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多くのレジや他のサービス業の人は我慢して我慢して、少ない時給の中で生活の為に働いてる。抗うつ剤や抗不安剤を飲みながら働いてる人も多い。どうして、八つ当たりの的にならねばならず、会社や社会から守ってもらえないのか。組合は、毎月少ない給与から組合費を強制的に奪ってて「カスハラ防止」のポスターさえ貼らない。「法律が出来ました」だから何?何が変わる?法律が出来れば逮捕が出来る?会社はやるのかな。面倒な事をするより、カスハラに耐えてくれる人を選ぶだけ。パワハラだってセクハラだっ
床屋で、お客さん、頭が臭いですね、頭を洗った後、よく乾かしてから寝ないとマクラカバーの臭みが移りますよ、と言われたこと。眼鏡店で、お客さんは、顔が大きいから、ここの中国製の大きなメガネの中から選んでくださいと言われ、好きなメガネフレームが買えなかったこと。飲み屋で、お客さん、飲むピッチが速すぎるよ、ゆっくり飲まないと、出入り禁止にするよと言われ、出入り禁止にされたこと。わたしが、何か悪いことをしましたか?
令和6年5月18日実に良い陽気の5月の土曜日、GW後ではあるが行楽日和でございます。私はと言えば、午前中心療内科クリニックへ....最近、テレビを見ていて、CMが長かったり、肝心な画像にモザイクがかかっていたり、CM明けに一度見た内容がくりかえされ、引っ張られたりすると、無性に腹が立つという現象について、相談してきました。「誰でも大なり小なり、思惑通り行かなければそうなりますよ」「あまりに、甚だしい場合、切れてテレビに物を投げる等があれば、うつ病の疑いですが、
「カスハラから社員を守る」などと職場で今更言い出しやがりましておいおい!この前その方法提案したじゃん!と思ったのですがよーく考えたら詳しく説明する前に断られていたので誰にもちゃんと伝わっていないのでした。…遺憾です‼️なので「オペレーターのためのマインドセット講座」また説明を始めますよ。YouTubeに上げて日本中のカスタマーで試してほしいんだ。カスハラの話があったところでタイミングよく今日のラストが昨日炎上なさったお客様で。昨日の上司対応に怒って電話を切った方か
小学校の家庭訪問週間と中学の個人懇談で子ども達の帰宅が早い。次女は勇んで遊びに行き、モラハラ長男は「腹減った、何か食わせろ」冷凍うどんと肉があったので、肉うどんを食わせた。姉のお下がりの画面が全面割れたスマホでYouTubeみながら食べてる。私は三連勤の疲れで午前中寝込んだ。明日からまたパート。これでいい。たまたま土日だったので、夫が夕飯を作ったのでなんとかこなせた。来月は暑くなるから三連勤はなし。ロングもなしで。うつって治らんよね。寛解を維持する為にかなり気を使うという
夫が最期までお世話になった施設へ出向く。返金を受け取った。5万ちょっと残っていた。お世話になったお礼のご挨拶に行って以来の訪問。この施設の周辺はよく通るけど通る度にいろいろ思い出してしまう…お世話になったご挨拶にちょっとした菓子箱をお渡ししたのだがその時に応対してくれたスタッフさんがとても饒舌な人で、とにかく強烈な印象の方でした、ずっと忘れませんよ。と、ある意味親しみを込めて短期間の入所期間ながら施設内でかなり目立ってた様子を伝えてくれた。詰まるところ、カスハラし
●かかわりたくない人たち◇ごく少数◇ハローワークの職業相談窓口に来る多くの相談者は、礼節や常識をわきまえており、お互い丁寧な口調で面談するのだが、まれに、あまり関わりたくないような人が来窓する。例えば・・・・はじめから、相談員を下に見て、タメ口で威張り散らす。すぐマウントをとりたがる。・相談員が、自分の働いた業界の事を知らないと、そんなことも知らんのかと馬鹿にする。・応募の際に、就労環境や労働条件以外に、仕事の内容について専門的で細かいことを聞いてくれと言ってくる。面接時に
