ブログ記事3,687件
昨日のブログの続きです。「お客様目線」この言葉について改めて考えています。昨日の研修で、社員さんが感想文にこんな言葉を書いてくださいました。「お客様”目線”よりも、お客様”側に立つ”ことを意識して、人起点の会話を増やしていきたい」私はこの言葉を見て、「本当にその通りだな」と思いました。「目線」と言っているうちは、まだ自分側からお客様を見ている。「きっとこう思うだろう」「こう感じるのではないか」と想像している状態です。でも、本当のお客様目線は、想像だけでは届
先月のハウスメーカーさんの研修で改めて感じたことがあります。それは、「お客様目線」という言葉の難しさです。「お客様目線で考えよう」「お客様の立場になってみよう」これは仕事の中で本当によく使われる言葉です。もちろん、私自身もよく伝えています。でも実際にやってみると、これが本当に難しい。例えば研修の中で、「なぜお客様はこう感じるのか？」ということをグループで考えてもらうと、最初はみんな「お客様のこと」を考えているんです。でも気づくと、「でも現場的
ラッキーチャンス笑顔ついてる絶好調の石川です。先日間も無くオープンするランドマークに行ってきました。オープン前に入れてラッキー✌️業者の特権ですね❤️アロマの仕事してて良かった。YUKILONDONで良かった！内部をどこまで見せて良いのかわからないがまあ景色ぐらいは良いでしょう🙆オアシス21が上から見えるとりあえず景色が最高でした。そしてYUKILONDONの本物のアロマも最高でした。機械を設置して香りが広がりはじめると無機質な感覚から色がつくというのか空
こんにちは。自然体のままで「売れる私」に変わる。ナチュラル・ブランディングの村本彩です。初めましての方はこちらを読んで頂けると嬉しいです(^^)↓↓↓村本彩ってこんな人もっと詳しく知りたくなってきた方は↓↓↓村本彩の起業ストーリー個人的な人生ヒストリーは↓↓↓普通だけど普通じゃない。唯一無二の人生ストーリービジネスをしていると自分の商品やサービスを知ってほしい！と思うあまり「こんなところがウリですよ～」「すごいんです
今回は「ChatGPTを使った商品設計のアイデア出し」についてお伝えします！ChatGPTを活用すれば、商品そのもののアイデア出しも簡単に行うことができます✨これから新しいサービスを作りたい方や、既存の商品をブラッシュアップしたい方にはとてもおすすめです💡やり方はとてもシンプルです👇まずは、ChatGPTに対して「自分はどんな活動をしているのか」「どんな悩みを持つ人にサービスを届けたいのか」をしっかり伝えます。そのうえで、「どんなサービス内容にすればいいか？」
新しい動画UPしますお客様目線になったご来店からお帰り頂くまでの流れになりますご来店後はゆったりとお過ごし頂ける空間でカウンセリングから始めさせて頂きます今のお身体のお悩みや体調について丁寧にお伺いしその日の状態に合わせて施術を進めてまいりますその後、お着替えをして頂き施術へお身体の状態を見ながら無理のないよう配慮しつつ進めてまいりますので初めての方も安心してお任せください施術後は、現在のお身体の状態や変化を一緒に確認しながら今後に向けたケア方法
こんにちは、kanonです。お金を稼ぐということは、お客様からお金をいただくということです。私は、会社員時代にその感覚が薄かったように思います。おそらく、会社員の多くは会社からお給料をいただいているため、お客様からお金をいただいているという認識は薄いんじゃないかと思います。直接サービスを提供する側になるということは、目の前のお客様に価値を提供したことに対する対価としてお金をいただくことになる。お客様一人一人を大切にしないと、とより強く思うのではないかと。私もい
やはりモンジャンだけの動画は伸びない混ぜたほうがいいみたいけもフレとかモンハンとかと、何十年動画作っていて全然伸びないのは自分の主張が高くお客様目線ではないからかもしれない、自分としては頑張ってるですが一般的に無名のままと客観視するしかなくAiにもそればかり連呼されんですね。自分には目的があってけもフレとモンジャンのユーザーを増やす事を考えてるんですが、コンサル系がジャンルとかやはり変えろとか説明してて、やはりビッグになってからオリジナルなのかも知れないし、お客様目線ではないのかもしれないですね
