個人サロン集客

以前、「アラフィフからの個人サロン開業は失敗しにくい」という話を書きました。たしかに、子育てが少し落ち着いていたり、旦那さんの収入があったり、若い頃より生活基盤が安定している人も多く、「今月絶対〇万円稼がないとヤバい」という切迫感が少ないのは、アラフィフ開業の強みでもあります。でも焦って無理な集客をしたり、安売りに走りにくい反面、なんとなく続けてずっと、"鳴かず飛ばず"にもなりやすいんですよね。実際、主婦サロンに多いのですが、・低売上のまま何年も続く・学び

2026大阪にて施術者向けフェイシャル基礎クラスを開催します。「フェイシャルの概念が壊れて新しい世界がひろがりまくった」「初めて、私はやっていける、という自信がついた」「この講座で習得したことを取り入れてから、お客様の反応が変わりすぎて面白い！何も言わなくても勝手に予約をいれてくれる」「今までの技術は何だったんだろう、、目から鱗のフェイシャルワールド」これはすべて受講たちからの言葉です。✔︎どんな内容

個人サロンって、若いほうが有利だと思われがちですが、実は、アラフィフ世代のほうがうまくいきやすい部分もあると思っています。もちろん、全員が成功するわけではないけど、少なくとも「若くないから不利」とは、私は思いません。むしろ、年齢を重ねたからこその強みってかなり大きい。①若者にはない“説得力”が、顔にも言葉にも出る私自身、31歳でサロンを開業しました。当時から肌のことを勉強していたし、経験も積んでいたけど、時々、「はるさんは若いからね〜」みたいな空気を感

サロンの名前って、つけるときすごく悩みますよね。オシャレな名前にしたいし、意味のある言葉を選びたくなる。フランス語やイタリア語、響きのいい英語を組み合わせて「この名前にはこんな意味があって…」と説明できるような名前。でもね、ここで一つ言いたい。それは、お客さんは、ほぼ興味がないということ。オシャレな名前は・読めない・覚えられない・検索できないそして、その名前のステキな由来をプロフィールなどで説明したとて、お客さんはそこまで興味がありません。お客さんが知りた

集客がうまくいかないとき、人はだいたい同じ行動をします。・新しい手技を学ぶ・スピや健康系の講座を受ける・SNS集客を学ぼうとするこれ、集客できない状態から抜け出せない人が陥るパターンです。そして、こういった学び迷子たちは、自分が学び迷子になっていると気づいていません。本人は「ちゃんと勉強してる」「行動してる」「成長してる」そう思っています。だから余計、そこから抜け出せない。新しい知識を入れると一瞬スッキリします。「これでいけるかも」と思える。でも現実は変わら

20万稼げればいい人が100万稼ぐ方法を真似してもうまくいかない。これは前にも書いたことなんですが、じゃあ逆に「100万稼ぎたい人は100万のやり方を真似すればいいのか？」というと、私は一概にそうとも思っていません。例えば、すでに月50〜60万の売上がある人がそこから100万のやり方を取り入れるなら、それは現実的です。でも、まだ月20万も安定していない状態でいきなり100万のやり方をやっても、正直かなり難しい。なぜなら、毎月20万も安定して作れていない人は「

いいねの数は売れてる数(予約の数)じゃないんです。たしかに、いいねがたくさんつくと、ちょっと安心するけど、でも、いいねの数と、実際の予約数や販売数は一致しないと思う。私は今までも、今もそう。ブログや、インスタの文章読んで来てくれた人、めちゃ多い。(ってか、ほぼそれ。)だから、いいねは少ないのにちゃんと予約は入る。この理由は「いいねを押す人」と「お金を払う人」はそもそも違うから。いいねは、・なんとなく共感した・雰囲気がよかった・そもそも読んでいないこん

