。先日、家からちょっと離れた場所にあるラーメン屋さんに行きました。在宅ワーカーになってから、外食をするのも家の周辺が多くなり、休みの日は休養に充てたい気持ちもあるため、大好きだけれど久しく行っていないお店も結構あります。その日はそのお店の近所にたまたま行ったので、久しぶりに入って食事をしました。けれども、なぜかちょっと寂しい気分を味わいました。そのお店は、以前は入店して席に着くとお水と

早く寝るから、早く目が覚めます。入眠はめちゃくちゃ早いです。多分、数分かからない。今の職場が黙々と作業をこなす事務。単調では無く頭も使います。だから、時間が早く過ぎる。ハラスメントも無いから、続けられそう。ストレスがあると夜、眠れなくなりますからね。適度に疲れて寝る感じ。最近、身内に不幸もあり、急病で亡くなったから、自分もいつコロっと亡くなるか分からないし、生きている時間を無駄にしたく無いと思います。ただ一生は短いから遊ぶぜ！でも無い。静かに過ごしたい。仕事は、今まで自

ご予約がスタート2枠のみでしたが、その後来店指名さまが来て下さいました来店指名さま接客中にラスト枠1件予約入り終了になりました。結果、ラストのお客様が来るまで3時間待機でした。長い待機は眠くなりますが、横になってしまうと寝癖がつくので座りながらうとうと...ラストのお客様が終わった後、お部屋を片付けていたらラインがピロン♪まだお店にいるなら、行けるよ！とお客様2人からご連絡があり受け付けることにしたので残業でした。待機の3時間の内、2時間はここで元がとれました来てくれるお客様が居

昨日の夜中に遅くまで頑張ってくれたセラピストさんを送っていたら車がパンクしました。。。所有している2台の車が同時期に故障で使用不可になりました。近いうちにお祓い行こうと思います。ーーーーーーーーー開業して3ヶ月。正直に言うと、思っていたほど予約は入りませんでした。セラピストも思うように稼げず、空き時間ばかりが目立つ日々。さらに追い打ちをかけるように、閑散期。売上は目に見えて落ちていきました。「このまま続けて意味あるのか？」ここで何もしなければ、多分この店は静

【ついでにやっておくと、売れるのが「コロコロ」】間違えたーこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は2016年1月11日のブログを加筆修正してお送りします。このころ、ヘッドフォンしてたみたいですね。ヘッドホンをよく壊します。で、今度はコードの接触が悪くなったのでコードだけ買い換えたのですが間違って３メートルあるものを買ってしまいました。外で音楽を聴く時、すこぶる邪魔でびっくりしています。また買わなきゃーちなみに、今もコード付きイヤホンです。音質重視派

リラクゼーションサロン集客コンサルタントの岡田です。指名が取れるセラピストは、話術に長けているというイメージがあると思います。それは、間違いではないのですが、「話術に長けている＝口数が多い」という意味ではありません。口数が多くても、お客様との関係が良好にならないセラピストもいれば、口数が少なくても、お客様から信頼されるセラピストもいます。どちらかというと、「指名が取れたり、リピート率が伸びる会話の神髄」を知っているセラピストは口数が少ないことが多いです。なぜなら、必要な会話

チェーン店の中で好きなのはフライングガーデンの爆弾ハンバーグ姉と出かけたついでにランチ配膳ロボットもいないし、タッチパネルでもなく、係りの方が注文を聞きに来てくれますやっぱり昔ながらの接客はいいなあ、そうそうロボットはジュージュのーハンバーグを半分にカットできないもの久しぶりの爆弾ハンバーグ美味しかった～

助成金の記事を読めば助成対象品目が間違っていて、公園のベンチを見れば背面の板が腐ってヒビが入っていて、公園内のランニングコースマップ看板は菖蒲総合支所のままで、文化財マップも菖蒲総合支所のままというのはひどすぎます。去年の12月に名称変更したならともかく、菖蒲総合支所から菖蒲行政センターになったのは、一昨年の４月ですよ。久喜市は一回も約二年の間、ホームぺージ記事やマップの確認作業はしないのですか。それとも確認作業はしているけど、間違いを見つけられないのですか。市民課総合窓口の

今日はスマホの勉強会だった。と言っても、個人授業申込分。ショップに行き、１対1で教えてもらう形だけど、実は、私は全然習熟しない生徒。年寄りがスマホを、チャッチャッと触れるようになるのは、無理。私のスマホは、もう5年半も使ったので、今日次の機器に買い替えの予定だった。ところが、そのKちゃんから、今日、衝撃的なことを聞いた。彼女が、他の個所に転勤だって！キイテナイヨ！キイテナイヨ！と叫びたい。私はKちゃんが大好きなので、毎月彼女を指名している。一生付いてゆくからと言って

