ブログ記事5,278件
お疲れ様です。hiromiです♡今日も暑かったです…大阪。。。朝からクレーム対応に走り、物件巡回。照明のリモコンが使えません、とのこと。現地にてピンポンすると『hello〜』え日本人じゃなかったかな…。室内に入ると、キムチの匂い…。『コレ…リモコンが使えないです』リモコンって、1ch、2chってあるんです…。スイッチを切り替えると、照明使えました♡さ、次行かなきゃ遠方のマンション。洗濯パンから臭いがする。以前、他のスタッフが対応しましたが、まだ臭いがする…とのこと。現地
お久しぶりです毎日暑すぎですね昨日はなんかついてない1日でしたやっと週末暑すぎでゴルフ⛳️は行けないけど、練習したりリフレッシュしようと思います昨日、お昼ごはんを買いに近所のデパ地下(大丸)へ行き、催しで出店されていた広島焼きを買って食べ進めたら、底に1本髪の毛がべったり張り付いていてもう食べたもの吐きたいくらい気持ち悪くなってしまい、大丸のホームページから事実の報告をしましたすると、即電話がかかってきて、謝罪&現品を持って行きたいとのことそれに返金もと言うので、電話で謝罪だけ受取り、口
派遣営業をしていると、色々と難しい場面に直面します。相手にするのが、派遣スタッフさんという1人の人間である以上、様々なバックグラウンド、性格、価値観、個性をお持ちなので、マニュアルだとかパターンが通用しない。それが、全ての難しさのスタート地点なのかな、と思っています。例えば、「今の契約を更新せず、辞めたい」と言われた場合。①今の仕事が嫌だから辞めたい②今の職場が嫌だから辞めたい③他にやりたい事があるから辞めたい④引っ越しをするから辞めなくてはならない⑤家庭の事情で働けなくなるから
そして、その投稿をされたブロガー様はご妊娠中とのこと。ホテルの実名を挙げられたことはたしかに少しお考えが浅かったかもと私も思います。だからといって、自分にはまったく関係のないことなのによってたかって偽セレブ庶民はバーキンを持つな夫婦そろって育ちが悪い私の夫なら諌めているはず等々叩いていらっしゃるかた。その在り方は品格ある、一流の、ハイスペックなかたでしょうか…ご自分の意見をおっしゃるのはもちろんよいと思います。でも人の価値観は様々。「私はそうは思わ
突然リビングの引戸の取っ手が壊れ?ました。自力で何とかできないものか、と調べてみましたが、なんだか有り得ない様な施工・・・ネジで締め込むべき処が、ネジ頭が切断されており、内部にはパテ状のものが塗り込められている早速ハウスメーカー(〇キ〇イ)へ連絡を取ると、サービス担当の方が来られ状況確認、確かに問題が有りそう・・・と言うことで、部品の確保の必要もありいったん退散。後日部品を持って修理に来ました。ついでに扉が重いので聞いてみると、戸車が寿命らしい(14年経過)ついでに交換しましょうという
私より半年くらい前に入った同僚…同じ仕事をしているのだけど、気分屋で、言いたいこと言いまくり、自分の意見が通らないと不機嫌になる、やりたくない仕事、めんどくさい仕事はやろうとしない、押し付けてくる。今日もクレーム対応みたいなことを自分が頼まれたことなのに、私に、やってもらっていいですか?と…私が断らないことが分かってるから、いつも面倒なことは振ってくる。私は嫌々、はい…と言った。あなたがやってもらわないと困りますなんて言ったら、怒りくるって、何されるかわからないから。私
ご覧頂きありがとうございます♡小2(boy)小5(girl)の2児の母食費、日用品、被服費生活費をポイ活のおかげでほぼ0円で生活♪年間240万円資産アップ目指します💕お給料、家計簿、貯金額全てを公開しているブログです(>◡<)お得な生活を送っているのは【ハピタス】があるから♡今や常識のポイ活とは?!ハピタスの登録はこちらから20時〜お買い物マラソン開始‼️↑エントリーはこちらから↑ある日の出来事。さあ、今日は子供が好きなポテトサラダ🍴を作ろう👍💓朝から下
