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一番きれいにしたい場所は？▼本日限定！ブログスタンプ一番綺麗にしたい場所は、やっぱりコレの車内ですよね。12分(または16分)の短い折り返し時間のうち、与えられた時間は僅か7分。と言っても乗車率高い列車もあって(降車時間が延びる)毎回7分フルに使える訳じゃ無いから、如何に効率良くキレイにしていくか···永遠の課題よろしく果てなき挑戦は続きます。クリーンな車内で快適な旅を！
自分や周りを褒めてみよう！▼本日限定！ブログスタンプウチの会社には「ノリ語」「ノラない語」というのがあり、使うのは勿論前者。互いを褒めて伸ばし認め合うのが会社のコンセプトの1つ。コレこそが世界的に有名な企業たる所以であり、その裏側にはこうした秘密がある訳です。
なかなか掃除できてない場所は？▼本日限定！ブログスタンプ清掃の日という事で、来月には創立73周年を迎えるウチの会社の事業の中でも真骨頂、そして最大の見せ場たる任務がコレ。「おもてなしカンパニー」代表の矢部輝夫さん(JR東日本OB)が子会社の専務取締役、おもてなし創造部長として着任した際に、様々な改革を実践。いわゆる3Kというイメージを完全なまでに覆しました。ニューヨーク・タイムズで7MinutesMiracleと賞賛され、ハーバード大学経営学部では7MinutesMiracleが必
『奇跡の職場』という本の中ある共感するもの。それはなんだろうと考えながら読んできました。星の王子さまと同じ。目には見えない大切なことがある。本当は見えているけど見ていないのかもしれない。この本のように素敵なものに出会えるのは嬉しい。やはり本だって、人だって、好奇心が必要だ。何かしら探し求めることを大切にね。ありがとうございます。
この本、なかなか素敵だと思う。新幹線を7分できれいにするTESSEIの物語。ポジティブな言葉とエピソードがたくさんある。人も本もポジティブがいいからね。私自身の経験と教訓から、共感しました。人を見下したり、偉そうに命令しない。そして、嫌だと思ったことをしない。どんなに仕事ができるからといって、偉そうにするのは間違っている。また、人を馬鹿にするような態度や言葉もだ。謙虚であるべきだ。私は、そう学んできたし、そうありたいと思っています。この本からの気づきは、あと二回くらいアップ
時々ある、なんでこんなにいい本を読んでなかったんだろうという一冊です。2013年初版本ですから、中国にいたから多少はやむを得ないけど、それでも気づくのが遅かったね。ちょい遅くなってしまったけど、気づけて良かったです。あえて、2回又は3回にわけてみたい。国鉄からJRそして、このTESSEIへ。特殊詐欺被害防止月ということもあるのですが、ずいぶんと被害が深刻なようです。知らない電話やメールは、安易に応答しないようににして、自分を守りましょう。ありがとうございます。
こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。十方よし.ＴＶ10月号のゲストは、合同会社おもてなし創造カンパニーの矢部輝夫氏。前職時代、ＴＥＳＳＥＩにて功績を残された方です。従業員の定着率も低く、事故やクレームも多かった新幹線の清掃会社に「トータルサービス」の考えを定着させ、おもてなし集団へと変革しました。経済産業省「おもてなし経営企業選」、「サービス・ホスピタリティ・アワード特別賞」を受賞したほか、ハーバード大学ビジネススクールが２０１５年からＭＢＡのケース
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■人と理念で経営を伸ばす～採用力・育成力・定着率を2倍にする方法～■『一流の実行力』━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。先日、A社長と対談をしました。A社長は、それまで無名だった会社をブランド力ある会社に変えられました。大事にしていた言葉が、「一流の戦略をいい加減に実行するよりも、二流・三流の戦略を確実に実行する方が効果的である
