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いつも布ナプキン(おまたカイロとの相性最高!)でお世話になってる藤崎さきこさんの記事。引き寄せ、設定変更、量子学、スピリチュアル、など沢山ある。私も毎日、安心、胸キュン、存在給深めで生きるのが望み。"創造と認識は見るからある。"量子学でも、世の中は波で計測すると粒になる。(反対か?)私も仕事で投資とローンは好きだけど、クレーム対応や、人間関係など他の業務は嫌!って、銀行員なのに取りこぼし多すぎ。どっちも正解ならどうしたい?美味しいとこだけ楽しみたい。全ての感情が歓び
長い間、ブログをお休みしていました😅実は私の働いているお店が、働き方改革で、社員の方の残業を減らす為に、アルバイトの中から時間内責任者(接客リーダー)を選ぶ事になり店長から「接客リーダーになってくれないか」と言われました突然の事で、驚きました‼️私は飲食業の接客アルバイトです着物を着て、しゃぶしゃぶや定食を提供しています今の仕事を始めて4年目先輩方もいらっしゃるし土日と夜は出勤していないしまだまだ、わからない事が沢山あります😰「私以外の方はどうですか?」と伺いました
時間を上手に使いたいから、無駄な時間を使いたくない。無駄な会議時出たくないとか、無駄な電話に出たくないとかわかる。心の問題って、案外無駄な事をする必要がある気がしているんよね。人を育てるって時間がかかる同じことを何回も言わないといけない2,3回行ったくらいじゃ伝わらない20回くらいは言う必要があると思っている。それくらい、人育ては時間が掛かる。同じように、心が弱った時も、人育てと同様自分を育てていく。これも手間ひまが、かかると思っておいたほうが気が楽。思う様に行
カフェ集客及び売上アップ専門コンサルタントのいながきです。うっかり、お客様に熱いコーヒーをこぼした…想像しただけでぞっとします。このような時、どのような対応をしていますか?対応を間違えると、大クレームに発展しますよ。その対応方法は…熱いコーヒーをこぼした
我地方天気良し+.。ヾ(嬉'v`嬉)ノ+.。それだけで気分いいのは、体調がいい証拠です今日こそは扇風機片付けたいなぁと思っています(^^;他にも気になるとこ思い付くまま片付けていきたいなと思ってますその前に~昨日の続きを聞いて下さい~昨日UPしてからこのまま静観するだけなら取引相手の思いのまま...何事もなくキャンセルその流れ嫌だなという思いが湧き上がり事務局にも問い合わせ取引相手にも一言メッセージ残したんです前記事メルカリ売ってもらえ
ありがとうございます。谷厚志の著書『どんな相手でもストレスゼロ!超一流のクレーム対応』(日本実業出版社)の6刷が決まりました。2017年12月に初版が発行されて、今回で5回目の増刷です。執筆段階では想像もしていなかった大変有難いことだと、感謝の気持ちでいっぱいです。本を読んでいただいた方が講演会場にお越しくださったり、ネットで人気の「読書メーター」でも、たくさんの良い感想を頂戴したりと、こ
人間と言うのは、お仕事をしたり、企業の組織として働いていたりすると、根拠を求められたりする数字だったり、過去どうだったとか。目に見えるものを、懸命に頼ろうとする。うつ病になった時に、急に、目に見えるものに頼れなくなる感覚に陥る心の中なんて、未だかつて誰も見たこともないのだ。電気信号とか、表情とかから察したり数値化したりという懸命な努力に基づくことを行う。目に見えないモノに、これだけ支配されていたのかと驚かされるのがうつ病。当事者は、そんなことすら考える事もできずに、時間
ブレイクスルーとは、突破するとか、打開するとかというような意味だそうだ。英語を話せる人に聞いたら、閉じていた扉が、突然扉が、パッと開くようなイメージだそうだ。そうか、と思いながら、いま、もし、いきずまっていたら。ブレイクスルーしたいのは、当然だよね。1)違いを真似る何かが違うからだ。何かってのは、目に見えないモノも含む。2)突破口を創る1)違いを真似る上手く行っている人のマネをする。もちろん、心技体を含め、表面上に現れるものから、そうでない