風俗で働き始めたばかりの頃、正直、向いているとは思っていなかった。緊張するし、何が正解かもわからない。お客さんが何を求めているのか、探りながら、手探りで動く。ある日の接客で、特別売上がよかったわけでもないのに、少しだけ違う感覚があった。その人は、無口というほどでもないけれど、よく観察してくるタイプだった。私はその日、あまり無理に盛り上げなかった。強く出すぎず、かといって引きすぎず。相手の呼吸を見て、言葉を少し遅らせる。沈黙があっても

上の子！志望校合格できたので«٩(*´꒳`*)۶»早速✧*｡土日で温泉へ行ってきました〜こんばんは(*´▽`*)ﾉ☆*.｡どうも！メイですෆ(,,ᴗᴗ,,ꕤ୭*お疲れさま〜っと言うことで疲れた身体を癒やしに(ღ˘⌣˘ღ)E判定で塾の講師も中学校の先生からも無理だろうと言われていた高校コース…夏休み・冬休み→1日中塾で勉強！模擬試験も受けていく中で最終的にB判定まで頑張った上の子‧˚₊*̥(⁰͈꒨⁰͈∗︎*)‧˚親として素直に頑張ってくれたと思っていますﾟ+｡:.ﾟおぉ(

リラクゼーションサロン集客コンサルタントの岡田です。リラクゼーション指名の取り方【実践編】間違った指名の取り方や接客の仕方をすると、「施術時間に遅れてくる」「我儘な要求ばかりをする」「サービスで長く押させようとする」といった質の悪いお客様からの指名を増やすことになります。これでは、指名が増えるほど憂鬱になります。ですが、正しい指名の取り方や接客をすると、あなたと相性の良いお客様だけが、指名をしてくれるようになります。まさに、ストレスフリーの毎日です。ただ、指名を増やす

昼の仕事でも夜の仕事でもお客様を見てれば対応の正解のヒントが見えてくるんだよねその正解のヒントを見つけ、対応できると接客がとてもラクになる。クレームも少なくなるし気持ちいい接客になる事でリピーターにもつながるんだよね。怒られてた過去もあるからこそ怒らせる方法も分かってる来てほしくないお客様への対応で使うなんて出来るかもだけど基本は気持ちいい接客がいいよね♪少しづつお客様への対応も載せていきますね♪

風俗で働いていた頃、私は源氏名で呼ばれていた。最初は少し照れくさかったけれど、その名前に慣れるのは、思っていたより早かった。部屋に入る前、ドアの前で一呼吸して、その名前の私に切り替える。声のトーンも、立ち方も、少しだけ変わる。本名の私は、どちらかというと様子をうかがうタイプだった。でも源氏名の私は、先に踏み込む。目を見て、少し強めに言葉を置く。風俗源氏名、なんて言葉でまとめられるけれど、あれはただの偽名ではなかった。役割みたいなものだ

オット留守なので寝る時間を気にせずネトフリ見放題「恋の通訳、できますか？」『恋の通訳、できますか？』は日韓合作の転換点に福士蒼汰が刻んだ鮮烈なスパイス（リアルサウンド）-Yahoo!ニュース福士蒼汰が出演する韓国ドラマ『恋の通訳、できますか？』が、1月16日にNetflixで全話一挙配信された。近年増えている日韓キャスト共演作の中でも、本作は、従来の恋愛ドラマとは異なる感覚を生み出しnews.yahoo.co.jp大好きコ・ユンジョン様ですまーどうでも

岡田です。「営業トークが苦手で指名が取れない」という相談をされることがあります。まずは、営業トークをしないと指名が取れないと思っていることから間違っています。この考え方のままだと指名は増えていかないでしょう。こういったタイプのセラピストは、「お客様が指名せずにはいられなくなるセリフはありますか？」なんて浅はかなことを言ってきます。たった一言で、確実に指名が取れるようなセリフはありません。わたしは、指名が取れるセラピストを何人も育ててきましたが、指名を取るには効率の良いプ

株式会社USEN様の開業支援サイトcanaeru（カナエル）第１８回目のコラムが本日アップロードされました♡今回のテーマは「お通し（突き出し）」について原価をあまりかけず利益を出す方法です。これから暖かくなり歓送迎会の時期ともかさなりますねそのタイミングまでにお通しの導入や見直しをしてみませんか？ぜひ読んでもらえたら嬉しいです

お店は閑散期絶好調。凹むかって？凹むよね〜。いろはすのペットボトルかって位ベッコベコに凹むよぉ〜。でもさ、待機長い→人気無い→自己否定って思考に陥りがちだけど自己否定はしんどいよ。閑散期も乗り越えている女の子は①接客を頑張ってる！②SNSを最大限に活用！③助けてくれるご指名様が多い！③は出会いの運だから「良いお客様と出会えないかな？」は棚ぼたに期待するようなもの。合理性がない。②はフリーのお客様に関心を持ってもらう為には効果的。ただ行き過ぎたアピール、