"待つことができないせっかちタイプオーナー"は待つ勇気を！新しいメニュー考えて、作って、発信して世に出した。あとは反応を待つだけ。なのに、ここで待てないオーナー多すぎ！早く結果が欲しい気持ちもわかるけどお客さんの気持ちになってみて。すぐ見つけたとしても、それをしっかり吟味して価値はあるか失敗したくない、お金の都合もある、色々考えてやっと一部の人が購入や予約に至ります。さらにこの"検討する期間"は本当に人それぞれ。とりあえずやってみる即決タイプや吟味を重

発信って、「ちゃんと読んでもらえてる前提」で書いていませんか？でも実はお客さん、そんなにちゃんと読んでない。流し見です。パッと見て、なんとなく目に入ったところだけ拾って、「ふーん」で終わる。よっぽど気にならない限り、ちゃんと読まない。私もそう、心当たり大ありで。この人、めっちゃ長文書いてるなーってその時点で離脱したり、途中まで読んだけど、つまらない、まだ続くの？やーめたと離脱。あまり不安を煽るような内容の文章も読んでいられなくて離脱。最後まで読んだけど

考えている途中だから黙っている人の言葉を、急かさず待てること。話したくてあふれている人の言葉を、遮らずに受け止められること。話すのが苦手な人に対しては、無理に合わせるんじゃなくて、「この人の話、もっと聞きたい」と思ってもらえるくらいの話し方ができること。どれかひとつじゃなくて、相手に合わせて自然に使い分けられること。これって、私たちセラピストとか、お客様と長い時間向き合う仕事には必要だと思う。難しいようだけど、これら全部、接客設計でできると思う。コミュ障の私でもできてるか

有料記事について、「購入者限定で質問受け付けないんですか？」と聞かれることがあります。→A.あえて質問を受け付けない形にしています。理由はいくつかあります。まずひとつめ。質問OKにすると、“自分で考える前に答えを取りに来る状態”になりやすいこと。質問できる環境って一見親切だけど、実は、考える機会を奪いやすい。自分の状況に当てはめて考えて、試して、ズレて、また調整して、この過程があるからこそ「使える状態」になるのに、そこを飛ばしてしまう。結果として、・分かった気

個人事業をしている人に、「はるさんは本をたくさん読んでるから、文章が上手なんですよね。いいな」「私は文章書けないから…」と言われることがあります。たしかに、小説やエッセイは大好きで、わりと読んできたほうだと思います。でもそう言われると思うことがあって。本をたくさん読むから文章が上手に書けると言うなら、じゃああなたは、“文章が上手くなるために本を読む”ことって、してますか？たぶん、してない人がほとんどなんですよね。読書の時間がない。本を読むと眠くなる。だったら、そ

集客講座記事について、ひとつだけ先にお伝えしておきたいことがあります。それは、このシリーズは、1つずつ読むよりも、まとめて読んだ方が意味がある設計になっているということです。もちろん、単品でもそれぞれ完結はしています。ただ、実際のサロンって、・商品だけ良くても売れないし・価格だけ整えても選ばれないし・導線だけ頑張っても予約には繋がらないですよね。つまり、ひとつだけ整えても、うまくいかない構造になっています。だからこのシリーズは、・商品設計・価格設計・導線設計・受

最初は私も、商品も価格も導線も、なんとなくで決めていました。だから、うまくいかなかった。そこをひとつずつ整えていった結果、今の形があります。分解すると、大きくこの7つです。▼サロンの土台になる設計・商品設計・価格設計・導線設計・受け皿設計▼満足度とリピートを作る接客設計・カウンセリング・雑談・次回予約これ全部で、約6万円。数字だけ見ると高いと感じるかもしれません。でも、これってただの“知識”ではなくて、・売れる商品を作れるようになる・自分に合った価格が

起業初期のときはとくに、初期じゃなくても、なんか合わないな、って感じるお客さんがなぜか続くときってありますよね。1人だけなら気にならないけど、それが何人か続くとちょっと引っかかる。そういうときって、たまたまじゃなくて自分の出し方がズレてることが多い。発信だったり、メニューの見せ方だったり、ちょっとした違いで来る人って変わるから。逆に言うと、来てくれている人はちゃんと理由があって来てくれてるし、違和感ある人が増えてきたらそれもちゃんと理由がある。だから、「な

