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【接客を教える時間も、場所もない。こんな時、どんなふうにスタッフに「売れるように」なってもらったらいいの？】検診にやってきた。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は婦人科と乳腺の検査にやってきました。乳腺のエコー検査をしながら、あずきみたいな結構ハッキリしたしこりがあったらすぐ病院来てくださいね、と教えてくれてわかりやすいたとえは助かるなあ、なんて思ったのでした。はてさて。本日のテーマはこちら。以前からお伝えしていますが、来週からいよい
Smile409笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️私ごとで恐縮ですがこの度【SmileRing.】代表笑顔マイスター『馬場一栄』（ばばかずえ）としてスタートさせていただきました☺️お仕事内容は変わりません♪『馬場』という苗字は私が生まれた時に引き継いだ苗字✨長年、愛知県小牧市で49年間愛されて育てていただいた【中国料理金華】母に抱かれた私🤭お店の2階が住まいだったので２歳下の弟とは駐車場でよく遊んでいました☺️弟2人と♪平成元年の年末に
【販売員のいいところは、もっと世間に知られるべきだなあ、と思うという話】麦茶こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です魔法瓶にお茶のパックと熱湯を入れて飲んでいます。麦茶のパックって入れっぱなしにすると、ものすごい濃くなっているんですよでも、取り出すの忘れちゃうんですよね。というわけで、コーヒーみたいな色した麦茶を今飲んでいます。はてさて。本日のテーマはこちら。目次バズった、接客の話。接客ってコミュニケーションというけれど
【自分のキャラクターを把握していると、接客のしかたや、教え方について、優位に働くこと、あるんです】反対ですこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。地図を見ずに、こっちだ！と歩くと大体反対です。方向音痴ってこうして生まれていくんですね（遠い目）。はてさて。本日のテーマはこちら。自分のキャラクターを知ることって大事。と、言われます。でも、どうして大事なんでしょうか。今日は、自分のキャラってどう決める？どうしたら、キャラクターを生か
【クレームがあったら、そのお客様を顧客にしよう。そんなふうに言われてきましたが「カスハラ」の存在によって、少しずつ考え方も変わってきたようで……？】うめぼしこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。おにぎり、なんの具が一番すきかなーって思ってたんですが、最近は梅干しです。みなさんは、なんですか？はてさて。本日のテーマはこちら。目次どっからカスハラ？どっからクレーム？線引をちゃんと引けば怖くない本名を名乗っても、謝って
【最後の一点、と書いたPOP。それって、効果があるのでしょうか】おでんは3日。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2018年11月13日のブログを加筆修正してお送りします。おでんを作りすぎてしまって、食べ終わりません。おでん美味しいですけど。って書いてますね。今これを書いている2025年8月は暑いですが、暑くてもおでんはおいしいです。はてさて。本日のテーマはこちら。目次結論：デメリットのほうが多い一目惚れに
ぬ【厳しい店長、パワハラ店長の境目って、どこなんでしょうか】袋、いります。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です先日、日本酒の一升瓶を買ったのですがいつもの勢いで「袋はいりません」と言ったものの、エコバッグを忘れていたのでゴマちゃん（少年アシベ）のように持ち帰りました。ちなみに人生で3回目くらいです。はてさて。本日のテーマはこちら。目次なんでこの人、そんな無茶言うの？〇〇さんって、こういうの、ダメだよねあの人、機嫌悪いっぽい
【会社から「販売員として目標を書いてください」と、シートを渡されました。どう書けばいいのでしょうか】けっこうあったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ハンドクリーム、もう絞り切れないので容器を切りました。そしたら、結構中身があったんです。もうちょっと頑張れば、もうちょっと絞れたのかもしれない。次回はもうちょっと頑張ってみようと新たな目標を持った私でした。はてさて。本日のテーマはこちら。目次無難だけど中身がない例せっかくだか
【スタッフと面談しているとき。目標を聞いたら「お嫁さんになることです」と言われたら、どう返したらいいでしょうか】忘れてしまったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。冒頭のネタ、なんか書こうと思っていたのですが思い出せないんですなに書こうとおもっていたんだっけ……。はてさて。本日のテーマはこちら。販売員としての目標は何？なんて面談で聞くことがあるでしょう。そんなとき、こちらとしては「店長になりたいです」「本社での仕事に就くのが夢です」
【最近よく聞く「視座」という言葉。販売員にとって「視座を上げる」「視座を変える」とは、どのようなことを指すのでしょうか。また、そうすることで何が起こるのでしょうか】ラジオかこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は4月から行われる、こちらのセミナーの説明会でした。4/16～接客の基本とその教え方マスター講座質問が集まるまで、勝手に話してますねーと言ったものの、勝手にしゃべりすぎたせいで、ラジオのようになっていました。騒がしくてすみません。皆様と
Smile403笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️専門学校で非常勤講師を半年していたことがあります♪いつもどれだけワクワクしてもらえるかを考えて授業の構成を考えていました🤭例えばこんなものを用意✨生徒さんに配るペンにも可愛いシールを💕グループ名の札も改善を重ねたりしていました🤭ほんの少しの違いなんですが…生徒の中には変えたことにすぐに気がついて先生、いろいろさらに可愛くなっている✨スゴイですね💕満面の笑顔で伝えてくれて可愛かった💕enjoy
【外部講師に研修をいくつもお願いしたものの、何も変わらない。やっぱり、社内でなんとかするしかないのでしょうか】逮捕こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。知ってました？鳩サブレーっていう、鎌倉のお菓子があるんです。で、SNSで「鳩サブレが美味しかった」みたいな投稿したら「鳩サブレじゃなくて鳩サブレーです！」って、鳩サブレー警察（という、アカウント）からピピーっていただきました。鳩サブレーファンとして、以後気を付けたい所存です。はてさて。本日のテー
笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️本日は…2026年4月11日先勝一粒万倍日佳き日だなと☺️ある決断を実行しました✨実行後にこれからの未来に乾杯🥂何を実行したのか♪さてこれはどこで何をしているでしょう🤗土日でお休みの税務署へ♪開業届けの投函✨12年ほど前右も左もわからない中で…周りの方々のサポートもありスタートした接客アドバイザーのお仕事☺️SmileRing.目の前の人だけを笑顔にしているわけではなく実は接客というのはそ
