カスタマーサービス

親友が送ってくれた自分宛の荷物が、まさかに全く知らない人に配達されていたという事実を知り家でさめざめと泣く私。夫もかなり気の毒に思ったのか、昨日の金曜日に夫からも郵便局のカスタマーサービスに電話をしてくれました。すると、またまた意外な展開。実は荷物、95県の別の街の郵便局にあるみたい、と。その郵便局は工業地帯にある、倉庫のような所らしく恐らくそこら一帯の荷物をそこでまとめているのでしょう。どうやら配達されなかった私の荷物は、たった1回不在だっただけで荷物センターに送り返されてし

昨日の夕方のこと。Amazonの荷物の配達が来たんですけども。ちょっと手が離せなかったので、急遽、置き配にしていただきました。だけどすぐに取りに行ったら、ちょうど運送会社の人が、車で帰っていく所でした。置かれていた荷物を見て、ちょっと思うことがあった。これなんですけども。ガムテープが剥がれて、中が見えちゃってるんですよ…。反対の角はもうガムテが剥がれかけてる。これね、細長い段ボール箱なんですけども。中には3kgのドッグフードと、野菜ジュースが

Aloha~朝早く起きれた土曜日の朝の休みには、以前から狙っていた、WholeFoodsMarketのショッピングカート、通称、Trolly(トロリー)を買いにカカアコのWholefoodsmarketに行きましたでも、先月、日本に行く前に見た時は、7,8個あったのに〜先月初旬にはこんなにありました〜全て売り切れてたんです日本人の旅行客の方々が、買い込んだようです〜友達の駐在妻さんにもお勧めして、超便利〜って毎回近くにショッピ

朝、起きれなかった。5:00ごろ雨が降っていたんじゃないだろうか？雨音がしていたような気がする。5:30、6:00とチャンスはあったが、結局起きれなかった。6:00過ぎには雨は降っていなかったが、外は濡れていた。朝、清涼飲料水を飲んだ。今日は検診で通院する。7:40ごろ家を出る。朝の通勤時間車で渋滞8:10ごろ受付、11:00ごろ会計今日はいつもより1時間ほど遅かった。分析に時間がかかったとのこと。待ち時間に寝てたので、呼ばれてもわからなかったのだろうかと心配していた。数

７月に入会した人は、先日からスターターキットの受取が始まりました。近場のチョコザップにもやっと配置されたのでもらってきました。＊箱が２種類ある場合、一つはスターターキット、もう一つは夏キットです！心拍数や血圧が測れるらしいのですが、私のヘルスウォッチはまったくアプリと反応しない。走った後に同期しようとしても全然だめ。（Bluetoothは接続済）そんなものなのかと思っていたのですが、ググってみたらけっこうちゃんとみなさん同期されているようなんです。そこでチョコ

ピロシです愛妻とぬいぐるみたちと暮らしてますマンションを買って早１０年１０年経って、気になった事やちょこっとアップデート日常の出来事を発信していきますねこんにちは、ピロシです先日Amazonで、麦茶「２リットル８本入り」を２箱注文したんだきのう、その麦茶が届いたんだけど...Amazonの配送おかしいよ最初、午前中にヤマトから麦茶が届いたでも、１箱だけあれ

コールマン（Coleman）LEDランタンのフタが開かない件の続きです！コールマンのカスタマーサービスに電話して目からウロコ！だったので情報をシェアします。・・・と言っても、アウトドア派の方には常識かもしれませんが私は知らなかったお話・・・私は防災用に購入したので、購入したまま防災用品として保管していたのですがこの夏に台風で停電になるかもと思って初めて電池を入れました。スイッチひとつで灯りがつくし

2023年8月口座情報が消えたことで血の気が引いたけど、結果として何とかなって良かった。で、今回分かったことは(Chaseに限ってですけど)。。。①登録外のデバイスでWEBの口座情報にアクセスするとセキュリティが掛かって登録デバイスでも見れなくなる・口座情報は登録したデバイス以外からアクセスするとこうなります・1-800-242-7338に電話して解決・口座番号とSSナンバーは必須情報と思われます②一定期間口座に動きが無いと休眠口座になる・定期的に外部