こんばんは、ミミんです。昨日今日と女子日前の不調で寝込んでいます。昨日なんかは一日中寝ていて、ほとんど記憶がありません。若い頃は今よりもっとPMSが酷く、身体的にも精神的にも辛く、頭がおかしくなりそうだと仕事を少し抜けて治まるのを待つと言う状態が何年も続きました。PMSって、1ヶ月のうちの半分は症状が出るので、当時はとても辛かったです。出産後、軽くなりました。今回は、あれはカスハラだったのかという話です。ちなみに私は、◯ハラとか◯活とかいう造語は受け入れ難いです。特に最近よく目にす
おは蜜さまです。まだ5月ですがそろそろ七夕デコのアイテムを買おうか迷っています^^あまり変化のないデコハガキを愛用しているのでちょっとしたパーツで変化をつけている。ジブン以外の人に助けてもらってデコの幅が広がったな~~ありがたいことです開店してすぐクレーマーが出たり、瓶モノが割れたり・・・でわちゃわちゃしましたたまにネットニュースで「カスハラに対する企業」の話が上がりますが
昨日、東京ドームにレッチリのライブに行ってきました。はじめての東京ドーム。でっかいし広いしそれだけで圧倒されながら自分の席へ。チケット抽選で「当たらんやろ。」とVIPS席に軽く応募したらなんと当選。めちゃくちゃ嬉しくてもう当日が楽しみで楽しみでS席でしかもVIPだしめっちゃ間近で見れるんだぁー♡とワックワクで迎えた当日。え?遠くない?(笑)会場図と違うくない?グッズもTシャツは入ってるだろ。と当然くらいに思ってたけど入ってにゃい(笑)残念すぎる・・・
私は配達の人が大変だし、悪いと思うので、なるべく配達ではなく、店で直接物を買って持って帰るようにしています。でも娘の大学の教科書がネットでしか買えないので、ネットで注文して配達してもらったんですが配達の人がピンポーンと来て、私が出たら「あのーすみません…」と男の人が言ったので私は「トイレを貸してください」と言われるのかと思って、ちょっと嫌だなと警戒してました。そしたら「おつりがないので…」と言ったので「あっ、大丈夫です。ちょうどピッタリあります!」と私は言いました。私は昔、体調
「くちゃくちゃ」((いやーん))「ぴちゃぴちゃ」((もうだめ・・))「ぷーん」((やめて・・))「プシュ!」((いいわ))
『履歴書と職務経歴書2』『履歴書と職務経歴書』『やりたいことと能力の方針を決める6&履歴書を書く「転職活動、精神的に疲れる」』とりあえず、冬休みを利用して自分のキャリアの棚卸しと…ameblo.jp無事に入社できたので、履歴書と職務経歴書を更新することにした。なぜ、転職する予定もないのにそんなことをするのかと言えば、後々楽だからである。自分の過去の業務とその従事期間を洗い出すというのは、あとからやると中々大変である。わたしの過去の記事を見てみると、職務経歴書という単語すら知ら
パワハラ防止の動画研修もイラッとしましたが、カスハラも相変わらずの世の中。とあるツイートの画像より。こういうポスターを厚労省が作っており、スーパーとかで掲示されてるそうです。郵便局の窓口にも掲示するべきだと思いますが、配達現場においてもカスハラが横行する昨今、配達先にも知らせるべきだと思います。ポスターを配れ…ということではありません。この内容をハガキサイズにして得意の全戸配布をすれば良いと思う。年賀やバイト募集のチラシよりかはよほど生産性がある。そして例えば独自に『指定された時間には
ネットニュースで「カスハラに対応しません/JR東日本」の記事がありましたカスハラ「対応しません」JR東-Yahoo!ニュースJR東日本グループは26日、客が従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント(カスハラ)」への対処方針を発表した。news.yahoo.co.jp「お客様は神様です」と、言われていた時代もありましたけどね、最近度が過ぎてきているかなワイも接客業してましたから毎フライトちょこちょこハラスメントありましたけど私、頭下げる苦じゃないので乗り切れ
