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ブログをご覧いただく皆さまいつもありがとうございます。和ごころマナーラボの三上順子です。このブログを通してご縁をいただくことに心より感謝いたします✨昨年から継続してご指名いただいた2025年度の研修が今週すべて無事に終了いたしました。最終回は、どの業種も現場の接客をリアルにイメージしたロールプレイング演習。「知る」が「できる」に変わる瞬間を皆様と共に分かち合うことができました。会場には「接遇」を軸とした一体感が生
今日は母の命日です早かったのかのんびりな時間だったのか判りませんが今日は母が好きだったモスのえびカツバーガーオニオンフライコーンスープをネット予約したので仏前に供えたいと思います就労移行支援所の実習無事に終えることができました(*´ワ｀*)癖である『敬語』褒められました（笑）学会の中で育つと年下の幹部も居ますタメ口は聞けないので最低限の敬語たまに砕けた言葉遣いになりますが（笑）自宅が拠点になっていたこともあり当時は携帯電話スマート
こんにちは！もうすぐ新年度学年がかわるので、張り切って目標を立てたいタイプです。（新年にもたてましたが）まずはこどものピアノ練習を習慣化させたいさてさて！今日は私の１社目のパートのお話を。これまで２社経験していますが、実は１社目は半年ほどで退職しました。理由はいたってシンプル。求人内容と実態が全然違うかったから。当時の求人内容職種：営業事務（一般事務経験はあるしできそう！）内容：書類作成、電話応対等（やったことある！）WebやIT
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【クレーム電話応対研修】リアルとオンラインのどちらも開催クレーム電話応対は精神的にダメージが大きいもの。しかし、状況に応じた迅速かつ適切な対応対で新たなファンを生むチャンスでもあります。https://www.japan-service.org/seminars/business/claimtel/クレーム電話応対研修｜社員研修関連｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供する
職場での電話の応対が、大の苦手よ。上司がいない時だけの電話対応になるんだけど、業務の途中で鳴る電話に急いで出て、息切れ気味。変な言葉使ってたかもしれへんって後で恥ずかしくなる感じ。電話応対な専門職は絶対、ムリーーーやわ。おつかれさまです♡ブログをお読みくださり、ありがとうございます♡【20%OFF！店内全品P5倍】福助公式インナーパンツ【満足：美温活：おふとん心地】レディースインナーボトム5分丈腹巻きパンツオーバーパンツ裏起毛マチ肌側綿混素材肌側起毛吸湿
引っ越して2か月ほど経った。入居10日目にトイレが詰まり、そして昨日、また詰まった。業者さん、どこに頼めばいいんだろう。検索すれば山ほど出てくる。でも悪徳業者も多いと聞く。前回お願いしたところでいいのか。あの価格は本当に適正だったのか。そもそも、トイレが詰まった場合って大家さん負担？それとも私たち？原因を調べるには便器を外す必要があるらしく、その費用は5万〜8万円ほどだと言われた。入居したばかりの私たちが払うことになるの？トイレットペーパーを大量に流した覚えはない。
アラ還独女、フルタイム勤務。経理という名の裏方で、会社を回している。派手さはない。評価も地味。ただ、責任だけは、常に重たい。これは、「アラ還×仕事×覚悟」の記録。今日も、静かに戦ってます。✨🎼.•¨🌟¸¸🎶✨🎼.•¨🌟¸¸🎶✨🎼.•¨🌟先々週の木曜日の朝一番。上層部のうちの一人が、経理部にやってきた。「昨日な、会食行ったやん。そしたら先方がな、“御社に電話した時に出た若い女性の対応が、丁寧で、すごく良かった”って言うねん」……若い女性？「誰やそれ、思って
もう終息なんやけど、まだ防護服きやなあかん。今日は電話応対で議長とか？この会社の上司ランク知らんからわからんわ。誰がえらいさんなのかさっぱり結局議長て言う人がだいぶ上のえらいさんやて注意受けたわ。口の聞き方。えらいさん覚えられやんわ。どうしよう😱💧もともと聞いた話とか仕事関係覚えるの苦手やのに。。人の顔も覚えられやん。ナースの名前わからん。特徴ないひととかさっぱり。きつい人とか覚えられるんだけどね。ムズい。
元あがり症＠電話応対メンタル専門家太陽の男です。今回は、コールセンター現場１０年間経験してきわかった！あがり症でも、、豆腐メンタルでも、、どんなにメンタルや電話応対の仕事に慣れない、、電話対応初心者でも！電話応対に全く疲れない！入社研修では教えてもらえない！全く電話対応が疲れない！３つのマニュアルを紹介します＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝あなたもコールセンターの仕事をしてこんな経験があるかも
昨日は申請先からの問い合わせ電話を受け、今日はこちらから問い合わせを電話で行った際の話です。両者ともに、少しばかり違和感を覚えました。違う意味で「ちょっとおかしくないか？」という違和感です。昨日の電話は、不可解でした。それは当方にとって不利なことではなかったので、いつも通り「ありがとうございました」と言って電話を切ったのですけど、「何でこういうことを聞かれたのだろう」、「勘違いされているのでは？」という想念が渦巻いてしまったのです。今日の電話の主は、
