接客

こんにちは、コクです隣の部署のアルバイトさんが退職するということで、会社でケーキとジュースが振る舞われました。一つは手作りケーキやったんですが、切るのがもったいないくらい美しいケーキでしたここからが今日の本題です私の所属している課は、最低人数で回しているため、病欠が出るとかなり痛いんです特に今は年度末の有休消化でマネージャー達がホリデーのためいつもより人が少ない。私は先輩同僚Mさんと組むことが多いんですが、先輩と言っても3週間先輩なだけ。私、どうもこの人が苦手若いイギリス人の女

こんにちはエルメス◯◯店の店員（架空）の出美ルン子です😈私たち店員が最も恐れること、それは名指しのクレーム店舗に直接クレーム電話をかけられるのはまだいいとして、カスタマーに電話されると上長もどういう指導をしたかという報告が必要になってくる訳で指導されるというのは不名誉だよね😈だから不満があるならその場で言えよーと思う訳よくあるのよ、「こういうクレームがあったんだけど心当たりある？」と上長に言われて、え？不満どころか満足度高そうな顔してましたけどってパターンwいや、不満あるん

こんにちは、コクです昨日隣の部署で、アルバイトの採用面接が10件あったんですが…面接に来たの3人だけ！みんなとりあえず応募してみたとかなんかな？にしても出席率悪すぎん？？今日もたくさんあるんだとか。果たして今日は何人来るかな？ここからが今日の本題です転職して2週間が過ぎました接客業やし、ここはイギリスお客様も従業員もやたら自由ですとかく毎日驚くことが起きてますブログに書けないのが本当に残念w入社して1週目は、業務をこなすことに必死で、必要最低限の接客しかできませんでしたが

おはようございます何だか喪失感漂う様な悲しいニュースも入ってきますね(´・ω・)その事を書いていたらとても長い文章になってしまってやはり消しました(´・ω・)いつも通り漫画を載せていきますね(=´∀｀)色々言われる（聞かれる）お話としてこちらの漫画もどうぞ^o^→『難易度が高い』過去の漫画は何か絵がボヤッとしていますね(^◇^;)最初の頃は紙にボールペンで絵を描いてそれを写真で撮ってからスマホのアプリで指を使って色を塗っていました今はiP

こんにちは〜高齢の母と二人暮し、アラフィフの菜留子ですほとんどが予約投稿になってます５０歳を過ぎてから、デジタルお絵描きを始めましたまだまだ、わからないことばかり…色々試しながら描いてます更年期、持病有りなので、体調不良が多いですが、なんとか続けていけたらと思ってますいいね、コメント、リブログ歓迎ですお気軽にフォローして頂けると嬉しいですそこの美容室、お一人でやっている予約の電話をしたらなんか、馴れ馴れしい感じ？電話を切るとき失礼しますって言わなかった…嫌な予感がし

皆さんこんばんは帝リキヤです世間の売掛未収問題皆さんはこの様なシステムが何故生まれたのか本来どういう仕組みなのかこれを説明しようと思います今までの売り掛けの仕方は手持ち現金0円でも支払日までに入金すれば反映されるというシステムでしたもう普通の人からしたら何故そんなローンみたいなやり方しているんだ？と思いますよね当たり前だと思います。元々の起源ですが元々ホストクラブはお金に余裕がある方達が遊びに来て下さる場所でその仕事仲間の方達やお偉い方その様な方達が優雅にお酒を楽し

今年一年宜しくお願いします。この言葉を支えてに後10か月頑張ろう。目の前の苦しみから目指す景色はみえにくくなります。ようやく、忘れてはいけない。いくら、諦めたいことを諦めせてもらえず、諦めることを諦めるまでやらされたからといって、しつこい。すぐに諦めたり、辞めたり自分の都合良く考える人が許せないです。自分もそうしたかったからです。できませんでした。一瞬たりとも忘れることができませんでした。自分の目が許せず、苦しんでいた時がPTSDのようになっています。早く帰宅して母と協力

八百屋でのこと。この八百屋では、まるで日本の高級ブランドショップのようにお客1人1人に担当が付いてカゴ持ってくれて接客してくれるのです。とは言ってもそんなエレガントなものじゃなくってマンゴーはいらない？これ熟れてるヨ！とかキノコたくさん揃ってるよ？いる？とか間髪入れずに話しかけて押し売りしてくるからウザいっちゃウザいのでそこは主導権握らせないでどんどん御用を言いつけると想像以上のサービスを見せてくれたりします。例えばとうもろこし…コレ美味しい？甘い？と聞けば

【ゴールデンウィーク中、売れている店はどのようなことをやっているでしょうか】決まりました！こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です新刊のタイトル、決まったとご連絡いただきました。『「若手と一緒に成果を出したい！」と思ったら。』ー自分で考えて動きたくなるチームを作る45のヒントです。エリアマネージャーはもちろん、部下や後輩と一緒に仕事をする機会がある方に向けて書きました。よろしくおねがいします！はてさて。よろしくお願いします、といえば、よろしくし

