スズキ瀬戸内

カープラグループ全店舗、シルバーウィークも通常どうり営業してますのでお気軽に！とは言っても、店舗によってはお客さんの来店は少な目。ということでこの連休を利用して、スズキ瀬戸内店のメンバーは色々店舗改造をしておりました！そうそう。ワシが指示した訳じゃなく、自分達で考えて行動する。それも入団歴数年の若いメンバーが。こういう姿が嬉しいし、将来が楽しみになるんですよね！若手がどんどん成長する秘訣。細かく指示するんじゃなく、任

久しぶりにブログ登場の木曽です‼︎今回は最近のハマり事を書かせてもらいます先日、人生初の『よもぎ蒸し』に行ってきました🌿今までに興味はあったのですが、実際どこでやってるのか分からず、イマイチ乗り気になれなかったのが正直なところで（笑）たまたまカープラにピラティスを教えに来てくれてる方が、よもぎ蒸しを始めたのを知って興味だけはあったので、早速お願いして行ってきました♪初めてだったので、説明を受けながらいざ‼︎汗が思った以上に出てきて、びっくりでしたが、体が芯から温まる感じが

それぞれのスタッフが、得意分野を活かす。仕事を通じて技術やスキルアップだけじゃなく、一番成長していきたいのは『人間力』なんですよね。特に人を見る目というか、心というか、相手の本当の気持ち察知して深く考えれる力をみんなで磨いていける会社にしたい。日々お客さんや業者さんなど、とにかく人と接するこの仕事。色んな方に出会いますし、対人関係を日々勉強させて頂いている中で、事実よりも『説明不足』『伝え方』『捉え方』でスムーズにいかず、つまずいてしまう

だいたいの問題は説明不足やコミュニケーションの不足によって起こる様です。喜んで頂こうと、良かれと思ってやったことが、逆にクレームになったり御迷惑をおかけしてしまう事もあるんですよね。同じ内容の説明でも、声のトーンや表情で全く変わって伝わってみたり。伝え方、捉え方、そしてお客様や相手の真のご要望、理解されたかを確認しながら進める能力が必要です。能力と言うより、どれだけ相手に気遣いが出来るかなんかね。カープランニング