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Smile411笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️今日も東海地区は雨☔️お店の前にはこのように傘立てがあります🌂パンパンですね～💦この傘立ての状態がいつかというと…晴れの日がずっと続いている日💦まだ雨の日の営業中ならわかるんですが…傘立てを見るとお店がどのような状態かがわかりますぜひ自分のお店の傘立てを見てみてくださいここまでとはいかないけど…傘立ての中に傘は残っていませんか？晴れの日に傘立てに傘があるということはどういうことか？2つあり
Smile409笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️私ごとで恐縮ですがこの度【SmileRing.】代表笑顔マイスター『馬場一栄』（ばばかずえ）としてスタートさせていただきました☺️お仕事内容は変わりません♪『馬場』という苗字は私が生まれた時に引き継いだ苗字✨長年、愛知県小牧市で49年間愛されて育てていただいた【中国料理金華】母に抱かれた私🤭お店の2階が住まいだったので２歳下の弟とは駐車場でよく遊んでいました☺️弟2人と♪平成元年の年末に
Smile408笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️昨日はナゴム会✨【NAGOMU】NAGOMU（ナゴム）ナゴムの会は、人間開発（ひとづくり）、商売繁盛（こころのあきない）・社会貢献（おやくだち）を基本理念とし、外食産業の質・知識・技術の向上を目的に東海地区を中心とした外食業界を盛り上げていこう！という熱い志をもった会です。www.nagomu.com講師は株式会社ユニシアホールディングス代表取締役会長兼社長貫啓二氏どんな会社の社長？串カツ田中といえば
Smile407笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️ゴールデンウィークが始まっていきますね✨皆さん、どこかお出かけなど予定されているでしょうか☺️ただ…物価高などもあり旅行などの宿泊の予定を立てる方は減ってきているそう💦せっかくのゴールデンウィーク♪宿泊でなくても近場で日帰りで楽しむ方はいるかなと☺️愛知県から日帰りでプチ旅行を楽しめる滋賀県の黒壁スクエアに行った時のお話♪暑い中あちこち回ってグッタリした私💦涼を求めてあるお店に来店ヨーロッ
笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️Smile406昨日はモーニングのことをアップしました♪モーニングといえばコーヒーを飲まれる方が多いですよね☕️コーヒーの香りは好きなんですが…実は…体に合わないのかコーヒーが飲めないんです💦昔ながらの喫茶店ではコーヒー飲まれる方が席に着くなりホット１つねアイスくださいなど悩まずに注文できるのがとても羨ましいなと思っていました☺️私はメニューを見て悩むことから始まりますからまぁ、これもポジティブに考え
Smile404笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️本日は金曜日✨今でも華金なんていう言葉は通じるかな🤭そんな少し浮かれた金曜日の名古屋の駅前にてサントリーのイベントが✨たくさんの方々がビールを楽しまれていました🍻名古屋駅前でサントリーがプレモルPRイベント開催新しくなった2種の生ビールを100円で提供生ビールを屋外で楽しめるイベントが4月24日、名古屋駅前で始まりました。このイベントはビールの売り上げが伸びる6月を前に、パッケージを一新したザ・プレミアム・
いろいろブログ書いてて検索するとたくさん出てきますがここが最新です伊藤すずです。よろしくお願いします。以前は伊藤愛子でしたが画数の運勢ですずに変えてます。私はいま接客コンサルタントを個人でしており、ホームページもなく、口コミや紹介でここまでやってきました。例えるなら大通りにある大手の店ではなく横道それて、これやってる？というお店のような感じです。主な内容1番多いのはやはり接客セミナーです。特にこの4月から7月くらいまでは一気に依頼は増えます接客コンサルタントですがマナー講師のようなカチ
