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私は仕事上、社員研修の講師。当たり前のことだけど毎回社員研修でとにかく笑顔で挨拶‼️と口を酸っぱくして言っている私と彼にも約束があって喧嘩してもちゃんと『ごめんね』を言うと『感謝の心は素直に表す』だから、ちょっとしたことなら『ありがとう』と『ごめんね』で上手くいくありがとう言われて悪い気がする訳もなく離れてるからこそ『ありがとう』て大事。毎日『ありがとう』言おう
こんにちは。NPO法人色彩生涯教育(CLE)協会認定講師さいたま市浦和を中心に活動色彩レクリエーション専門家コップンカラーの土谷久美子です。(各種講座はこちら→★)昨日(11/1)はYukariちゃんSawaちゃんKeiちゃんの色彩検定1級対策オンライン講座11回目は色彩とビジネス色彩心理西洋の色彩文化改訂テキストから新しく入った「色彩とビジネス」これが身近な内容もあってモノを買う時にネット購入と実店舗購入無意識に使い分
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座】※リアルとオンラインのどちらも開催日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。https://www.japan-service.org/seminars/business/set/#aこの二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思い
今回の大阪滞在…バタバタしておりました。会食も多く…社員研修があり、コンサルがあり、カウンセリングがあり、お打ち合わせがあり、ゴルフがあり…本日から、11月…今年の締めくくりとして、しっかり過ごさねばなりません。コロナも、収まりつつあります。第6波の心配は、ありますが、経済も、回さないと、わたくし達の生活が危うくなります。今から【おもてなし】の研修をしてきます。そもそも、〈その1〉『笑顔』に勝るおもてなしはナシ!〈その2〉『名前(固有名詞)』で呼んで距離
フエイスブックは社名を「メタ」にした。この単語だけでは、何も理解できないのですが、フエイスブック社は「メタバース」として業務内容を紹介しています。メタバースとは「仮想空間」、「仮想現実」という。ここからであれば、フエイスブック社だけでなく世界の人が使える用語になる。また、大げさに言えばこの世界は無限にものごとを作り出せると考えます。この世界を使おうとしないのが、今の日本の経営者ではないでしょうか?なんでもありです、どのように考えていいのです。ただ一つ制約があります。その考え
こんにちは。NPO法人色彩生涯教育(CLE)協会認定講師コップンカラーの土谷久美子(くみちゃん)です先日、色彩検定2級対策講座が無事に修了しました。8月からスタートして全10回色彩検定の対策講座は今までオンラインだけでしたが全10回を対面でというのも初めてでしたし色が初めての方に向けて10名様というのも初めてでした(今までは多くても5名様)とにかくものすごくいい経験をさせてもらえて今は達成感でいっぱいです参加者10名様の全員が最
待ちに待った、リアルな、社員研修です!!もう11月になろうとしていますが…【新入社員研修】です。2年ぶりなので、受講者希望者が多すぎて、抽選に…しっかり、きっちり、皆さまにお伝えいたします!2年前の写真です!
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。正しい敬語・美しい日本語・話し方講座※リアル開催とZOOMでオンライン開催https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/社会人には美しい日本語が必要不可欠です。美しい日本語を使うためには正しい敬語を理解することが必要です。また声も自身の印象を左右する重要なポイントです。敬語をきちんと使う美しい日本語の正しい言葉遣いは相手に不快感を与えない為の最低限のマナーでもあります。きち
こんにちは。NPO法人色彩生涯教育(CLE)協会認定講師コップンカラーの土谷久美子(くみちゃん)です昨日(10/26)はYukariちゃんSawaちゃんKeiちゃんの色彩検定1級対策オンライン講座⑩10回目は景観色彩とISCC-NBS色名法景観って、無意識に生活に溶け込んでいる内容だし、ISCC-NBS色名法も範囲は狭いしどちらも淡々とお伝えで、で、で、講座が終わってからみんなで好き勝手にあーだ、こーだと深堀り始めま
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【ZOOMによる各種オンライン研修】PCやスマホでどこでも場所を選ばず学べる簡単オンラインの本格社員研修https://www.japan-service.org/zoom/テレワーク中の自宅や会社で受講できるzoomによるオンラインセミナー|NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向
