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暑い日々が続きますが、元気にお過ごしですか？ヒマワリのように夏でも元気に過ごしたい乙女、サクラさんでございます。義父の介護日誌の続きでございます。これは備忘録でもあります。『義父の介護日誌①』ただでさえ暑いのが苦手なのに、この暑さは溶けてなくなりそう。なるべく日陰を通って出勤している乙女、サクラさんでございます。某コマーシャルほどじゃないですけ…ameblo.jp義父は急性期の病院から慢性期病院へ転院したんですが、老人施設、つまりいわゆる老人ホームのようなところに移
私の勤務する会社は路線バス事業も行っております。事業者目線から少しお話をさせてください。お盆期間中は平日でも土休日ダイヤで運行しています。その中で起きた問題事例を紹介させてください。この当該路線バスは起点と終点の間にターミナル駅があり隣接する大型商業施設もあり、特にお盆期間中は自然渋滞が発生します。それらの影響からバス停の表記時間から７分遅れで運行していました。あるバス停から男性１名が乗車され、車内に入るなり、大声で「おっさん何で遅れてるんや？」「遅れたことに謝罪もな
福岡・久留米のぶっちゃけ社労士、採用と労務管理の町医者吉野正人です。8月１６日第４１回パワハラ・カスハラ予防と実践的な対応方法、法改正対策セミナーのご案内８月１６日日曜日。近年、パワハラ等のハラスメントや、顧客からの悪質なカスタマーハラスメント（カスハラ）に関する報道が増えています。対応を放置したり誤ったりすると、高額な損害賠償だけでなく、新聞・テレビ・SNS等で炎上し、会社の評判低下から本業の売上や求人・採用にも大きな支障となりかねません。炎上・訴訟沙汰になる前の初期対応と再発防
日本はカスハラが多いね。客が理不尽なこと言っても、申し訳ございませんと謝らないけない。フランスだったら言い返してもいいし、うるさかったら無視でも良い。何で日本はこんなことになったのか。労働者いじめて何が楽しいのか。店員＝奴隷。何を言ってもいい、ストレスの捌け口のサンドバッグと思ってないか？タメ口で喧嘩腰で偉そうなジジイや、ババアは何のつもりか。知らない人にタメ口ってどういうことなの？こんなクズには対応したくないし、取り締まって欲しいね。
「お客様の声」に耳を傾けることと、不当な要求や言動に耐え続けることは別の問題です。カスタマーハラスメントを担当者一人の負担にせず、組織として適切に対応するためには、業種・業態の実情に応じた体制づくりが欠かせません。愛知県では、2025年10月1日に「愛知県カスタマーハラスメント防止条例」を施行し、社会全体でカスハラ防止対策を進めています。この取組の一環として、次の2つのセミナーを開催します。いずれも参加無料・申込先着順です。━━━━━━━━━━━━━━🏢カスハラ防止対策推進セミナー【
少し前のお話ですおウチご飯ばかりなので外食がしたいとおケイティさんが申されありがたくご相伴に与りましたそこで出会ったのが巷で噂の客神様混雑しているランチタイムの回転寿司ウェイティングもあるのにスタスタとカウンター席へ向かう神店員さんにすぐ声をかけられるも■目が見えないから仕方がない■店の状況（都合）なんて知らない■システムなんか分からないとまさに傍若無人な神結局店員さんが発券機を操作して整理券発券したんだけどその間もぶつくさと物言いカウンター席で食事しているお
こんにちは🍂最近「カスハラ」と言う言葉を知りました・・病院内でも「暴力」「暴言」禁止の🈲文字を目にしました👀病院ですらも安全な場所ではなくなったのですﾈ💦（−＿−；）病院内では説明を聞きたい場所なので穏やかに持ち時間を終えていきたいと切に願っています（−＿−；）勿論伝えかたもあると思うのですが・・あとは先生自身も人なんですよﾈ💦一人の人間なんですよﾈ・・接客してる側そう思うと黙って聞こうと思います今年は異例の暑さですよﾈ😡🫠今年みたいに灼熱の暑さはイライラ😖