本日、間違ってKindle本を完全削除してしまった。復活するにはカスタマーセンターにお願いしないといけないそうで、そこにたどりつくのがまぁ大変だったので、次に同じことした時に迷わないようにメモしておきます。（０１）AmazonのＨＰの左上の「≡すべて」を選んで一番下の方の「お客様サポート」を選択（０２）カスタマーサービスのページに飛んだら、右端の「デジタルサービスおよびデバイスサポート」をクリック（０３）デジタルサービスとデバイスサポートのページに飛んだら、”どのようなことに

4月12日の16:01に受信したAmazonカスタマーサービスを名乗る迷惑メール以下のメールは4月12日の16:01に受信した【重要なお知らせ】大切なAmazonの緊急通知と題したメールです。上記のメールで注意しないといけないのは、①と②の箇所です。①は、アマゾン<xby@service.ywyingjun.cn>と記述されえていますが、アマゾンの場合service.ywyingjun.cnのようなドメインで送信してくることは無くamazon.

数日前に、ソファで休んでたら、急にパキーンと音がし、水が床に溢れてる。目の前にも別なコップがあったが、壊れたは夫の飲み残し。ちょっと離れた所にあり、手が触れる距離でない。ともかく、突然ガラスが割れ、破片も散ってびっくりした。そばに誰もいないでよかったし、怪我しなかった。この件は、IKEAにも言った方が良いと思い、調べてカスタマーサービスに電話した。しかし途中から他へ廻され音楽聴かされ待たされた。諦めて、ホームページで、チャットで担当者に繋がるも、事の重要性より、私がどうしたいのか聞く。もう同

おはようございます。今回から『1/24タミヤPORSCHE934TURBORSR』を製作していこうと思います。あれ？確かイェーガーマイスターのポルシェを作るのでは無かったのですか？との声もチラホラと聞こえて来そうですが…いや…ちゃんとイェーガーマイスターのポルシェを作りますよ〜箱の中は…でも、やっぱり緑色ですね。デカールも説明書も…当然…緑の「うさぎさん」チームですね。そうなんです…このキットを買った時は既にオレンジのイェーガー仕様の他の車種のキットを複数台持

「これだからアメリカは嫌！」って、今までにも散々叫んでたのに、なんだってこのテーマを作らなかったのかしら…(新テーマにしたので、今度ヒマを見て、以前の記事をコチラに沢山移す事になりそう！)もう４月になったっていうのに未だにドクター探しに苦戦中…やっぱり毎月の医療保険料を、少しでも安く❗️と昨年末、保険会社変えたの、マチガイだったかなぁ…😮‍💨(そういえば、以前のドクターも、散々苦労して見つけたんだった！)いい加減すぎるよ❗️アメリカのシステム！@NY『いい加減すぎるよ❗️アメ

去年の夏、引っ越してすぐのこと。茄子のカポナータを作ろうと思って、愛するバーミキュラを出したとき、うっかりと手が滑って、床にハンドルを当ててしまった。そしたら…「ぇつ」、っていうくらい、簡単にハンドルが割れてしまった…。確かにキッチンの床はタイルだけれども…。鋳物で鋳造された鍋のハンドルが、ここまで簡単に割れようとは。びっくりはしたけど、鍋としては使えるので、そのまま調理を敢行。が、気になるので調べたら、鋳物の鍋が割れるというのは、すごーく熱い状態から急冷した場合とか、そういう特

4歳と2歳の二児のママ、よしこです自宅に居ながらお小遣いを稼ぐべく、日々奮闘中お得情報や節約術も書いてくよこんにちは！手作りのアイテムをオンラインで販売しようと考えている方々に向けて、効果的なマーケティング戦略をご紹介します。これらのコツを活用して、より多くのお客様にあなたの作品を見てもらい、売り上げを伸ばしましょう。写真で魅せるオンラインでの販売において、商品写真は非常に重要です。魅力的な写真は、商品の見栄えを良くし、購買意欲を引き出します。高品質の写

