アパレル販売員

【スタッフが、この店長やエリアマネジャーは大丈夫、って思える関係性は、日頃の「返事」に隠れているのかもしれません】リバーシブルであってくれこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です裏表をですね、反対に着ていたんですよリバーシブルです、って言い張りたいですねまあ、それを言う前に帰宅して、今気がついたんですけどおはずかしい。はてさて。本日のテーマはこちら。目次セールってちょっとした返事がキツくなりがちだから「ありがとう」と伝えていた

【笑顔って、お客様のためだけにやるものでもない、って話】キラキラしたいこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日は、とある商業施設のプライベートパーティーにお邪魔します。で、ドレスコードはキラキラなんですが意外と「キラキラ」してるもの、探すのが難しい。というわけで、金ピカにひかるバッグを選んでみました。あとはオーラをピカピカさせるように頑張ります。はてさて。今日のテーマはこちら。目次実は、ずっと笑顔だと売れない笑顔のほうが、

【販売員のいいところは、もっと世間に知られるべきだなあ、と思うという話】麦茶こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です魔法瓶にお茶のパックと熱湯を入れて飲んでいます。麦茶のパックって入れっぱなしにすると、ものすごい濃くなっているんですよでも、取り出すの忘れちゃうんですよね。というわけで、コーヒーみたいな色した麦茶を今飲んでいます。はてさて。本日のテーマはこちら。目次バズった、接客の話。接客ってコミュニケーションというけれど

【プレセールに向けて、SNSやDMでの告知をする際、書いておきたいキラーワードってなんでしょう】降りる駅だったのにこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は、2018年12月4日のブログを加筆修正してお送りします。電車で寝てて目が冷めたら停車していて、そこがまさに「降りる駅だ！」となっている時ありますよね。そこで降りればいいのですが、なんだか慌てているところを見られるのも恥ずかしいと思ってしまう私は、何気ない顔をして次の駅で降り、歩いて帰るのでした。

【セールが終わると、接客が下手になっている！？セール前半は調子よく売れていたのに、後半になって売上が下がってしまう理由と、対策を考えます】読みたい本がたくさんあるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です今、家にはまさに読みたい本が積み上がっているのですがこんなときに限って、読みたい本を本屋さんで見つけてしまうのでした。嬉しい悲鳴です。はてさて。今日のテーマはこちら。目次なぜ、セールの接客に慣れると接客が下手になるの？接客力を

【毎週月曜日は本社に行って、担当店に指示だしをする。じゃあ、みんなはどんなしじを出しているのでしょうか】あやしいものです。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。怪しいものではありませんと言おうとして、あやしいものです、と言ってしまいました。とりあえず、いろいろ諦めることにしました。はてさて。本日のテーマはこちら。目次書いて流すだけだと、バインダーに閉じて終わりになる事実の横に、自分の解釈を書く吹き出しだけをとりあえず追

【セールで結局売上が取れる人って、どんな人なんでしょうか】もう12月だ！こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。カレンダーがですね。まだ10月だったんですよ！なんとめくっていなかった。11月どこいった。はてさて。本日のテーマはこちら。目次ファーストアプローチは「着かた」を説明する～ではないですか？～なことありませんか？でニーズ把握する「いきなり」「さっそく」を付け足して、使える感を強調まとめお問い合わせSNS書

【本社と売り場の風通しのいい売り場は、売上もいい？その関係について考えます】髪の毛とフードと私こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。髪の毛をセットしたあと、パーカーに着替えたら、フードに引っかかってぐちゃぐちゃです。もうちょっと賢く生きていきたい……。はてさて。本日のテーマはこちら。目次MDが何をやっているか知られている会社は、退社が少ない？へえ、一応考えてるんだお互いに口を出せるのが「風通しのよい会社」。まとめ

【クロージングってよく聞く言葉ですが、一体何なの？って思いますよね】食べながらしゃべるのが下手です。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。打ち合わせのとき、お茶を飲んだりご飯を食べるのが下手です。つい話に熱中してしまうんですよね。食べながら打ち合わせするのを勉強できるセミナーとかに参加しないとだめな気がします。ポンコツだな……。はてさて。本日のテーマはこちら。目次クロージングって、何？こんなクロージングはちがうかも？ク

《前回までの話》この連載では、「信頼してもらうこと」をテーマに、私の経験を2つお話ししました。手を抜かないこと：アパレル販売員時代に、トップセールスから学んだ「ひと手間を惜しまない」こと。目先の利益だけを追わないこと：行きつけの整体店で「1,000円」で信頼を失う怖さを学んだ出来事。この2つの経験は占い師になった今、私の仕事の土台になっています。4か月前から、占いのフォレストランプで鑑定をはじめました。イ

《前回までの話》私が仕事をする上で大切にしている「信頼してもらうこと」について。アパレル販売員時代、ストックを取りに行く「ひと手間」を惜しまないトップセールスの姿勢から、信頼の生まれる瞬間を学んだ経験を書きました。もうひとつ、私がお客さまの信頼を得るために大切にしているのは、「目先の利益だけを追わないこと」です。これも、ある体験から強く感じたことでした。ずいぶん前に、定期的に通っていた整体店でのことです。い