Smile403笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️専門学校で非常勤講師を半年していたことがあります♪いつもどれだけワクワクしてもらえるかを考えて授業の構成を考えていました🤭例えばこんなものを用意✨生徒さんに配るペンにも可愛いシールを💕グループ名の札も改善を重ねたりしていました🤭ほんの少しの違いなんですが…生徒の中には変えたことにすぐに気がついて先生、いろいろさらに可愛くなっている✨スゴイですね💕満面の笑顔で伝えてくれて可愛かった💕enjoy
Smile402笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️好きなおつまみの１つえいひれの炙り✨噛めば噛むほどしみじみ美味しくてお酒が進みます🤭実はこちらのえいひれの炙りは2度目に提供されたもの1度目は…こちらのえいひれ…炙りというよりもえいひれのコゲコゲ💦えいひれの炙りですと提供されたこちらのえいひれは…えいひれのコゲコゲ正直…このままでもいいかなとと思っていたら…同席された方がこれはないだろう‼️と若いスタッフさんに強めに伝えました💦
Smile401笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️オープンサポートとは何をしているのですか？とよく聞かれます☺️オープンスタッフさんへの接客研修をするためにはお店の環境整備が不可欠❣️どんなお店なのか？どこに何があるのか？どう作業するのか？どう動くのか？作業動線はよいか？作業効率はよいか？ワクワクするお店なのか？などなどこうしたことをどんどんと考え整えていきます😉参考にトイレの環境整備の事例🚽店舗が京都✨店内内装が和を大切にされていたの
【強みとか弱み、って言います。でも強みと弱みっていったいなんでしょうか。なぜそれを知らないといけないのでしょうか】まだいるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ショートブーツの中に、小石が入っているんですよ。で、道の真ん中でブーツをひっくり返して取ったんですよ。でも、まだ靴の中にいるんですよ。っていうのを3回繰り返したのですが、まだとれていません。いつとれるんだはてさて。本日のテーマはこちら。私が「強み」とか「弱み」という言葉がある、と
Smile398笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️zoomミーティングしていたら…揺れた💦えっ！地震💦ミーティングのお相手は愛知県の方ではなかったのでえっ？愛知は揺れているの？という反応でしたが体感としてはかなり揺れていて怖かった💦長野県で大きな地震があったと知ったのは夕方…震度5弱💦長野県で最大震度5弱の強い地震長野県・長野市、大町市|TBSNEWSDIG(1ページ)18日午後2時54分ごろ、長野県で最大震度5弱を観測する強い地震があり
【自分のキャラクターを把握していると、接客のしかたや、教え方について、優位に働くこと、あるんです】反対ですこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。地図を見ずに、こっちだ！と歩くと大体反対です。方向音痴ってこうして生まれていくんですね（遠い目）。はてさて。本日のテーマはこちら。自分のキャラクターを知ることって大事。と、言われます。でも、どうして大事なんでしょうか。今日は、自分のキャラってどう決める？どうしたら、キャラクターを生か
Smile397笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️春になり草花が元気になってきました♪たんぽぽにほっこり💕嬉しい春だなぁと浮かれますが…飲食店さんだと駐車場などに雑草が生えてきてお悩みになりますよね💦お店の入口が雑草で覆われてきてる💦う〜んお店によっては出入口が裏口だったりすると気がついていないことも多く…同じであっても風景になってしまっている…パート時代の私の日課はお店の外の草取りでした🤭駐車場だけでなく駐車場からお店の入口までの道
【販売員の中でも、オーラがある人とない人がいます。ところで、オーラって身に着けられるのでしょうか】ライフハックこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。プリンターで資料を印刷していると、印刷している音がせわしないので、なんだかこちらの集中力も上がりますこれが印刷し終わるうちに、これをやるのだー的な感じになるので、おすすめです。でも、印刷が終わると、やる気も終わります。はてさて。本日のテーマはこちら。とある投稿で「最近の販売員は、オーラがない。