ご覧いただきありがとうございます相模原市南区東林間自爪育成ネイルサロンリタネイリストのかなです🌼ネイリスト紹介𓂃✎こちらサロンのこだわり𓂃✎こちらこんな方におすすめ𓂃✎こちら人気メニュー𓂃✎こちらメニュー𓂃✎こちら営業時間・アクセス𓂃✎こちらお問い合わせ方法𓂃✎こちらお客様の声𓂃✎こちら施術の流れ𓂃✎こちらホームページ𓂃✎こちら今日は、月に2回のフォローアップzoom会でし
こんばんはワイズクオリティ小藤です。先日、ゴルフコンペがあり利府ゴルフ倶楽部のクラブハウスで一日過ごしておりました。今回は主催者側のためプレイはせず裏方です。合間に少し休憩があり物販のスペースで商品を眺めていました。本日のテーマ『お客様目線を大切に』飲食店や店舗販売に限りませんがお声がけディスプレイや商品案内メニュー表パンフレットやホームページはお客様目線になっているでしょうか。生産性を優先するあまり業務先行型に陥っていませんか？分かる人だけが分かる
「商品に自信はある」「このサービスならきっと喜ばれるはず」こう思っている人は多いですが、共通する悩みは、それを「言語化」できていないことです。いかに優れた商品・サービスでも、その良さがお客様に伝わらないと、買ってもらえません。だから悩んでいるのです。売れない理由は「自分は悪くない」私も同じようなことで、悩んでいた時期があります。「こんなにも満足度の高いサービスを提供しているのに、なぜ売れないんだ？」本気で、そう思っていました。「
全国の時代劇ファンの皆様☆おはようございます😊いつかはお姫様役『真田さち』こと、さっちゃんでーす☺️本日は、11月の公演に参加してくださる方のオーディションでした。ちなみに役者さんは、まだまだ募集中です。お気軽にご連絡くださいね『役者募集につきまして』全国の時代劇ファンの皆様☆おはようございます😊いつかはお姫様役『真田さち』こと、さっちゃんでーすさてさて、今回は重大なお知らせです☆11月に行われる第3回目の…ameblo.jp詳細は、こちらで、その後、みんなで第1回旗揚げ公演の鑑賞
●”お客様の本音、どこまで見えていますか？”まいどです。田渕です。お客様の本音、どこまで見えていますか？お客様がいなくなる理由は、実は、小さく見えることが原因の場合も多いです。しかし、お客様は無言で去るのです。その対策のために、お客様目線でサロンや、お店をチェックすると良いです。カウンター席に座ってみる。サロンのベッドに寝てみる。見えてはいけないものが見えている。清掃ができていない部分が、目に入るなどあるかもしれませんよ。神戸ウェブサービス株式会社代表取締役田渕隆茂・パ
3月からスタートしたホットペッパー掲載🆙１カ月経ってどうだったかというと…ご新規様の予約は一件入りました✨が、喜んだのも束の間予約が入った翌週にキャンセルになっていました〜😅３カ月お客様0だったことのある経験から初月に1人でも嬉しかったし、新しい新規さん純粋に楽しみだったのですが残念でした〜ただ、自力では何の問い合わせもなかった所から発見してもらえている事が分かるだけでも気持ち的には全然違います😌お知り合いの方であれ新規さまであれ人は色々な事情があり日々過ごしているので，キャン
*SNSでどれだけ反応があっても、申し込みにつながらない…。その原因の多くは「動線設計」にあります。動線とは、お客様があなたを知り、興味を持ち、信頼し、最終的に申し込むまでの流れのこと。この流れが整っていなければ、せっかくのチャンスを逃してしまいます。まず見直したいのはプロフィール。誰に向けて、何を提供していて、どんな未来を叶えられるのかが一目で伝わっていますか？ここが曖昧だと、興味を持っても次の行動には