こんばんは。べいるです。やっと出張終わって飛行機で九州に帰ります😊今羽田空港です。今日はタイトでした〜💦名古屋→🚅→三島(静岡県)→🚅→品川→羽田空港→いま疲れましたが仕事は上手く?いきましたしまあ、いい出張でした〜😊前回の名古屋出張は9月でしたが、このときは大変でしたー!!台風🌀で飛行機は飛ばないし、何とか飛び乗った新幹線は小倉でとまって、朝まで新幹線の中で過ごすわで・・・大変過ぎました😵そうそう、新幹線の中でお腹空きすぎて、お土産で飢えをしのいでいたら、つい全
負けっぱなしじゃ終われない「拝啓、少年よ」と言う曲の中に、https://www.youtube.com/watch?v=d6i4AtCxrDo負けっぱなしくらいじゃ終われないという歌詞がでてくるそうなのだ。心の中では、そう思っている。うつ病の人たちの心の奥底。でも、いざ、力を出そうとするが、力が出ない。この現実であることに加えて月曜と言う紛れもない突きつけられる現実もう負けっぱなしだ。だけど、これだけは言わせてほしい。人生と言うのは、何度でリベンジ可能なんだ。
祖母が入院した病院の近くにはホテルがなかった。斎場の周辺にもなく、JRの最寄り駅で唯一のシティホテルに泊まった。もっと駅に近いビジネスホテルの方がよかったけれど、母が勝手にトリプルで予約したので、そこにするしかなかった。母と一緒の部屋にすると考えるとツイン以上、子連れになるので部屋の広さを優先すると、私が選んでもそこになったかもしれない。地理感さえあればAirbnbにチャレンジすることもできたけれど…基本的に移動はタクシーなので、駅から近くなくてもよかった。それに
挑戦者という歌がある突然偉業を成し得たわけじゃないという趣旨の歌詞がでてくるhttps://www.youtube.com/watch?v=2yVi9oIjuYY一つ一つ、積み重ねていったんだという趣旨の話だ。確かに、誰かにならった方がいいだろうし、上手く行っている人の誰かのマネをした方がイイだろう、組織で人が育つって、時間が掛かる。ましてや、うつ病なら未経験すぎて、時間がどれくらいかかるのか予想もつかない。だけど、1つ1つクリアしていく★twitter←つぶ
今日はこれから息子くんの三者面談...さぁー何言われますかねー💦ココのところ凄く忙しく...フランス🇫🇷からのエンジニアいろいろ連れてったりかなり大きなクレーム対応で毎日フランスとメールしたり...うめちゃんかまってあげられず...ふて寝中💦💦💦ごめんねー🙏もう忙しくて月曜日何処行ってたっけ?あぁーー福島県に居ました!火曜日は茨城県水曜日ー金曜日は都内仏人連れて。。。お寿司🍣何気に貝多い🐚昨日は無事ミッション終了ですき焼きへまぁーまぁーお高いお店だったので..
不在通知が入ったんだけど自分とこの番号がないこまったなぁどうしようかと悩み佐川急便のホームページの問い合わせにメールしてみたらすごい慌てた声で電話がきた‼️平謝りな電話の相手いやぁ自分はどーしたもんか困ってメールしたんだよね今日何時でも配達にうかがいますってあらあらじゃあお願いします🙇⤵️で持ってきてくれたそりゃあ忙しい配達のお兄さん達だもの忘れちゃうこともあるさぴとってシール貼るくらいだったんだろうけどやったつもりになることあるさクレームにするつ
技で言うとね、必殺技でありベーシックな基礎技でありいや、もうねこんな尊く厳かな事は無いでしょうよ今上陛下が祈るこんな国はないよありえない。奇跡の国なんだ。だから、奇跡はきっと起こる。そして、未来は希望がある。そう信じよう★twitter←つぶやきです。未来は、明るいに決まっている!このサイトは、打たれ弱い人へ、【ストレスに悩む人をゼロにする】お手伝いです。ストレスがあるのは、自然な事。「ストレスと上手につき合う」をコンセプ
格闘家の前田日明が、もう引退しているんだけど現役の時に、わざわざVHSのテープを取り寄せて対戦相手の研究をしていた。だから情報が無かった。いま、過去の動画をyoutubeで見るとああ、そういうことかと、理解する。納得する。だからyoutubeってすごくて、今の選手はあれで技も覚えるし、研究もできるしとんでもない時代になった。というような趣旨の事を言っていた。確かに、総合格闘技といわれる寝技も、パンチキックや、投げ技もあるような複雑な動きの組み合わせがあるから、動画で学
今回は、仕事が続く秘訣(コツ)を7点ご紹介します。①変なプライドが無い②誰にでも公平に接する③拒絶されたり無視されても平気④人に頭を下げてお願いすることが平気⑤素直に謝ることができる⑥声が出ていて明るい⑦業務そのものを怖がらない私の場合、事故盗難傷病対応や苦情対応が長いので、謝ることが平気です。また、謝ることで給与がもらえるなら、いくらでも謝る!という発想を持っています。このチャンネルでは、高次元の存在や『他の宇宙の意識体との交流』を始め、皆さんの生活に役立ちそうなこ
