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成功する企業から学ぶ~時代を超えて不変かつ普遍の松下幸之助の経営哲学~⑦2)各論(1)顧客第一主義:“お客様大事の心に徹する”(続き)-ウォルマート(1)「お客様大事の心に徹する」ということをどのように具体化するのか、また、どこまで徹底するのか、という点についての第二の事例は、ウォルマートです。以下は、吉田繁治氏の著作「ザ・プリンシプル:サム・ウォルトンが実践した経営の成功原則100」によって、ご紹介します。詳しくお知りになりたい方は、同書をお読み下さい。ウォルマートの創業者