おはようございます。ワイズクオリティ小藤です。お店の予約をする際名前や電話番等など情報を聞かれることがあります。その際耳にする間違った言葉づかいです。本日のテーマ『NG/〇〇様でございますね』「ございます」は物ごとが「ある」ことを丁寧にした言い方です。リンゴが目の前にあること「リンゴでございます。」私自身が担当者であることを「担当いたしますのは小藤でございます。」朝から雪が降っているその状況を「朝から寒うございますね」
∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞自信がないこと、不安なこと。そんなのあってあたりまえ。あなたの“苦手”を私の“得意”でお手伝い。素敵な未来を協力しながら生きましょう！それが『協生（きょうせい）』です。∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞こんにちは！花井美代子です。最近の研修では、若手社員の方から「電話応対」についての切実なご質問をいただくことが増えています。「マナー本にはこう書いてあるけれど、実際はどうすればいいの？」「テレワークが普及して、自分の対
何でも最初からできる人はいるのか？中でも天才とまではいかなくとも達人クラスは周りいるはずだそんな達人と言われる人も未熟だった最初の時があったはずだそんな彼らも最初は見本となる人の「真似」から始めたのではないでしょうか？・交渉のうまい人、・電話応対の素晴らしい人、・発想の豊な人、・段取りの上手な人、・クレーム対応のうまい人、・数字にめっぽう強い人、・お客様に可愛
電話恐怖症だった、、＠電話応対メンタル専門家太陽の男です。今回は、現場１０年間で多くの挫折、失敗、、吐き気からうつ病経験した、、僕が気づいた！入社初日からコールセンターの現場でストレスを抱えない！３つの習慣をまとめてみたよ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝あなたはコールセンターに入社してこんな経験があるかもしれない。・クレーム対応が辛いです・コールセンターの研修についてこれません・電話
今日も勉強しました。約３時間。司法書士試験の勉強です。今は司法書士試験一択勉強してます。はぁー金と時間があれば。楽に試験勉強できるのだが。だけどまぁそれはそれで何か張り合いがないし。さて今日は久々１日事務でした。自分も電話係するのだけど、先輩社員がいれば、そちらに降ります。本来なら自分がでなければならないのに。だけど電話応対は苦手です。ほんとに人の話を聞けて、それに対して明瞭に意思表示する。この簡単なことが何故か難しいのです。それでも最低限のパフォーマンスはできてるけど
どもママっちですあれからのお嬢ですが『お嬢はJK☆さっそく蹴つまづいた雛鳥』どもママっちです大学へ昨日、実習に行ったお嬢聞くとホールいっぱいにいたそうですﾌｰﾝ必死にTOEICを勉強していましたがテストは簡単だったそうですほとんど指…ameblo.jpスタバのバイトの応募をしていたのですが、１週間連絡来ず郷を煮やした私が電話しましたお嬢はやーん電話は苦手だー※この世代あるある私も電話が苦手だったので察し私が大学生アルバイトさんに詳細を問い合わせている
【まとめ記事】「登記できたのに問題になる会社」が生まれる理由――第1回〜第5回の総整理このシリーズではこれまで、企業が「悪気なく」「効率的に」進めた判断が、なぜ後からリスクになるのかを見てきました。共通するキーワードは、「登記」「実態」「業法」「契約」「名義」です。第1回：登記できた＝合法、ではない登記はスタート地点にすぎません。登記が通っていても、事務所として使ってよいか許認可・業法に適合しているかまではチェックされていません。「登記できたから安心」という思い込みが
電話恐怖症になった＠受電カスタマーメンタル専門家太陽の男です。今回は、電話応対でお客様の要望を全く把握できない。緊張してしまい、なにをいってるかわからないあなたへ。一瞬で要望把握できる秘訣をまとめてみた＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝あなたもこれまでにこんな経験があるかもしれない。・はじめての電話応対で辛いです・なにをいってるかわかりません・頭が真っ白になってしまいます。・あがり症でも要望
こんにちは、かづです＾＾私はずっとネットビジネスをやってきました。PCを使って調べたり最近はAIを使ったり✨悪く言えば、他力本願でここまでやってきた部分もあります笑そんな中で始めたのが、通販のコールセンター。ここが、私にとっては「別世界」でした😅ググるの禁止。AIどころじゃない通販コールセンターは社内のマニュアル以外を見てはいけません。つまり、AIどころかググるのも禁止。これが本当にきつかった…💦私はスマホやPCがないと生きて
∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞自信がないこと、不安なこと。そんなのあってあたりまえ。あなたの“苦手”を私の“得意”でお手伝い。素敵な未来を協力しながら生きましょう！それが『協生（きょうせい）』です。∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞こんにちは！花井美代子です。今日は、私のプライベートでの「ある体験」から、仕事でも絶対に欠かせない「電話応対の重要性」についてお話ししますね。実は昨年の春、帯状疱疹にかかってしまいまして……。これが、本当に、本当