今日の記事はめっちゃ怒ってます。久しぶりに激怒「アリタリア航空はつぶれた」とか「買収された」とか色んな噂をここ数年色々聞いていたけれど、そのつまりはサービスが悪くてそのような噂が流れる、とイタリア人の友人から聞いたのはうっかりアリタリア航空のチケットを購入してしまった後。そして．．．先ずイタリアで購入後のチケットがいつまでたってもメールで送られて来なかった。で、カスタマーセンターに電話かけてもつながらない。電話かけてから案内音声後の番号を片っ端から押してやっと最後の方でつながり、メール

今回メールは、Amazon.co.jpを装ったフィッシングメールです。フィッシングメールとは、不正な目的で送られる偽のメールのことで、個人情報やパスワードなどを盗み取ろうとする詐欺の手口です。このコラムでは、このメールがフィッシングメールであると判断できるポイントを3つ紹介します。送信元のアドレスが怪しいまず、このメールの送信元のアドレスを見てみましょう。Amazon.co.jpという名前がついていますが、その後ろのドメインがcf71bd88c.jpという意味

EU261／2004に基づくCompensation請求を2件してみた話の続きです。『EU261チャレンジ』変なタイトルですみません。EU🇪🇺では、航空機のキャンセルや遅延、オーバーブッキングの補償に関する法律があって、それがEU261と呼ばれるものです。ざっくりい…ameblo.jp一つは去年6月のライアンエアの7時間遅れもう一つはルフトハンザのキャンセルでカウンターに2時間並んで、翌朝の乗り継ぎ便には乗れたけど、80キロ先のホテルで3時間睡眠、と酷い目にあった今年6月のフライトです

私の住んでいる県は田舎なので、ZARAなどというお洒落なお店はありません（何ならH&Mもないし、無印も県に2個しかない）ですので、たまにZARAのオンラインショップを利用しますZARAは購入金額に関わらず送料無料、返品無料なので超便利ちなみに、ZARAは3通りの方法で返品できます。①ZARA店舗に持参する②東京、大阪、名古屋近郊のローソン店舗に設置されているスマリから返品③自宅から（今回はこれ！）まずは、ZARAアプリで注文詳細を開く。この人マ

寒波到来の休日、少し寝坊しようと娘と布団の中で寝ていたら階下から嫁「ファンヒーター壊れたー！付かなーい！」と朝からトラブル発生。確かに点火しなくなっていて付きません。かなり寒いです。調べるとコロナ石油ファンヒーターのエラーE1って電装点火系らしく出たらカスタマーサービスにTEL後サービス営業所に持ち込み→見積もり→修理って流れらしく料金も安くはないみたい………「買うしかないのかぁ………」と凹んだが金無いから自分で何とかしてみようと。てな事でまずはバラしてきれいにそうしてみた。リヤファンパネル

TaiYuenSt(太原街)akaToyStではおもちゃだけではなく、スポーツ用品も売っています。幼稚園にサッカーの先生が来て教えてもらってからサッカーが好きなお姉ちゃん。今回はサッカーボールをパパにおねだり。ダンナもお姉ちゃんとサッカーするのが楽しみな模様。我が家の行動は計画性がなく行き当たりバッタリ。きっと一般的な旅行者の方だと、ボールって飛行機大丈夫なの？場所取るし…と考えてお買い物をするのでしょうが、と言うか旅行先で買わないで帰国してから買うのが常識なのかな。我が家のほほ

先日、初めてH＆Mでオンラインアカウントを作り、ちゅっちゅ用の服やヘアバンドなど５点だけ注文した。そして昨日１４日に、荷物の宅配が完了したとH＆Mからメールが。その１０分後に「配送が予想より遅れてすみません。お詫びに次回注文時に使える２０％OFFクーポンを送ります」とまたメールが来た。玄関先を確認したけど何もなかったので、翌日エレベーターホールかメールボックスかその付近を探せばいいだろうと思った。（そう、どこに置き配されてるのかがわからない）朝ちゅっちゅを連れて

この間、ZOZOTOWNで買い物をしたのですが、1点不良品がありカスタマーサービスにメールしました。言葉使いは丁寧だけれど、結構、手を抜いた案内をされ、何度もこちらから具体的に問い合わせなければならない、テキトウな返信が続いた後、結局「こちらからはシステム上、交換ができないので、もう一度注文して欲しい」との回答。それも、送料、客負担でー。(学生のアルバイトのスタッフの対応が続いたんだろうか…⤵。)おかしいとメールで抗議して、次の日。初めて「注文後にZOZOTOWNポイン

