ブログ記事6,374件
みなさま、こんにちは😃(相変わらずの誤字脱字で失礼します)GW最終日の方、まだあるよと言う方、いかがお過ごしでしょうか？私は、私はと言うと、新コミュニティで慣れないチャットに焦りながらも、いつも通りにやっています。動いている人が多いと、目に見えて成果が現れますね。ご褒美がいっぱいになっています。(いつも使う素材やらポイントやら)ーまだ実感なし。ゲームの終わりに貰えるシステム。と言うことで、チョットだけ、本当にちょっとしたことで、クレームメールした。短気じゃないですよ。これってど
自分や身近な人の体験SNS投稿を元にフィクションを書いています。副業でやらかして、コンサル・スクールに500万課金して消えました。ブログで逆転チャレンジ中(特定防止のためフェイク入れてきます。フォロー・いいねが励みになります)こんにちは、Y子です。私、一時期メルカリ中国輸入やってましたこれに関しては高額なコンサルスクールに入ったわけではないです。ネットの情報で十分なので。で、わりとすぐやめてしまいました。理
朝ごはん8:05ピザトーストひじき煮、ミニトマト、八朔🍊アイスコーヒーインスタントポタージュ昼ごはん14:50MCストロベリーフラッペカフェラテクロワッサンしっとりフレンチトーストベーコンたい焼き(娘ちゃん作)※シュークリムは食べれんかったからまた木曜日に食べます。もう無理‼️我慢できんくて食べた。やっぱりストレス発散は暴食する私(T^T)いや、私が悪いんやで。私のクレーム対応の対応が確かに悪かった。今日は朝から特殊詐欺のおばあちゃん来
横浜市栄区の経営者の皆様、こんばんは。GW楽しんでいますか？私は、映画鑑賞「プラダを着た悪魔2」、サイクリング、ショッピング、好きなラーメンを食べる、サイクリングと日々、GWを楽しんでいます。ブログの更新が滞っていますが笑昨日は、他社の悪口を言わずに自社の優位性を伝える「比較の作法」についてお話ししました。本日は、多くの社長が頭を悩ませる「負の遺産」、「クレーム対応」を最大の営業チャンスに変える方法についてお届けします。クレームが発生すると、どうしても「早く終わらせ
こんにちはLinoです私自身の体験からクレーマーを卒業したいと切実にお悩みの方々にお伝えします私は心理学やマナー講師など、特別な勉強をした訳でも資格を持っている訳でもありませんただただ、自身の体験から学んだ事を綴りたいと思います役所って、今でこそだいぶ丁寧になりましたが、昔はそれはそれは対応が厳しいというか、冷たいというか、そういう場面も少なくなかったなと思います。若い頃は「そういうものなんだ」と思ってやり過ごしていましたが、今振り返ると、やっぱりありえない対応が
「拡散」と「バズ」の先に、あなたの理想はありますか？「毎日投稿を続けて、まずはフォロワー1万人を目指しましょう！」「プレゼント企画で拡散を狙い、インプレッションを最大化するのが成功の近道です」SNSを開けば、自称マーケターたちが口を揃えて「数（マス）を追うこと」の重要性を説いています。あなたも彼らの教えを忠実に守り、身を削って毎日有益なポストを作り、トレンドの音源に合わせてショート動画を量産しているのではないでしょうか。「フォロワーが増えれば、見込み客が増える。影響力がつけば、どんな商
時には不利を承知でやらなければならないこともある人と科学で変化を促すそしき変容のプロフェッショナルサクゾーこと、作井大介ですGWに義実家に来ている今回の休みで計画しているのは子供達をUSJに連れていくこと本人たちは楽しみにしている様子だけど大人は違う子連れでUSJに行くのだしかもGW真っ只中人混みなんてもんじゃないだろうそんな中チケットに走るのだもはや戦場なんだろうな残念ながら優雅な散策とはいかずヘトヘトになるだろうな目標
20260503新車納車後3年目、走行距離19,100kmのC28セレナのブレーキフルード交換をしてもらいました。整備手順書で、初回3年でブレーキフルードの交換を謳っている事による交換です。ついでに前輪ロアーアームの塗料が剥がれていたので、クレーム対応事象ではないかと尋ねていました。塗膜の端が浮き上がるように剥がれていて、母材との活着が不十分（プライマー処理が不適切）である様に見えますし、進行方向の反対側も剥がれています。日産プリンス埼玉東松山古郡店の見解は、納品説明書に塩害、融雪