最近は穏やかな日々が続いていて、ブログに書きたい愚痴すらないわ～～と思っていたら、モヤることあった！この前、夫にネックレスを買ってもらったんです。で、買う前にデパートのショップを色々見ていたら、、、店「プレゼントですかぁ～？」私夫「はい」店「お誕生日とか記念日ですかぁ～？」私夫「いえ、何でもありません」店「えっっっ何でもない日にこんなネックレスをプレゼントするんですかっっっ」と、その後も、「何でもない日にプレゼントとかよくあるんですか～？」「何でもない日にプレゼントとか羨ましす

夕方長男から可愛いプリザーブドフラワーが届きました7年ほど前数ヶ月消息不明になった長男毎晩むなしく響く携帯のコールを聞いていた苦しさも今となっては過去のものです『長男のこと高校まで』次男のことは信じて待とうと思います。さて長男ですが改めて今元気で働けていることに頑張ったねと言いたい。小学生でチックが始まりトゥレット症候群の診断がつき中学校…ameblo.jp長男は他県の大学に入りましたが２年生のとき学校生活がうまくいかず１年間自宅で過ごしましたその後大

派遣先の旅館は接客部門の新入社員が入るかもしれないらしいです聞いた話しだと何日か前に面接に来た人が居るようですが正直この旅館は普通に考えたら起こらないことが平然と起こるので辞めたほうがいい気がします私はかつて残業代無しだったりパワハラがあったり(それでも今の所ほどのパワハラは無かった)しましたがある程度人数が居た所だったので違う部署の人間と仲良くする等で逃られましたしどんだけ嫌いでも仕事は仕事だからと協力してました当時は工場勤務だったので1ミスで取引停止もあり得ることも多々あったからみ

【たまに聞く、お客様のお連れの方とのトラブル。それって、どう回避したらいいんでしょうか】クリボー怖いこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、ツイッター（現X)で「ゲーム好きには理解できないかもしれないけどゲームが苦手な人は、アクションゲームに出てくる敵が怖い」と書いてあって、ものすごく同意してしまいました。スーパーマリオで、クリボーが歩いてきたら避けすぎて穴に落っこちます。はてさて。ツイッター（現X）といえば、先日こんなつぶやきがあり

【昨日は休みだった。そして出勤したら、売上が残念なことに。そんな時、スタッフにどのように状況を聞けばよいでしょうか】コロネに負けるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。チョココロネを食べたんです。そしたら、向こう側（通じます？）からチョコがだらーっと出ているのを発見し慌てて反対側を食べようとしたら、顎で受け止めてしまいました。完敗です。はてさて。今日のテーマはこちら。このブログを読んでいる方の中には店長さんや、エリアマネージャーの方もいる

カスタマーハラスメントとは暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客による著しい迷惑行為のこと略してカスハラともいうJR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】（オリコン）-Yahoo!ニュースJR東日本は26日、カスタマーハラスメントに対する方針を発表。「当社グループは、グループで働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません。さnews.yahoo.c

心地いい日常つくりを大切にM'sRegalo髙橋真理です。心地いい日常つくる□ファッション事業□ウェディング事業Instagram⇨こちらヘアメイクアーティストでマユハダインナーディレクターの早坂香須子さんにニットの色を選んで頂いて嬉しすぎのわたしです😍✨4/24〜30梅田阪急10階でPOPUP出展されてます♪早坂さんは4/24だけいらっしゃるご予定みたいです。嬉しくてインスタのストーリーにも💕素敵✨と思ってる方からおすすめしてもらうことって嬉し

皆さんこんにちは！昨日、スタッフと面談しなくてはいけなかったので新宿へ🏃‍♀️エルメスによりましたがピコタンなしハリーウィンストンある電話で来店しても大丈夫か確認すると快くOKしてくれました♡👨「どのぐらいで着きますか？」👩「5秒後にはつけます！早すぎますか？」👨「承知しました！！！」電話しながら向かっていたのでドアの向かい側にスタンバイしている状況でしたブリリアントラブバンドリングトリストワンロウバンドリングこの2つを今回も試着(何回着けるんだよ💦)店員さんに「迷わ

一流メゾンのなかでいつも接客が素晴らしいな、と思うのはCHANELです。お買い物をするときも決して無理にその場での購入を勧めたりせずたくさんお品ものも見せてくださったうえで気になるものの商品番号は必ず素敵なカードに控えて渡してくださいます。ゆっくりじっくりお考えくださったうえでご縁がありましたらぜひに。そんなふうに鷹揚に最高の笑顔でお見送りくださったら買ってしまいますよね笑。在庫を調べてくださったりお会計をしていただいてるあいだも手持ちぶさたにしていると別

【似合っているのに、悩んだあげく、買わない。不思議ですよね。お客様はこんな時、どんなことがネックになっているのでしょうか】金ピカですこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。意識しているわけではないのですがなぜか、金アイテムが増えます。金ピカのバッグに金ピカの日傘、金ピカの靴……。いつか、全身金ピカになる日も遠くない気がします。はてさて。私が金アイテムをつい買ってしまうのは謎ですが同じく謎なのが、悩むお客様の気持ち。というわけで、今日の