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篤です。企業理念のブログにようこそお越しくださいました。ありがとうございます。企業理念から応援したい会社を見つけたり、世の中を支える会社をご紹介したりしています。今日は会社の紹介ではありません。1月号の『到知』に、広島市信用組合理事長の山本明弘氏とコンサルタントの遠藤功氏の対談記事がありました。広島市信用組合は、ミドルリスク・ミドルリターンという戦略がとれる優良企業で、投信や保険などを全く扱わず、預金と融資に絞った経営をしているそうです。本来
忍耐強くがんばったことは？▼本日限定！ブログスタンプあなたもスタンプをGETしよう今の仕事を忍耐強く続けてる事かな？外から見てると簡単そうに見えて、意外にハードなんです。待ってる7分と待たせてる7分は全然違います。
結婚準備の相談ができる唯一のブライダルエステサロンあねごエステあねごこと飯塚美由紀です。日付が変わって本日はバレンタインですね♡段々手抜きになっている気がしないでもない今年のぷーさんのバレンタインのご紹介です。じゃ～～ん！今年はスペインのこのチョコにしました♡味が美味しくて沢山のチョコ。甘いものはそこまで食べないのですが、このチョコは本当に美味しくてお気に入りなんですよね。テッセイプラリネチョコアソート（ホワイトバッグ）楽天市場729円
前項よりつづくアンプにもスピーカーにもパソコンにも繋がず、つまり、プレーヤーから出た音をまったく聞かずとりあえず一枚録音してみたが、出来上がったMP3ファイルを再生してみると、これがなかなか良い音だった。ながら聴き用途には十分以上の音質だ。想像するにPHONO出力の微弱なシグナルをMP3に変換するプレーヤー内のソフトウェアが優秀なのだろう。よくチューニングされた音だと思った。気をよくしてどんどん録音していく。記念すべきデジタル化第一弾は1982年リリースの三
ご存知な方も多いと思うけど、東京駅新幹線ホームの下にある、もう一つの世界。テキパキとした動きが見える。折り返す新幹線の車内清掃を、約10分という超短時間で的確にこなす集団の素晴らしさは、いつ見ても気持ちいい。車内をキレイにするのはもちろんのこと、一人一人の表情も所作もキレイなのだ。
いや〜、今日も良き天気！ぐんじょう色が美しい！今日も、民泊部屋のお掃除お掃除！綺麗に使って下さっていて、感謝感謝！ありがとうございますー！からの、帰宅！からの、息子の参観へ！昨今の小学校は、参観日がほぼ（？）毎月あるらしい。でも、ケビンは入学式以来の小学校。行ってみると、父親は自分一人。まあ、常識的にはそうですよね。参観に行ける環境にも感謝です！ふむふむ、なるほど、一年経って今はこんなクラスなわけね。先生も真面目そうで、それなりに子
今日は娘（のような存在のMちゃん）の家に遊びに行ってきました。先日入籍した娘Mちゃんと会うのは1年ぶりでしたが、相変わらずいつもニコニコ笑顔が可愛いMちゃん💕私の娘は笑顔美人ですそして行きの電車は普通🚃で行きました。私の利用する路線の普通列車にはグリーン車が2両あります。毎回私はグリーン車を利用します。なぜなら、数年前の冬に普通車両に乗っていて、満員では無いけれどギュウギュウの車両の中で私の近くにいた若い男性が急に嘔吐し（男性は酔って吐いたのでは無く、顔色も悪かったのでおそらく体調
hello,beautifulpeople.東海道新幹線は、東京駅から乗る。これは以前に撮った写真。清掃途中。全席の頭のシーツも換えているんだ！たった１０分足らずの間に。この前、ずーーっと窓の外から見ていたけど全員が非常にキビキビと動いていて無駄なんてひとつもないように見える。https://www.mag2.com/p/news/183526本にもなりました。https://www.amazon.co.jp/新幹線お掃除の天使たち-「世界
友人がきたので、お迎えに。はやぶさと、TESSEIさん。
毎度ご覧いただきありがとうございます。昨日のブログからの続きです。20時06分「はやぶさ・こまち32号」が2分遅延して到着しました。お辞儀するのは車内清掃のエキスパート、JR東日本テクノハートTESSEIのスタッフ様です。遅延のため折り返し発車までの時間はわずか10分！車内清掃・整備が完了して乗車が許されたのは発車時刻の2分前でした。きっちり間に合わせるところはさすがです。1～2分遅れて発車しましたが、これは単に信号の関係だと思います。上野