やれないことをやれという人。例えばアップグレードをして欲しいと言われてシステム上カスタマーサービスに電話して欲しいと言っても、なぜできないんだと迫ってくる。大体プライオリティの高いお客様に多い。話しても聞かないのでスーパーバイザーに振るができないものはできない。でも私ができないというのとスーパーバイザーが言うのは違うのでそれで納得してもらう。この間はスマフォのボーディングパスが出ないとヒステリックに怒鳴られた。きれいな金髪の女性だったけど、私に怒鳴る？Wi-Fiのせいとかスマフォのせいで

Amazonで買い物をしたところ、勝手に玄関に置き配された！ってトラブルが相当数あることは周知の事実なのですが私も数回続けざまにありまして、対応策をカスタマーより聞きました。対応策というより、これはAmazonで仕様を何とかしてほしいと思うところなんですが・・・。まず一つ最初に言っておくと、このケースは大手の宅配業者ではほぼ起こらないと言う事。ここ最近始まったAmazonの委託宅配業者で（Amazonパッケージと表示されてる事が多い）いい加減な手抜き業務をやる傾向にある人間で

こんにちは。今日は、ユナイテッドにキャンセルチケットの全額返金を交渉したことを書きたいと思います。6月に日本に行く予定でしたがコロナの影響で断念したため、往復チケットをキャンセルしました。３人分なので約＄3,500(約35万円)くらいです。キャンセルしたときに、１．キャンセル料を払って残額を返金、キャンセル料がいくらかかるかはプロセスしてみないとわからないと言われたが、1人当たり$200から$300（約２万円から３万円）かかる。もしくは、２．クレジットとして残し、次

Amazonプライム・ビデオ2021年10月7日より4K対応「FireTVStick4K」の新モデル「FireTVStick4KMax」が登場。「従来のFireTVStick4Kよりも40%パワフル」という触れ込みで、画質以外の全体的な性能が大幅にアップ。東京で1人暮らしをしている娘はいつもスマホでアマプラを見ていると言うので、娘には私が使っていた古い方をあげて、私はこちらの「FireTVStick4KMax」を購入し、視聴している。ちなみに、このFireTV

ガラケー。めちゃくちゃ懐かしい響きですが私は意外とあの２つ折りの耳にフィットする形状が好きで悪あがきしてなかなかスマホにしませんでした。で、ガラケー大好きとか言ってたくせに今はスマホがないと生きていけないレベルにスマホ大好きヘビーユーザーですが以前からガラケー充電器がほしいと思ってたんですよね。ガラケーでも撮りためた写真はいっぱいあるから見たいけどなんせ充電器がない…😭ネットで調べたら100均にあるって書いてあるから何軒か回りましたが当然店員さんも素人だし「

五月に帰るのを変更して７月に日本に帰ります♪キューピーちゃんの誕生日を挟むからオンラインでインファント席として予約できず。前に日本のカスタマーサービスに電話したら行きも帰りもインファント料金で行けますって言われたのに。現地のカスタマーサービスに電話して予約しようとおもったら行きも帰りもチャイルド料金(大人の75%)で予約してくださいって。え！？行くとき2歳未満なんだから行きは幼児料金でしょ。ドケチな私。日本のカスタマーサービスにまた電話して日本円で予約したんだけどまさ

こんばんは〜。牡蠣を買いに行き過ぎて顔を覚えられて「いつもありがとうございます♪」って魚屋さんに言われてちょっと控えようかと思っている酒井です。笑だって。牡蠣男が来た！って言われちゃうじゃん！？さて。1年近く前に自宅のシャワーヘッドをウワサのリファのファインバブルヘッドに変えたのはこちらでもご紹介したのですが…ぶっ壊れた…笑ってのはすみません、言い過ぎなんですが、水流の切り替えがうまくいかなくなった。ミストに切り替えようとシャワー浴びながらトリガーを押してもスカッ！