カスハラはする人はなにも思っていないんだと思います。お金を払っているから、自分はお客様なんだから、待たせている相手が悪いんだから…などなど捨て台詞…「もう来てやらんぞ！」なんなんかなーと思います。私たち薬剤師はお客様の健康・安心をお渡しする仕事だと自負しております。高岡店佐藤
547円を値下後価格200円これはお買い得か？あと4つぐらい白はあったし、ピンクもあった満開になるかな、、冬越し可だから、かなりお買い得かもスターティアラに最適な肥料肥料の3大要素（窒素・リン酸・カリ）の比率が「谷型（V字型）」になっているもの、または「オージープランツ専用」の肥料パッケージ裏の成分表示（N-P-K）を見て、真ん中の「P（リン酸）」の数値が一番低いもの具体的な選び方と代表例①N-P-Kが「谷型」の肥料真ん中の数字が低いものを選びます。一般的な開花用
お盆の時期皆さんはどの様にお過ごしですか❓公共機関で移動される人もいると思いますが周囲に迷惑を掛けていませんか❓マナーは守っていますか❓①⬇︎-YouTubeYouTubeでお気に入りの動画や音楽を楽しみ、オリジナルのコンテンツをアップロードして友だちや家族、世界中の人たちと共有しましょう。youtu.be②⬇︎-YouTubeYouTubeでお気に入りの動画や音楽を楽しみ、オリジナルのコンテンツをアップロードして友だちや
こんばんは🔥今夜もお集まりいただき、ありがとうございます‼︎さて、今日は私が母から聞いたある意味お気に入りのやべぇ話を持ってきました〜(^^)皆さんは電話でクレームをしたことはありますか？ある人も中にはいると思います。クレームがダメと言っているわけではありません。ただし「言い方」というのはやはりクレームだとしても重要ですよね？そこで今回は父が実際にやったクレームを公開いたします👏これは約15年前ぐらいのことです。ある日、父はA社のコールセンターに電話をかけていました。(※A社のA
★★★★5話収録の短編集。雪下まゆさんが描く表紙から既に不穏な気配が漂う。令和の今、〇〇ハラが増えすぎて把握しきれないほどだが、最近とくに耳にするのがカスタマーハラスメント＝カスハラ。第一話では、毎回“一点だけ”お菓子を買っていく女性客が登場する。その行動は不可解で不気味、けれど物語は思いも寄らぬ地点へと着地する。5つの物語はどれも意外性を秘めているが、最も強烈な印象を残したのは最終話。イヤミスのような展開が続き、結末もまた容赦なくイヤミス。もはや「客」という枠を超えて、
２０２０年６月に施行された労働施策総合推進法(通称パワハラ法)が改正され、労働者保護の観点から企業のカスタマーハラスメント対策が２０２６年１０月より義務化されます。ちなみにここで云う「カスタマーハラスメント(以下カスハラと云う)」とは、「顧客等（取引先や施設利用者など）から、社会通念上許容される範囲を超える著しい言動により、労働者の就業環境が害されること(改正３３条１項)」と定義されています。具体的には、暴行、暴言、執拗な居座り、土下座の強要、SNSでの誹謗中傷などが該当します。参
植えました鉢とイメージが合わないか？ある鉢で植えたんで😓根がびっちりがっちりだったので、少しほぐしたけど、大丈夫かしらん😅まぁたまに三分程度やってるだけだから、、、年取って図太くなったってのが当たりかもw
首相が途上国を訪問した際に、当該相手国に無償資金協力を実施する、と表明することがあるが、そんなときには必ず、税金のバラマキだの、その金を日本国内の日本人のために使えとか、言われる。昔、無償資金協力の案件に携わっていたことのあるわたしとしては、そのたびに、（～ん、問題はそこじゃないと思うんだが）とモヤモヤする。無償資金協力の案件として〇〇億円の供与をします、と言うときは、すでにもう何年も前から、当該相手国の開発支援のマスタープラン調査をしてるし、具体的な案件を想定して現地調査を
