ホスピタリティ

高野登さんは、アロハ姿で現れた。「え！ラジオじゃなかったの？」ホスピタリティの第一人者、元リッツカールトンホテル日本支社長の高野登さんは、「一分の隙」のある人だった。意外に「あわてんぼうさん」なのだ。こういうところも似ているかもしれない。高野登さんと知己を得て、今年１０月で１０周年。大阪の隆祥館書店のレジスター前での出会いだった。高野さん曰く「３秒ずれていたら一生会うことはなかったかもしれない」。まさに縁尋機妙。出会いは一瞬たりと、早からず遅からずやって来る。その典型と言える出会い

先日、隔月で検査に通っている某病院の回転ドアを抜けると待ち構えていた職員達から大きく「21」と書かれた紙が入ったホルダーを手渡された。総合病院内全科の予約患者の受付が、朝8時稼働の1Fロビー設置機器に統一されたためそれまで付近の席で待機するよう促された7:55になると、10人ずつ呼ばれて番号順に受付機の前に整列させられ8時稼働まで、じっと機械を見つめて立つシュールな病人の列(従来、外来受付前に検査室に直行してサクッと済ませていた血やオシッコの提出も8時稼働機受付の後回しにな

ホテルに泊まるなら、ただ設備がきれいなだけではなく、スタッフの対応や細やかな気配りまで心に残る宿を選びたいですよね。チェックインのときに丁寧に迎えてもらえたり、記念日の相談に気持ちよく応えてもらえたり、食事中のさりげない配慮があったり。そういう小さな積み重ねがあると、宿泊後に「また泊まりたい」と思える旅になります。特に、誕生日や結婚記念日、両親へのプレゼント旅行、久しぶりの夫婦旅、特別なデートでは、ホテルのホスピタリティが満足度を大きく左右します。部屋の広さや景色も大切ですが、本当に記憶

とんかつ専門店へ足を運び、あえて「魚」を注文する。一見すると矛盾しているようなこの選択に、どれほどの価値があるか想像したことはありますか？今回私が訪れたのは、和歌山に店を構える「よし平」。夕闇が迫る空の下、スポットライトに照らし出された巨大な看板には、力強い筆致で「厚切りとんかつ」の文字が躍っています。清潔感あふれる真っ白な暖簾の先には、九十余年という歳月を積み重ねてきた老舗だけが持つ、凛とした風格が漂っていました。90年以上の歴史が紡ぐ、信頼の「厚切り」と「伝統」[SOURCE_IMA

大晦日、元旦と年越しホテルステイしたのですが夕方にチェックインしてお部屋でしばらく過ごしているとプルルルると部屋の電話が鳴りました。ホテルの人かな？と思ったらうるさいんですけどほかのお客さんからの電話でした。内線ってほかの部屋かけれるんや！！ファミリータイプの棟でまだ夕方やのに。確かにうちらもうるさかったかもしれないので一旦反省。でもよくよく考えると内線かかってくるってことは部屋特定されてるってことやしもしかしたら隣の部屋かもしれんし。なんか怖くなって、フロントに相談

こんにちは😊シンガポール・マレーシア留学専門のフリーウェイエデュケーションです。「海外の大学を卒業したいけれど、仕事を辞めて留学するのは難しい…」「家族がいるので長期間海外へ行くことができない…」このようなお悩みをお持ちの方は意外と多くいらっしゃいます。実は最近では、日本に住みながらオンラインで学び、イギリス大学の学士号を取得できるプログラムもあります。今回は、ホテル・観光業界を目指す方におすすめのオンライン学位プログラムをご紹介します✨イギリスへ行かなくても学士号が

地図を読むのは得意？苦手？地図読めます😊▼本日限定！ブログスタンプ6月3日台風🌀の真っ只中(笑)福島県会津若松東山温泉♨️にいます😊今日は私の誕生日🎉60歳になりました🤭還暦ﾃﾞｽこれまでの人生✨ものすごくいろいろありましたが(笑)どんなピンチもなんとかなるもんです🤣まわりに助けられ生きて来れました🙌この年まで来るとなんとなく先を見据えてしまったりもしますが💦相変わらず自由気ままに(ますます？)私なりに楽しく生きていこう✨と、思ってます🤭さて東山温

2026年8月バリ島旅行記スミニャックで3泊したコートヤード・バイ・マリオットバリスミニャックリゾートCourtyardByMarriottBaliSeminyakResortマリオット系列のホテルは何度か泊まったことがあるけれどコートヤードバイマリオットに泊まったのは多分初めてです。年末にチェンマイを訪れた際街を散策中にマリオットホテルのトイレを借りたのですが、ホテルに入った時に感じた、ぶわっと広がるような豊かさと懐が大きな感じ、その空気

あの感動から早1ヶ月が過ぎてしまいましたもうまた直ぐにでも行きたいぐらいの極楽天国でした沖縄大好きでもう20回ぐらい行ってると思うのですが、間違いなくナンバー1ホテルです✨ホテルの存在感、佇まい、全てからこの場所だけ守られているような聖域感ホテルの方々のホスピタリティ全てが大満足でしたびっくりした体験お弁当の温めがしたいと言えば電子レンジ本体丸ごと部屋に持って来てくれた更に部屋にあったミネラルウォーターを見て足りなければお待ちしますと言ってくれた事バスタブに付いているシャワーの出