エリアマネージャー

【店を「狩りの場」にしていませんか】センチメンタル・バリュー観てきましたこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。突如、時間に空きができたので観てきました。映画っていいですよね。とにかく目の前の映像に集中できる時間、最高です。はてさて。本日のテーマはこちら。目次販売員の「狩り場」となる売り場お客様の視線の送り方でわかる「販売員の視座の低さ・高さ」。たぶん、本部は、わかってるつもりまとめお問い合わせSNS書籍のご案内

【すごい接客って、どういう接客のことなのか。とある会社の取り組みを見ながら、これから目指す「すごい接客」を考えてみましょう】餅巾着こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。おでん作ろうとおもったら餅入り巾着が扱っていなくて、悲しみに暮れて帰りました。そんな日もあります。はてさて。目次買ってもらうのがゴールになると、一生モノのスキルは身につかないインスタの画像やなりたいイメージを聞いて、コーディネートが思いつくか中途半端な「売るだけの販売

【お客様や会社の人に失礼なことを言われたとき、どう返せばいいでしょうか】桜だ！こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です桜が咲き始めた、と言う情報を入手したのでお気に入りのカメラをもって飛び出しました。そして、カメラの電池が切れていました。スマホで撮って帰ったのでしたはてさて。本日のテーマはこちら。目次「あなた、結婚はしてるの？」と言われたらどうでもいいな、と思ったことは全部「おもしろいですね」で返す「あなたはかわいいから！」

【ニーズ把握、というけれど、ファーストアプローチの次に何を話せばいいの？と悩むものです】リップクリームを洗濯しましたこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですみなさんも、ポケットに入れっぱなしの何かを洗濯したことはありませんか？リップクリームはね、なかなか切ないですよ買ったばかりもなかなかあれですがもうすぐ使い切れるところだったのに、っていう、達成を前にしていたものもあれです。あれです……。はてさて。本日のテーマはこちら。目次ニーズ

ぬ【厳しい店長、パワハラ店長の境目って、どこなんでしょうか】袋、いります。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です先日、日本酒の一升瓶を買ったのですがいつもの勢いで「袋はいりません」と言ったものの、エコバッグを忘れていたのでゴマちゃん（少年アシベ）のように持ち帰りました。ちなみに人生で3回目くらいです。はてさて。本日のテーマはこちら。目次なんでこの人、そんな無茶言うの？〇〇さんって、こういうの、ダメだよねあの人、機嫌悪いっぽい

【あきらかにコートしか触っていないお客様。でも「コートお探しですか？」とは聞いてはいけないらしい。どうして？】どこまで？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。美容師さんにロングヘアを目指したいですと言ったら、どこまで伸ばす？と、聞かれたのですがしばらくロングヘアにしていなかったのでどのあたりからロングヘアなのかがわかりません。とりあえず今のところ、肩にはついてます。はてさて。本日のテーマはこちら。目次「そうじゃないかなって思って