こんにちは。髙橋昌子です。過去記事ですが、こんなところにも「聞く」が役立ちます。
スマホは、もう、たいていの人が持っている。特に若者は持っている。情報が、ホント、山みたいに入って来るその情報についてオモシロかったり、笑ったりと反応したとします。1)笑っているだけで、終了する人2)笑った後に、考える人3)笑った後に、考えて、活用する人もちろん、これ以外にもあるだろうそんなのイチイチ、考えてたら、しんどいよ!と言う人もいるだろうこの情報について、どう時間を使うかパターンはいくつかあるだろうけど。その人の、訓練トレーニングは必要だと思う。スマホを持った
明日は他人の私へ。ここしばらくは、寝るときに、いまは無き「寝たまんまヨガ」アプリのコンテンツを流すのが習慣となっていました。リニューアルして、今は「ココルス」というマインドフルネス瞑想アプリとなっています。「寝たまんまヨガ」で購入した有料コンテンツは、リニューアル前に購入していれば、今も聞けるんですけども、引き続きの販売はしていないようです。残念。え、さて。先日は眠すぎて眠すぎて、この、「寝たまんまヨガ」のコンテンツを流すのを忘れて、そのまんま寝落ちしたわけです
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【クレーム応対研修】https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/タイプ別お客様への応対方法などをしっかり学び、クレームを信頼に変える力を身につけましょう。ある企業の優良顧客アンケートでは6割の方が以前クレームを言ったことがあると答えています。お客様はクレームを言ったとき、企業の担当者が自分のために何とかしようとしてくれた事がきっかけでファンになってくれるのです。そして、その結果
お笑い芸人のキングコング梶原さんが、「Youtuberカジサック」という名で地上波TVに出てたんですね明石家さんまの明石家電視台と言う番組でした。僕の中では、これはかなりエポックメイキングな出来事かもしれません。地上波のバラエティ番組が結構好きなんですが、タレントパワーの破壊力を実感したのです。Youtuberがよくやっている企画を、地上波テレビのタレントさんにもやってもらうという企画があったのですが、もうね、8時だヨ全員集合で、スイカの早食べをする志村けんを思い出しまし
年内最後の九州出張。鹿児島におじゃましました。鹿児島といえば、黒豚が有名ですよね。しかし、鹿児島は豚だけではありませんでした❗五年に一度の和牛品評会で鹿児島の黒牛が日本一に(空港のポスターから)こんばんは✨日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、グランディメモリーの木野島光美(テルミ)です明日はチームリーダー対象の研修会です。私たちの業界を見ていると、式典企業さんのチームリーダーのほとんどが現場で自ら実働し、チームの統括や管理、クレーム対応までこなされています。しかも、
♪こんにちは。寒くなりましたね。私の出勤時間が朝の6時頃なので、最近はようやく太陽の光を感じれる感じで、気温は低く寒さを感じます。…しかし、季節の変わり目というよりさっと走り過ぎていく感じです。お気に入りの秋用の上着を、結局、一回着ただけで冬用上着に変わってしまいました(涙)…そんな、季節が巡っていく、日々、変化していく中、まず、感じたのは気温対策。気温が朝晩にぐっと下がり始めた時、私が感じたのは”花粉症”っぽい症状。目がかゆくなり、鼻水がでて、くしゃみが出ると
彼が聞いてほしい事があったのか、電話してきました。同じところで働いている若手の子を怒ったって話だったのだけど。。話を聞いてたらパワハラ言われても仕方ないような怒り方でビックリした。私、メンバーに怒鳴るなんて事ないものー。「マリのような教育の仕方もわかるよ?でも、変な歩き方して、雑務を面倒そうにして、商品をポンと投げるような態度は許されん」そうです。。「女の人にはそんな事にはならないんだけど。。男には我慢ならんというか。。」仕事のやり方というよりも、態度とか姿勢とか、働く基本姿勢が