ホスピタリティとは
ホスピタリティとは、おもてなしや思いやりという意味の言葉です。サービス業で使われていた言葉ですが、最近では医療現場でも使われるようになってきています。言動や行動によって示すマナーに心が加わることでホスピタリティとなります。ホスピタリティを常に心がける業界をホスピタリティ業界と言い、観光や旅行、ホテルやレストランなどがその業界内に入っているものとしてはメジャーなものとなっています。医療現場でも患者へのサービスの中にホスピタリティの精神をこめるように心がける場所も増えてきています。ホスピタリティに関するブログには、ホスピタリティの講義や研究をしている人のブログがあります。他にも、立ち寄った店でのホスピタリティについて評価しているブログがあります。