金曜日23時54分。今朝は10時過ぎに起きた。早寝早起きをする気がまるでないみたい。パートで疲れて帰ってきてから1時間ほどソファーで寝てしまった。そう、いつもの事。体の体温調節が上手く行ってないのか、いつもだったら暑い場面でも寒く感じる。周りから不思議がられた。自分でも不思議だった。暑がりの汗っかきなんだけどな…。今日はパート先でお客さんからカサハラを受けた。全く理不尽な言い分だ。カサハラは本当に身勝手な暴力だと思う。言葉の暴力だ。お客さんなら、全面的に正しいとかないし、
閉店のお知らせ5月30日の営業をもって、亀の湯は閉店することとなりました。詳しい内容は添付画像でご確認ください。残り2週間、最後まで宜しくお願い致します。#亀の湯#座間市#銭湯#サウナ#閉店#閉店のお知らせpic.twitter.com/nN8u7tkU3k—亀の湯@座間(@zamakamenoyu)May16,2024よそ様にそういう傍若無人する神経ガチでわからぬ
昨日読了した「トッカン」国税徴集官が税の「取り立て」の研修をしていた同様な研修を以前研修を受けたことがある西日本から集めれた管理職の研修で「クレーム対応」ようやく企業に義務付けされた「カスハラ対策」だが、以前からクレーマーは存在してきた小説に登場したのは大阪や東京で「活躍」せざる負えない国税徴集官だった我々は国税局ではないが、研修で活躍したのは同様に大阪市のチーム日頃からクレーマに対峙している為に迫真の演技ができる他県の管理職が私達の演ずるクレーマに対応するという研修大阪市代表は
________この作品は大工さんなどのプロの仕事ですが、先の雨で12ぐらいのパーツに分解・落下してのでカシメ・釘などで再度補強修正してごらの様に組み立て」設営する。この様にネット通販での買い物はプロでも現場のことがわからず(実際に検証していないことによる)。頭でっかちの仕事をする人が存在する・一例です。、、、ただし、この様な状況・結果に対してクレーマー&カスハラの人が存在しますが」それもあまりにも病的な事と捉えている。商取引には多少の想定外や些細な齟齬もあるのもとも言える」し、
JR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」社員を守るために声明発表JR東日本は26日、カスタマーハラスメントに対する方針を発表。「当社グループは、グループで働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません。さらに、悪質と判断される行為を認めた場合は、警察・弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処します」とした。同社は「JR東日本グループは、安全で質の高いサービスを提供し、お客さまのご期待に応え
ハローワークの職業相談窓口では、通常の相談時間は一人当たり、短くて5分以内、通常15分から長くても30分程度で終わる。ところが、1時間以上、長い人で2時間近く平気で相談する人たちがたまに来窓してきた。●困った相談者たち2とおりのタイプがいて、人柄は悪くはないのだが、仕事探しに全く関係のない世間話や、職場の愚痴・文句を延々と、しかも同じことを繰り返し言う人で、用件も終わり話が長くなってきてそろそろ引き上げてほしいと思い、視線をはずしたり、同意を求められても生返事で返すのだが、残念な
さて、いよいよ訪韓の日前回の銀行トラブルがあり、イライラしていましたがいまは春の桜の如く落ち着いています(大雨で半分散ってしまってますが)だってこれから楽しい楽しい韓国ですもの携帯に電話が「〇〇銀行の〇〇です。先日お叱りを頂いた件で…」そういや、後輩に文句を言ったら、お客様クレーム受付に書いてくださいと言われ、出来るだけ客
