サービス業

JeffKojiOishiさん投稿よりだから僕は連休は出かけない。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿みんなで一斉に休む日本のジレンマ。この「休みの集中」は経済的にも体験の質的にも、かなり大きな損失（機会損失）を生んでいます。「需要の偏り」による経済的非効率日本の観光地や飲食店は、「100対0」の運営を強いられているような状態。繁忙期の機会損失ゴールデンウィークや盆暮れは、需要がキャパシティを大幅に超えます。予約が取れずに諦める客が続出し、現場はオーバーワークでサービス品質が低下します。

サービス接遇検定とは？「意味ない」って本当？​サービス接遇検定とは、サービス業で求められる接客の知識や技能を評価する試験です。接客マナーや言葉遣い、立ち居振る舞いなど、お客様に心地よいサービスを提供するためのスキルが身につきます。​ちなみに、サービス接遇検定と検索すると「意味ない」というサジェストが出てくることがあります。確かに、サービス業での実務経験の方が重要視される場面もあるかもしれません。しかし、履歴書に書ける資格を増やすことや、「資格取得を通じてスキルアップしよう」という前向きな姿

こんにちは今日は天からの恵が街を包み込んでいますゴールデンウィーク真っ只中皆様はいかがお過ごしでしょうか？我が家は夫婦共々サービス業に従事してるのでGWは全く関係なく今日はいつ？何曜日だっけ⁇っていうレベル→KOBESUMASEAWORLDですGWのおでかけにも良きさて今回は、これから使える「5月の季語」をお届けします葬儀ナレーション作成にお役立ていただければ幸いです★2026年若葉が一段と爽やかに感じられる頃故◯◯様が沢山の思

先日、泥酔したお客様をお断りした際に、警察沙汰になりました。お客様はかなり酔っており、・会話が成立しない・まともに歩けない・ヒアリングシートの文字がぐちゃぐちゃという状態。受付ではとくに違和感はありませんでしたが、セラピストさんから、「お客様が酔ってます」と報告が来て電話対応をしたところ呂律が回っていない。やたらと強気である。「これは普通に接客させたら危ないな」と判断しました。電話越しで退店をお願いしたところ、悪態をついて暴れセラピストさんから「ヤバい」とL

おはようございます。非正規こそが最前線！アルバイトパート育成アドバイザーの佐々木美智子です。以前も書きましたが、スタッフさんによって言うことややり方が違うのは、新人さんにとっては、混乱を招く原因になります。私が経験してきた職場の例でいうと、マニュアルを重視するファストフード店では、皆が同じことを言い、同じやり方で作業を進めていました。全員が同じマニュアルに従うという意識があるので、リーダーじゃない人まで新人さんに「それはやり方が違う」と、おもむろに伝えることもあります。「マニ

←クリックしてご覧ください→過去の平成１６年から令和元年の一言マクドナルド中川助光店名古屋市中川区子供店員ですいらっしゃいませ〇〇円ですお釣りですはい、持っていきますお疲れ様ハイ・チーズイェイマクドナルドで３歳から１２歳の子供を対象とした店員体験があり、子供ながら制服を着用し、ハンバーガーやポテトを作り、接客体験ができる「マックアドベンチャー」に応募した孫や家族とともに、マクドナルド中川助光店を訪れました。最近では高校生や小中学校でも職場体験が行われていますが

落ちましたねー。実は意外でした。エアインディアは3年ぐらい前タタに買収されました。それまでが酷かった。昔のエアインディアは、定時発着できない。地上も上空も従業員の態度最悪。地上職員はノロイ。CAは気位が高いんだか、サービス業の態度じゃない。汚い。トイレは水浸し。席により臭う。書いてみると酷いわ。唯一他より良かったのは食事で、他社より断然美味しかった記憶があります。座席のスペースはありましたが、なんとも言えない衛生への心配が先立ちました。私は決してインドの不衛生に神経質な