・DAY#２用「TESSEI」HBSrev.oct.20.2015まさか、ケースで学ぶとは思わなかった～💛乗り物好きには堪らないシリーズ！目下、予習中。▼ヲタならではの視点。爆！おやっ？おもわず、✒︎penが走ります。▼グリーン車実録エビデンスで、検証⁉️▼グラン・クラス▼1-2Configだにょー🚄狙いは経営再建、お堅いテーマなのです。・第2回日本サービス大賞国土交通大臣賞おめ
・・と言う講演会を聞きに行ってきた。この清掃チームについては、何か月か前にテレビで見たのよね。なので、講演会があるって知った時には、すぐに申し込みしたわよ。なぜ、ただの清掃会社が、こんなに注目されるようになったのか・・・そして、働く人の意識がどう変わっていったのか・・・重要なキーワードとして挙げられたのは、「誇り」と「生きがい」。誇りが持てない清掃の仕事。お金を得るだけのための仕事。そうではなく、お互いが認め合い、「キツ
7分間で車内をピカピカにする「新幹線お掃除の天使たち」大昔の記事からです。今回は新幹線を掃除する天使の話です。東京駅の新幹線の折り返し時間の数分の間に掃除するところを見たことがある人がいるかもしれませんが、ほんと手際のいい作業をしてますよね。俺はテレビ等でしか見たことがないですが、ほんと数分で綺麗にしていますから、どうなっているんだろうと不思議に思ったことはあります。東京駅に限らず、他の鉄道でも掃除をする姿を見ることはあると思いますが、新幹線ほど早くないと思います。そんな掃除の裏側
新幹線のお掃除天使たち〜JR東日本テクノハートTWSSEIを見学。いつもBlogをお読みいただき有難うございますエレガンス＆プロトコールマナーサロンlalaエアラインスクールBrightWings代表の安藤円香です。某企業研修の一環で新幹線のお掃除天使たち〜の本で有名なJR東日本テクノハートTWSSEI見学をアテンドしました。企業研修講師、就職活動に携わる私にとって大変実りある見学会でした。
おはようございますご訪問下さりありがとうございます今日は月曜日なので、何故か高崎駅前の成田空港行のバス乗り場は乗客がそこそこ集まっていて、これから海外で過ごすんですねそれはともかく、先週の金曜日は新幹線通勤でした（記事は⇒こちら）でしたが、東京駅到着時に、いつもカメラを引き込めて後悔するので、金曜日はE4系Maxたにがわ400号を下りたホームの反対側から発車するE5系はやぶさ３号・E6系こまち３号の発車を車内清掃のTESSEIこと、JR東日
皆さま、こんにちは。管理者の出田です。いや～インフルエンザの猛威・・・。嫌ですね～。早く収束してくれないかなぁと多くの介護事業所の皆さまが思っていると思います。手洗い・うがいの励行！マスクの着用！口酸っぱくして啓蒙していくしか方法はありませんね！皆さまも気をつけていきましょう！さて、本日はワタクシ新春セミナーとなるものに参加してまいりました！日本経営さんの平井社長から「変革期を乗り越える強い病院組織創り」についてお話ししていただきました。昨年の診療報酬改定か
みなさん、こんにちは。カラーズ・ビジネス・カレッジ（ＣＢＣ）の高田裕子です。午後から降り続けている冷たい雨。今日は東京も寒いです。東京駅で働く、テッセイ（TESSEI）のみなさん！年末帰省する際に撮ったものです。久しぶりに「7minutesmiracle」を間近で見ることができました。帰省ラッシュで大混雑の中、さすがテッセイ！そのスピードと手際の良さ、そしてチームワークに感動でした！（株式会社JR東日本テクノハートTESSEI、通称「テッセイ」は、東北・上越新幹線の
突然やってくる、今日は何の日コーナー！！本日、１０月１日といえば１９６４年に東海道新幹線が開通した日ですね！＜当時の開通式の写真＞僕は別に、鉄道好きでもオタクでもないんですが、東海道新幹線の密かでささやかなファンだったりします。東京と、大阪や京都の間の移動で利用する事はあっても、歴史については意外と知られていないので、今日はご紹介しようと思います。そもそも、東海道新幹線がなぜ開通したかはご存知でしょうか？もちろん目的はたくさんあるでしょうが、大きい理由の一つが東京オリンピッ