こんにちは、かづです!コールセンターと、Amazon物販の仕事を同時期に始めたわたし。そもそも物覚えが悪いのに、無謀だった。。😅コールセンター。難しくないけど、厳しすぎたコールセンターは通販受注で内容自体はそこまで難しいわけではないんです。でも…ルールがガチガチに決まっていてその通りにやらないと注意される💦これが地味にキツかった。スクリプト、マニュアルは膨大。しかも対応中に探してる余裕なんてない。覚えてないと詰む。アラフィフには厳しい世界でした…😂「コールセンターなら
音楽忘れてたなあ♪～(´ε｀)まあ職場では頑張りすぎないようにとのこのあたり自然体かなかなとりあえず久しぶりの書類作成依頼電話応対めちゃくちゃ電話応対下手くそになっててビックリ笑笑笑笑笑笑笑笑涙涙涙涙涙涙
夫、息子(発達障害児)、娘の4人家族両実家に頼れない派遣フルタイムアラサーワーママ通勤1時間半正社員⇨通勤30分ブラック正社員(メンタル崩壊により休職後退職)⇨🆕フルタイム派遣事務限界ワーママを脱却すべく副業を本格スタート▶️月収30万超えたらフリーランスになる\ポチッと応援フォロー嬉しいです∕おはようございます、moca(もか)です！もかちゃんって気軽に絡んでくれると嬉しいです♪昼休み中に、電話や来客応対ってどう思いますか？自席で食べていると、昼休み中なのにも
最初に面接したのは、データ入力のお仕事でした。データ入力は以前やったことあるし、数字の入力とかコツコツ業務好きなので‥。緊張はしたけど、面接で聞かれるのが前職の退職理由‥半年で経理辞めたから‥。娘ちゃんの不登校が原因で、と正直に話すと、その面接してくださった方はうちにもいますよって。理解ありました。ただ今回のデータ入力は、すぐに入社してほしくて‥（そのときはすぐに入社できなくて）電話応対の業務など慣れたら、データ入力でと言われて、その場で採用されました。ただ家に帰ってから、テレアポか
春からはそれぞれの道へ🌟🌟⭐️昨日は宮崎産業経営大学の4年生対象「就職活動支援セミナー」の２回目でビジネスマナーを担当しました🎤春からの社会人生活がスムーズにいくよう、電話応対、来客応対、名刺交換などを中心に実施。授業が終わる頃にはすっかり日も暮れていましたが、皆さん、よく頑張りました。卒業式までもうすぐ🎓先生方の生徒を見送る熱い眼差しにも愛を感じました。私も無事終了し、ほっとしました。関係者の皆様、ありがとうございました🙇♀️
うちはNHKの受信料を田舎宅の分と都会宅の分家族割という単身赴任扱いで１軒分プラス割引された１軒分払ってましたこの度田舎宅の分だけになるので三女はテレビなし長女次女はテレビあるけど稼ぎのない学生は受信料免除になるみたいその旨申し込もうとしてネットが心許なくてつい電話してしまったらまあもちろん延々待たされるそれでアナウンスが「まもなくつながります」みたいな言葉と「ただいま非常に混んでますおかけ直しください」が交互！どっちやねん！と思わず声出そうだっ
最近発売されて気に入ったぼのぼののカプセルトイ〜トーストを添えて〜いつも背負っているリュックにつけるつもりだったのですが、あまりの可愛さに汚れるの嫌だなーと思ってしまい、家の中でディスプレイすることにしたさて、ウイナレッジさまにて掲載していただいております「専門学校講師の日常」の最新回が公開されました➡︎【第19回】電話応対の相手はまさかの…（4コマ漫画）電話応対の相手はまさかの…-【4コマまんが】専門学校講師の日常（作：いとうちゃん）-
元落ちこぼれあがり症＠受電カスタマー研修のプロ太陽の男です。今回は、胃痛、吐き気、、、通勤中に何度も吐いてしまっていた、、コールセンター１０年間経験の中で、、多くの失敗と苦しみから僕が気づいた。入社初日から、、慣れない電話応対のあなたでも一瞬で、、今日からできる！！クレーマーに一切気にしない！電話応対でクレーム対応で一切動じない２つの秘訣をまとめてみたよ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
うちは自営業をしていたので自宅の電話にお客さんから電話がきていた。小学生の頃から大人が家にいない時は私も電話をとったが私が受け答えできることなどほとんどなかった。子どもが電話に出たことでお客さんの困った様子がわかる。上手く話せない自分も嫌だった。次第に電話はとらなくなった。電話応対の苦手意識がついてしまい、就職したあとはきつかった。何度か転職したけど、私ができる仕事で探すとどこの職場でも電話応対があった。ちゃんと話してるつもりなのにダメだしされるし怒られる。
1月9日は、「いっ(1)きゅう(9)」と読む語呂合わせから「とんちの日」、「クイズの日」。AIを使えば、誰でも簡単に、クイズ生成できる時代に🤖AIでかんたんクイズ生成！|QuizGeneratorAIを使って誰でも無料でクイズ生成！短いお題でパッと作れる、AIアシスト機能のクイズ生成を体験できます。作ったクイズはSNSでシェアしよう！quizgenerator.net昨日9日から、港区では、バーチャルヒューマン「Saya(サヤ
