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カープラグループ全店舗、シルバーウィークも通常どうり営業してますのでお気軽に!とは言っても、店舗によってはお客さんの来店は少な目。ということでこの連休を利用して、スズキ瀬戸内店のメンバーは色々店舗改造をしておりました!そうそう。ワシが指示した訳じゃなく、自分達で考えて行動する。それも入団歴数年の若いメンバーが。こういう姿が嬉しいし、将来が楽しみになるんですよね!若手がどんどん成長する秘訣。細かく指示するんじゃなく、任
久しぶりにブログ登場の木曽です‼︎今回は最近のハマり事を書かせてもらいます先日、人生初の『よもぎ蒸し』に行ってきました🌿今までに興味はあったのですが、実際どこでやってるのか分からず、イマイチ乗り気になれなかったのが正直なところで(笑)たまたまカープラにピラティスを教えに来てくれてる方が、よもぎ蒸しを始めたのを知って興味だけはあったので、早速お願いして行ってきました♪初めてだったので、説明を受けながらいざ‼︎汗が思った以上に出てきて、びっくりでしたが、体が芯から温まる感じが
だいたいの問題は説明不足やコミュニケーションの不足によって起こる様です。喜んで頂こうと、良かれと思ってやったことが、逆にクレームになったり御迷惑をおかけしてしまう事もあるんですよね。同じ内容の説明でも、声のトーンや表情で全く変わって伝わってみたり。伝え方、捉え方、そしてお客様や相手の真のご要望、理解されたかを確認しながら進める能力が必要です。能力と言うより、どれだけ相手に気遣いが出来るかなんかね。カープランニング