ブログ訪問ありがとうございます😊カスハラ怖いですよね〜最近レジ付近でカスハラのポスターを目にします。みんな困ってるんだな接客が必要なサラリーマンなら一度は経験してるのではないでしょうか？我が職場にもたまに現れます。本当に会社のサービスや対応に腹が立った！という人は丁寧に説明すると割とすんなり納得してくださいます困るのは言い返せない我々に怒りをぶつけて鬱憤を晴らすというような動機を持った人です。え？いるの？そんな人はい、いるんですこの人達の対応は担当者から
食事制限なし。水曜日、土曜日腕立て伏せ20回スクワット20回ローイング20回これを2セット土曜日、日曜日バイクトレーニング10km今週は先週から7連勤でしかも1日13時間の労働続きで死にかけておりました。。。例年のGW前よりもひどい有り様で、人手不足を痛感。。。(早く人いれてくれないかなぁ。。。)配達遅れなどもあり、クレームのお祭り騒ぎ⤵️⤵️メンタル落ちまくりの日々でした。。。とりあえず、何とかお休みにも入れそうなので、、、連休中はゆっくりしたいと思います。ほんと、変
クレームは起きたこと以上に、「その後の対応」が大切ですクレームとは、商品やサービスに対して不平・不満を訴え、取り替え、値引き、解約などの要求をすることを意味します。クレームの一番の問題は、最初は「商品に対するクレーム＝モノクレーム」だったはずが、いつの間にかクレーム対応をしている「人に対するクレーム＝ヒトクレーム」に変化してしまっている例がさまざまな企業で見受けられるということです。クレームとは、お客様と企業との最も近いコミュニケーションの場です商品についてクレームを言っているだ
イヌオと申します還暦前の独身派遣社員でホテルの客室清掃の仕事をしています趣味は音楽鑑賞、筋トレ、投資、読書フリーランスを目指し、いろんな副業に挑戦中フォローしてもらえると嬉しいです今日はちょっと「これはすぐ使えるな」と感じた内容を見つけましてね😊あなたにもぜひ知っておいてほしい話なんです。クレーム対応や謝罪の場面で、「申し訳ございません」つい繰り返してしまうこと、ありますよね(^_^;)今回の内容は、つみきちさんの著書『知らない間に
突然ですが、あなたは「自分でできるけど人に頼む」って経験、ありますか？料理はできるけどUberEatsを頼む。掃除はできるけどルンバを買う。そう、人間ってそういうものなんですよね私も3棟目の物件を取得したとき、正直「自主管理でいけるかも」と思っていました。入居者対応も、更新覚書作成も、ある程度は自分でできる。元管理会社出身なので、それなりに知識もあります。でも結果的に、管理会社に委託することにしました。今日はその理由、お話しします。これまでの２棟目ま
さて、振り返れば３月の１泊ツーリングの後にウォーターポンプカバーからのオイル漏れでドッグ入りしていたトゥオーノ660ドッグ入り日、バイクを出そうとバイクカバーを開けたら、タンク上面に白っぽいスジが浮き上がってきてる💦(写真撮り忘れ)「あれ？なんだコレ？特にガソリンをこぼしたわけでもないのに？」クリーナーなどで落とそうとしてもダメ‼️どうやら下地から浮き出てる感じがするけど😱バイクを預ける際に整備士さんに伝えたら「ダメ元でメーカーに言ってみますね。」とのこと。それからパーツを待つこと数
ビジネスの世界では、どこも似たような商品やサービスを扱っていることが多い。正直、お客様から見れば「何を選べばいいかわからない」というのが本音だと思う。だからこそ、これからの時代に選ばれるのは「何を売るか」ではなく「誰から買うか」。私は、そんな営業マンになりたい。そのために大切だと考えているのは、とてもシンプルなことだ。クレーム対応の姿勢から逃げないこと。不利な話も、ちゃんと伝えること。そして、デメリットも先に説明すること。営業というと、良いことだけを並べて契約を取
