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看護師20年目子ども達の事沢山犠牲にしてきた大好きな仕事だけどクレーム辛いし、忙しくて辛いし何年経験しても辛いもんは辛い
上の子の部活は、夏で引退となる。そろそろ次の学年に、保護者会の役(代表と会計)を引き継ぐ時期なんだけど、次の学年は、なかなかの、モノ言う保護者が多い。保護者1は、子ども1が先輩に暴言を吐かれたことを、子ども1のラインを通じて先輩のラインに直接電話をして話をし、さらに、先輩の親にも話がしたいと、私に連絡をしてきた。暴言を吐いたことは、先輩が悪い。ただ、子ども1が練習や片付けで怠慢な態度をとっていることを、なかなか観に来ない保護者1は知らないため、結局は子ども1の言葉だけを聞い
毎日、お弁当を持って高校へ行く我が子。小学生の遠足の前日。仕事帰り、夜に行くと売り切れてしまうので、高校生の我が子に、帰り道、小学生の遠足お弁当に入れるイチゴを買ってきてもらいました。イチゴ、もちろん、高校生我が子のお弁当にも入れる気満々でした。そうしたら、勘づいた高校生我が子に、「イチゴ、俺の弁当には入れないでね」と、言われました。え…イチゴ、好きだよね?朝食に出すと必ず食べるよね?「えー、なんでなんで!?」と聞くと「汲み取れし」と謎の返答。旦那に、この話
店舗に配属され暫くして店長より希望休をシフト表に赤ボールペン(⭕️印)で記入しておいて下さいそー言われたので派遣会社に伝えてあった6・16・20・26日と+αの(団地清掃のための)第一日曜日とも〜1日を入れておきました…🙂25日は遅番で26日からのセールのため15分残業をしその日の遅番は店長と2人でしたので20:30過ぎには店舗を出て🅿️まで店長と歩いて行きましたその途中…店長から公休なんですが…pinkさん月5日ないし6日でお願いしますね…
先日、今まで出会ったことのない職業の方とお話しをする機会がありました。いやー面白かったです。自分の知らない世界を知る事は刺激もあり楽しいですね。そして、そんな楽しい中でも嫌な気分になったり、不安になることもたくさんありますよね。本日の記事は、「クレームの神対応」についてお話します。一番の重要なことは、相手の話を徹底的にきくこと。更に、クレームを言われた時の対応方法の6つのポイントについて、実際の例をつかって、解説します。■6つのポイント1部分
連休前は物流や倉庫関係でも片づけておかなきゃいけない作業が多いそうだが新聞店でもそれは同じで連休中は朝刊配達はあるにしても日中をゆっくりしたいことから連休中と連休の次の朝刊分まで折込を作成しておくたとえば正月はだいたい1月5日まで先付といって前年の12月30日までに先送りされるがGWはそれが無く連休の前日に連休分と連休の翌日分がドッと届くのであるまずはそれらを日付ごとに分けてから帳合していく折込広告にはスポンサー側から配る地域の指定があることが
接客に慣れたい方まずは、この投稿をフォローしてね!50代女性の転職あるあるブランクのある再就職や転職で事務を探すけれど・・・事務の求人て大抵35才くらいが頭うちなのよそれでも諦めきれずに事務を探すと「窓口事務」の求人が!これだ!とばかりに求人申し込みして晴れて採用仕事を始めてから気付いた事事務が3割、窓口7割・・・「窓口事務」って接客業じゃん!最初から接客業と求人を出してくれれば申し込まなかった
9割が間違っているクレーム対応知らないと大変なことになりますよ商売ビジネスにつきもののクレーム対応「謝罪は早ければ早いほど良い印象を与えるので、問題が発生したら、すぐに謝りましょう!」とすぐに謝っていませんか?そんなことをしたら、「謝ったということは悪いと認めたんだな!」とプロクレーマーの餌食になります。では、どうすればいいか?続きは↓9割が間違ってるクレーム対応#クレーム#クレーム対応#営業クレーム営業クレーム対応方法:悪質クレーマー撃退法
