接客研修

Smile409笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️私ごとで恐縮ですがこの度【SmileRing.】代表笑顔マイスター『馬場一栄』（ばばかずえ）としてスタートさせていただきました☺️お仕事内容は変わりません♪『馬場』という苗字は私が生まれた時に引き継いだ苗字✨長年、愛知県小牧市で49年間愛されて育てていただいた【中国料理金華】母に抱かれた私🤭お店の2階が住まいだったので２歳下の弟とは駐車場でよく遊んでいました☺️弟2人と♪平成元年の年末に

【朝礼でいつもやること、マンネリ化しちゃってみんなとりあえずやっとく感がすごい……。気分を一新して成果を出すには、どんなことをやっておいたらいいでしょうか】たたかいの10分こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですポッドキャストの配信、はじめます！と言うわけで、今頑張って収録しているのですが、10分の収録がなかなかままならず、四苦八苦しています。頑張るぞー！はてさて。本日のテーマはこちら。目次朝礼におすすめの、トレーニング５。１．商品の提案ワ

笑顔マイスター&接客コンサルタント長畠加寿永（ながはたかずえ）です☺️大阪の朝☀️美味しいモーニング食べたいなとテクテク歩いてやってきました♪可愛いらしい外観🩷フォカッチャのサンドイッチ専門店✨フォカッチャモLogin•InstagramWelcomebacktoInstagram.Signintocheckoutwhatyourfriends,family&interestshavebeencapturing&sharingaroun

いろいろブログ書いてて検索するとたくさん出てきますがここが最新です伊藤すずです。よろしくお願いします。以前は伊藤愛子でしたが画数の運勢ですずに変えてます。私はいま接客コンサルタントを個人でしており、ホームページもなく、口コミや紹介でここまでやってきました。例えるなら大通りにある大手の店ではなく横道それて、これやってる？というお店のような感じです。主な内容1番多いのはやはり接客セミナーです。特にこの4月から7月くらいまでは一気に依頼は増えます接客コンサルタントですがマナー講師のようなカチ

【ニーズ把握、というけれど、ファーストアプローチの次に何を話せばいいの？と悩むものです】リップクリームを洗濯しましたこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですみなさんも、ポケットに入れっぱなしの何かを洗濯したことはありませんか？リップクリームはね、なかなか切ないですよ買ったばかりもなかなかあれですがもうすぐ使い切れるところだったのに、っていう、達成を前にしていたものもあれです。あれです……。はてさて。本日のテーマはこちら。目次ニーズ

Smile419笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️facebookの今日の【思い出】に14年前の私が✨接客アドバイザーとして駆け出しの頃…お声がけをしていただきお仕事をさせていただいていました☺️恥ずかしながらどのようにしていくことが良いかなどもわからず…とにかくかずえさんに制服を着て全店舗に入ってうちのスタッフと一緒に働いてほしいスタッフさんに接客の楽しさを伝えてほしいということでその当時の私なりにスタッフさんと関わっていきながらお客様に喜

【クレームがあったら、そのお客様を顧客にしよう。そんなふうに言われてきましたが「カスハラ」の存在によって、少しずつ考え方も変わってきたようで……？】うめぼしこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。おにぎり、なんの具が一番すきかなーって思ってたんですが、最近は梅干しです。みなさんは、なんですか？はてさて。本日のテーマはこちら。目次どっからカスハラ？どっからクレーム？線引をちゃんと引けば怖くない本名を名乗っても、謝って

笑顔マイスター&接客コンサルタント長畠加寿永（ながはたかずえ）です☺️昨日は武さんの還暦パーティー✨パーティーの場所はなんとクラブ❣️人生初のクラブに行くことにドキドキ💓何を着ていけばいいのかなとか楽しい悩みもいただき感謝♪せっかくの還暦パーティー…少しでも華やかになれればとヘアメイクをプロの方にお願いして変身させてもらいました💕メイクやヘア１つでこんなに雰囲気変わるのかなと♪後ろもふんわり仕上げてくれて全然違う❣️嬉しくて思わずたこ焼きスマイル🤗こちらのサロンは