インスタやブログなどのアカウント写真。顔出しした方がいいのか、しない方がいいのか。これ、よく迷うところだと思います。結論から言うと、起業初期のサロンオーナーさんは、できるなら実物写真を載せた方がいいと思っています。理由はシンプルで、「誰か分からない人」に会いに行くのって、ちょっと怖いから。・どんな人なんだろう・話しやすいかな・変な人じゃないかなこういう不安をお客さんは持っています。そのときに、顔が見えるだけで一気にハードルが下がるんですよね。安心感って、すごく大

個人サロンさんのインスタを眺めていると、豆知識をたくさん載せている人、よく見かけます。「これをやるといいですよ」「これはNGです」どれも正しいし、親切だなと思う。でも、読んでる側の正直な感想って「へー！なるほどね。じゃあ、気をつけよう」（はい、終わり）なんですよね。その場では納得するし、ちょっと得した気分にもなる。でも、だからといってその人に会いに行く理由にはならない。ここがポイントで、“役に立つ”と“選ばれる”は、別なんです。豆知識って、・誰からでももらえる

集客の記事を買ってくれた方からよく思われていることがあります。「これ、どれくらいで結果出ますか？」正直に言うと、“すぐに爆発的に変わる”ことは少ないです。でも、“何も起きない期間がずっと続く”わけでもありません。（※商品設計〜受け皿設計までの「土台4部作」を実践した場合の目安です）多くの場合、こんな流れになります。最初の1ヶ月とりあえずやってみる。でも、正直あまり変化は感じない。2ヶ月目少しずつ形が整ってくる。発信やメニューに一貫性が出てくる。3〜4ヶ月目「あれ？

あなたのお店でなきゃいけない理由、ありますか？って聞かれて答えられますか？技術もあるし、ちゃんとやってるし、お客さんにも喜んでもらってる。でも、「じゃあ、なんでここなの？」って言われたときにスッと答えられないこと、けっこうあります。これ、努力不足じゃなくて“言葉にしてないだけ”なんですよね。・なぜそのメニューなのか・なぜその価格なのか・どんな人に来てほしいのかここがぼんやりしてると、お客さんもなんとなくで選びます。そしてなんとなく離れます。逆にここがハッキリし

集客の土台って、正直めんどくさい。すぐ結果出ないし、地味。でもここ、サボるとあとで詰む。笑だからつい、発信増やそうとか投稿変えようとかそっちに行きがちなんだけど。うまくいかないのはきっと土台がないから。・誰に向けてるか曖昧・何してるサロンかよく分からない・来店までの流れがバラバラこれで発信しても、がんばってるのになぜか集客できないってなる。逆に、最初に整えておくとあとがほんと楽。発信も迷わないし、お客さんもブレないし、なんか普通に回り出す。遠回り

接客業で、お客さんから、「なんかつまらない」と思われてしまう人がいます。技術やセンスはあるのに、なぜか、リピートにつながりにくい。その原因のひとつが、「会話のタイプの違い」です。男性脳タイプは、雑談があまり得意ではありません。結論から、論理立てて話すことを好みます。一方で、女性脳タイプはストーリーで話すのが得意で、特に“なんでもない雑談”を自然に楽しめる傾向があります。もちろん、女性でも男性脳タイプはいるし、その逆もあります。実際に、女性セラピストでも男性脳タ

サロンのカウンセリングというと・問診票を書く・悩みを聞く・原因を説明するこの流れでやっているサロンは多いと思います。でも、それでリピートにつながっていますか？施術後は喜ばれる。「また来ます」と言われる。それでも来ない。この原因は技術でも価格でもなく、カウンセリングです。問診票で分かるのは状態や悩みという「情報」。でもお客様が求めているのは、👉情報ではなく「理解」です・原因を説明する・改善方法を伝えるこれだけだと、👉「教えてもらった」で終わりますリピート