10月下旬のハロウィン前のお話。基本的には、お仕事好きなんだけど好きだからこそなのか定期的にモヤモヤすることや会社への愚痴がつのることもあって…そういう時にも、ぐっと抑えていつも通りに働けるのがオトナの振る舞いなんだろうけどどうにも苦手。。会議の時に意見を求められたら感情的になってしまいそうで発言を控えていると、久しぶりに会う仲良し店長たちに「元気なさそうだけど大丈夫？」と心配をかけてしまったりする。。ハロウィン前のこの日は、ランチをしながら仲良しの店長仲間に話

《前回の話》私が仕事をする上で「信頼」を大切にする理由と、そのきっかけになった、アパレル販売員時代の話を書いています。今日は、売上トップの販売員Aさんが、接客中に、何度もストックを取りに行く姿を見て私が衝撃を受けた話の続きです。それまでの私はストックを取りに行くことを、どこかで「面倒くさい」と思っていました。お店を離れて取りに行くため、お客さまをお待たせしてしまうのが気がかりでしたし、わざわざ持ってきても、売れなければまた片付け

【販売員を長年やっていても、どのように商品が作られているのかは、なかなか知らないものです】がんすを買うでがんす！こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。広島に行ってきました。そこで、名物の「がんす」をお土産にしました。マヨネーズと七味をつけて食べると美味しいんですよねー。はてさて。今日のテーマはこちら。目次目の前にあるデニム、どれくらいの人数で作っているでしょうか３００着のセーターの毛玉を、毛玉取り器で一つずつ取ってる感じ工場の人た

先日、YouTubeで流れてきた動画が目に留まりました。テーマは「信頼される働き方をする人」。動画で語られていたのは、核心をつく言葉でした。「どれだけ表面を整えても、片手間でやった仕事は見破られる。反対に、最後の最後まで労力を費やした仕事は瞬時にわかる」手を抜く人にチャンスは二度と来ない。それが、仕事で勝負の分かれ目になる、と。この話を聞いて、とても共感しました。なぜなら、私は仕事をするうえ

【売り場とECは連携すれば売り上げがとれるのに、なぜか仲が悪い？どうすればお互い助け合いながら売り上げを上げていくことができるようになるでしょうか】酔い止めは子供用こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。乗り物酔いしやすいのですが、大人用の酔い止めを飲むと寝てしまうので子供用を服用することが多い私です。でも、寝てます。はてさて。本日のテーマはこちら。先日、とある方とECと売り場がお互い協力して売り上げを取っていくにはどうしたらいいのか、みたいな

元店長仲間の仲良しさんと久しぶりにゆっくりお話しましょうとアフタヌーンティーを予約。抹茶のお菓子やお団子、わらび餅に大学いもという和風アフタヌーンティー。かわいい手毬寿司もついてた。転職して大忙しになった彼女とゆっくり会うのは夏以来。『江ノ島へ行こう』なんだか前回、長々と書いてしまったことで軽めの燃えつき感があってなかなか更新できず。またも間があいてしまい反省中。。『ご家族に相談』実は、少し前からのお話。。…ameblo.jp忙しい中でも、こうして時間を作って仕事の愚痴を聞い

【多くのお客さまと出会っていると、たまに『人として大好き』な方にであったりします。もう一度会うためにどうしたらいいでしょうか】目標：使い切ることこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。かわいいパッケージのハンドクリームを見るとついつい買ってしまうくせがあって一向にハンドクリームがなくなりません。もったいないからちゃんと使いきらなきゃ、と今は買うのを我慢していますが、いつまで持つやら・・・。はてさて。本日は、２０１８年１１月８日のブログを加筆修正

ふるさと納税は楽天派。10月以降ポイントが付かなくなるので9月末に慌てて申し込みをした。返礼品で選ぶのもありだけどせっかくなら思い入れやゆかりのある土地に納税したいと思い、例年ばあちゃんの住む熊本県に納税してる。そして先日、どの面にもくまモンが描かれた箱でお肉が届き箱を開ける前から嬉しい気持ちになる。ふらりと立ち寄った駅のキオスクでもくまモンの描かれたパンを発見。街でくまモンを見つけるとついつい買いたくなってしまう。熊本に行った時にグッズを買えばいいんだろうけど…

【エリアマネジャーの仕事の一つに「店長が店をどんなふうにしていきたいかを、店のスタッフが知っているのかを確認する仕事」があります】歩きながら、飲めない。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ペットボトルの水を、歩きながら飲むと、こぼします。今日、盛大に溢れまして、すれ違った海外の方に「Oh……」と言われました。私もそう思います。はてさて。今日のテーマはこちら。目次店長の「こうしたい」、みんなは知ってる？伝え方はそれぞれのベストがあ

