クレーム対応

保育士の裏事情その2です！前回は保育士の一日をブログにしました。『保育士の裏側【ハードワーク】』ちょっと気分転換に妊娠記録ではなく、違うことをってことで、保育士の仕事について裏事情も含めて書いてみようかと思います。笑よく保育士さんってすごいよね！大変だよ…ameblo.jp前回の内容は私立の保育園って感じで書きました。今回は公立の保育所についてです私も公立で臨時職員で働いていたことがあります。なので、公立の保育所はどんな感じなのか？どんな雰囲気なのか？少し紹介したいと思います。保育

続！私なりの断り方賛否あるのは承知の上です実際経験したからこそお伝えできることもあります私みたいな目に合わないために前もってできる対処法もお伝えしてますので備えておいて損はなしです④返金目当て・保証期間ちょうどの日に連絡・来店する時間は取れない・取扱注意事項は守っていた・他のサロンでこんな早く全部とれたことない・オプションでプラス料金払ったのに重ね重ね心を込めて謝罪して相手の反応で返金してほしいんだとようやく気づいた私世間のマニュアルだと

横浜市庁舎前のバラ（筋肉痛で）ヨロヨロと歩行中、思わず立ち止まってしまう今日も街中のお花に癒された先日、一本の電話が、、、。「御社で管理されてる物件の屋上に、携帯電話の基地局を設置させて頂きたい」と。（所有物件を自主管理してます）「提案書を郵送して下さい。」と伝えると、書類が届いた。さっと目を通すとアンテナは高さ6m。アンテナ、無線装置等の総重量3〜5t。そんな重いのう〜ん。どうする長男（34歳）と次男（26歳）に相談したら、俄然乗り気。←2人共、不動産業。「何も

文化の日ですね、宮崎はちょうどいい風と陽射しが眠気を誘う昼下がり。本当は大分車両センターのイベント、トレインフェスタ大分に行く予定だったのですが、1000人に区切る入場規制のせいか入口に向かう長蛇の列を写したツイートを見て今回は諦めました…。汗36+3・DD200-701・あそぼーい！の展示予定だったのに…。また来年にします。まぁ、そんなこんなで最近頭から離れないことがあって、先日のTOMIXお客様相談室の一件からメーカーに対する信頼と言うか、顧客対応のマニュアル化でお客様の立場より会社の

こんにちは。悩める歯科衛生士さんを応援👊😄📢AYANOです☆今回のテーマは、「文句を言う、怒り口調の患者さんの対応」です。ちょっと苦手だな～…恐いなぁ～…そんな患者さんに当たると、少し心が折れそうですよね。以前の自分もそうでした。でも、今は、あまり苦手ではありません。先日、当日アポで、担当したことのない患者さんを診ることになり、前回までのカルテを読みました。もう半年以上も来院しておらず、メインテナンスになっていますが、検査がイヤ写真とられるのがイヤDrが来ると

自分で書いておきながら、あだ名をつけるのも良くないのかも？と思い出したのでGちゃんのお話です←前回の記事はこちらです…『出張前後のゴリエちゃん…。パ━((´Д(c=(´Д｀。)━ンチ!!』別に、意識してる訳じゃないのだけどゴリエちゃんの出勤日に休んだり、出張だったりしてるので最近まったく会ってなかったのだけど彼女の日報を見るとツッコミどころ満載…ameblo.jp今日、Gちゃん出勤日にて指導へ行くことに…この前、やらかしたことってね頑張って働いてて、汗臭くなってしまった人に『汗臭いので

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人事異動により、新年度からは私の席の周りをぐるりと囲むのは20代オンリーになりましたま、そのほとんどは新採や異動してきた若い子なので、今はまだ業務がうまく回っているとは言い難く、一つ一つ教えながらようやく一ヶ月が過ぎた…という感じ。その中で、前からいる、例の男の子が先輩ぶってるというか、私から見たら「お兄ちゃん風を吹かせている」感じで関西弁で言うところの“イキってる”笑すっごく張り切って教えているんだけど、そもそも彼が出来てない子なので、教え方が良くない。教え方

突然リビングの引戸の取っ手が壊れ？ました。自力で何とかできないものか、と調べてみましたが、なんだか有り得ない様な施工・・・ネジで締め込むべき処が、ネジ頭が切断されており、内部にはパテ状のものが塗り込められている早速ハウスメーカー（〇キ〇イ）へ連絡を取ると、サービス担当の方が来られ状況確認、確かに問題が有りそう・・・と言うことで、部品の確保の必要もありいったん退散。後日部品を持って修理に来ました。ついでに扉が重いので聞いてみると、戸車が寿命らしい(14年経過)ついでに交換しましょうという

相手が感情的になればなるほどこちらは逆に冷めた『動物病院のかかり方・番外編：そんな検査、邪魔くさいからしない』『患者あるある』聞く為にわざわざしんどい中、不調の仔をおいてここに来てると思う？記事⇩後半部分『動物病院のかかり方・番外編：【患者あるある…ameblo.jpちょび、大丈夫かな血便してないかな食糞してないかな早く帰らないと誰もいない待合一人、清算を待つ○○円ですん？なんのお金