それは日曜日会社や現場に向かうお客様が少ないので少し暇な日モンゴルの女の子と一緒のシフトいつものように仕事をこなしていると一人のお客様私が立っているレジとは違うレジで『タバコ○○○番』と叫ぶお客様黒いバイクのヘルメットを被り、黒いサングラス背が高くガッシリとしておまけにヒゲを生やしている慌ててお客様が立ってるレジへと向かう『お客様このタバコで宜しいですか？』『……………………』(よくあるシカト)『お支払いはどうしますか？』よく見るとカードをタッチするところにカードら
こんにちはお久しぶりの投稿となります。前回より3か月くらい経ちました色々あった３か月でした・・・美術館でのバイトが４月～８月までの予定でしたが・・・色々と問題が発生し、７月末までの契約になり・・・（次の就業先に向けて、８月は有給消化扱いにしてあげるから、７月末で辞めて良いよと上司から言われました）7/31の最終日、他のバイトスタッフさん達にお別れの挨拶をしていると、終了１時間前に上司から呼び出され、８月も５日間入ってほしいと・・・次の就業先も決まっていなかったの
面識がないのにいきなりリブログしてすみません。義娘大変そうですね。私の親も年齢が年齢でいつどうなるか。このようなブログを時々見るようになりました。実父とまだ同居していますが、今後実父入院する可能性があります。家の場合は、カスハラが心配で。本当にこき使われて。何度あっちにと思っています。入院した際はどうなるのか。
企業と人の未来をひらく誠コンサルティング社労士事務所ですカスタマーハラスメント（カスハラ）という言葉を耳にする機会が増えました。では、実際にはどのような行為がカスハラにあたるのでしょうか。ブログ担当さとちゃんカスハラ事例厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」では、企業が実際に受けたカスハラに類する行為として、次のような事例が確認されています。①長時間にわたる電話②頻繁に来店し、そのたびにクレームを繰り返す③大声での恫喝・
大学生のクレームに疲弊する教員たち私語を注意したら驚愕の反応「迷惑をかけたつもりはないですが」、カンニング発覚には「注意喚起が分かりづらい」と責任転嫁マネーポストWEBによるストーリー•1時2026.8.11大学の授業を「お金を払って受けるサービス」と捉える学生の“お客様化”が指摘される一方で、学生からのクレーム対応に疲弊する教員が増えている。もちろん、学生が授業内容や成績評価に疑問を持ち、教員に説明を求めることはまっとうな権利だ。だが、一部の現場では教員に対し
普段は詰めが甘くお気楽極楽とんぼおやじさん今日はファミレスで大失態😱配膳ねこロボットから、料理を取ろうとしてガチャーン😫😱落としてしまったすぐさま立ち上がり片付けようとしたら.......隣の席の人がそのまま動いちゃだめと制止😳理由がわからずでも従う直ぐにスタッフが来てお怪我はないですかおやじさんはごめんなさいありがとうございます大丈夫です😔他のスタッフも飛んできて片付け始めた😲おやじさんは他のスタッフにも一人ひとりにごめんなさい🥺申し訳ないですと
高市首相広島での平和祈念式典後の「3時間の歯科滞在」に自民議員が呆れ…訪問時間には石破前首相との間に“差”も1少考さん★垢版|大砲2026/08/11(火)12:20:33.40ID:tbOvMCDI9高市首相広島での平和祈念式典後の「3時間の歯科滞在」に自民議員が呆れ…訪問時間には石破前首相との間に“差”も|女性自身記事投稿日：2026/08/1111:00最終更新日：2026/08/1111:00『女性自身』編集部「何も、こんな日に歯医者へ行かなくても」
おはようございます★もう時効だから、というのか、皆さんも、何かしら会社で働いたりしていたらその会社の製品が大好きでその会社の製品を、皆さんに知って頂きたくてそれか、🩷愛社精神🩷って事だと思うんですよね👐実は、何回もこちらのコーナーでご紹介しているシャンプーや何かはワタクシが大好きで、しかも製品を心からリスペクトしていた事にあります。皆さんは、薬局の中で何かラッピングしたりサンプルをお渡ししたりしている方にお会いした事はありませんか、、、❓それか、ラウンダーとい