今日は、仕事でダメ出しをいっぱい食らって少し堕ちぎみです。私、50過ぎて物覚え悪いのと、前は同時進行で3~4種類出来てた事が出来ない。。ので、仕事が遅くなってます。一生懸命、○○秒を目指しても、クレームで秒どころじゃなく1時間とか。。こ先日、NHKでカスタマーハラスメントを取り上げていました。本当に最近のクレームはクレームではなくて、脅し、恐喝じみてちたり、結局は殆どの大クレームでは金品を要求。ネットに名前を出すぞ!警察に言うぞ!隠蔽か!女と話しても拉致があかん。男を出せ!e
帰りは京阪電車で帰ることにして、電車に乗る前に、お茶して帰ろうかと「通圓」へ。何度か訪れたことのある「通圓」さんは、創業1160年の宇治の超老舗の茶店です。宇治川を望む店内席で、(トイレをお借りした折に📷)茶団子をいただきながら、ゆっくりしたかったんですが、何組か待たれていたので、
マッチングアプリ婚旦那私息子(3ヶ月)またもは愚痴っ子です笑旦那が今朝、息子君が夜中、足バタバタさせる音がうるさい。そうだねー。でもしょうがないよね。赤ちゃんだし。文句言わないの(夜間数日しただけで文句言うなって。毎日夜間してないやん。なんなら、連続にならないよう一昨日私が夜間交代してあげたやん。)文句じゃないよ。クレーム。ねぇ、息子君。夜うるさいですよぉー。(ん、一緒ですけど。。まぁ、無視しておこう。)小さな赤ちゃんに文句言ってどうすんねん。それに、夜間
専業主婦の仕事をプロを雇った場合のコストで計算してヒスる妻に、プロを雇った場合と同等の基準で評価してクレームを入れた脱税も指摘したモラハラと言われた↓↓続きは画像をクリック↓↓妻『専業主婦の年収は1000万円なんだよ!』俺「じゃあ、専業主婦のプロと同じクオリティを求める。お前と俺の折半で500万渡しとく」妻『えっ』→結果…:nantoneko専業主婦の仕事をプロを雇った場合のコストで計算してヒスる妻に、プロを雇った場合と同等の基準で評価してクレームを入れた脱税も指摘
「最近のクレーマーは本人、店長に言わずに本部にクレーム入れてくるからな!」人間偏差値が高い、柔軟な対応の店長、オーナーはクレーム受けてもビクともしない。本人にも伝えない。クレーマー対応もとても上手👏
おはようございます患者さんからのクレーム正直何に怒りだしたかもよくわからなかったまずあまり出ない薬だったので、在庫があるか確認させてもらって、在庫のない薬があったから、管理が1時間後にはご用意できますと伝えて、患者さんはその頃に取りにきますとの事だったので、管理から処方箋を預かって、患者さんにマイナンバーカードはお持ちですかと確認したら持ってないけど、保険証が必要なら出しますと言われたから確認させて頂いていいですか?と言って、パソコンで患者検索かけたら今履歴を確認しま
「いじめ」は、絶対に許せません!深刻で残酷な「いじめ」によって、大切な命を断つ子のニュースを聞くたびに、さぞ、つらかっただろうその子の思いを想像し、気持ちが落ち込みます。もし自分が担任だったら、もっと早い段階で気付けたのではないか、もっと何とかできたのではないか…と思うこともあります。一方で、辻村深月さんの『かがみの孤城』を読んだ時、正直、「いじめ」問題を(もう教師ではないですけど)自分は解決できるのか、指導できるのか、とても自信が持てないな…とも思いました。さて、最近では、被害者側の子
