接客

「俺よくここ来ててさ、店長と仲良いんだよ」とか会うなり言ってくる客いるけどだから何？店長と友達？違うでしょただの店リピ客でしょ勿論頻繁に利用してくださるお客様は大切だけど電話でよく話すからってだけでしょ別に店長と会った事無いでしょそれ仲良いとは違うからよくお店を利用してくださる『お客様』ねあなたは店長と懇意だから何かしら良い事してよ悪かったら店長にすぐ伝わるからね困るでしょ？みたいな魂胆が透けて見える気がして気分悪い仮に店長と友達だったとしてもだから何？

毎日Instagramできもの文様発信中の大分きもの千文家＆息子大好き「けいすけ」こと山下啓介です。初めましての方、「けいすけ」はこんな人です。ここをタップ↓↓↓けいすけの自己紹介自己紹介文2020年版ベテランメンバーの接客を聴いていると『さすがやね❗』と思うプラスワンの言葉があります！真似して、自分の言葉にしていきましょう。ファーストアプローチ・ちょっとだけ誘導してみる催事や通常の店頭で、店に来店して頂いたのに、何となくサラッと見るだけで出ていってしまう

【仕事が終わると普通に接することができるのに、忙しくなってくるとスタッフに当たってしまう。どうしたらいいでしょうか】ひかりの・・・？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。昔、とある駅にある昔ながらの床屋さんに「光の波長パーマ」って書いてあったんですよね。どんなパーマなんでしょう好奇心はわきますが、あまりお願いしたくないと思うのでした。さてはて。今日のテーマはこれ。ツイッターのDMにとある方からメールをいただきました。「忙しいと、スタッフにキツイ言い方をしてしまう。どう

枚方市樟葉の社交ダンススタジオ前田ダンスカンパニーのブログへようこそさおりですレッスン案内/アクセス/電話する/お問い合わせ/HP/Instagram北海道旅行ブログ、まだ続きますー北海道旅行インスタストーリーズこちらで動画集見れます北海道旅行ブログその①初めての飛行機北海道旅行ブログその②円山動物園大自然の長い道のりを運転する事2時間ぐらいかな、サービスエリア全然なくてビックリしました宿泊先は、星野リゾートトマムに到着しましたー憧れの星野リゾート星

【昨日は休みだった。そして出勤したら、売上が残念なことに。そんな時、スタッフにどのように状況を聞けばよいでしょうか】コロネに負けるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。チョココロネを食べたんです。そしたら、向こう側（通じます？）からチョコがだらーっと出ているのを発見し慌てて反対側を食べようとしたら、顎で受け止めてしまいました。完敗です。はてさて。今日のテーマはこちら。このブログを読んでいる方の中には店長さんや、エリアマネージャーの方もいる

【お客様が買うかどうか迷ってる。そんなとき、一緒に悩んでなかなか決められないことはありませんか？そんなとき、こんな言葉を使っていないでしょうか】ティーと言えないこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ティーラテくださいと言おうとすると、滑舌に気合をいれないといけないので最近はもっぱらテーラテくださいと言っています。それでも通じてくれてありがたい気持ちです。はてさて。これください、と言えば今日のテーマはこちら。みなさんは、お客様が迷って

【汗がつくから水洗いしたい夏の服。だけど、ドライじゃないとだめな商品は意外と多いものです。そんな時、どのように対応するかをお伝えします】かわい・・・てなかった。こんばんは、売場コーディネーターの平山枝美です。洗濯物がよく乾きますね。もうとっくに乾いているだろうと、ハンガーから外してそのまま着た服がまだ濡れていたときの衝撃ったらないですね。まあいいか、着てるうちに乾きます・・・。さてはて。洗濯物、と言えば。夏は汗もかくし、家でざぶざぶと水洗いをしたいものです