職場でのこと。彼がどんどん裏に荷物を移動して、裏の家の壁にくっ付けて置いてるのが、私は気になって気になってしょうが無いのだが、何を言っても聞き入れてくれない。明らかに迷惑。私が住人なら絶対イヤ！ずっとそう思っていたのだが、とうとう苦情が。私一人の時にご主人が来られたのだが、女が対応するとは思ってなかったのか、終始穏やかに、しかしハッキリと伝えてくれた。壁のところはうちの敷地です。そこにもたれかける様に、物を置かれては困る。高さのあるものを置かれたら、防犯上も問題がある。全てど

いつもご覧いただきありがとうございます。家建九郎です。初めましての方は念のため初めに誹謗中傷、名誉棄損にならないためにブログを書くにあたって「誹謗中傷」や「名誉棄損」といわれないよう気を付けいていることを先にご覧いただき、本ブログの趣旨をご理解くださいますようお願いいたします。管理担当「捻曲」との話し合いから無事に帰宅した夜、私は思い立って床下点検口から床下に潜ってみることにしました。検査員「出来内」が点検を拒否した床下が一体どうなっているのか自分

ご来場ありがとうございます。家建九郎です。初めましての方は念のため初めに誹謗中傷、名誉棄損にならないためにブログを書くにあたって「誹謗中傷」や「名誉棄損」といわれないよう気を付けいていることを先にご覧いただき、本ブログの趣旨をご理解くださいますようお願いいたします。ホームインスペクションの指摘項目があまりにも多かったことから結局インスペクションは3日にもわたります。インスペクターの先生には本当に申し訳ない状態だったのですが、私の家は一体どうなってし

ご来場ありがとうございます。家建九郎です。初めましての方は念のため初めに誹謗中傷、名誉棄損にならないためにブログを書くにあたって「誹謗中傷」や「名誉棄損」といわれないよう気を付けいていることを先にご覧いただき、本ブログの趣旨をご理解くださいますようお願いいたします。少し時間を戻したところからホームインスペクション選定の話です。話のつながり上、今回の話にはまだ営業マン「口先」が登場します。自社の工事に対して自信満々のサンヨーホームズでしたが、サ

お久しぶりです毎日暑すぎですね昨日はなんかついてない1日でしたやっと週末暑すぎでゴルフ⛳️は行けないけど、練習したりリフレッシュしようと思います昨日、お昼ごはんを買いに近所のデパ地下（大丸）へ行き、催しで出店されていた広島焼きを買って食べ進めたら、底に1本髪の毛がべったり張り付いていてもう食べたもの吐きたいくらい気持ち悪くなってしまい、大丸のホームページから事実の報告をしましたすると、即電話がかかってきて、謝罪&現品を持って行きたいとのことそれに返金もと言うので、電話で謝罪だけ受取り、口

５月に入りましてね。クレーム対応していたのですが、血糖値高めでしたー。なんといいますか、負のパワーをもろに影響受けまして、帰ってきても、ついつい疲れたー(；∀；)もう、無理。絶対に無理。って、言葉に出ちゃうのです。こういうお仕事をしていらっしゃる方ホントに凄いと思います。次の日に対応が終わった頃にはもうバスは無く。そして生憎の雨＆強風。傘もさせず３０分濡れて歩いて帰ってきたのでいや〜、絶対に明日は熱出すよねーもうゴールデンウィーク中、ずーっと寝込んじゃうよ

昨日興味深い人物に会いました地元の有名企業で働く傍ら副業「占い師」さんバイクに乗り始めたのも地面にふた足で立つのは幸運なことだと２輪が運を運ぶからバイク免許をとった🏍️というツワモノ広島出身てところもう〜ん運命感じました・・かな？「占い師」を始めたきっかけが素敵✨️宝くじ✨️の高額当選✨️☝️見せてもらいました証拠の写真を。みんなに見せてもいいもんなのか金目当ての危険はないのか心配になりましたが「一銭も当選金は残ってないから、大丈夫」だって

いつもご覧いただきありがとうございます。家建九郎です。初めましての方は念のため初めに誹謗中傷、名誉棄損にならないためにブログを書くにあたって「誹謗中傷」や「名誉棄損」といわれないよう気を付けいていることを先にご覧いただき、本ブログの趣旨をご理解くださいますようお願いいたします。真夜中の叫びから一夜明けました。前夜は頭に血が上ってほとんど寝れなかったことから、私は夜明けと同時に飛び起きてもう一方の床下点検口の下にも潜ることにしました。この畳の下の床

