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株式会社田中組さまの毎月研修を担当いたしました。サービス接遇研修です。いよいよ来月で最終回。今日は6回目の研修でしたが今回もあっという間に研修が終わってしまいました。今日はアートセラピーのワークを行いました。来月で終わってしまうのが寂しいです😔
最近“カスタマーハラスメント”に関する記事をよく目にするようになりましたキャリアコンサルタント人材育成・マナーデザインコンサルタントOfficeyQualityの池松由紀です【自己紹介】はこちらから≫≫≫同時に、“カスタマーハラスメント”に対する企業としての姿勢を示す、企業も増えてきました。私は、企業の姿勢を示すことはとても重要なことだと思っています。示すことで、対面で働くスタッフの方も安心して自分の仕事に集中できる
新入社員研修・若手社員研修に登壇させていただく時、皆さんが“本当に活躍できるために必要なことは何か?”を軸に関わらせていただいていますキャリアコンサルタント人材育成・マナーデザインコンサルタントOfficeyQualityの池松由紀です【自己紹介】はこちらから≫≫≫そこで、大事になるのが、私自身が、対象となる方の“職種”・“業種”の特徴をまずは、知ること例えば、“接遇研修”でも職種や業種が違えば、強化する点も違いがあって当然
接客に慣れたい方まずは、この投稿をフォローしてね!長年、事務しかしてこなかったのに転職したら窓口事務という名の接客業だった接客なんてした事ない窓口事務で求人募集している企業も窓口事務が接客業という意識なんて多分ない接客業という意識がないから面接での仕事の説明も業務内容+窓口に出てもらう事もあるよ程度なものこんな説明されれば「たいして窓口に出る事なんてないんだろう」と思うけど実際は事務より窓口業務が大半をしめる
日本は昔から“察する”文化とも言われますキャリアコンサルタント人材育成・マナーデザインコンサルタントOfficeyQualityの池松由紀です【自己紹介】はこちらから≫≫≫・察する人のこころや物事の事情をおしはかるおもいやるという意味なので“察する”ことの強要は、本来の意味と少し違うと個人的には思ってます。プライベートでは、相手を察することができる感性を持った思いやる心がある人とお付
接客に慣れたい方まずは、この投稿をフォローしてね!50代女性の転職あるあるブランクのある再就職や転職で事務を探すけれど・・・事務の求人て大抵35才くらいが頭うちなのよそれでも諦めきれずに事務を探すと「窓口事務」の求人が!これだ!とばかりに求人申し込みして晴れて採用仕事を始めてから気付いた事事務が3割、窓口7割・・・「窓口事務」って接客業じゃん!最初から接客業と求人を出してくれれば申し込まなかった
今日ご参加の皆さんの熱さが嬉しい🍀🏥楽しい5時間、新宿でのクリニック接遇セミナーが終わり皆さんが「気の良いクリニックで働きたい✨」とおっしゃったので指摘事項をたくさん伝え、いつ変えるかたずねたら心に火が点いたようで🔥「今から!」と研修後、メンバーみんなで2時間半かけてナント21時までクリニックを大改造、レイアウトも全て変えたので見違えるような高級感溢れるクリニックになりました土曜日の今朝も診察だったのに。打てば響く人たちとは今日の方々のような人のことですね🍀昨日になり話したいこと
一緒に写っている人。だ〜れだ?!じゃじゃ~ん📸先日、八戸駅をおりたら「わ!びっくり!座ってる?それともネンネしてる?なにか売ってるの?」って😳びっくりしたの😲そばに近づいてみたら、お人形さんが等間隔で何やら意味があるような🙄このあと、荷物をおいたら医療従事者接遇研修の現地までいかねばならない!だけど、気になる😢うなだれるお婆ちゃまたち💦調べてみたらマネキンは、JR八戸駅で開催されている書道アート展の展示の一部。地元で「かっちゃ」と呼ばれる女性たちをモチーフに、「展覧
青森〜🥰桜便り編4/17八戸駅から三戸へ✨初めて訪れることが出来ましたぁ🌸先週のお仕事の1つ医療従事者接遇研修のために伺ったら桜が満開🌸お天気が少しグズグズしてしまい風も強くて桜吹雪に😅電車もかわいいの!そしてTAXIの運転手さんも優しいぃくて、たくさんお話ししてくださってね💮医療従事者の皆様もとてもとても素敵な方ばかりでほっこりしてしまうようなあたたかいお人柄🌸また会いたくなってね、そして、もっとゆっくりしてたくさんの方たちとお話してみたかったぁ✨また
株式会社田中組さまの毎月研修を担当いたしました。サービス接遇研修です。先日、300人規模の安全大会でも講話させていただきましたがわざわざご担当社様と総務部長がご挨拶に来てくださいました💖感激しました。今日は尊敬語と謙譲語のワークをたくさん出題しました。来月も楽しみです😊