当店の特徴をご紹介します✨①マシンを使わずに、美容液でオフ②自爪を削らない③お部屋にダストが舞わない④ケラチン塗布で3～4か月かけて爪を健康にたて長に⑤ジェルアレルギー対応付け替えごとに、補修ケラチンをすりこんで、爪を強くしていきます。こんな方に選ばれています・爪が薄くて悩んでいた・爪を健康にしながらネイルをしたい。・従来の自爪を削って、マシンを使うのに抵抗がある・部屋にダスト(粉）が舞うのに抵抗がある【ご了承いただきい点】①爪がキレイに成長し
こんにちは😃フェリシア・トータルbeauty協会代表理事上松佐和子です！◇今日はメンバーさんの個人面談◇お客様へのお声掛けのタイミングは？逆に接客される側になり、お客様の心理を知る自分の強みを知る。苦手意識を得意に変える！リアルな体験が実践に活かされるお客様の心を一瞬で掴むフェリシア・トータルbeauty協会ではあなたの個性を活かす現場実践型研修に取り組んでいます。接客にワンパターンはないお客様目線で引き出しを増やすボキャブラリーはchatGPTのみならず自
こんにちは！プライベートジムHPER鶴見店です。いきなりですが、HPERには全コースにおいて有効期限がありません。今回はその理由についてお話します。そもそも、一般的なパーソナルジムには有効期限があります。それには「メリット」があるからです。【お客様目線のメリット】・半強制的に継続できる・「予約した以上は通わないと！」という心理が働く↓甘やかさない仕組みができるということ【ジム目線のメリット】・スケジュールが組みやすい・お客様のプランが立てやすい。
https://youtube.com/watch?v=JQpXLhzeF70&si=FOaL19PCKZZvOAh6YouTubeネタですVANLIFELIFEさん5年間お疲れ様でしたYouTubeの再生伸ばすのは大変だと思いますでも5年のノウハウは貴重です実は私の知人の長男も東京でYouTuberをしていて最盛期200万人くらい登録者がいると聞いてビックリやってみよー系YouTuberその彼も現在ノウハウを元にプロデュース業にシフトしていますその知人に聞
顔出しが怖いのは「自意識」が渋滞しているからかも誰のためにその顔はあるの？「ビジネスに顔出しは必要。わかってる、わかってるけど……怖い」「知り合いに見つかったら何て言われるかな」「自意識過剰だと思われるよね」そうやってスマホのカメラロールの前で指が止まってしまう。これって「自分をどう見せるか」という自意識の迷路に迷い込んでる状態。でもね、はっきり言うわよーーあなたの顔は、もう「あなただけのもの」じゃないの「はい？どういうこと？」って思うよね？あなたの顔はね、あなたが届けたい、
こんにちは。福井のお菓子屋西勘堂西畑雄介です。今日は買いたいかどうかはお客様の〇〇を見ろについてお話しします。本題に入る前にお知らせをさせて下さい。最近塩どらが大人気になって来ております。地元のテレビ放送もされて大人気です！東京の展示会でも大好評でした！ありがたい事に毎日売れてます！ホームページからご覧下さい！nishikando|素材に素直でしおらしく素材に素直でしおらしくnishikandou.com‥では本題です。早速タイトル回収です。買いたいかどうかはお客様の目
は～いこんにちはマヨPですゴルフ練習場の視察に行ってきましたよっと僕はゴルフ練習場の所属プロでしてね、練習場のスタッフ業務も仕事の一環として行っているのですが、どうしても長く同じところにいますと考え方も凝り固まってきてしまいまして。他の練習場では〇〇な場合ってどうしているんだろうとか、集客にはどのような施策を行っているんだろうとか、トラブル時の対応はとか、って常
ビジネスの現場で、これほど便利で、かつ危うい言葉はありません。「お客様目線」。一見すると誠実で顧客中心主義的な響きを持ちますが、実態を掘り下げると、そこには企業側が自らの施策や現状を正当化するための「都合の良い解釈」が渦巻いています。今回は、私たちが陥りがちな「偽りの顧客視点」の正体を暴きます。1.実在する「一部の好意的な顧客」への偏愛企業が「お客様の声に応えた」と言うとき、その「お客様」は極めて限定的な存在であることが少なくありません。・サクラ化する優良顧客：自社に好