いつもご覧いただきありがとうございます。家建九郎です。初めましての方は念のため初めに誹謗中傷、名誉棄損にならないためにブログを書くにあたって「誹謗中傷」や「名誉棄損」といわれないよう気を付けいていることを先にご覧いただき、本ブログの趣旨をご理解くださいますようお願いいたします。さて、昨日の続きです。サンヨーホームズが隠したがっていた床下には何が隠されているのでしょうか？もうどんどん絶望感が広がる中いよいよユニットバスの下へ到着です。ユニットバス

しょうもない愚痴なので週末をゆっくりお休みされたい方は読まないことをおすすめします。。仕事上で自称HSPの方と出会いました。自称というのはご本人から医師の診断を得てないことは確認済みです。現在日本でHSPと診断していただける病院があるのかはわかりませんが発達障害や精神医学上の疾患ではないこともあり自称と考えています。『クレーマーの常套句、どう思いますか？』昨日はあまりの寒さにホットカーペット出しちゃいました。そして、寒くなると甘いものが止まらな

精神的なものなのか、悪阻の症状なのかはわからないけども朝は気持ち悪く、昼ごはんの後も吐いてしまうという日が続き、休みがちに。仕事は保険会社のクレーム対応ってこともあり基本的にストレスがつきもの。毎日なんかしら罵倒されるのがデフォルト妊娠前から産休までの辛抱と思いつつ何度も辞めようか迷いながらも精神ギリギリで働いてました。なので、この体調で仕事の事を考えるとどうしてもしんどくなってしまいあと数ヶ月頑張れば辞めれる！！と思いつつこんな精神状態で大丈夫か？と自問自答の日々で

学校によって運営方法が大きく異なる、最近のPTA。小規模な学校なので、圧倒的に世帯数少ないから、できることを絞らなくてはいけない時期に差し掛かっています。そんな過渡期に、任期中の仕事量格差や人数不足問題が解決できない中、新たな問題が、、減員している中、できる人ができることをやっていくという方針では、どう考えても仕事量格差にしか繋がっていない😭できる人はやってくれることが多岐にわたり、自分の仕事の調整（有休など）も積極的に実施してくれています。しかし！できることをできる人が、ということ

長くなるし、読んで愉快な話しじゃないし。でも吐き出さずに新年迎えるのもな…と、悩んでいたところに今日訂正分の納品書が送られてきたんだけど、謝罪の一筆もなく、納品書が一枚入っていただけなので、曝してやることにした。吐き出すことにした。手芸ナカムラは楽天のショップで、カパエルはほぼ毎月購入。これが多いのか少ないのかは分からないけど、とにかくトラブルが多い。不良品、部品の欠品等は連絡して送り直してもらうけど、生地が数センチ足りないとか多少のプリント不良とかは面倒なのでいちいち報告せず我慢して

昨日の会議と、今日のクレーム対応。どちらもストレスでしかなく、疲れました。

ビジネスの成否を左右する「品性」という名の羅針盤皆さん、おはようございます！今日のテーマは、意外に思われるかもしれませんが、ビジネスにおける「品性」の重要性について深く掘り下げていきたいと思います。「品性」と聞くと、どこか抽象的で、ビジネスの現場とは少し遠いイメージを持たれるかもしれません。しかし、実はこの「品性」こそが、長期的な成功を築き上げる上で、羅針盤のような役割を果たすと私は考えています。なぜ今、「品性」がビジネスで重要なのか？情報が瞬時に拡散し、企業の透明性が求められる現代

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クールボックスの入荷連絡があり連絡が来た翌日or翌々日にお店に行かねばキャンセルされてしまうので翌日お店を訪れたノリスケです。DelvauxデルヴォーショルダーバッグレディースAA0670AQY099ZDOクールボックスミニ楽天市場お店に到着すると、店員さん1人は接客中、他はカウンター内で深刻な表情で固まって話す3人くらいの店員さん。なんだかお店全体に良からぬ空気が漂っています。わたしは店内で少し様子を伺ってみましたが声がけもされず…入荷連絡

四コマ宅配便のご利用ありがとうございます。初めての方はぜひこちらをお読みください。＞＞自己紹介マンガ「宅配戦国時代」ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー最近お引越しされたばかりだったのか、それとも普段使われていなかったのか分かりませんが、ご存知なかったそうです。なので「それが宅配ロッカーです」とお教えするという、ちょっと珍しい対応となりましたね(ゴゴゴゴ…)最近は宅配ロッカーが本当に増えてきましたね。新しく出来たマンションにはほぼ100％設置されていますし、今までな

1月6日(金)の仕事終わりにチェーンのアイスクリームショップでアイスを買って電車の中で楽しい気分で食べていたら、半分くらい食べたところで3センチくらいの黒い髪の毛が2本出てきた😱↓BenandJerry'sのシティーの店舗でチョコレートのとチェリーフレーバーのを買った髪の毛が入ったアイスの写真はアイスチェーンの人に送ったのでブログに貼るともし検索されたら出てきてしまうので貼らないけど、今後イラストにして載せるかも、店名に関してはタイトルに書かなければ検索

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