お客様目線

ラッキーチャンス笑顔ついてる絶好調の石川です。先日間も無くオープンするランドマークに行ってきました。オープン前に入れてラッキー✌️業者の特権ですね❤️アロマの仕事してて良かった。YUKILONDONで良かった！内部をどこまで見せて良いのかわからないがまあ景色ぐらいは良いでしょう🙆オアシス21が上から見えるとりあえず景色が最高でした。そしてYUKILONDONの本物のアロマも最高でした。機械を設置して香りが広がりはじめると無機質な感覚から色がつくというのか空

先月のハウスメーカーさんの研修で改めて感じたことがあります。それは、「お客様目線」という言葉の難しさです。「お客様目線で考えよう」「お客様の立場になってみよう」これは仕事の中で本当によく使われる言葉です。もちろん、私自身もよく伝えています。でも実際にやってみると、これが本当に難しい。例えば研修の中で、「なぜお客様はこう感じるのか？」ということをグループで考えてもらうと、最初はみんな「お客様のこと」を考えているんです。でも気づくと、「でも現場的