こんにちはLinoです私自身の体験からクレーマーを卒業したいと切実にお悩みの方々にお伝えします私は心理学やマナー講師など、特別な勉強をした訳でも資格を持っている訳でもありませんただただ、自身の体験から学んだ事を綴りたいと思いますあるとき、公的機関の相談窓口に連絡したことがありました。といっても、「この対応が気に入らない」といった話ではなくて、ある制度の運用について、「これで適切なのか」を確認したい、という意図でした。ただ、実際にやり取りをしてみて、一つ気づいたことが
はじめまして！熊本在住、38歳の会社員シューと申します。このブログを読んでくださり、ありがとうございます。まず最初に、このブログが「何を目的としているか」を正直にお伝えします。━━━━━━━━━━━━━━━━━■このブログについて━━━━━━━━━━━━━━━━━このブログでは、主に以下の2つを発信しています。①非エンジニアがAIを使って副収入・独立を目指す実録（失敗談も全部さらけ出します）「怪しくないの？」と思われた方、その感覚は正しいです。全てを鵜呑みにするのではなく
こんにちは^^美と金運アップヒーラーのReinaです。今回は、ヒーラーで収入を得たい方に大切なお話をします。ヒーラーで大きく収入が伸びる人と伸びない人の違いは何だと思いますか？ヒーリングの能力運ヒーラーとしての才能このあたりを思い浮かべるかもしれませんが・・・実はそうではありません！一番大きな差が生まれる要因として大きいのは、”誰と関わるか”です。ヒーリングで収入を得るとなった場合、それはビジネスになります。そして、そのビジネスで重要なのは
皆、辞退するよね。だって教員にメリットが見出だせない。そんな世の中にしたんだ。教員は暇だと。偉い誰かが言って。仕事を増やして。研修を増やして。お金を減らして。人が居なくなった。その上残業、残業、残業…クレーム対応、クレーム対応、クレーム対応…授業はどこへいったの？肝心なところができないじゃないか。そりゃ念の為、免許とっておいてもっといいところへいくよね。https://tuushin.com/get-license/educationnews/en-12/教員採用試
ＥＣ時代を戦い抜く新人教育とリスキリングに『NEW販売力＆接遇力ブラッシュアップHANDBOOK』がAmazonから発刊されました！ＥＣ化の進むこの時代だが、ときめく商品はもちろんのこと、心に残る店、忘れ得ぬＦＡとなるには、あまたの競合ライバル店より群を抜いて際立つ必要がある。作る人・売る人・観(魅)せる人と買う人との四者が上手にリンクすると、総じて商いは売りが取れるようになる。中でも、お客さまと直接触れあう現場のＦＡに期待される使命は、ＥＣ時代が進めば進むほど、さらに高ま
おはようございます。4月最終日、今朝の奈良は雨が降っています。【クレーム応対研修】※リアルとオンラインのどちらも開催https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/クレーム応対研修｜社員研修関連｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向上に努めています。www.japan
おはようございます、りんです🌷やっと在宅パートが決まりました、りんです。うまくいかんことも多いけど、一応いろいろ考えて生きてます(笑)あちこちぶつかったり、迷走したり、たまに転びながら日々のことを書いてます🌷この間、記事にもした「阪神タイガースファンクラブ」出戻りしました〜の続きワクワク楽しみに待っていた、ファンクラブ特典のチームユニフォーム到着をめちゃめちゃ楽しみにしていたのに届いた郵便物*届くの楽しみにしていた応援メッシュジャージユニフォーム＊在中なんなんこのボロ
