クレーム対応

さて、振り返れば３月の１泊ツーリングの後にウォーターポンプカバーからのオイル漏れでドッグ入りしていたトゥオーノ660ドッグ入り日、バイクを出そうとバイクカバーを開けたら、タンク上面に白っぽいスジが浮き上がってきてる💦(写真撮り忘れ)「あれ？なんだコレ？特にガソリンをこぼしたわけでもないのに？」クリーナーなどで落とそうとしてもダメ‼️どうやら下地から浮き出てる感じがするけど😱バイクを預ける際に整備士さんに伝えたら「ダメ元でメーカーに言ってみますね。」とのこと。それからパーツを待つこと数

老後に後悔しやすいマンションの特徴を不動産歴25年のプロが解説。段差・共用施設・修繕積立金・結露など、掃除と負担が増える中古マンションの注意点を7項目でわかりやすく紹介します。こんにちは。本気不動産の佐藤です。今回は「掃除の負担が爆増！老後に絶対やめるべきマンション」という、かなり現実的で大事なテーマについてお話しします。私は不動産歴25年、売買仲介1200件以上、査定相談4000件以上に関わってきましたが、その中で強く感じるのが、👉「今は便利でも、老後に一気にしんどくなるマ

おはようございます。非正規こそが最前線！アルバイトパート育成アドバイザーの佐々木美智子です。私が直接雇用でアルバイトしていた3つの店舗は、全て年中無休のお店でした。ゲームセンターだけはショッピングモール内にの専門店として入っていたお店なので、初売りが１月２日の場合は元日だけは休みになる年もありました。そのゲームセンターは、社員は店長だけでしたが、ほとんどロケーション（ゲームフロア）には出てこないでオフィスでデスクワークばかりしていたのと、準社員という立場の方々が複数名いたので、店長

職場で「いつも落ち着いていて、何を考えているのかわからないけど、なぜか信頼できる人」がいませんか？そんな人は「飄々としている」と言われるタイプです。彼らは感情に流されず、どんな場面でも自然体でいることができるため、多くの人がその魅力に惹かれます。この記事では、飄々としている人の特徴や職場での立ち位置、そして上手に付き合うコツを紹介します。＼感情に振り回されない「考え方の整理」を具体例で身につけたい人へ／精神科医が教えるストレスフリー超大全人生のあらゆる「悩み・不安・疲れ」

こんにちは！もうすぐ新年度学年がかわるので、張り切って目標を立てたいタイプです。（新年にもたてましたが）まずはこどものピアノ練習を習慣化させたいさてさて！今日は私の１社目のパートのお話を。これまで２社経験していますが、実は１社目は半年ほどで退職しました。理由はいたってシンプル。求人内容と実態が全然違うかったから。当時の求人内容職種：営業事務（一般事務経験はあるしできそう！）内容：書類作成、電話応対等（やったことある！）WebやIT

難しいクレーム対応先日、バイト先でのこと。お客様に呼ばれて行ってみると、30代くらいの男性がカウンターで定食を召し上がっていた最中でした。ほぼ食べ終わってるぐらい。『これが出てきたんですけど、これなんですか？』見てみるとおつゆの中にビニールと思われる物の欠片が即座に『申し訳ありません！すぐに新しい物を作り直しいたします』と言って下げて、キッチンに報告。たぶん、トッピングのネギを素揚げした際に袋の切れ端が一緒に入ってしまい、そのままネギと一緒に提供されてしまったと思われる。お

こんばんは！ワイズクオリティ小藤弓（こふじゆみ）です。師走に入りました。昼間は12月とは思えないほどポカポカ陽気お客様の所まで5キロほど歩いて出かけました。本日もアンケートにお答えします。本日のテーマ『訪問して謝罪する場合は何名で行くのか？』ーーーーーーーーーーーーーーーーーークレーム対応について質問です訪問して謝罪する場合複数名で行くこととありましたが過去、クレーム対応において訪問する方が高齢者や女性の一人暮らしの際相手に圧迫感を与えるた

北海道新聞の記事によると小樽の観光業や介護福祉を担う人材を外国人でまかなうらしいです。今後の小樽はどうなるのか？ゴミ出しルールは守れるのか？地域のルールは？個人では良い外国人でも集団になると‥入学生は全員外国人です。外国人の為の学校です。この学校開校でメリットがあるのは学校の経営者、外国人を雇う経営者かと思います。デメリットがあるのは地域住民や地域のルールを守れなかった場合のクレーム対応をする役所だと思います。今後は日本人の学生も入れていきたいらしいですが、どうでしょうか？日本人同士でも

おはようございます。今日は母が早めに起きてくれたので、充電していたスマホを早めに回収できました。私の部屋、タコ線になっていて、充電していたらスマホが熱くなっていて、怖くて、充電する場所を変えたら、近くが母の寝室（おばあちゃんが使っていた部屋にいつの間にか引っ越してきた）なので、寝ている時間にドアを開けたら母「うるさい目が覚めたもう寝れない」と、大騒ぎし、最近、不眠症を疑っています💦さて、今日は手続きがあるので、遠出して、ついでにアイドリッシュセブンの映画を観てこ

経営において、最も大切なものは何か。私は、やはり「信用」だと思っています。社員さんから信用され、お客様から信用され、取引先様からも「この会社とぜひ取引したい」と思っていただけること。これがなければ、どれだけ良い商品を持っていても、どれだけ優秀な営業マンがいても、会社が長きにわたって成長し続けることはできません。逆に言えば、信用が積み上がっている会社は、多少の困難があっても踏ん張ることができます。結局、経営の土台は信用なのだと思います。では、その信用はど