接客研修

Smile416笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️こちらは珪藻土のコースター♪何に使うかというと…こちらのトイレのハンドソープ入れの下に…このように敷きます✨定位置管理もできて水分を吸い取ってもらえます😉何をしているかと…オープンサポートをさせていただいた店舗様がビルの中でのオープン✨トイレは施設内のフロアにありその階の他の店舗との共同の使用トイレをチェックしたら少し寂しい…他の系列店舗ではアメニティなど準備してあるのでこちらでもお客様のた

ぬ【厳しい店長、パワハラ店長の境目って、どこなんでしょうか】袋、いります。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です先日、日本酒の一升瓶を買ったのですがいつもの勢いで「袋はいりません」と言ったものの、エコバッグを忘れていたのでゴマちゃん（少年アシベ）のように持ち帰りました。ちなみに人生で3回目くらいです。はてさて。本日のテーマはこちら。目次なんでこの人、そんな無茶言うの？〇〇さんって、こういうの、ダメだよねあの人、機嫌悪いっぽい

【特に接客の勉強をしたわけでもないのに、持ち前の天真爛漫さで売れてしまう人がいます。何が、違うのでしょうか】いつから？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。自分の幼い頃の写真を見ていたら眉毛と眉毛の間がつながっていました。今は離れているんですよね。一体いつから、１本眉から２本眉になったんだろう。はてさて。今日のテーマはこちら。人とのコミュニケーションが苦手だしお客様に気を使いすぎて言いたいことが言えないし、質問もできない。でも、毎日少

【最後の一点、と書いたPOP。それって、効果があるのでしょうか】おでんは3日。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2018年11月13日のブログを加筆修正してお送りします。おでんを作りすぎてしまって、食べ終わりません。おでん美味しいですけど。って書いてますね。今これを書いている2025年8月は暑いですが、暑くてもおでんはおいしいです。はてさて。本日のテーマはこちら。目次結論：デメリットのほうが多い一目惚れに

【最近よく聞く「視座」という言葉。販売員にとって「視座を上げる」「視座を変える」とは、どのようなことを指すのでしょうか。また、そうすることで何が起こるのでしょうか】ラジオかこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は4月から行われる、こちらのセミナーの説明会でした。4/16～接客の基本とその教え方マスター講座質問が集まるまで、勝手に話してますねーと言ったものの、勝手にしゃべりすぎたせいで、ラジオのようになっていました。騒がしくてすみません。皆様と

【接客でも、スタッフ教育でも、ポイントになるのは「もう一度やり直すなら、どうしたかった？」という魔法の言葉】健康を診断したぞ！こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は、健康診断に行ってまいりました。血液検査が苦手なのですが（というか、注射が怖い）「苦手ですか？」と看護師さんに言われ（ばれてる）「大丈夫です！」と強がり、そうですか、と笑われます（絶対ばれてる）。今日も頑張って乗り越えた。えらい。はてさて。本日のテーマはこちら。

【お客様が通路を歩いていました。声出しをするべきか、しないべきか、どっちでしょうか】実はこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですポッドキャスト収録していて思い出したんです。私、昔放送部だった！夏の合宿の時、ラジオドラマを作るのが課題に課されるんですけど優等生が不良になって、優等生に戻るっていう役をやりました。今思えば、なんだ、その役は……。キレ散らかした不良の役、ものすごい難しかったですはてさて。本日のテーマはこちら。目次

【ついこの間まで来てくれていた仲のよい顧客様。最近来なくなったのはなんででしょう】いかないで、ダンボールこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2018年11月1日のブログを加筆修正してお送りします。今日、マンションのダンボール置き場からダンボールを拝借して荷物を送ろうと思っていたのですが、ダンボール収集日でした。うっかりしてましたね。しょうがない。はてさて。本日のテーマはこちら。目次他のショップが気になり始めるお客

【販売員のいいところは、もっと世間に知られるべきだなあ、と思うという話】麦茶こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です魔法瓶にお茶のパックと熱湯を入れて飲んでいます。麦茶のパックって入れっぱなしにすると、ものすごい濃くなっているんですよでも、取り出すの忘れちゃうんですよね。というわけで、コーヒーみたいな色した麦茶を今飲んでいます。はてさて。本日のテーマはこちら。目次バズった、接客の話。接客ってコミュニケーションというけれど

Smile415笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️2026年5月5日快晴☀️李昇別邸グランドオープン✨みんなやる気満々✨素敵なお席をご用意✨完全個室も☺️最上階の夜景✨こちらのお席もおすすめ✨タイトなスケジュールとバイト初心者のスタッフさんも多く緊張も取れずですが…皆様に育てていただきながらさらに成長してもらえたらなと☺️長く愛されるお店になるようにワクワクで伝えていきます♪李昇別邸李昇別邸｜焼肉昇家【公式】李昇別邸www.shoya.c

【強みとか弱み、って言います。でも強みと弱みっていったいなんでしょうか。なぜそれを知らないといけないのでしょうか】まだいるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ショートブーツの中に、小石が入っているんですよ。で、道の真ん中でブーツをひっくり返して取ったんですよ。でも、まだ靴の中にいるんですよ。っていうのを3回繰り返したのですが、まだとれていません。いつとれるんだはてさて。本日のテーマはこちら。私が「強み」とか「弱み」という言葉がある、と

Smile409笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️私ごとで恐縮ですがこの度【SmileRing.】代表笑顔マイスター『馬場一栄』（ばばかずえ）としてスタートさせていただきました☺️お仕事内容は変わりません♪『馬場』という苗字は私が生まれた時に引き継いだ苗字✨長年、愛知県小牧市で49年間愛されて育てていただいた【中国料理金華】母に抱かれた私🤭お店の2階が住まいだったので２歳下の弟とは駐車場でよく遊んでいました☺️弟2人と♪平成元年の年末に

【プレセールに向けて、SNSやDMでの告知をする際、書いておきたいキラーワードってなんでしょう】降りる駅だったのにこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は、2018年12月4日のブログを加筆修正してお送りします。電車で寝てて目が冷めたら停車していて、そこがまさに「降りる駅だ！」となっている時ありますよね。そこで降りればいいのですが、なんだか慌てているところを見られるのも恥ずかしいと思ってしまう私は、何気ない顔をして次の駅で降り、歩いて帰るのでした。