例えばしかるべきポジションのかたが一度丁寧に謝罪なさったらあとは「バッグの件については責任もってしっかり対応させていただきますのでご安心ください。まずは、ご結婚記念日誠におめでとうございます。またこのホテルにお戻りくださり、たいせつな日をご一緒にお祝いできますことほんとうに嬉しく思っております。お二人に必ず笑顔でお発ちいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただくことを最優先させていただきたく存じますが、ご了承いただけますでしょうか。」と接客接遇に全力投球されていれば
〜波瀾万丈な人生に終止符を〜大塚まりりんです❤︎今日もブログを読んでくださり、本当にありがとうございます✨🙏✨航空業界で長年働いていると様々なお客様を目にしたり聞いたりします。私が目にした中で1番印象に残ったお客様は搭乗ゲート締め切り時刻(基本的には国際線は30分前、国内線は10分前です)にギリギリ間に合わなくて予約便に搭乗が出来なかったお客様です🧳彼はかなりふくよかな中年男性で地上係員が搭乗出来ない旨をお伝えした途端に失神してそのまま全身ごと後ろにひっくり返り、意識を失ったまま30分
四コマ宅配便のご利用ありがとうございます。初めての方はぜひこちらをお読みください。>>自己紹介マンガ「宅配戦国時代」ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー最近お引越しされたばかりだったのか、それとも普段使われていなかったのか分かりませんが、ご存知なかったそうです。なので「それが宅配ロッカーです」とお教えするという、ちょっと珍しい対応となりましたね(ゴゴゴゴ…)最近は宅配ロッカーが本当に増えてきましたね。新しく出来たマンションにはほぼ100%設置されていますし、今までな
長崎に行く際、新しい"西九州新幹線"かもめ号に乗りました行き(午前中)は満席🈵帰り(夜)は空いていた博多〜長崎間は、去年まで、特急電車1本で(乗り換え無しで)行けたのにこの新幹線が開通したために、乗り換えが生じ、かえって面倒になりましたトータルでかかる時間は短縮されたけど車内で爆睡でけへんなった(笑)実際、博多〜長崎間は、バスを利用される人が増えたとかねんのため博多ー長崎間の新しい行き方はまづ、博多駅から特急”かもめ
こんにちは現医療事務のomoです。今回は医療事務の仕事について紹介しようと思います。まず、医療事務と一般事務では仕事内容はかなり違うと思います。一般事務の経験は高校生の時に母の職場で手伝ったくらいなので詳しくはわかりませんが、PC入力や書類作成などのいわゆる事務作業がメインだと思います。一方医療事務は、窓口対応がメインです。受付、会計、レセプトなど分担して、交代で回しているところが多いと思います。(総合病院などでは固定している場合も)電話対応や事務作業に関
今回のblogはマイペース自閉症のアラジンの日記ではなく、アラジンのママことmomoが過去に勤めていた職場でのお話になります。子育ての内容ではないので、興味のない方はスルーでよろしくお願いします🙇登場人物等はフィクションになります。会社を出て、急いでお客様の家まで向かっていた私。『おーい!momoさーん!』後ろから呼び止められました。南川さんでした。南川さん『お客さんの所に今から?』私『はい、今か
保育士の裏事情その2です!前回は保育士の一日をブログにしました。『保育士の裏側【ハードワーク】』ちょっと気分転換に妊娠記録ではなく、違うことをってことで、保育士の仕事について裏事情も含めて書いてみようかと思います。笑よく保育士さんってすごいよね!大変だよ…ameblo.jp前回の内容は私立の保育園って感じで書きました。今回は公立の保育所についてです私も公立で臨時職員で働いていたことがあります。なので、公立の保育所はどんな感じなのか?どんな雰囲気なのか?少し紹介したいと思います。保育
こんばんはたねすきです😎ラッポッキその後の…その後😅月曜日に電話して直ぐに対応して頂きました今日(3.27水曜日)にラッポッキが届きました🎁ありがたや〜新しいラッポッキと不足分のソースSNSで何を言われるか分からないこのご時世一つ対応を間違うと炎上🔥の恐れもある😱💦…怖い物がありますよね……会社側としてはクレーム対応は迅速に❗なんでしょうね😅別にクレームを言ったつもりは無いですが………😎💦恐縮しながら「ソースが一つ入って無いみたいです」と……胸をバクバクさせながらお伝