毎月青山姉妹で担当させていただいている万世閣ホテルズの研修ですが今月は私が担当させていただきます😊今日は登別万世閣へ。チーフになられた方への指導の仕方や、チームのまとめ方研修でした。ネパール🇳🇵から来られた方がチーフとなり日本語の理解力も素晴らしいですが元々一流ホテルで接客経験があるからおもてなしが素晴らしすぎて見習いたいほど。英語含めて4カ国語をマスター！すごすぎます。また洞爺からフロントチーフが来てくださいましたが北海道のお野菜をはじめ、たくさんの北海道にまつわる情報
Smile396笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️子供の頃に観ていたSF映画やアニメならドラえもんや鉄腕アトム未来のことと思っていたらもうあの頃にかなり近くなってきています❣️当たり前になっていますが…スマホなんてなかったですしzoomでミーティングなんてしたことなかったですよねAI人工知能と会話❣️こんな感じで会話🤭不思議な感じですよねただ、実際に現場のバイトスタッフさんがなんでもAIに相談しています✨すごく寄り添ってくれるんです✨キラキ
【スタッフと面談しているとき。目標を聞いたら「お嫁さんになることです」と言われたら、どう返したらいいでしょうか】忘れてしまったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。冒頭のネタ、なんか書こうと思っていたのですが思い出せないんですなに書こうとおもっていたんだっけ……。はてさて。本日のテーマはこちら。販売員としての目標は何？なんて面談で聞くことがあるでしょう。そんなとき、こちらとしては「店長になりたいです」「本社での仕事に就くのが夢です」
笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️395Smile最近、東海地区で増えてきたドラッグストアの【ゲンキー】初めて【ゲンキー】さんのトイレに入ったら…大きな案内版が❣️お手洗いをご提供すごい宣言✨なかなかトイレを綺麗に保てるところは少ないんです…大きな案内版で宣言したらハードルが上がってしまいます💦違う壁にも何やら貼ってある❣️よく見るトイレのチェック表の下に写真付きで細かく清掃の手順が❣️細かい作業チェック表✨準備物②マイクロファイバー
【自分が好きなテイストなら、コーディネートパターンっていくらでも思い浮かぶのに。着ないテイストになると、ワンパターンになってしまうスタッフ。どうやって幅を広げてもらえばいいのでしょうか】黒豆茶、おまいだったのか……こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。なんか、トイレ近いな、と思っていました。そしたら、最近よく飲んでいる黒豆茶に、カリウムが入っているため、らしいです。なるほどー。はてさて。今日のテーマはこちら。いよいよ明後日（4/16（木））
【お客様が接客でうれしかったことはなにか、聞いてみました】桜と登場こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日、とある企業様でお仕事だったのですが部屋についたら、髪の毛に桜が付いていますよ、と取っていただきました。桜とともに登場なんて、ちょっと嬉しかったです。はてさて。嬉しいといえば、今日のテーマはこちら。接客初心者の方々にむけて接客研修をするときに「接客を受けて嬉しかったことはなんですか」と聞きます。今日はそれをシェアしたい
笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️朝早く目が覚めたのでお仕事前にスッキリまったりしたくなり…春日井市にある【篠木温泉満天望】さんへ♪朝日が良い感じ☀️朝6時から営業なんて嬉しい✨しかも❣️朝9時までに入館したら…朝割で100円もお値打ちに🤭おすすめの温泉♨️【篠木温泉満天望】篠木温泉満天望篠木温泉満天望ぬくもりとなごみに満ちた日帰り温泉。5種類の露天風呂に、9種類の内風呂・サウナで毒素排出、新陳代謝アップ、栄養補給。心ゆくまでリラックスいただ