おつかれさまです(*´`*)今日は、隙間バイトで出会った、面倒臭い客についてご紹介しとこ。歯科医を辞めてから、隙間バイトを再び再開している。コンビニでやってるんだけど、やっぱり楽しいこの前、初めましての店舗で隙間バイトをさせて頂いたんだ。女性の店長さんで、働きやすかったんだけど。。そこで出会ってしまった迷惑客。たった1回の勤務でカスハラに合うとは思ってもみませんでした〜75歳位のお爺さんなんだけど、私、レジをやっていたら、お爺さんがレジに来た。「これ両替してくれね？」と、差
カフェラテにもガムシロを入れるタイプのワタアメです、こんばんは接客業をやっていると色々な人と接するわけですが、昨今はカスハラ(カスタマーハラスメント)という理不尽なクレームをつけてくるお客様がいるらしいですね私ワタアメも本業は接客を伴うサービス業なんですが、たしかにたまーーに理不尽なクレームを言ってくるお客様もいるにはいますただ数はかなり少ないですし、間違ったことをせず冷静に対応すれば警察や会社が守ってくれます逆にアツくなったら負けですそういう痛客はめったにいないので良いですけど、
父に、人に感謝しない謝罪しない褒めない人の心理、というAIの回答画面を見せたりするあなたから、金はもらったが教育は受けてない、と言う果ては果てはあなたは、私の言葉が刺さりながらも、鈍感なフリをしてますか？それとも本当に刺さってませんか?私は甥っ子にエンディングノート残して孤独死でもいいと思ってますが、あなたの回答によって、私が成仏出来るか出来ないかが決まりますよ、とか言った。もう完全に血迷ってる！怖いにも程がある！そんな回答誰も出来る訳がない！父は、苦笑いしながら怯えとったわ😱
片方聴いて沙汰するな、という言葉がありますよね。これはあくまで私のものの見方、見解です。母の退院2週間父は母の介護全く役に立たず家事を手伝ってくれた家の全てを私が仕切るようになった家の主導権が私に移った父の、私に対するモラハラ発言、世間、ご近所さんへのモラハラ発言出始めるカスハラ行為もあったまさに屁理屈。重箱の隅をつつくとはこのこと。あなた、手柄を取ったみたいに自慢げに話しておられますけど、電話の向こうのみなさんに、バカにされてますよ。あなたは、自分がこれを言って相手がどう思
彼が行ってみたいと言ってたカフェでご飯まで時間を潰すことに。高めの靴を履いてて足が疲れてたのでほっと一息ご飯前だったのでケーキは１個にしてシェアハッピーしました遠近感でケーキ小さく見えるけどもうちょい大きかったよ笑😆美術館の若いスタッフさんの対応について彼とお喋りしていた。あの対応はちょっとよろしくなかったよねって話しだったんだけど、、、でもさ、お姉さんの後ろにカスハラ（注意喚起）の貼り紙あったよね？あったよな！俺もあの子の為に（対応について）言ってあげたが良いか
読んで頂きありがとうございます3歳の娘を育てるまなえです。フルタイム勤務で管理職してます。自己紹介はこちら↓ブログ始めますアメトピに掲載いただいた記事はこちら↓夫に嘘をついた宝くじのこと①嫌がらせだったのか？私の渾身の備忘録！↓【まとめ】出産準備グッズ&もらって嬉しかった出産祝いよく読まれている記事↓【緑内障の妊婦②】これが最初で最後の妊娠死ぬ気でとったFP1級④実技編離婚は何のためにするのか↓楽天のルーム始めてみました先日、くら寿司に行ったときのこと。娘ちゃ
こんにちは！誠コンサルティング社労士事務所です。ブログ担当さとちゃんカスタマーハラスメント対策事業主の方針等の明確化及び周知・啓発相談体制の整備事後の迅速かつ適切な対応対応の実効性を確保するためのカスタマーハラスメントの防止のための措置１０月１日からですよ対策はお早めに■労務相談・就業規則・助成金・給与計算・研修講師誠コンサルティング社労士事務所おすすめ記事社労士とは社労士と8士業の違い誠コンサルティン