今日から、GWの後半ゆっくり羽を伸ばしてくださいお休みができない人、お疲れ様です世の中、いろんな職種の方がおられるお陰で、私たちの生活は成り立っていますほんと、感謝です「おおよ、そんただ人達にありえねえクレームをつけるなんざ、自分の首を絞めてるようなもんだべ」おとっつあんも、たまにはいいことを言うわねおとっつあんの言う通り、飲食店や運送屋さんが無くなってしまったら、困るのは私たちなにかあってもイラっとせずに、楽しく過ごしましょうよい休日を❤
mamiです。ご訪問ありがとうございます何においても知ったかぶりのBさん『社員Bさんの場合〜プライドが邪魔する⁈〜②』mamiです。ご訪問ありがとうございます『社員Bさんの場合〜プライドが邪魔する⁈〜①』mamiです。ご訪問ありがとうございます新社長が連れてきた3人のお仲間…ameblo.jpつまり…謙虚さってものがないんですよね「ごめんなさい、間違えました」「ここ、分からないので教えてください」そういうスタンスできてくれたら、みんな快く親切に教えてくれるもの。なのに高学
いえーいぱーてーぴーぽー🎉だぜいわたしが言うとぴーぽぴーぽー🚑💨寄りになってしまうな…(お婆ちゃん👵大丈夫?てきなそうじゃなくて昨日の夜は休前日パーティ🎈でしたのです!ひとりだけど…💧宅配ピザにバジル🌿&チーズ🧀&オイル増しまし盛りもり🌳このワインも2,000円ほどだったけどお値段より美味しかった😃昨日は私が勤める通販サイトで自動計算される税金計算がバグり(とんでもない数字になってたそのクレームへのお詫び担当をしておりましたエクセルでちまちま税金計算しては
「ムスコは元気か?」サウナ室内で“不適切行為”が横行し、鹿児島の人気ヘルスセンターが閉店「夫婦で来店したのに夫が男湯でこっそり…」「厳しく注意喚起の張り紙をしたらクレームが殺到」|集英社オンライン|ニュースを本気で噛み砕け鹿児島県民から長年親しまれてきた銭湯「太陽ヘルスセンター」が燃料費の高騰を理由に3月31日に閉店した。33年の幕を閉じる最後の瞬間まで閉店を惜しむ多くの客が訪れた。しかしその後、この浴場施設で男性客による不適切な利用があったことを一部メディアが報じると、ネットは大炎上。
うん
4月末に始まった、冷蔵庫のフレーム曲がり、何とか解決しました。メーカーさんに診断してもらった詳しい結果は、冷蔵庫はフレームが曲がっていました。でも、冷蔵庫の対価年数なども計算すると、16年も使用してるから、ほぼゴミとしかなりません。業者さんへの、クレーム言うのにも、トラウマになってしまっている私。実際に起こった問題を伝えて、ただ話をするだけですが、何だか気分が悪くなってしまいます。クレームも言い方一つで、クレイマー扱いされたくないし。クレイマーではなく、クレームをいうのも、何度も、メ
前回の記事にコメントくださった皆様、ありがとうございました他の保育園の様子を知って、やはりうちの園はオムツ交換しなさすぎだと改めて認識できましたアドバイスを参考にしながら何度もシュミレーションして、保育園には無事????に伝えることができました!!が正直まだ少しモヤってます理由は↓↓まずは経過から。連絡帳に今月(4月)は計11枚しかオムツ持って行ってませんが足りていますか?必要であれば教えてください。と事前に記載しておきました。そして保育園が終わり迎えに行くとクラス主任が出てきました
私はGW唯一の休み〜彼は休みだったのが休日出勤になったけどだから9連勤になってしまった彼可哀想今日は彼がいなくてヒマだったからいとこと遊ぶことにしたけどマックをお持ち帰りで頼んだらナゲットのソース入ってなかったんだけど近所のマックって高確率でなにか入れ忘れられてること多いめんどくさいからクレームしなかったけど次は昼だったら本社クレーム出してみようかな?今日も昼だったけど取り行くのめんどくさいしねでもごく稀にだったらいいけど頻繁にあるのはちょっとねー…んで一応休日
