アパレル販売員

【一緒に会話をしていて、人の自己肯定感を上げる人、下げる人。自分はどちらの人間なのでしょうか】今までありがとうございました。私は幸せでした。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。不穏な書き出しですが、これは歯医者さんの話です。と、言うのも私は歯医者さんが怖すぎて、定期健診の際家族にそう告げて、しょぼしょぼな顔をしながら向かうのです。そして、いつも歯科衛生士さんに励まされまくり自己肯定感たっぷりに歯科を出るのでした。はてさて。自己肯定感とい

【朝礼でいつもやること、マンネリ化しちゃってみんなとりあえずやっとく感がすごい……。気分を一新して成果を出すには、どんなことをやっておいたらいいでしょうか】たたかいの10分こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですポッドキャストの配信、はじめます！と言うわけで、今頑張って収録しているのですが、10分の収録がなかなかままならず、四苦八苦しています。頑張るぞー！はてさて。本日のテーマはこちら。目次朝礼におすすめの、トレーニング５。１．商品の提案ワ

【2人で来店したお客様。1人のお客様よりも雑談スキルが求められます】うふふ、照れるなあこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。セミナーのタイトルを決めようと思ってAIに分析してもらっていたのですが「もうちょっと平山枝美っぽくして」と伝えたら、平山枝美さんはこういう人だから、こんなかんじにしましょう、っていいことがたくさん言ってくれたうえで提案してくれて、一人で照れてしまいました。このセミナーは来週お披露目しますので、ちょっと楽しみにしていてくださいね。

【掛け持ち接客（ダブル接客）してほしい。けど、みんなやってくれない。こんな時、どんなことを教えてあげたらいいでしょうか】下りおそるべしこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、下りなら楽だと思ったので、10階から階段を降りたら次の日筋肉痛でした。下りのほうが負担が意外と大きいのを忘れていましたはてさて。お客様は少ないけれどシフトもギリギリで回している。さっきまでお客様はいなかったのに休憩を回し始めたら途端に一人。そしたら突然、店が

ぬ【厳しい店長、パワハラ店長の境目って、どこなんでしょうか】袋、いります。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です先日、日本酒の一升瓶を買ったのですがいつもの勢いで「袋はいりません」と言ったものの、エコバッグを忘れていたのでゴマちゃん（少年アシベ）のように持ち帰りました。ちなみに人生で3回目くらいです。はてさて。本日のテーマはこちら。目次なんでこの人、そんな無茶言うの？〇〇さんって、こういうの、ダメだよねあの人、機嫌悪いっぽい

【最近よく聞く「視座」という言葉。販売員にとって「視座を上げる」「視座を変える」とは、どのようなことを指すのでしょうか。また、そうすることで何が起こるのでしょうか】ラジオかこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は4月から行われる、こちらのセミナーの説明会でした。4/16～接客の基本とその教え方マスター講座質問が集まるまで、勝手に話してますねーと言ったものの、勝手にしゃべりすぎたせいで、ラジオのようになっていました。騒がしくてすみません。皆様と

【早いところはもう始まっている、ロープレコンテストの募集。さて、出るべきか出ないべきか、悩むところです】ぽったろうこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ベランダに来る山鳩がいるのですがぽったろうと名前をつけました。最近ぽったろうは来てくれないので、ちょっとさみしいです。ぽったろうさん、いつでもお待ちしています。はてさて。本日のテーマはこちら。ロールプレイング大会に出る意味ってなんだろう？これは、数年言われ続けていることです。接

【なんだか変だ、と思いつつ、つい言ってしまう「ちょっとしたパーティ」という単語。どのように言い換えたらいいでしょうか】だから、買っておけと。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今回は2020年12月23日のブログを加筆修正してお送りします。どうやら、この時期はワンピースを試着していたようですね。先日試着したワンピース、その時は似合わないなと思っていたのですが家に帰ってから「やっぱりかわいかったなー」と思いはじめ「私には似合わないけど、やっぱりほしい」とウジウジ

【「楽しそうな販売員から、接客を受けたい」と言います。しかし、楽しそうにするには、どうしたらいいのでしょうか】お別れですね。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。5年間、歯科検診でお世話になった歯科衛生士さんが、ご退職されるそうです。歯科治療が苦手でいつもドキドキしていたのにこの歯科衛生士さんの検診はリラックスして受けられました。本当に残念です。次に担当してくれる方も、怯える私に優しく接してくれる人だといいな。はてさて。本日のテーマはこちら。

【ロールプレイングをすると、ダメだしばかりされて、しんどい。でも、やれと言われる。ロープレ以外に楽しく接客をうまくできる方法ってあるんでしょうか】バンザイ山椒こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですバンザイ山椒っていう、おかきがあるんですよおいしいんです。あと、ダジャレ好きとしては買わずにはいられなかったんですよね。みなさんはダジャレ好きですか？はてさて。本日のテーマはこちら。昨日は、個人向けのスクール（ファッションリデュケーションで販売コースを担当させ

【「よろしければ、ご試着できますので」で本当に試着したくなるのか、どうしたら試着したくなるのかを考えてみましょう】なぜか変顔になる。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2017年1月21日に書かれた記事を加筆修正してお送りします。このころ、どうやら変顔に悩んでいたみたいですね。私、本当に写真写りが悪いんです。決め顔しているつもりなんですけど、ぜんぜんきまってないんです。どうしたらいいですか？まあいいか、あんまり自分の写真撮らないし。と、書いてあり

【気回しやすい色だと思ってベーシックな色を選ぶと、地味になる。けど、派手な色を選ぶと、合わせにくい。この問題を解決するにはどうしたらいいでしょうか】歯磨き粉ですこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ハンドクリーム塗ろうとしたら、歯磨き粉でした。反対じゃなくてよかったです。いや、歯磨き粉が手のひらに乗っているのもなんか嫌ではあるんですけどはてさて。本日のテーマはこちら。お客様って、着回しが効く服がいいっておっしゃいますよね。で、色も合わせやすいものがいいです、と言いな

【顧客づくりにも、セット率アップにも、とにもかくにもニーズ把握が大事って言われるけれど、なかなかできないもの。どうしたらいいのでしょうか】雨で本領発揮こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。雨が降っていると、髪がうねりますよね。私は、くるくるのパーマをかけているので、ここで本領発揮しています。やったね。はてさて。本日のテーマはこちら。接客って、お客様のニーズを会話から外見観察などから汲み取り、推測してこれを使ってもらったら、お客様の生活（ファッ

【ついこの間まで来てくれていた仲のよい顧客様。最近来なくなったのはなんででしょう】いかないで、ダンボールこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2018年11月1日のブログを加筆修正してお送りします。今日、マンションのダンボール置き場からダンボールを拝借して荷物を送ろうと思っていたのですが、ダンボール収集日でした。うっかりしてましたね。しょうがない。はてさて。本日のテーマはこちら。目次他のショップが気になり始めるお客