チャオーーーーー！！！！うっ・・・昨日の私の悲しかった気持ちにたくさん寄り添ってくれてありがとう共感して分かってもらえるってすごく気持ちが安らぐんですね。いつも「イヤイヤ」ばっか言ってすみません。これからもっと寄り添える人になりたいとおもいます。『【悲しかった接客】４０歳までにザコキャラ認定を卒業したい』チャオーーーーー！！！！やほぉ、オギャ子・３９歳だよ。今日はちょっと落ち込んでるねん。落ち込んだと同時に下半期の目標も決まってん。ーー聞い

前回は、切り花の価格転嫁による値上に対して、消費者は購入回数を減らして、購入額を微増に留めているというお話しでした（図1）。図1切り花の年間購入額と購入回数の推移（二人以上世帯）青縦棒：購入額赤折線：購入回数家計調査データを宇田作図2024年4月28日「切り花の価格転嫁による値上で消費者は購入回数を減らした」https://ameblo.jp/awaji-u/entry-12850036637.html具体的には、2023年の切り花購入額は前年比42円増(7

金曜日、すなわち出勤日です。本当はもっと出勤して稼ぎたい気もするけど。週２出勤はメンタルにいい。週３以上だと少し病む。欲を言えば週１出勤くらいがいいけど、そうすると貯金できないし、泣く泣く週２出勤。早く本業でガポガポ稼いでソープ辞めたいなぁ。お客様には感謝してるけどやっぱり気持ち悪いものは気持ち悪い。女で言うマッサージ感覚で来店してるのかな？せふれ作る人に対しても思うけど、赤の他人とやりたいと思わないから一生理解できない感覚なんだろうなぁ

おはようございます。西日本を飛び回るだけでこんなに疲れるのに世界を股にかける人ってどんな体力構造になってるんだ！？と最近よく思うよしけんです。＃デスクワークが好きなわけじゃないけど＃あちこち行くのも疲れるじゃないかさて、今朝は。またここですか。という話を。恋に落ちた相手が配偶者になるか否かは、譲れない何かが、共通しているかが、僕は大切だったな、と思ってます。僕の場合は、・食の趣味・ファッションへの距離感・子供最優先そして、・近鉄が苦手で

『名古屋プリンスホテルスカイタワー宿泊④朝食』『名古屋プリンスホテルスカイタワー宿泊③お部屋紹介』『名古屋プリンスホテルスカイタワー宿泊②ラウンジ紹介カクテルタイム』名古屋プリンスホテルスカイタワーのお…ameblo.jp名古屋プリンスホテルスカイタワー、朝食の続き写真が多いので、１記事にまとめられず。すみません。名古屋プリンスホテルスカイタワー楽天トラベルパンは、種類豊富。トースターも２台あるので、パン好きには嬉しいです！サラダも色鮮やかな具材多め。ドレッシング載せ忘れまし

【こちらが何気なく行ったリアクションで、相手が深く傷ついていることがあります。どんなリアクションだったのでしょうか】海苔の買いすぎこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。家に海苔がないと思って、毎回スーパーで買ってしまうのですが家に海苔、ありました。今、海苔が5袋くらいあります。何かあったら、海苔を食べて生きよう。はてさて。海苔を買いすぎても誰も傷つきませんが今日のテーマはこちら。先日、とある方が何気なく話してくれたことがちょっと引っ

小4女子の遊び『ASMRで遊ぶ小４女子』みる子、今日から4年生初の男の先生若いらしい。イケメンらしい。密かに心躍る母えっと、参観日いつだっけ、個人面談いつだっけ？あれー－なんか楽しいかも…ameblo.jp週1〜3程度、我が家に遊びに来てくれるお友達全員早稲アカ生なので、宿題持ち寄り基本放置しているのだけどきのうは新しい遊びをしていたのでついつい見入ってしまった機内ごっこシートベルトを自作するところから始まり、CA役、乗客役を交互に楽しんでいただんだんふ

行ってきましたー！！『ついに…！！♡』ファミリアのVIPDAYに招待していただきましたうれしい何十万…それ以上…？購入金額を計算するのは怖いのでやめておきます今回は息子が生まれて1年間で揃える物…ameblo.jp最初で最後かもしれないので、余韻に浸りながら記録します私はオンライン購入中心で、店舗も用事ついでにいくつかの百貨店に伺っているため、担当さんどころか、知り合いの店員さんもいない…みなさん1人ずつ付いて、仲良くお話してらっしゃる…場違いだったかーってドキドキしていたら、〇〇店