お名前=みっち宿泊年=2023宿泊月=11宿泊日=19宿泊したお部屋=体験内容=亀麿ちゃんに、会えると…この日を楽しみにしていました。車で、行き…緑風荘に、くぐった瞬間から…足が、ピリピリと感じはじめ受付にいくまで…今度は、手までピリピリとなり不思議な感覚でした。食事を終え…部屋に戻り、テレビの画面がノイズが入り始め…画面が映らなくなったり…亀麿ちゃんなのか、座敷わらしちゃん達が遊びに来てくれたのかなと、風船で遊びました。夜は、朝が早かったせいか眠くな

前回は、切り花の価格転嫁による値上に対して、消費者は購入回数を減らして、購入額を微増に留めているというお話しでした（図1）。図1切り花の年間購入額と購入回数の推移（二人以上世帯）青縦棒：購入額赤折線：購入回数家計調査データを宇田作図2024年4月28日「切り花の価格転嫁による値上で消費者は購入回数を減らした」https://ameblo.jp/awaji-u/entry-12850036637.html具体的には、2023年の切り花購入額は前年比42円増(7

貼り紙の字が雑で小さいけど読めますかね？？(-｡-;何年も前の過去の出来事を書いていますいつも小さなお子さんに優しくお声掛けをする同僚です以前コメントで「子どもに声をかけて頂くのは嬉しいです」という感じの内容もありましたがこの時のお話ではこのようなお叱りをちょうだいしてしまいました(´△｀)私も横にいたのですがお子さんは喜んでいたしお母さんもニコニコしていたので心の中ではそうだったんですねと

先日🇮🇹イタリア系のデニムショップに入って買い物したんですね。仕事でも履きますしお気に入りのブランドです。今回は良い買い物出来ましたがイマイチな時でも買う時あるんです私笑笑「接客してもらったし」とか「冷やかしと思われたくないな」とか頭によぎって🤣🤣私は必ず接客されたい派ですから自爆してる感ありです笑笑よっぽどじゃない限り買います。ちなみに接客技術が高い人から品物を購入するとその時はイマイチ商品でも後から化ける事は良くあります。そのデニムブランドの価格相場はだいたい

昨日今日と夫がショッピングモールに連れて行ってくれた。人がたくさん居るところは苦手なのだが、私の目的はネスプレッソ。先月新しい機種を買ったのだが、その際に「新規購入者様限定4000円分のポッド無料」のバウチャーが発券されず家で何度か粘るもトライアンドエラー。毎回「今ちょっとメンテナンス中ですねん」と言う文が出て面倒臭えな、もう行ってしもたらええやろ。と短絡的に行った。私が2万円以下の機種本体を買い、夫が16000円分のスターターパックというものを買ってくれた

シャネルの婚約指輪はカメリアのデザインにしました。よくしてたし、これも傷だらけでボロボロ0.5ctだったと思います。一粒ダイヤだけどお花になってるとこが好きですこのデザインが気に入って購入しましたが、そのとき担当してくれた方が今も変わらず担当してくれていますハリーウィンストンのとき、書き忘れていましたがハリーウィンストンの担当の方もとっても素敵な方でした。接客ってほんと大事だなぁーといつも思います。そしていい接客してもらえたら、またその方から買おうって思います。その逆も然り。や

想いやりトークチャンネル【日本流の開発方式を破壊した原理主義者たち～対話を減少させてきたもの～】↓のバナーをクリックして、チャンネル登録、よろしくお願いします！＊この記事は、2021年10月頃からシリーズで配信したものに多少の修正を加えたものです。年配の人と話そうここまでをまとめ読み！年配の人と話そうここまでをまとめ読み！その２年配の人と話そうここまでをまとめ読み！その３～知っておくべきたった２つのこと～年配の人と話そう～＜大声を出すな！＞伝わるた

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最近在籍してる店の一店舗の客層が最悪すぎてメンタルが疲れきってる。。もうちゃんとした接客すらしてない。直近３日間の出勤で入った客で本指名を除いて初対面9人中8人にはっきりと手コキをするように言われ私が一番プッツンくる言葉「いつもやってもらってるよ？」を言われ、普通に客にキレてしまった。「いつもやってもらってるよ？」この言葉本当に死ぬほどうざい！！先日の既婚客は、さんざん触ってと言われて断って中盤くらいから勝手に汚いチ◯コを露出して目を瞑って1人で浸りながら「この前◯◯

前の職場の同僚と4人で集まった前回集まったのは、2月だったから、約4ヶ月振り。『大事にしたい関係』話が前後するけど、三連休前の金曜日、前職の友達と女子会🍷お気に入りのスペインバルに集合🥘パエリアが絶品なのに、話に夢中で写真撮り忘れた沢山喋って笑った3人の予…ameblo.jp私が前職辞めてから、休み合わないから、なかなか集まるタイミングも難しいけど、みんなが合わせてくれて、何とか今回も実現したあっという間だったけど、色々話せて楽しかったいつも休み合わせてもらってるから、次は私が合わせよ