期間未定で、サロンのご予約は【既存のお客様のみ】とさせていただいております。また、ご新規様の受付は【ご紹介の方のみ】とさせていただいております。なお、しばらくご来店のないお客様につきましても、現在はご予約をお受けしておりませんので、ご了承ください。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊個人サロン運営や集客についてnoteにて発信しています。サロンを15年続けてきた中で感じたことや、「集客の土台設計」の作り方・リピート率アップの方法・接客・カウンセリング法などをまとめていま

個人サロンの集客やリピートは、一つの要素だけで決まるものではありません。SNS、技術、接客。どれか一つを頑張ればうまくいく、というものではなく、すべてがつながって作られています。・集客はできているのに続かない・満足してもらっているのにリピートにつながらないこういう状態のとき、足りないのは努力ではなく、「設計」が抜けていることが多いです。個人サロンは、この7つの設計でできています。①商品設計―売る“中身”を決める②価格設計―市場での立ち位置を決める③導線

個人サロンでよくある悩みのひとつが「満足して帰ってくれるのに次回予約につながらない」という問題です。技術には満足しているはずなのにリピートが続かない。この原因は、実は技術ではなく接客の設計にあることが多いです。技術だけではリピートは続かないサロンではよく「技術を磨けばリピートする」と言われます。もちろん技術は大切です。ですが実際には技術だけでリピートが決まることはあまりありません。なぜならお客様がリピートを決めるのは施術だけではなく・来店から帰るまでの体

個人サロンのリピート設計エステ、ピラティス、整体、リラクゼーションなど施術サービスのサロンでは、「回数券」を導入しているお店が多いです。・5回券・10回券・3ヶ月コースなどですね。ですが私は、個人サロンでは回数券はあまりおすすめしていません。一見すると・売上が安定する・リピートにつながる・お客様が通いやすくなるなどメリットがあるように見えます。ですが実際には、個人サロンの場合回数券は経営を不安定にする要素もあります。今回は・なぜ回数券が広まったのか・大手サ

こんばんは私がプラズマに魅了されたのは5年前、プラズマが注目される少し前のことになります。『もっとお客様の肌を変えたい！』という気持ちが強く色んなトリートメントやマシンを体験したり、講習に参加したりしていました。（いまも変わらず参加していますW）プラズマに出会ったときに、これはすごい。絶対流行る！！と思いましたねあの直感は間違いじゃなかったと、今の流行りかたを見ればわかります。長くなりましたが、プラズマの何がいいかというと先ずはい皆さん知っている浸透効果よくポレ

ブログコラム集世界観×ビジネス設計でつくる〜年商1000万自宅サロンのかたち〜私のやっていた自宅サロン「まつげ屋」の【築20年看板ナシ交通不便の自宅サロンでも売上が大台にのった方法】シリーズが、たくさんの方に読んでいただいているようなので、リンク集を作ってみました。（記事の一番下にあります）私のつくった「まつげ屋」は、築２０年、交通不便、看板なしの自宅サロンながら◇スタッフを雇用し◇売上が大台にのり◇併設のアイリスト養成スクールには飛行機や新幹線に乗って全国から生

【何を投稿すればいいか分からない時の3つの視点】⁡⁡投稿しようと思っても、⁡今日は何を書けばいいんだろう？⁡そんな日、ありますよね。⁡⁡実は“書けない理由”の多くは、「どこから考えればいいか」が見えないだけなんです💡⁡⁡そんなときは、次の3つの視点で整理してみてください👇⁡✳️3つの視点①お客様との会話から拾う②自分の実体験から伝える③よく聞かれる質問に答える⁡⁡今日はこの中から、③よく聞かれる質問に答えるについて少しお話しします。

時間・運動・努力は不要！美脚から作るトータル美プロポーション４０代・５０代家にいながら楽らく健康キレイを叶える方法✨【ナキコ式ズボラ美ボディメソッド】ナキコ式スタイルアップアカデミートータル美ボディ研究家フランクス諾子（ナキコ）です。（→プロフィールはこちらへ）セラピスト歴１８年４０００人以上の女性が受講変化を実感しています。受講生さんのビフォアフターこちらへ●自分らしいサロンづくり発信、働き方を整えたいそんなセラピストの方へ