名残惜しいですが高知最後の夜です(と言っても来月も日帰りで来ますが)みなさんこんばんはヴォイストレーナーの史桜〜shio〜です※自己紹介・プロフィールこちらから【自己紹介・2023年】今日は昨年度から毎月お伺いさせて頂いている高知の「田岡歯科・矯正歯科クリニック」様という歯科医院様での接遇マナー研修の日https://taokadental.com/田岡歯科・矯正歯科クリニック田岡歯科・矯正歯科クリニックは、インビザライン認定医によるマウスピース
医療従事者の方に向けた接遇研修に登壇いたしましたキャリアコンサルタント人材育成・マナーデザインコンサルタントOfficeyQualityの池松由紀です【自己紹介】はこちらから≫≫≫会場の講師用デスクには、チューリップが心温まるおもてなしさりげない心づかいが、本当に嬉しい♪接遇研修は、多く登壇させていただきますが、私が、もっとも大事にしていて、お伝えしたいことは、マナーや接遇は、土台となる“型”がある
忙しい時ほど一人の時間を大事にすることをお勧めしてます🍃キャリアコンサルタント人材育成・マナーデザインコンサルタントOfficeyQualityの池松由紀です【自己紹介】はこちらから≫≫≫そういう私も、数年前までは、忙しい時期はオフの時も仕事の準備をしたり、作業をしなくても頭の中では何やら考えていたりすることが多くて、(なんだか気が休まらない…)最近はオンとオフのメリハリをつける特に、頭を空っぽにする“無(む)”の時間自分
#桜便り🌸#藤枝市の桜がきれいに!#静岡県では、#静岡まつりもあったのかな?今日仕事で#新入職員研修でお邪魔してきましたらとてもとてもきれいに咲き誇り🌸訪問先も、周りが美しかったぁ!#接遇研修を無事終えて、幸せ満タン!#日本を背負う若者たちに感謝です!という素敵な時間を私は過ごしてまいりました!桜ね、あのね、朝の開始時間に間に合わないと嫌だったから夜のうちに藤枝へ何処にもよらず、、ちょっぴり寂しい😢#公園の#桜が#綺麗だったわ#仕事がなけ
本日2本目の研修は🎤明日佳グループ札幌健診センター主催接客研修を担当させていただきました😊昨年、千景が担当した研修が良かったとのことでリピートご依頼で今年は私が担当させていただきました。千景を超える研修かぁなかなかハードルが高いなぁと思いながら事前お打ち合わせもしっかりしてご要望を盛りに盛り込み約130名の職員さんたちが駆けつけてくださりもう、忙しい中のご参加に大感激大熱気で研修しました‼️たくさん笑ってもらえて良かったなー💖「前にも経験受けたことがあるんです。前も楽
高知空港にて飛行機を待ちながらお仕事してますみなさんこんばんはヴォイストレーナーの史桜〜shio〜です※自己紹介・プロフィールこちらから【自己紹介・2023年】今日は月に一回の高知出張の日歯科医院様の接遇研修にお伺いしていますきっかけは高知県の法人会様での接遇セミナーそこに参加して頂いていた歯科医院の医院長様から「うちでも接遇研修をやってくれませんか」とお声がけ頂き今に至りますホントに出会いに感謝です1年の研修では接遇マナ
株式会社田中組さまの毎月研修を担当いたしました。サービス接遇研修です。6月にサービス接遇検定がありますがその試験に向けた勉強と今日は健康リテラシーの話をしました。毎月楽しみな研修です😊
こんにちは病院として、患者様やそのご家族等様々な方がご来院されます。病院の職員として皆様に丁寧に接する事はとても大切な事です。その接遇向上に向けて、の度当院をはじめとする健育会グループにて開催された接遇研修を受講しました。これまでも接遇研修は開催されていたのですが、今回の研修は、受講だけでなく検定という形でどの程度浸透しているかが試される研修となっています。難易度によって分けられた本研修はまず初級からスタートし、合格者が中級、上級とより高度な検定を受
株式会社田中組さまの毎月研修を担当いたしました。サービス接遇研修です。・すぐ会議があるという役員に大切な来客があった場合のベストな対応・緊急連絡をしたいがすぐ出張に出かけるという場合のベストな対応・行きたくなるような花見イベントの社内メール他にもなかなか難しいオフィス問題を出題しました‼️皆さまたち、なんだかすごく楽しそうに話し合っていただき素敵な対応もたくさん聞くことができました。田中組さまの社員さんたちの応対は非常に素晴らしく、気が利いています💖
毎年お招きくださる、輸入車ディーラー様。7度目の接遇研修、本年も140名のご参加を頂きました。「面白かった。」が一番嬉しいです。(終わるまではいつも緊張しまくりです)機会を頂戴し、誠にありがとうございます。
声と話し方コンサルタント健康ボイストレーナーの赤間裕子です。本日は、開業時から接遇指導を担当しているクリニックで新入スタッフ研修。既に昨年から看護師として業務に就いているため、振り返りや自己評価のヒアリングをしながら、心構え、立ち居振る舞いや言葉遣いなどを確認しました。優しい笑顔が素敵、患者様やスタッフとのコミュニケーション力も高いお二人です!・・・・・・・・・・・・・・・・・・既刊も好評発売中!どちらも重版出来!第4刷・第3刷発行!(世界文化社より発売)パ