取り扱いメーカー、製品に忖度しない店パーディーワンですなんでもかんでも褒めたりおすすめしたりするのは嫌いですしお客様に対しても持ち上げる事はしません。歯に衣着せずに言います。今回、島田ゴルフのスチールシャフトでメッキ不良がありました。K's-NINE9シャフトが入荷して組み立て作業も順調に進みグリップを装着する段階までは気が付きませんでした。ポツポツしているのがメッキ不良です写真に撮って拡大するとわかりますが肉
彼女はなんのためにこのホテルを訪れたのか。たいせつなご主人との結婚記念日をお腹のベビーとともにお祝いするためです。私はホテルの提示された解決策はとても誠意ある、また大企業として様々なリスクとホスピタリティのはざまでできうる限りの最善のものととらえています。ただ、それは「破損したバーキン」に対してです。彼女のたいせつだったのはおそらく「結婚記念日を楽しく幸せに過ごすこと」そこに寄り添い、できることは他にあったのではと思いました。私はその状況をみていない
おはようございます。夢の中でビビるほどメンバーを起こり散らしていたよしけんことパワハラ気質です。#実際短気なんです#ビジネス笑顔は作るものさて、今朝は。たかだか200円、それでも200円という話を。夢のシチュエーションがあまりにもリアルだったのでそちらを紹介したいと思います。どうやら僕は人気の親子丼を提供する飲食店のオーナーらしくとあるお客さんがまぁ割と無理筋のクレームを営業担当者につけていました。曰く、せっかく休んで並んだのに食べら
こんにちは、コクです夫が得意料理の一つ、ビーフストロガノフを作るというので、私はお手伝いをすることに。マスターシェフと助手になりきって一緒に夕飯作り私「マスターシェフ!次は何をすればいいですか⁉︎」夫「次はサワークリームを入れてください」私「マスターシェフ!サワークリームはどれくらい入れますか⁉︎」夫「えっと…マスターシェフ、忘れました」私「マスターシェフ!指示ください!」夫「マスターシェフ、レシピ本見ます!」私「マスターシェフぅぅ〜!」楽しく美味しくできましたここからが今
今日は、ハードなクレームが発生しました私に連絡きた時は数十分経っていて係の者も口答えしたりでゲストはカンカンお詫びしても土下座しても…怒りは収まらずゴールデンウィークの満館日にキツイ、、けれど、一番に頭にきたのは?クレームの元をつくってしまった2名のスタッフの態度!!!あーだのこーだの言い訳ばかり謝る🙇私に「申し訳ありません」の一言がないなので、下品でごめんなさい😣時々、私にも?小さいチンチンあるのかな?くらい漢になってしまいそのあと、ほとんど89さんの世
こんにちは。元公務員司会者&講師の高山かずえです。私は昔公務員だったのですが、気付けば同期が来年3月で定年退職です。高卒で就職したら42年勤務。私はちょうど3分の1の14年で退職しました。なので一般市民(笑)の方が俄然長いです。勤務していたのが昭和57年~平成8年。ほぼほぼ「昭和の公務員」です。なので、コンプライアンスなんて欠片もありませんでした。まずもって「クレーム」という言葉がなかった!ちなみにWikipedi
4月15日父の誕生日祝いに行ってから嫌な胸騒ぎがしてたまらなかった#尼崎市北警察には何度も何度も電話をしていた。電話で刑事課の担当N氏がうやむやなやりとりや自分達はいつでも手をひけるような発言あつかいに感じたので!(途中から録音あり)生活安全課Y課長に電話をして話した。父の事で生活を脅かされている。寝ることもできない。と伝えたらここに電話するのではなく病院にいくように言われた。また刑事課の担当N氏は父が亡くなったことをつたえると「あーそうですか」の言葉だったか
派遣営業をしていて、1番大変なトラブルが、これかもしれません。「明日から行きません」という派遣スタッフの方からの退職宣告。年に1度あるかないかですが、誰しも1度は経験するトラブルです。そして、これが起きると、どんなに大事な予定があっても、全てキャンセルして、対応をしなければいけません。まず、スタッフの方に連絡。電話に出てくれればいいのですが、電話に出てくれないと、出るまでかけ続けなければいけません。電話に出てくれてら、まずは謝罪。どんな理由だとしても、「明日から行かない」というところまで