こんにちわ数日前までの雨がやっと落ち着いたと思ったら、またバケツをひっくり返したような雨でした甲子園のシーズンなのに、なかなか予定通り進まなくて球児たちはどうしてるんだろう・・・と親戚のおばちゃんみたいな心配をしているひつじこママです笑おうちづくりブログなのに、そこに行くまでの記録が長すぎてすみませんほんとに、いろいろあったので誰かの参考に少しでもなると嬉しいですあんまりそんな方は、いないかもしれませんが大規模開発の新築戸建てを検

夏休みも始まり、いよいよ本格的に仕事も忙しくなってきた。北海道はずっと涼しくて夏らしく無かったけど、数日前から一気に暑くなり夏が来たなーって実感し始める。炎天下の中での接客なので、日焼けしてあちこちヒリヒリする。夏休みの為に、バイトを数人新たに雇ったのですが…。どうしてこんなに微妙な人間しか揃わないんだよwwwって今日からスタートの20代のお姉ちゃん親方に今日から来る姉ちゃんはヤバいぞwww覚悟しておけよwと念を押される。そんなにヤバいのなんで雇ったんすか？と聞くと相当頭悪

15年通うネイリストに紹介された霊能者に何度か相談している私。ネイリストも私に結果報告をするし、結果報告を次回のネイルの時に話すね！とLINEしていて、ネイルの日を珍しく楽しみにしていた私。（行くのが面倒で実は美容関係に行くのしんどい💦）インスタで素敵なデザインを見つけると、「次回これやりたい」とＤＭする。「いいっすね～。あ、今日担当〇〇になるかもです！」続けて「10分早く来れます？」カッチーン🤬「あの。。。何でかしら？」この後に続く返信も意味が分からない

今日は15時からクイック車検に行って来た。ディラーさんに車を持ち込んで、待ってる間に車検が終わるシステムです。接客ルームでコーヒーと茶菓子を頂きながら、週刊誌で暇つぶしです。待つこと90分程で仕上がります。今日は透析で5時間過ごし、車検で１．５時間程待ちます。疲れたわ～今日の透析結果今日の増えは１．９ｋｇ中二日ですから良いですね。引きも増えが少ないので楽に引けてます。穿刺も上手く行った12回目何時も先に来る患者さんがお休みなので、穿刺が7分位早く終わ

カスタマーハラスメントとは暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客による著しい迷惑行為のこと略してカスハラともいうJR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】（オリコン）-Yahoo!ニュースJR東日本は26日、カスタマーハラスメントに対する方針を発表。「当社グループは、グループで働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません。さnews.yahoo.c

早いもので、ドラッグストアに勤めて6年目になりましたΣ(˙꒳​˙)登録販売者になって2年目。早い、早すぎる😭6年…かあ…🤔意地悪な人もいるけど、仲良くしてくれる人、良い人が多いからこうやって続いてるんだろうな🫶🏻💗̖́-‬今までの最長は高卒で就職した事務(8年)なので、目標は8年にしようかしらꉂ🤭︎‪て考えたら、高卒から同じ会社で働いてる旦那は本当に凄いな…としみじみ思いました。簿記の勉強もしなきゃしなきゃと思いながら、重い腰があがらない💦💦明日こそ…！

さまざまな分野について掘り下げていらっしゃるこちらの方のブログを拝見していて知った複数の興味深い記事。ラグジュアリーブランドが企業として抱えている闇について知ることができます。職人を大切に、とかいうならじゃあ販売員はどうなのかということで...私が気になっていたことは何故この頃のエルメスの店員は若い子が多くまた入れ替わりが激しいのかということでした。(中国系の若い店員さん増えた)店員が私