医療人として医療はサービス業か？ここから始まった今年の接遇研修。答えはここには書かない。初めて受ける新しいスタッフも、去年の研修からの継続で受けるスタッフも、みんなみんな、目から鱗が落ちる…というよりは、耳が痛い話が多かったと思う。自分は正にそうだった💦。机上ではわかってはいても、なかなかできない日々の患者さん対応。だからGoogle点数が、コロナ禍以来全国最下位😭ラインという定位置から動けないのかもしれない。むしろ、これはネタになっている学ぶことが多すぎて、こ

ブログご訪問ありがとうございますフリーランス日本語教師naonaoです「初めまして」の方はこちらから『私がフリーランス日本語教師になったわけ』いつもブログご訪問いただき、ありがとうございますフリーランス日本語教師naonaoです【募集中】日本語教師のための実践勉強会「生教材を使った授業を考えよう…ameblo.jpフォトジャーナリストの阿佐部伸一さんの取材を受け、Yahoo!ニュースに掲載されましたベトナム人が見た日本～実習生・留学生急増の陰で～（阿佐部伸一）

こちらの総会には初めて出席しました南海本線堺駅直結のホテルアゴーラリージェンシー大阪堺のロイヤルホールでありましたキャラクターのパンダ君可愛いですねお友達は一緒に撮ってもらったそうです😊1時間以上かかっても行ったのは総会のお土産もあって（笑）久しぶりに株友さん達にお会いできるからそのお土産は出席者数が多くて後日送ってくださるそうです荷物にならずに良かったです😁質疑応答でマンションのオーナーさんがアートさん、アリさん

おはようございます。あっというまに4月が終わりました早いですね～私の体調に変化はなく好調でも極めて不調でもありませんいま、ゴールデンウィーク期間中でございますがサービス業、物販業、医療機関、エンターテイメント業などなどにお勤めの皆さまゴールデンウィーク期間中は大変お疲れ様でございますさて4月後半の備忘録ですがこのブログ、広告がウザくてアタマにきておりましたが設定を教わって広告が出なくなり少し気分が良くなりました今回、少々長いですまずはHbA1cです7.6→

皆様、こんにちは！源田サトシです。ホールに現れる“クレーマー”と一括りにしてしまうと、実は本質を見誤ります。なぜなら、うるさい客、大声を出す客、しつこい客、理屈っぽい客…それぞれ厄介さの質が違うからです。そして現場が本当に苦しくなるのは、「クレームの内容」そのものよりも、その人が何を求めて騒いでいるのか分からない時なんですよね…。今日は、ホールで警戒すべきクレーマーを5タイプに分けて考えてみたいと思います。1.正義感型クレーマー「この店は間違って

「美容で人を笑顔にする人」を増やす、エステ講師の永松麻美です。（＞＞プロフィールはこちら）「エステティシャン、セラピストって美容の仕事だし、やっぱりキレイじゃないとダメなんですか？」「お客様は、セラピストの見た目も厳しくチェックしているんでしょうか…？」スクールの生徒さんや、これからセラピストを目指す方から、時々こんな質問をいただくことがあります。確かに、美容を提供するお仕事ですから「見た目」について気になるのは当然ですよね。お客様に「この人に施術

こんにちはカット屋ジョニーです。新緑全開🌳朝、出勤前ウォーキング継続してますよ🚶ここ行田公園。いい公園ですよね〜デブを辞めて4ヶ月くらい経ちますが、まだデブ辞めてます！まだデブですが気持ちは痩せこけてます☺️実際−7キロ✨💪🐷ここのとこ健康に気をつけてたのですが先日ギックリ腰⚡️ズギャーン⚡️ドギャーン⚡️起き上がれないズボン、靴下履けないトイレのレバー届かない便座あげれない１度の傾きも許されない垂直歯磨き車のエアコン消せない車のドア閉められ

こんにちは♪原宿の路地裏にあるサンドイッチカフェcafemasumiyaです♡いつもご利用いただきありがとうございます！昨日4月25日はマスミヤの21歳のお誕生日でした😌21年前のドキドキわくわく！！ちょっとの不安のあの日オープン日の前日、準備が終わらずほぼ徹夜からの開店を迎えた日。あれから本当にいろいろありましたー！！😭皆様に支えられ、無事に21周年をむかえることができました。マスミヤに携わってくださった全ての方に感謝です！ありがとうございます！！昨年