北海道厚生農業協同組合連合会接遇リーダー向けオンライン研修でした。9-16時30分まで皆さまお疲れ様でした😊旭川、札幌、帯広、常呂、小清水、倶知安、鵡川、美深、網走、摩周の厚生病院や特養の接遇リーダーたちに、約半年間にわたって接遇に関する取り組みをしていただきその発表がメインでした。午後からは自分と相手を知るをテーマに学んでいただきました❣️また5月から厚生病院研修が始まります。
毎月担当させていただいている田中組さま「サービス接遇研修」でした😊毎月一回、皆さまと会うのが楽しみで今日は訓練で作れる強運体質についてもお話しました。年始にびっくりしたレジ対応についてはワーク問題にしました。4月から中学入学の娘の制服の注文をしにとあるお店に行きました。金額が66660円で娘と「ゾロ目だー!いいね」と話していたら「え?6は悪魔の数字ですよ?不吉!」って言われました笑いやいや、中学入学用の記念制服買いに来ているのにそりゃないじゃーんって吹き出しそうになり
国際コーチング連盟プロフェッショナルコーチ日本アンガーマネジメント協会ファシリテーターたのかしらです。先週はご依頼を頂いている研修についてお客様との打ち合わせの週でした。接遇研修管理職のためのコーチング研修ハラスメント防止のためのアンガーマネジメント研修職場のコミュニケーションが活発になるためのコミュニケーション研修など様々なご依頼を頂いています。お客様のご要望に応じてプログラムはカスタマイズをしているのでお打ち合わせはとても重要お客様のご期待に沿えるよう
真心としぐさの研究家の平岩裕子です幸せに生きる女性の後押しをしています今日は伏見稲荷へ「一人一人が平和をもたらすために生きている平和をもたらす言葉平和をもたらす所作平和をもたらす行いを選んで生活することが地球、人類の平和につながるのだ何もないような自分の行いも実は大きく影響を与えている平和をもたらす存在だと自覚してまずは、心の平安を平安をもたらす捉え方を選びそして、行うのだ」と、メッセージを受け取りました私は、接遇講師をしていますがいよいよ接遇を本当に大切にする
ただいま高知龍馬空港にて飛行機の搭乗案内待ちですみなさんこんばんはヴォイストレーナーの史桜〜shio〜です※自己紹介・プロフィールこちらから【自己紹介・2023年】今日は今年最後の高知出張の日高知県の田岡歯科・矯正歯科クリニック様の研修は今年4月から毎月お伺いさせて頂き今回で9回目研修担当の社員様と毎回オンラインで事前にミーティングを行い現在の課題に合わせて研修を作っています色々な視点での研修&ロープレを用いてより実践に近くその後の
明日の朝は4時半起き〜みなさんこんばんはヴォイストレーナーの史桜〜shio〜です※自己紹介・プロフィールこちらから【自己紹介・2023年】今年もあと20日ほどですね明日は今年最後の出張です✈️今年はホントに日本全国たくさんの場所にお伺いさせて頂きました本当にありがとうございますたくさんの場所でたくさんの出会いがありこのご縁をこれからも大切にしていきたいと思います明日の研修資料を夕方までに先方にお送りして一安心これから明日の出張の荷
今日は予定していた夜のzoomミーティングが延期になったので思いっきり早寝しちゃおうかと思ってますみなさんこんばんはヴォイストレーナーの史桜〜shio〜です※自己紹介・プロフィールこちらから【自己紹介・2023年】今日は朝からとある公共施設様のスタッフの方々の接遇研修みなさんとても真剣な面持ちで真面目にメモを取りながら研修ご受講頂きましたありがとうございましたそして午後は疲れた心と身体を癒すためにヨガレッスンを受けそして夕方
記事更新する余裕がなく…いつの間にか師走になっていました今年は特に一年が早く感じたな!日々を計画的に大切に過ごしていかないとダメですね。さて某市地域振興公社様からのご依頼で接遇研修を担当いたしました地域振興公社とは市が設置する施設の管理や運営を行っている機関です。こちらの地域振興公社では、老人福祉センターや温泉、資料館・映画館、公民館等の管理・運営を行っていて、各施設から全スタッフ様が集まりました二日に分けて、各回90分間ずつ研修を行いました。接
コロナ前はやたらと集合研修が多かった看護必要度接遇感染etcしかも大体が勤務後に開催しかしコロナ渦となり密集がだめとなり研修はeランニングになり皆夜勤中などのスキマ時間に受講してましたが最近はまた少しずつ集合研修が再開し始めましたただ最近は世の中時間外労働が問題になっていて訴訟になったり何年か前にうちの病院もきちんと残業代を払いなさいと労基に指導を受けており時間外労働に神経質になっているのか集合研修は勤務時間内に実施されてます。