笑顔マイスター&接客コンサルタントかずさんです☺️本日は…2026年4月11日先勝一粒万倍日佳き日だなと☺️ある決断を実行しました✨実行後にこれからの未来に乾杯🥂何を実行したのか♪さてこれはどこで何をしているでしょう🤗土日でお休みの税務署へ♪開業届けの投函✨12年ほど前右も左もわからない中で…周りの方々のサポートもありスタートした接客アドバイザーのお仕事☺️SmileRing.目の前の人だけを笑顔にしているわけではなく実は接客というのはそ
【接客を教える時間も、場所もない。こんな時、どんなふうにスタッフに「売れるように」なってもらったらいいの？】検診にやってきた。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は婦人科と乳腺の検査にやってきました。乳腺のエコー検査をしながら、あずきみたいな結構ハッキリしたしこりがあったらすぐ病院来てくださいね、と教えてくれてわかりやすいたとえは助かるなあ、なんて思ったのでした。はてさて。本日のテーマはこちら。以前からお伝えしていますが、来週からいよい
笑顔マイスター&接客コンサルタント長畠加寿永（ながはたかずえ）です☺️あ〜食べたいなぁ…もうずっと食べていない…この料理は何かというと…春巻き💕えっ！と驚く方もいるかな🤭皆さんがイメージしている春巻きはこんな感じですよね♪この春巻きはどこの春巻きかと言うと…【中国料理金華】の看板メニュー✨薄焼き卵でたっぷりの餡を巻いて大きな一本を丸ごと揚げてカット♪薄焼き卵が皮になるわけです😉お店のご紹介🤭実はこちらのお店は私の実家なんです☺️残念ながら…令和元年
【ファーストアプローチってどうやって伝えればいいの？】くるくるになったぞこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。パーマをかけていただきました。くるっくるのふわっふわになりました。さてはて。本日のテーマはこちら。4月に入り、初めて接客にチャレンジする新入社員を教える機会も多いのではないでしょうか。私も新入社員研修でファーストアプローチの練習をさせていただいたのですがその時にどのようなアドバイスをしたのか、書いておきます。これからファー
笑顔マイスター&接客コンサルタント長畠加寿永（ながはたかずえ）です☺️【パスタ・デ・ココ】にて名古屋飯のあんかけスパゲッティ🍝目玉焼きとパリパリチキン🍗あんかけスパゲッティはなかなか他県の方には伝わらない中毒性の魅力が🤭大好きなイカサラダ🥗🦑家でイカフライをすることがないから食べたくなる🤭【パスタ・デ・ココ】での楽しみ方はなんといってもトッピング💕いつも通りの好きなトッピングにするか体のことも考えて野菜はいるかなとかえ〜い今日は揚げ物で❣️ジャンクに
【店長、もしくはスタッフから「えっ！？」と思うようなことを聞かれると、なんて答えたらいいのか、悩みますよね】長崎の角煮まんこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日、おみやげでいただいた長崎の角煮まんをお昼に食べました。あまりにもおいしかったので、頭から離れません。これは、角煮まんへの恋煩いかもしれません。はてさて。本日のテーマはこちら。エリアマネジャーの方なら、店長から。店長の方なら、販売スタッフの方から。もし「今月の予算、達成で
笑顔マイスター&接客コンサルタント長畠加寿永（ながはたかずえ）です☺️春になってあちこちで入園式や入学式が行われていますね✨親御さんと共に学校の門の前で写真を撮っている姿など見かけるとほっこり💕新しい生活きっとちょっぴり不安もあるでしょう不安もあるけど希望もある✨私も本日から新たにブログセミナーを名古屋のメンバーと共に初回を受講してきます♪名古屋メンバーとは初対面になるのでドキドキ💓新入生の気分です🤭去年からの1年間は広島メンバーと共に365日ブログを達成
【どんなに販売員として活躍していても、胸のどこかにうっすらと感じる、社会人としての自信のなさ。それは、一般の「ビジネススキル」がピンとこないせいかもしれません】文鎮こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。桜の季節だし、カメラを持っていこうと思っていたのに、出すのを忘れて帰ってきました。重たかったな……。はてさて。今日のテーマはこちら。これから、今日のブログの大前提について話します。それは、ビジネスパーソンと呼ばれるオフィス勤めの方のほうが