【販売員の仕事の醍醐味は、人とたくさん接することができること。そんな中で、お客様のちょっとした「知られない部分」を垣間見ることができます】たまねぎとの戦いこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですたまねぎって、切っている間、涙が出ますよねいつまで立っても格闘しています。はてさて。今日のテーマはこちら。冒頭にも書いたのですが、販売員って、たくさんの人と会話する機会があります。その中で、段々と「この人ってこういうタイプかな」とわかってきて「そ

【売れて実績ができたのに、店長になったらぶち当たる壁ばかり。なぜでしょうか。そして、周りはどうサポートしていけばいいのでしょうか】言葉にできないこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。昨日は、5月に出す新刊について編集者の方とミーティングでした。いろんな投げかけをしてくださって私も考えを言葉にすることで明確にしていったのですがいざとなると、なかなか言葉にできないものだなあ、なんて思ったのでした。はてさて。言葉にできないといえば、今日のテーマはこちら

【世の中全体の流れとして、出世欲が薄れてきています。販売員も、店長になりたいと考えている人が少なくなってきました。どうすればいいでしょうか】スリル満点こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です洗濯機を買い替えました。昨日まで、洗っている途中に止まってしまい洗濯物が閉じ込められる事態が多発していたのでそんなスリルともお別れです。はてさて。スリルといえば、人事異動。というわけで、今日のテーマはこちら。このブログを読んでいる方は店長さんもいるでしょうし、

こんばんは^-^今日も一日お疲れ様でした🙂喜多方ラーメン🥁🎶🐓🐈🐕🫏🎶🥁たくさん買ってしまった／(-_-)＼猪苗代湖ラーメン館は、福島県猪苗代湖近くにあるラーメン店です。地元食材を使った独自のラーメンが特徴で、観光客に人気があります。温かい雰囲気と親切な接客で、多くのリピーターに愛されているそうです🩷🩷🩷🫷(*>∀<)ﾉ))またねー

この日はバッグ探しのエルパトというより、欲しいものがあったのでホーム候補のブティックへ。以前の記事で書いた『担当さんになって欲しい店員さんをめがけて突撃する作戦』を実行したいと思っていた。だがその日はようやくブティックに行く時間を作れたタイミングで店員さんを選んでいる余裕はかったのだ。早くお品が欲しかったこともあり作戦のことは気にせず突撃。エルパトに疲れはじめ、担当さんを作るという意気込みも消沈しつつあり投げやりになっていたのかも知れない。だが人生とは思いがけないものである。入店

🔴もう時効な話をしたい。僕が専門店社長の時、超有名ブランドですごく売ってた子が転職してきた事があった。誰もが聞けばわかるあの高級ブランド「GUCCI」（グッチ）です（😆）。面接では、「販売には自信あります。」と堂々と答えてたんで、社長だった僕は、すごく楽しみにしてた。が、実際に店で販売してもらったらどうだったか？なかなか、売れない。買いに来たお客様にはそつなく売れますが無目的なお客様には、手も足も出ない。なぜ、売れないか？僕には見てすぐわかりました。

おとといから、体調不良恋人さんに会えて嬉しいから知恵熱でも出たんか？思ったわ風邪が流行しているのか？接客が、風邪薬ばかりだったの。いつもなら接客後、うがい手洗いするんだけど丁度、立て込んで接客したもんだからちょっと、おろそかになったのさぁ〜したっけ、このありさま。。。恋人さんは、元気なので最悪、うつしてはいなかったわ風邪とかは、うつされる最前線だから気をつけていたのにﾄﾎﾎちょっとの気の緩みが、厄介な事になりましたわ。昨日は、お仕事がお休みで助かりました。全身、痛

【気さくで、サバサバしている上司。おおらかっぽいけど、本当にそうなのか！？というわけで、付き合い方について検証します】マウスよごめんこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですマウスが動かなくなったのでまた接触不良かなーと思っていたら、単なる電池切れでした。疑ってごめん、マウスさんはてさて。疑う、といえば今日のテーマはこちら。皆さんの周りに、明るく元気で、サバサバした人はいますか？先日、とある人との会話でちょっと思い出したことがあります。