【ECに載せるコーディネートを店頭で担当する、ということがあります。その時、どのようにすればECへの売上貢献も、店頭での接客でも役に立たせるようにできるでしょうか】準備万端こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですアパレルの工場に見学させてもらいにいくことになりました。楽しみすぎて、1週間前に出張の準備を終えていました。早すぎて、いつも家で使うものまで荷物に入れてしまったのでした。はてさて。本日のテーマはこちら。目次コーディネート写真って、どん

職場で、9月のイベントお疲れ様＆予算達成おめでとう！の会を、10月末に開催。昔々は上司や先輩からのお誘いは絶対で断るなんて選択肢はなかった気がするけど…このご時世ともなると「ごはん行きませんか？」と発信するにも勇気がいる。幸い、わが店舗には「業務時間外ですが参加は強制ですか？」なんて言う方はおらずぜひ行きましょー！と賛同してくれてスタッフ全員でお食事に行くことに。最近は、お子様のいらっしゃるママさんスタッフも多いので全員で仕事終わりにお食事会という機会が少なくなっ

【クレームがあったら、そのお客様を顧客にしよう。そんなふうに言われてきましたが「カスハラ」の存在によって、少しずつ考え方も変わってきたようで……？】うめぼしこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。おにぎり、なんの具が一番すきかなーって思ってたんですが、最近は梅干しです。みなさんは、なんですか？はてさて。本日のテーマはこちら。目次どっからカスハラ？どっからクレーム？線引をちゃんと引けば怖くない本名を名乗っても、謝って

【お客様が少なくなってきたセール。勢いがないせいか、お客様も買うきっかけがつかみにくいみたいだし、セールってなんのためにあるのかイマイチわからん。そんなときの、セールの役割について考えてみます】15,000円。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。しばらくご無沙汰していましたのはコロナ感染症にかかっていたからでした。今もキーボードを一行分叩いては、だるさのために寝ては起きそしてキーボードに向かう……ってやってます。ちなみに冒頭の金額は、特効薬、ゾコーバの

こんにちは。愛知名古屋市緑区戸笠コミュニティセンター和室にてヨガ・ペルヴィス（骨盤調整）クラスを開催しております。ペルヴィスワーク(骨盤調整)bi-stylistのあきみです。／洋服がすきだったわたしがヨガに出会うまで🧘‍♀️＼・・洋服がだいすきでエビちゃんのファッションに憧れて、・・／キラキラしていたい！＼・・と思ってアパレル販売員になりました✨・・お客様の「キレイになりたい」「可愛く見られた

気付くと前回の更新から10日以上も経ってしまって毎度毎度、自己嫌悪。。。ま、いっか。が苦手な性格で、ちょっとでも何か引っかかる事があるとずっと気になってしまう。気になって引っかかってる事に気持ちまで引っぱられてしまい定期的にネガティブになったり何もやる気が起きなくなったりで、またそんな自分が嫌になって余計に気持ちが落ち込んでしまったり…。病気に対する向き合い方も前向きだねとか、メンタル強いねとか言われることが多いけど全然そんなこともなくて。自分の弱さやネガティブ

●【アパレル販売員さん編】お客様の“迷い”を受け取りすぎず、心地よく働く方法こんばんは。栗原佳子です。職業別セルフプロテクション【アパレル販売員さん編】です。アパレル販売のお仕事は、お客様をより素敵に、より自信を持って輝かせるお手伝いができる、とても魅力的なお仕事です。レイキで、相手のエネルギーを受けすぎないだけでなく、浄化することができます。自分のエネルギーを消耗せずにお客様に寄り添えます。この販売の方は、試着対応などでお客様との距離が近くなりがちです。さらに体型などのデリケート

【ついこの間まで来てくれていた仲のよい顧客様。最近来なくなったのはなんででしょう】いかないで、ダンボールこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2018年11月1日のブログを加筆修正してお送りします。今日、マンションのダンボール置き場からダンボールを拝借して荷物を送ろうと思っていたのですが、ダンボール収集日でした。うっかりしてましたね。しょうがない。はてさて。本日のテーマはこちら。目次他のショップが気になり始めるお客

【アウターは、値段も高いし、いくつも買うものじゃない。そんなふうに思っているお客様は多いもの。そんな中、どのように接客をすればお客様が踏み切りやすくなるのでしょうか】羊羹こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。羊羹が好きなんですがそれを友人に言ったら「羊羹っていつ食べるもの？チョコみたいに食べるの？」と聞かれ、少々困りました。いつでも美味しいよ、羊羹は……。はてさて。本日のテーマはこちら。目次「でも、やっぱりやめておきます」と言われ続

ファッション理論を実践した結果イメージアパレルショップの店員さんお2人の接客から気づいたことがあったのでブログに書こうと思います☆長文になります☆先日栄に買い物に行った時フラッと立ち寄った店でいいなと思ったコートがあったんです🧥こちらの記事に書いたコートが古いので『50代半ばなのに30代に見えると言われた理由』保存記事からペンジュラムで選ばれた記事です⚖️必要な方に届きますように☆彡50代半ばなのに30代に見えると