【プレセールに向けて、SNSやDMでの告知をする際、書いておきたいキラーワードってなんでしょう】降りる駅だったのにこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は、2018年12月4日のブログを加筆修正してお送りします。電車で寝てて目が冷めたら停車していて、そこがまさに「降りる駅だ！」となっている時ありますよね。そこで降りればいいのですが、なんだか慌てているところを見られるのも恥ずかしいと思ってしまう私は、何気ない顔をして次の駅で降り、歩いて帰るのでした。

【お客様が接客でうれしかったことはなにか、聞いてみました】桜と登場こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日、とある企業様でお仕事だったのですが部屋についたら、髪の毛に桜が付いていますよ、と取っていただきました。桜とともに登場なんて、ちょっと嬉しかったです。はてさて。嬉しいといえば、今日のテーマはこちら。接客初心者の方々にむけて接客研修をするときに「接客を受けて嬉しかったことはなんですか」と聞きます。今日はそれをシェアしたい

【レジでの会話は、お客様の印象に残りやすい。けれど、不快感を残すこともあるので、注意が必要。どんな会話が再来店につながるのでしょうか】目次（アプリを見て）◯◯というブランドでも買っていただいているんですねぬいのキーホルダーを話題にするのは、グレー接客の深度によって、会話は変わるまとめお問い合わせSNS書籍のご案内目次を開くクリスマスカラーこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です明日、友人と焼肉パーティなんですがドレスコードがク

【あのスタッフは売れているけれど、このスタッフは売れていない。そんな時、どのように接客力の差を埋めていけばいいでしょうか】プリーズ、ストップ、マイプリンターこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。明日、とあるイベントにいくための入場券を印刷しようとしていたのですがＺＩＮＥを印刷していたときと同じ設定だったので、すごく小さくなってしまいました。しかも、10枚印刷設定で気が付いたら、10枚印刷……。プリンターよ、止まってくれ。はてさて。今日のテーマは

【ついこの間まで来てくれていた仲のよい顧客様。最近来なくなったのはなんででしょう】いかないで、ダンボールこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2018年11月1日のブログを加筆修正してお送りします。今日、マンションのダンボール置き場からダンボールを拝借して荷物を送ろうと思っていたのですが、ダンボール収集日でした。うっかりしてましたね。しょうがない。はてさて。本日のテーマはこちら。目次他のショップが気になり始めるお客

【スタッフと面談しているとき。目標を聞いたら「お嫁さんになることです」と言われたら、どう返したらいいでしょうか】忘れてしまったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。冒頭のネタ、なんか書こうと思っていたのですが思い出せないんですなに書こうとおもっていたんだっけ……。はてさて。本日のテーマはこちら。販売員としての目標は何？なんて面談で聞くことがあるでしょう。そんなとき、こちらとしては「店長になりたいです」「本社での仕事に就くのが夢です」

【自分の仕事、果たして向いているのか、そうじゃないのか。悩んでしまうこと、ありますよね】島田さんこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今読んでいる、三月のライオンという漫画の、島田開さんというキャラクターが推しなのですが今出ている18巻の主人公はほぼほぼ島田さん、と言われ今晩読む私としては今から緊張しているというわけでして、夜が楽しみです（ここまで一息）はてさて。本日のテーマはこちら。目次しつこくて諦めきれない気持ちを「向いている」っ

ぬ【厳しい店長、パワハラ店長の境目って、どこなんでしょうか】袋、いります。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です先日、日本酒の一升瓶を買ったのですがいつもの勢いで「袋はいりません」と言ったものの、エコバッグを忘れていたのでゴマちゃん（少年アシベ）のように持ち帰りました。ちなみに人生で3回目くらいです。はてさて。本日のテーマはこちら。目次なんでこの人、そんな無茶言うの？〇〇さんって、こういうの、ダメだよねあの人、機嫌悪いっぽい

【接客を教える時間も、場所もない。こんな時、どんなふうにスタッフに「売れるように」なってもらったらいいの？】検診にやってきた。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は婦人科と乳腺の検査にやってきました。乳腺のエコー検査をしながら、あずきみたいな結構ハッキリしたしこりがあったらすぐ病院来てくださいね、と教えてくれてわかりやすいたとえは助かるなあ、なんて思ったのでした。はてさて。本日のテーマはこちら。以前からお伝えしていますが、来週からいよい