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接客以外の店長やエリアマネージャーに関する記事はnoteで記事を書いています。今回の記事はこちら転職先で総スカン！スタッフの信頼をマイナスにした「NGな立ち回り」。｜平山枝美/店長&エリマネ育成で企業の文化を変える講師転職する前の会社では、スタッフがなんでもいうことを聞いてくれたのに。転職後にも、てっきりそうなるかと思えば、そんなことはなかった。そして、最終的には私1人VSスタッフ10人、という構図になってしまった私のトンデモ勘違いだった、あの日のことを振り返り
【会社から「販売員として目標を書いてください」と、シートを渡されました。どう書けばいいのでしょうか】けっこうあったこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ハンドクリーム、もう絞り切れないので容器を切りました。そしたら、結構中身があったんです。もうちょっと頑張れば、もうちょっと絞れたのかもしれない。次回はもうちょっと頑張ってみようと新たな目標を持った私でした。はてさて。本日のテーマはこちら。目次無難だけど中身がない例せっかくだか
【お客様が手にとったら、声をかける！と思って声を掛けたら、なんだか微妙な反応。この理由って意外だけど、よく考えてみたら「ああそうか」っていう内容でした】昔とったキネヅカこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2021年9月15日のブログを加筆修正してお送りします。どうやら、この時期、ドアノブに頭をぶつけているようですね。久々に、ぶつけたんですよ、頭を。ドアノブに。ものすごく痛かったんですが、宅急便やさんからはなにもなかったかのように対応しました。辛い時も笑顔、と
【「楽しそうな販売員から、接客を受けたい」と言います。しかし、楽しそうにするには、どうしたらいいのでしょうか】お別れですね。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。5年間、歯科検診でお世話になった歯科衛生士さんが、ご退職されるそうです。歯科治療が苦手でいつもドキドキしていたのにこの歯科衛生士さんの検診はリラックスして受けられました。本当に残念です。次に担当してくれる方も、怯える私に優しく接してくれる人だといいな。はてさて。本日のテーマはこちら。
【なんだか変だ、と思いつつ、つい言ってしまう「ちょっとしたパーティ」という単語。どのように言い換えたらいいでしょうか】だから、買っておけと。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今回は2020年12月23日のブログを加筆修正してお送りします。どうやら、この時期はワンピースを試着していたようですね。先日試着したワンピース、その時は似合わないなと思っていたのですが家に帰ってから「やっぱりかわいかったなー」と思いはじめ「私には似合わないけど、やっぱりほしい」とウジウジ
7月末で無事に手術から5年が経ったのでたびたびおじゃまして心の支えになっていただいた癌封じのお寺「江戸川不動尊唐泉寺」へ。『よみがえる守』またも嬉し泣き。がん封じで有名だという、唐泉寺のお守りをいただいた。知り合ったのもわりと最近だし、たまにしか会えないけど、いつも気にかけてくれる素敵で大好きな…ameblo.jp『江戸川不動尊』3月3日のお話。ひとまず術後の補助化学療法を終えて再発も転移もないと分かったので、お礼とご報告に江戸川不動尊唐泉寺へ行く。去年の4月、お友達からこちらの唐泉寺
職場の方から、なみすけの焼印入りのふわふわしたお菓子をいただく。初めての一人暮らしが杉並区だったので、杉並区のキャラクター「なみすけ」にはなんとなく馴染みもあって懐かしみながら、おいしくいただいた。(杉並区さんから画像を拝借)ナミーは、てっきり彼女だと思っていたのに妹だというのを、今回調べてみて知る。そういえば、区役所でストラップか何かなみすけグッズを買った気がするけど、どこいったんだっけなぁ。。ありがとう大丈夫だよ。杉並区公式アニメキャラクタートートバッグ東京都
【売れなければ人を雇えないし、ブランドを存続することもできない。けれど、売れていることが、店の弊害になっていることがあります】3回目のチャレンジこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。豆苗って、一回食べて水につけておくとまた食べられますよね。三回目ってどうなるんだろうとやってみたんですが悲しい結果でした。泣かない。はてさて。本日のテーマはこちら。企業、ブランド、店というものにとって利益は何よりも大切です。なぜなら、利益がなければ人を
100円ショップに行くとつい色々買ってしまう。先日見つけたむにむにカエルちゃんバスボール。たまには湯船にお湯をためてあったまってみようと思い、買ってみた。シュワシュワの入浴剤の中からダルマみたいなカエルさん出てきた！確かにむにむにしてて、かわいー！こんなに楽しめて100円だなんてなんだか得した気分。ありがとう大丈夫だよ。