「お客様への気遣いは大事だけど…やりすぎると逆効果？」「気を使うことは、安心や信頼を生む基本のサービスです。」「でも、手伝いすぎるとお客様自身の満足感や主体性を奪うこともあります。」「それだけじゃなく、あなた自身の負担にもなります。」「大事なのは『お客様の反応を読むこと』。必要な時だけ、必要な分だけサポート。」「あなたはどんな時に気を使いすぎた？コメントで聞かせてね！」#接客#サービス業#仕事あるある#気遣い#働き方#shorts-YouTubeYouTub

こんにちは、リラクゼーションサロン集客コンサルタントの岡田です。⇒リラクゼーション指名を取る方法【実践編】リラクゼーションサロンでお客様から指名を頂けるコツがわかると、「次回も、あなたにお願いできるかしら？」「また、同じ方に担当してもらいたいです」と、毎日のように言ってもらえるようになります。性格も体の状態もよく理解しているお客様だけに入れるので、心に余裕を持って接客ができます。指名が取れるようになると、達成感もわいてくるので、働くモチベー

金曜日は夜の銀座のバーでスタッフ向けに店内講演「周囲の人が少しずつ幸せになるために」こんなタイトルで感動経営革命から大切な基本部分をピックアップしてお伝えしました。若いながらも優秀でひたむきなオーナーの経営者Mさんとの出会いからですがお客様は何を求めているのか・・なぜこのお店に来るのか？どうすればお客様は少し幸せを感じられるのか・・口コミ、紹介になる心の動かし方・・これだけを書くと普通のことにしか感じられないかもしれま

私の乗っているゴードンミラーC-01(日産NV200ベースの車中泊カー)の車検が3月末まで。ゴードンミラーはオートバックスのプライベートブランド。車を購入したゴードンミラー蔵前は自宅からちょっと離れているし、なんとなくオイル交換とかもオートバックスでやったりしてます。そんな中、オートバックスで車検見積もりをしてもらったので、今回はそんな話を。【公式】車検証ポーチ書類収納ケース車用ライセンスケース撥水加工PVC加工防水耐久性車検証ケースカー用品カーアクセサリーオシャ

「飲食店経営をマネジメントとマーケティングの力で加速させる」NEXT５コンサルティングの雑賀です。焼肉店でセントラルキッチン（CK）を作ることは、拡大期の経営課題をまとめて解決できる、強力な仕組み化投資です。焼肉という業態は、肉のカット、厚み、グラム、味付け（タレ漬け・揉み込み）が価値の中心であり、ここがブレた瞬間にブランドの再現性が落ちます。店舗ごとに仕込みを任せている限り、店長や職人の腕によって味が変わり、仕込みの基準が崩れ、売上が伸びるほど品質が不安定になっていきます。CKで肉の加工・

こんにちは、リラクゼーションサロン集客コンサルタントの岡田です。リラクゼーション指名の取り方【実践編】会話が下手でも、お客様と上手にコミュニケーションをとることはできます。コンサルティング先のリラクゼーションサロンのお話しです。そこの店舗では、お客様からの指名・延長獲得率などで、常にトップだったのが、２１歳の女性店長Sさんでした。指名件数などは、他のセラピストより２倍近くも多かったので、「若くて可愛いいからおじさん達に人気なんじゃないですか？」なんて陰口を言う、他店の店長までいたくら

日曜日は…彼氏とお出かけまずはパン屋さんへ行きトレーいっぱいにパン購入しかも店員さん全員感じいい厨房からも元気な挨拶が聞こえてきたし私がパンを取ろうとした時、ぜんぜん手こずってたりしてなかったのに店員さんがスッとポップを私が取りやすいようにのけてくださったり素晴らしい〜パンは明日UPする予定です笑（まだ撮ってないから笑）接客が素晴らしいとまた行きたくなる逆に接客が悪いといくらそのお店が良くても二度と行かん！ってなる元接客業してたこともあるので接客はどうしても見てしまうお昼は

風俗で働いていた頃、自分が病んでいるなんて思ったことはなかった。ちゃんと出勤していたし、接客もこなしていた。笑えていたし、お客さんとも普通に話せていた。だから、問題ないと思っていた。でも今思うと、少しずつサインは出ていた気がする。帰宅してから、急に何もしたくなくなる。スマホを握ったまま、何時間も動けない。休みの日なのに、寝ても寝ても疲れが取れない。人に会うのがしんどいのに、「大丈夫だよ」と言ってしまう。夜職病む、なんて言葉は、どこか