泣けちゃうねわたしも決して裕福ではない家庭に生まれ４人兄弟の長女金はいくらあっても足りず自分で奨學金を借り大學に行き完済したそのおかげで自分を信じ抜くことができ自分が1番大好きとなったそれでいい見栄も地位も名誉もなんも要らない自分という原石だけを磨き続ければ小さな光が生まれやがて小さな光もたくさん集まれば皆に光が届くようになる誰かをどうにかしようとするより時間はかかるかもしれないが誰にも介入せずひたすら自分磨きを徹するだから誰からも文句は言われ
たった1年で年収300万→700万「がむしゃらな努力」を手放し仕事も家庭も上昇気流に乗せた秘訣を公開しています▼年収倍増を実現した「心の整え方」9つの習慣▼仕事で有効「実践バイブル」4選【強み発掘】「私には何もない…」を5分で解決！「自分の強み」【マインド】人生をイージーモードに変える「脳の書き換え方」【仕事術】残業ゼロで評価される「信頼獲得」の技術【キャリア】昇進できないのは環境のせい？外堀を埋める「逆転戦略」真っ白な
建材メーカーの営業マン時代も、コンサル会社で住宅業界のコンサルになってからも、ありがたいことに順調に成果を出すことができました。体力があったので、他の営業マンや他のコンサルよりも圧倒的に量をこなせたことが大きいのですが、それと同時に営業マンの世界で、それから住宅業界のコンサルの世界でポジションを間違えなかったこともポイントかな、と自分で振り返って改めて思います。そのあたりを２回に分けてちょっとまとめてみたいと思います。今回は、建材メーカーの営業マン時代について
誰のための「新しい人生」か「いじめで誰かが亡くなっても、生きている人の時間は動き続ける。関係者も新しい人生を歩んでいるのだから、もう騒ぐ必要はない」そんな言葉を耳にすることがあります。しかし、これは前を向くための言葉などではありません。加害者や傍観者が、自分たちの平穏を守るために被害者の声を封じる「盾」であり、傲慢な逃げ口上です。「終わったこと」にしたいのは、そうしなければ自分たちの罪や不都合に向き合えない、臆病な人たちだけです。取り返しがつかない時だけ「重く」
仕事をしていると、どれだけ気をつけていても避けられないのが「クレーム」。言われた瞬間、心の中では「え、私そんなつもりじゃ…」「なんでこんな言い方されるの？」「もう無理…」こんな感情が一気に押し寄せてきますよね。でも実は、クレーム対応って“自分を守る力”と“信頼を作る力”の両方が試される場面なんです。①まずは「感情」と「事実」を切り分けるクレームを受けた時、一番つらいのは“内容”よりも“言い方”だったりします。強い口調、否定、圧…。でもここで大事なのは👉相手の感情
最初に正直に書いておきます。この記事はPR（アフィリエイト）を含みますが、中身はタウンワーク・t-news・ジョブミーツ・タイミー・プルル公式メディア等から拾ったリアルなデータと口コミだけで構成していますテレアポって「きつい」ってイメージが先行するけど、調べれば調べるほど"想像の3倍ちゃんとした職種"だってわかった。そのへんを数字とデータで紹介します💡まず、コールセンター時給の"リアル"リクルートジョブズリサーチセンター「アルバイト・パート募集時平均時給調査（2025年3月度）」の
ReCocoro（リココロ）公式サイトReCocoro（リココロ）は、あなたがいつでも帰れるそして安心できる心の居場所を提供するカウンセリングサービスです。温かさと安心感で寄り添います。recocoro.jpこんにちは。心理カウンセラーの伊藤憲治です。復縁に関する記事、発達特性に関する記事は下記リンクに引っ越しました。もしよろしければ読んでくださいね。・復縁に関する記事・発達特性に関する記事突然ですが、こんな経験はありませんか？仕事中に理不尽なクレームをぶつけられて、帰宅
開いて下さってありがとうございます2022年4月末に長年勤めた会社から解雇されました泥沼の底をもがき這ってる様な毎日です以前の様に前を向いて笑える日が来てくれるのでしょうか応援していただけたら励みになりますクレーム対応は慣れたもの嫌いやないむしろ好きかも収まった時のやったった感がハンパ無くって気持ちがいい前々職では管理職の頃いろいろ経験した部下の子たちに何かあったら私が出ていってあげるから思い切って行きなさい私の頭くらいいくらでも下げてあげるから