こんばんはアサチクです(*´ェ`*)**************************************いつもイイネやコメント、読者登録、あたたかいメッセージ等ありがとうございます(*´ェ`*)ブログ活動の励みとなっております!【人物紹介】/【ごっこりー!とは】←初めましての方はよかったらご覧ください^^※当ブログの4コマに登場する人物名や施設名などは仮名となっておりますtwitter*@asatikufacebookページ*アサチクどうぞお気
こんばんは、ドラマー&シャミニストのjonny-papaです。手練れバンド「ツチヤバンド」の新曲がリーダーより提示されました。https://youtu.be/iKI3qDKSUOohttps://youtu.be/8eNoms9wsGcプレイザッツファンキーミュージックなんてノリノリ!ちょっとこれまじヤバい!ワイルドチェリーって野生のサクランボ🍒ということは意訳するとどうなる?調べたら深い意味は無さそうです。いけないことを考えてしまいました(笑)野生(天然)の童⭕とか考えて
楓でーす体外受精の準備を着々と進めてますもちろん、今回の3回目の人工受精で授かれればそれに越した事ないんだけど、そうじゃなかった場合に、翌周期からすぐ始められるように「自己注射研修」を受けてきましたところがどっこい行ったら急に「今日研修受けるのはちょっと…」と。は?!なんだそれ?!と一気に頭に血がのぼったのが分かった。理由は、私が今かゆみが出てるから、と。実は午前中に私は病院に電話してたのよ「結構かゆいから皮膚科に行った方がいいのかなと思ってるんだけど、高温期のこの時期
・リリース:2014年7月・最終更新:2023年11月30日先日、NHK朝の情報番組「あさイチ」で「カスタマーハラスメント」の特集が組まれていました。↓↓↓「カスタマーハラスメント」相談先まとめ-あさイチNHKあさイチで放送した「カスタマーハラスメント(カスハラ)」の現状と対策。労働組合や厚生労働省など、被害の相談先をまとめました。出演:博多華丸・大吉ほかwww.nhk.jp今や社会問題にもなりつつある「カスタマーハラスメント」(略して「カスハラ」)私自身も講師業と小売業の店
みなさん、GWはどうお過ごしでしてか?私は店長職で、4/27〜5/6の内、8日間出勤してました😅もちろん、私と繋がっている龍さんも一緒に働いている感じです。龍さんと繋がってからは、クレーム対応が上手くいったり、探している物を見つけてくれたり、物を落としそうになってもキャッチ出来たりと、何だか龍の無駄遣いのような事をしています😅🐉💧あ、クレーム対応が上手くいくのはありがたいですね😁🐉✨✨実は最終の出勤日が5/5で、今は有給休暇消化期間です。そうなんです😥ついに、会社を退職する事が出来
今週も、私がクレーム対応をしてきた中での、「メールクレーム対応例文」を、紹介させていただいております。今回も、お許しいただけた内容のものとなっております。今回は、お店側からは、結構にヘビーな内容。「おなかが痛い!!」といった内容のメールに対する、返信例文です。<クレームメール内容>昨日の夕方、そちらで食事をし、夜中に腹痛のため、寝られないような状況でした。私も、家内も同じ状況です。衛生管理には本当に、気をつけていただきたいです。という内容でした。こういった内容をいただいたときに、まず
先日空き家実家の遺品整理で実家の保管品(キッチン雑貨)を電車で持ち帰るのが重たかったので、実家最寄りの郵便局からゆうパックで我が家に送った時、送った荷物の中の半分くらいがバキバキに破損してました😫底のほうが特にひどく、上のが無事だったからすぐに気づかず😥補償してもらえることにはなったものの破損したものとしてないもの全部を調査品として預かりたいといわれ前回のブログです我が家に荷物到着後、気づかず一部の商品をメルカリに出品して売れてしまってたのでメルカリは