飲食店の原価率は一般的に30%から35%が理想とされているという話をしましたが、もう少し深掘りして考えてみたいと思います。まず食材の原価率ですが原価÷売上×100で計算できます。例300円÷1000円×100＝30%こんな感じです。具体的な数字だと食材原価2,482,922円÷月商6,952,240円×100＝減価率35.7%この金額と減価率は数字に強いっぽく思わせる為に適当に今考えた数字です。笑ただ一般論で全部の商品の値段を決めていくと、お客様目線でお得感や面白みの無い値段
美容室にとって新規のお客様は大切です。でも多くの美容師がこう言います。「新規は来るけどリピートしない」なぜでしょうか？技術が下手だから？実は、それだけではありません。長年美容師をやっていて感じることがあります。新規がリピートしない美容師にはある共通点があります。それは“お客様目線になっていない”こと。例えばこんなケース。・自分の話ばかりする・カウンセリングが浅い・提案がない・説明がない・次回の話をしない美容師としては普通のことでもお客様にとっては「この人、
●”残席６：日本橋で楽しむ春のお座敷｜三味線と踊りと、お飲み物（日本酒かソフトドリンク）”まいどです。田渕です。残席６：日本橋で楽しむ春のお座敷｜三味線と踊りと、お飲み物（日本酒かソフトドリンク）実は、この記事を３つの目線で読みました。１：お客様目線お座敷での三味線、非日常感が良いなあ。２：セミナー講師目線会場の橋楽亭って、どんな会場か？気になる。検索してみよう。実際に、検索しました。＾＾３：コンサル目線残席６とは、頑張られていて、すごいな。あなたなら、どんな目線で、記事
＜常にお客様の目線で考え、お互いに協力して行動する＞これは1兆円企業である大塚商会の二代目社長大塚裕司(1954/2/13～満72歳)の言葉であり、大塚商会の行動指針の一部です。先日は＜オフィス丸ごと＞を説明しましたが、この＜お客様の目線で考え行動する＞と言うシンプルな言葉には、ビジネスを拡大させるための2つの不可欠な軸が組み込まれています。多くの企業が「顧客第一」を掲げますが、それを具現化するのは容易ではありません。大塚氏の説く目線とは、単なる「親切」ではなく、「お客様が直面し
・なぜその事業をするのか？・お客様にどんなメリットがあるのか？をはっきりさせる・常にお客様目線で見直す姿勢！初めての方はこちらから👇YouTubeで…「小野澤寿一」で他の動画が検索できます。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊「小さな会社の儲ける力を育てる」財務セラピスト®︎（税利師）の小野澤寿一です。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊365日ブログ20260209(月)2540日目いきます(^🐽^)第51回衆議院選挙では自民党が単独過半数を上回る議席を
切手など売りにバイセル梅田にいってきた。4割での買い取りとの事で売らなかったけど対応がお客様目線でよかった🍀店長さんが対応して下さった。テレホンカードも金券ショップの方が買い取り率がいいかもと教えてくださった。切手も綺麗な状態なので4割で売るよりかは他に活用した方がとあたし目線で。取引はしませんでしたがあたし目線で対応してくださりその姿勢が有難い。機会があればこちらで取引したいと思える対応で🍀有難うございました🙇♀️🥰🙇♀️
笑顔マイスター&接客コンサルタント長畠加寿永（ながはたかずえ）です☺️OJT研修では現場でスタッフさんにトレーニングするだけでなく…お客様目線、スタッフ目線で店内の改善点を探します👀トイレ前でお客様が悩む姿をたびたび見かけてスタッフさんに質問すると…暗い店内でお客様が男性用と女性用を間違えたりどちらかと質問をよくされるという取り急ぎお店にあったカラーテープで色分け緑色とピンク色で文字の下にアクセントとして♪まだこれでは間違えることもあるのともっとお店の内