やはり連日忙しいです💦世間はこんなにお休みなのか😅羨ましい限りですベッチーちゃんにエサをやる暇も無いくらい💦いや、あげましたよ?閉店間際でしたが……💧いやもうかわいいんですよ😌水槽に近寄ると水面まで上がってきてくれて、口をパクパクしてる☺言葉が通じたら面白いんですけどねぇ餌を上げる前に水槽をトントンしてるのですが覚えてしまったのか、トントンすると餌を探してるように見える動きをしてくれます✨可愛い、控えめに言っても可愛いです(笑)クレームに近いようなお客様の暴言も水に流せて
こんばんはダンナ、帰ってくるなり、「俺の話(仕事の愚痴)を聞いてくれるかい?」だってヤなこった。笑しら〜とスマホいじってます。笑今日は朝から娘ちゃんも癇癪で、ダンナへのイライラもあって2人で家にいるのもキツいと思ったので、実家に行ってきました🚗³₃お昼を食べようとリンガーハットに行きました。娘ちゃんに「何が食べたい?」と聞くと、毎回「ちゅる。🍜🍝」しか言わないので、リンガーハットなら喜ぶだろうと思ったけど、今日はとにかく調子悪い…。。私がエジソンの矯正箸を持って行けば良かっ
⭐片眼のウィリーのその後報告⭐2021年10月に別件でセンター行ったら、帰りがけに職員さんに駐車場で呼び止められて、相談された片眼のウィリー。あの時、たぶん職員さんは私達に相談するかどうか迷っていたのだと思う。あの時、あの場で連れて帰らなかったら、彼に明日はなかったのだと思う。下関のセンターは、健康で若くて五体満足でなければ譲渡対象にできない。何故なら市民からクレームが来るから。センターは保健所なのに、体に問題ない犬猫達しか譲渡対象にできないようにしてるのは、クレームする市民達。
みなさんタイトルにかかげてますスパイト行動きいたことありますか?自分はつい最近ネットをなにげにみていたら目に👀つきましたなんでも損をしてでも他人の足を引っ張りたい日本人🇯🇵の底意地の悪さが世界🌎で突出とっしゅつしているんだとかえー😱日本人🇯🇵ってさあ親切丁寧礼儀ただしいそんな性格だったんじゃあないん?ネットには続きが書かれてましたクレームの現場においてはわざわざ時間と手間をかけて嫌がらせを繰り返
こんにちわ!!エルプロモです!!さて本日も後半戦スタートです!!!さてさて。午後一発目。。。さっそく現場からクレーム着てしまいました・・・・若い子なんですが、現場目の前でのポイ捨て。。。作業中のイヤホン・・・・ゴミ置きっぱなし等・・・・再三にわたって注意してたのですが全く伝わらなかったようです。。人によってだと思いますが、常識的にやってはいけないことを平気でしてしまう心境ってどうなんでしょうかねえ・・・・・本人は全然悪いと思ってないからやっちゃうんで
最寄り(とはいえ自転車で10分強)のDAISOへ気になってたキッチンツール購入棚から取る時もレジの時も気が付かなかった自己責任【取付けつき】の部品が無い事に帰宅して気がついた幸い代替品が家にあったからそれ使って使えるんだけど不良品だよね?不良品扱いなのよもしかしたらテープが外れて棚に部品だけ無惨に転がってるのかもだけど(いや吊り下げてたか..)わざわざ返金も交換もめんどくさい使えるならいいじゃないと思うかいや不良品でしょとクレーム入れるかこういう時みんなど
『とうとうクレームが…』この前書いた、家にいるのがストレスな理由。先月、マンションの真下の方から騒音で直接クレームが来ました。最初は管理会社の方から連絡がありましたが、できれば直接話…ameblo.jpさぁさぁ、家の話を始めまーす🏠まず、長男が2歳9ヶ月ぐらいの時かな?下の方から管理会社を通して音が気になるという連絡があり、直接会っていつどれぐらいの後が…という話を旦那が聞きました。それから、防音マットを可能なところに重ねて置き、長男にはそーっと歩くように毎日言いながら生活。もう長男は