カスタマーハラスメント

こんにちは、ピラミッドメソッド千葉保育園です。令和8年10月1日からカスハラ対策が義務づけられます。保育園も対象になります。保護者等からのカスタマーハラスメントは保育者等の離職や心身の不調につながる深刻な問題です。1.暴力または乱暴な言動2.プライバシーの侵害や名誉毀損にあたる言動3.不当な要求4.長時間拘束5.SNS等への投稿信頼関係を築くためにもご協力をよろしくお願いします。

本日より企業によるカスハラ対策が義務化されました。カスハラとは文字通りカスからのハラスメントです。カスハラとはカスタマー＝客からの不当なクレームや暴言など様々です。当院は私一人だけでやってますので従業員を守るなどの対策は必要ありません。とはいうものの患者さんからのハラスメントへの対応は考えておくべきでしょう。幸いなことに患者さんに腹を立てるようなことは，これまでほとんどありませんでした。もちろん皆無ではありませんが，せいぜい『どないやねん』って苛つく程度で，それも何年

先日Amazonの配達で、21時半頃にお届けしたところ「配達が遅い！」と文句言われた。（それも置き配不可）基本この場合、私は謝罪はせず、配達時間をお伝えして終了する。クレーム上等のレベルである。（会社員ドライバーだと謝罪すること多いが、私は落ち度がない限り謝罪せず、ルールを伝え毅然と対応するスタンス。今回の場合は時間内配達なので落ち度なしである。）これって理由は簡単で、個々の話を聞くほどヒマではない。時間指定され遅れたことに文句いうのは当然お詫びするが、時間指定がない限り

いよいよ明日10月1日からカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を企業に義務付けるために改正された『労働施策総合推進法』が施行されるでござんすこの中には①カスハラに対する基本方針を定め従業員に周知すること②カスハラが発生したら事実関係を正確に確認し被害者への配慮を行うこと③悪質な行為へは警察通報や出入り禁止など具体的な対応方針を定める等が盛り込まれておりやす大衆演劇劇場も企業なんでこれによってタチが悪くて非常識な僅かな、ほんの

「カスハラ対策が義務になるって聞いたけれど、いつから？」「会社は、具体的に何をしないといけないの？」ニュースで耳にしても、中身まではつかみきれていない方も多いと思います。この記事では、カスハラ対策の義務化がいつからか、企業が講じる措置の中身、同じ日に義務になる「求職者等へのセクハラ対策」を、厚生労働省の資料をもとに整理します。相談を受ける立場の方にとって、どこが面談に関わってくるかも書いていきます。カスハラ対策義務化はいつから？2026年（令和８年）10月１日からです。20