こんなに一生懸命頑張っても、報われず、無視され、365日セックスの記事を書いている、「他人に言えない恋愛」ジャンルのことみさんが2位というのは、わからない。ここのブログに参加している人の価値観はおかしいよ。ここのブログにさあ、約1000円、毎月支払っているんだよ。もう、やめよっかなあ。ばかばかしいわ。
母の日なにする?カスハラとはカスタマーハラスメントのことこんにちは私の趣味のひとつ、スタバについてお話しします。私はスタバファンでいつも地元へ帰ると必ず行きます何がいいのかって、それは味もそうですが私は質のいいサービスを求めて行っていますどうせお金を払うなら、私は絶対にいい気分で帰りたいのです。今はカスハラ(カスタマーハラスメント)と言って意見を言うだけでクレーマー扱いをされる時代日本も変わってしまいましたね・・私はいつもストレス
一生懸命書いても無視され成果なし。参加者が、秀でているわけではない。愚か者ばかり。アホくさ!!やめようかなあ・・・・・
こんにちは、癒し系占い師の有輝星良です。最近、同業のクライアント様から「クレームの対処に苦労している」とご相談を受けました。個人宅で占いサロンを開業しているため怒らせて理不尽な評価を書きこまれたり後で家に怒鳴りこまれても怖いので、とにかく平謝りしているそうです『カスハラ』などという言葉ができるほどお客さまの理不尽な要求やクレームが増えている今。もちろん占い業界でも増えています。クレームを言われたときの対処法を自分の占い師経験からまとめてみました。
魅力開花サロンBloom東京表参道トータルビューティープランナーRIMIKO・メイクレッスン・オンライン(ビデオ通話)レッスン・LINE(メッセージ)レッスン・Bloomメンバーズ様限定レッスン・変身事例・レッスンレポート・お弟子さん募集・自己紹介・サロンについてなんとなく見ていたネットニュースに興味深い記事が。カスハラ対策、従業員の保護を企業に義務化へ厚労省が法改正を検討(朝日新聞デジタル)-Yahoo!ニュース顧客が理不尽な要求をするカスタマーハラスメント
最近よく見聞きするハラスメント人間の尊厳を脅かす行為です絶対に許してはいけません「君、きれいな手をしているね」「きれいな足だね」「寒いね」と肩を抱える他人の手や体に触れる、身体への評価をする「セクハラ」「椅子に座らずに立って仕事しろ」「なんでこんなこともできないんだ」「あいつは使えないやつだ」「仕事もできない給料泥棒だ」「君の子供はどこの大学に入ったんだ」立場が上の人からの暴力や暴言など「パワハラ」立場に関係ない人からの誹謗中傷や悪口・陰口、プライバシー侵害など
東京都が「カスタマーハラスメント」防止条例を制定へ!いいぞいいぞ~客だからっていい気になって暴言を撒き散らしたりネットのクチコミに名指しで悪口を書き込む人達の牽制になればいいなお客さまでも、人に対して横暴な態度を取っていいわけじゃないと思うクレームを伝えるのとカスハラは全然違うのに大声を出して凄めばいいと思っている人がうんざりするほど多いカスハラまではいかなくても、不機嫌を露わにする人はめちゃめちゃ多い私は接客や窓口のパートをいくつかしてきたので思えばた
昨日の話しです。定期的にやってくるクレーマー今度は電話が、、、そして、、、。昨日高齢男性と思われる方から電話男性「市長を出してくれ!」私「失礼ですがどちら様でしょうか?どのようなご要件ですか?」男性「佐久間だ!(仮名)」「風呂の配管から水漏れしている!市長に言ったのに何もしてくれないじゃないか!」←この時点で去年11月来庁して私が対応したクレーマーで有名な佐久間さんだとなんとなくわかりました。私先輩おばちゃんに相談。おばちゃん先輩「困ったわね。資産○○課←(どこの課