当院のルールに「声出し」というものがあります。声を出すとはただ大声を出すことではありません。『届ける』ということです。ただ、声が小さいと届きません。それ相応のトーンや音量は必要です。挨拶の時、問診の時、ベッド誘導の時、院内に入られた時、治療中、エクササイズ、口頭指導、お見送り、お帰り、お待たせした時、挙げればキリがないくらい声出しのタイミングはあります。要するには、ムードをよくするタイミングがそれだけいっぱいある反面、ちゃんとやらないと、逆にムードが悪くなっていくと
今日はウーマンパワー・プロジェクトの4歳の誕生日です😄9月決算なので今月で5期目に入りました‼コロナの影響を受けましたが、年初に自分に課した『歩みを止めない』を実践し、売上も昨年から◯倍アップ✨😄し、増収・増益で4期目を終わることが出来ました。これも、家族の支えと、ウーマンパワー・プロジェクトを支えてくれる講師の先生と当社に発注してくれるクライアント様&サポートしてくれる方々のおかげです!ありがとうございます😭😭5期目を迎えるにあたり、経営理念・社是・社訓を見直しました
今日も、私こうが、いま思うこと、感じることを、つらつらと、書いていきたいなぁ~と思います。先日、志賀島に行った時に、30年くらいぶりに、まさご屋というところに行ってお昼ご飯を食べました(◠‿◠)30年くらい前に、この、まさご屋で、「地獄の特訓」を受けた場所でした30年前の社員研修は今とはまったく違いますよね。⬇︎は地獄の特訓の記事ですこの時は、独身で、会社勤めで、転勤で鹿児島に住んでいました。まさか30年後に、沖縄に住んで今のような暮らしをしているとかは、想像もできて
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【北海道から沖縄まで全国対象の出張社員研修】日本サービスマナー協会では様々な分野の企業や団体を対象に講師が出向く出張研修を全国エリアで実施しています。新入社員研修をはじめとしたビジネスマナー研修や接遇マナー研修から管理職向けの研修、ハラスメント研修やアサーティブなどのコミュニケーション研修など様々な内容での研修に対応しています。従来通りのリアルの研修はもちろん、今の時代に合わせたオンラインでの研修も承ります。出張研修の主な実施企業一覧はこち
またまた久しぶりの投稿となりました🙇紙とペンでサクッと問題解決する山ちゃんです!最近、起業の経営者とお話しする機会が増えています。ある程度、お話が出来るようになった方に、必ず質問することがあります!それは、何かというと「今、会社で一番解決したいことは何ですか?」そして、必ずといいほど同じ回答が返ってきます!それは、「社員(人財)の育成です!」そして、その回答の裏に根本的なことが隠されていると思っているので更に質問をします!
*宮崎・鹿児島のお片づけ*都城を中心に活動中の整理収納アドバイザーしげたりなのブログです自己紹介はこちら『自己紹介』*鹿児島・宮崎のお片づけ*整理収納アドバイザーしげたりなのブログです(活動範囲)都城市曽於市宮崎市鹿児島市日置市いちき串木野市ご訪問ありがとうござい…ameblo.jp―活動範囲―都城市宮崎市曽於市鹿児島市日置市いちき串木野市(その他近隣地域の方はご相談ください)■これまでの企業とのお仕事■農業改良普及センター
久しぶりに男性社員で研修いってまいります。僕はよく言って色々見させてもらえるけど、店頭に立つスタッフも皆んなでどう作ってるのか、物の背景を知ることって大事ですよね!菓子食いながらのんびりスタートです!生地を織るとこ、縫うとこ、時間が限られてるので今回はあまり回れませんが久しぶりの弾丸ツアーの珍道中!後日色々紹介しますのでお楽しみに!このラストリゾートデニムをもっと皆さんに伝えるための社員研修です。より、皆様に沢山のこだわりを伝えられたら
おはようございます。今朝の福岡は曇っています。【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアルのどちらも開催https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられています。これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査(ストレ
おはようございます。夜中に降った雨も上がって今朝の奈良は曇り空です。【クレーム応対研修】※リアルとオンラインのどちらも開催https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/タイプ別お客様への応対方法などをしっかり学びクレームを信頼に変える力を身につけましょう。ある企業の優良顧客アンケートでは6割の方が以前クレームを言ったことがあると答えています。お客様はクレームを言ったとき、企業の担当者が自分のために何とかしようとしてくれた事が
【オンライン講座をよりリアルに!】社員のみなさまに向けて、生活習慣病リスクを下げるエクササイズ&食事の講座を行いました。働き盛りのビジネスマンがメインということで、コンビニを利用したバランスの整え方についてお話させていただきました。スライドはもちろんですが実物もたくさんご用意しました。最近のコンビニは何でもそろいますね~400名近くの方がご参加くださいました。ご視聴ありがとうございました。