専門学校1年生の娘、大学4年生の息子、２人とも不登校を経験しています。娘のうつ病は回復中。夫とは色々ありながらも夫婦継続中。派遣会社は当てにせず、直接雇用で探しました。『50歳の就職活動、派遣の面談でしたが』専門学校1年生の娘、大学4年生の息子、２人とも不登校を経験しています。娘のうつ病は回復中。夫とは色々ありながらも夫婦継続中。10月から働かなくては…💦…ameblo.jpお目当ての百貨店の中のお店で、未経験でも可との募集がありまして、応募してみました！応募フ
【「商品を手に取らないお客様に、なんて声をかけたらいいですか」は最近最も多い質問。たしかに、どうしたらいいのでしょうか】だってすごいんだもん。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。来週の2月5日（木）19；30～21：00表参道で、販売員さんが自分で申し込める接客セミナーをするんです。ところでセミナーにいらっしゃる人って自分は普通とか、全然すごくないって思っている人が多いんですが話聞くと、すごいんですよ。だから、めちゃくちゃ褒めてしまうので、皆さんを照れさせて
【最近よく聞く「視座」という言葉。販売員にとって「視座を上げる」「視座を変える」とは、どのようなことを指すのでしょうか。また、そうすることで何が起こるのでしょうか】ラジオかこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は4月から行われる、こちらのセミナーの説明会でした。4/16～接客の基本とその教え方マスター講座質問が集まるまで、勝手に話してますねーと言ったものの、勝手にしゃべりすぎたせいで、ラジオのようになっていました。騒がしくてすみません。皆様と
【早いところはもう始まっている、ロープレコンテストの募集。さて、出るべきか出ないべきか、悩むところです】ぽったろうこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ベランダに来る山鳩がいるのですがぽったろうと名前をつけました。最近ぽったろうは来てくれないので、ちょっとさみしいです。ぽったろうさん、いつでもお待ちしています。はてさて。本日のテーマはこちら。ロールプレイング大会に出る意味ってなんだろう？これは、数年言われ続けていることです。接
【商品が好きなわけでもなく、ファッションが好きなわけでもない。ただ、なんとなく「よさげだから」販売員になった人々。どうしたら仕事を楽しく感じてもらえるのでしょうか】すっきりしてきたぞこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。このブログは、自分のホームページ的な役割もあるのですが自己紹介や、企業事例などをすっきり整理しました。頑張ったから見てくれると嬉しいです。そして、いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。はてさて。本日のテーマはこちら。
今日は職業訓練で自分が受けたいカリキュラムの説明会に行ってきました！職業訓練に行ってみようかな？と検討中の方の参考になればと思いログを残してみます📝目次説明会会場まで説明会の服装説明会の流れ説明会に行ってみて感じたこと説明会会場まで説明会は職業訓練校の校舎内で行われました。地下鉄で行ったのですがあまり利用しない駅で尚且つ出口が多かったので迷いに迷って気づけば開始時刻の８分前・・・まずい。10分前から入室可能と書かれていたのでその時間には到着予定
【「よろしければ、ご試着できますので」で本当に試着したくなるのか、どうしたら試着したくなるのかを考えてみましょう】なぜか変顔になる。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2017年1月21日に書かれた記事を加筆修正してお送りします。このころ、どうやら変顔に悩んでいたみたいですね。私、本当に写真写りが悪いんです。決め顔しているつもりなんですけど、ぜんぜんきまってないんです。どうしたらいいですか？まあいいか、あんまり自分の写真撮らないし。と、書いてあり
【あのスタッフは売れているけれど、このスタッフは売れていない。そんな時、どのように接客力の差を埋めていけばいいでしょうか】プリーズ、ストップ、マイプリンターこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。明日、とあるイベントにいくための入場券を印刷しようとしていたのですがＺＩＮＥを印刷していたときと同じ設定だったので、すごく小さくなってしまいました。しかも、10枚印刷設定で気が付いたら、10枚印刷……。プリンターよ、止まってくれ。はてさて。今日のテーマは
【プロパーが出始めた時、どちらを売ったらいいのかは「時期」によります】焼肉、ちょっと好きですこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2017年7月8日のブログを加筆修正してお送りします。お肉もお魚も好きですが、ここ最近魚が好きです。というのも、なんだか最近、すぐお腹いっぱいになってしまうんですよね。歳なんですかね。まだ若いんですけど。永遠のセブンティーンなんですけど（その表現がすでに古い）はてさて。本日のテーマはこちら。セール