言葉って難しいですね。相手によって、受け止め方も違うから、時には誤解を招いてしまったり・・そんなつもりじゃないのに・・(;;)って優しい人ほど、相手のことを考え過ぎてうまく伝えられずに気持ちを飲み込んでしまう。でも、言いたいことを伝えられない人ほど心の内にたくさんの言葉を持っています。そのキラキラ✨した言葉を伝えたい思いを、上手に伝えられたら?そんな言葉についての記事です。マスク時代の今だからこそ使いこなしたい粋な日本語思いが伝わる美しい言葉のチョイス|
先日レッスンでコチラをいただいたご案内。ようやく解禁となりました😊✨✨“劇クラシック!vol.2”✨眠れる森の美女“ThesleepingBeauty“ちなみに昨年は…“くるみ割り人形”🎄✨✨でした😊1年に1回(多いと2回?)南青山のマンダラで過ごしていますが、この日がくるといよいよ12月。待ち構えるクリスマス🎄そして、年の瀬…という感じです^^✨✨今年も12月のこの日をあのオトナ&ステキな空間で迎えることができるんだな…と思うと、まだ少し先ですが
昨日の「残心」騒動に、早速嬉しい反応がありました❣️😊「残心」とは心を残すこととお伝えしましたが・・🙋♀️「残心」のことは理解できたのですが、子どもに伝えたら(じゃあ何をすれば良いの?)と聞かれてしまい、うまく答えられななかったんです。「残心」て具体的に何をすれば良いのですか?今日の研修カリキュラムとは少しズレますが聞きたい時が学び時と思い、絞り出した答えがこれでした💦✨✨✨✨✨✨✨✨👩🔧「残心」とは心掛け、心構えのことです。例えば・・・ドアを後ろ手でバタンと閉
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【人を育成する多彩な社員研修プログラム】企業の四大要素である「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」の中で、一番重要とされているのが人材教育です。特に、人は財産という考え方から「人財」という呼び方をする企業も増えてきました。対外的な折衝や接客マナーについても「知っている」から「出来る」へ定着させる為の、様々な研修が必要とされています。日本サービスマナー協会では全国を対象として、出張研修やオンライン研修など様々な形で社員教育、スタッフ教育のお手伝
こんばんは!天職実現アドバイザーの吉枝瞳です。ある企業様の入社3年目の社員向けのキャリア研修を行った時のことです。なぜキャリアを考えないといけないのか?なぜ今考えるのか?を説明した後、1.自己理解2.キャリアビジョンの構築3.行動計画作成の順番で進めます。自己理解に関しては充実度曲線大切にしたい価値観などを使って自分が働く際に大切にしている価値観やる気スイッチを探していきます。また事前に上司や先輩達に書いてもらっている
こんにちは!!楽読インストラクター📖コアチューニング®︎認定講師👍斉藤弘樹です⚽️先週の金曜日、土曜日に大阪で行われた楽フェスに参加してきました✨楽フェスと言ってますが、これ実は楽読インストラクターの研修なんです😂研修なのに、フェス‼️中身は、前提をみんなと共有して肚の繋がりを再び感じる時間。創始者のナナエさんの想いを聞かせてもらい聞いて感じた事を、グループでシェアする。こんな事を繰り返して、自分自身の分析をしていきました。最後はナナエさんのバースデーサプライズ✨
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【オンライン企業研修】日本サービスマナー協会ではZOOMを活用したオンライン研修を実施しています。大型研修では、テクニカル担当(オペレーター)、アシスタント講師も置き、組織で研修を提供します。各種ワークや発表、講師によるブレイクアウトルームでのきめ細やかなワーク指導などで、身につく研修を実施しています。新入社員研修やスキルアップ研修など、詳しくは、NPO法人日本サービスマナー協会まで。https://www.japan-service.
こんばんは!天職実現アドバイザーの吉枝瞳です。ある企業様の入社3年目の社員向けのキャリア研修を行いました。なぜキャリアを考えないといけないのか?なぜ今考えるのか?を説明した後、1.自己理解2.キャリアビジョンの構築3.行動計画作成という流れで個人ワークで考えたものをグループワークで共有、相互フィードバックを繰り返していきます。最初は自分のキャリアなのになぜ他の人と一緒に考えるのか?と疑問に思っていた参加者の方々でし
今日は、午後から食料品スーパーの女性店長研修の第1回目に行ってきました。今年、店長に就任した女性店長の方々が対象なので、店長の役割、責任、必要なスキルを解説しながら、マネジメントスキルとともに、品揃えや店づくり、売場づくり、プロモーション展開に向けての実践カリキュラムで進めてきました。これから、3ヵ月の間、研修を進めていくにあたって、皆さんに、この研修の感想をお聞きしたところ、さまざまな気づきにつながったということでした。最後に、このメンバーは、私も含めてチームで、必ず、チームとして3ヵ月