顧客

先日りそな銀行に相続相談に行って剣もほろろだった話し⬇️その後X(旧Twitter)で私より酷い扱いを受けている人が山ほどいるのを知った👀https://x.com/blue_noracat/status/2083798923563700566?s=46&t=6hAbFzEFjN1ZmzHEOApGcQ三菱UFJ銀行、改姓手続きに行ったら窓口の女性がうんざりした顔で「今日混んでるからまた今度にして(要旨)」的なことほざいたから「わかりました改姓手続きいらんから解約で」と

昨日、お誕生日のバースデープレゼントをもらいにシャネルとディオールのコスメに取りに行きました♡いや、ビックリしたんだけど‥温度差激しい！！まずはシャネル‥この小さいリップのみあれ？シャネルも結構買ってるんだけどね‥そして、続いてDIOR♡こちらはむしろ豪華過ぎた現品のマルチクリームにアイマスク、ネームタグ。全部真っ白！！アイマスクにはDIORのロゴがプリントされています。え‥この温度差はなんなんでしょうかディオールは毎年豪華だなぁって思うんですけどシャネル‥いや、ただ

「戦略」「戦術」という言葉には違和感がある。ライバルと戦い、顧客に気に入られるための「勝ち方」。確かに生きていく上では必要なことかも。孫氏も「彼を知り己を知れば百戦危うからず」「戦わずして勝つ」と示唆している。違和感は戦うことが前提であること。前提はあくまで「相手のため」じゃないかと

かねてより、タワーレコードオンラインショップで予約注文していた画像の商品を、先程セブンイレブンで無事にフライングゲットしました！※本来は明日(7月29日)発売。

企画がまとまるまで顧客の足が向かない。経験上、そんな時こそタイミングを逃して顧客を失う。企画が先にあるわけじゃない。顧客の課題を探る方が先。そのためには足しげく通ってみる。そうすればあるべき姿、解決策が見えてくる。それが本来の企画だよね。悩みをしっかり聞いてくれる相手を顧客は望む

【話したことに、いまいち反応が悪い販売員って、なんか嫌だったりします】偏ってるな～こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2017年8月7日のブログを加筆修正してお送りします。家で仕事しているとき、なんか口寂しいなーと思って、おやつ箱をのぞくと甘いものとか、しょっぱいものが偏ったりします。するとなぜだかあるものと反対のものが食べたくなる不思議です。今はクッキーとチョコレートが箱の中にあるのですが猛烈におせんべいが食べたいです。はてさて。本日のテ

【プロパーが出始めた時、どちらを売ったらいいのかは「時期」によります】焼肉、ちょっと好きですこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2017年7月8日のブログを加筆修正してお送りします。お肉もお魚も好きですが、ここ最近魚が好きです。というのも、なんだか最近、すぐお腹いっぱいになってしまうんですよね。歳なんですかね。まだ若いんですけど。永遠のセブンティーンなんですけど（その表現がすでに古い）はてさて。本日のテーマはこちら。セール

休みの日や通勤途中に「樋口さ～ん」という声で振り向けば「わー、懐かしいお客さんや～～」という事が年に時折あります。私はたいがい自転車を颯爽と（笑）漕いでいますので気が付かないことが多く、申し訳ないのですが・・・お客様から視た私は「メガネ」で「髪をしっかり整髪」し「夏でもジャケット着用」ですので判りやすいようです。ありがたいことです。普段からお越しのお客様でも道端で逢うと嬉しいものですが、「超久しぶり」の方などはそれがきっかけで来店に繋がった、という事もあります。きっ

【売り場でやっている「顧客づくりのムダ」を解消しなければ、お客様も、販売員も不幸になってしまいます】あすけんが厳しいこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です本日は2022年7月21日のブログを加筆修正してお送りします。あすけん、というアプリがあります。食べたものを入力すると栄養バランスが取れているかチェックしてくれます。結構、まんべんなく食べているはずなのに点数がなかなか上がらないんですよね。そういうスパルタ、きらいじゃないよ///はてさて。

【「リピーターを増やして、売上をあげよう」と指示を出すのではなく「どのように上げていこう」まで伝えてほしいな、と思う今日この頃】1時間100ml。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2022年7月20日のブログを加筆修正してお送りします。ちょっと前ですが、こんなツイートをしました。平山枝美◆13刷御礼『売れる販売員が絶対言わない接客の言葉』@emihirayama生理の話。店頭に立っていた時、水をこまめに飲む習慣がありませんでした。先日、Yo

顧客とは対面しない。こちらの商品・サービスを売るための道具じゃないから。隣りにいて顧客の夢を共有する。その夢を実現するため、役に立つものを提案。役に立たなければ提案しない。場合によっては新たに作るか、ライバルを紹介する。その時点で、ライバルは敵じゃなく味方に変わる。何ごとも「シェア」だね

＜声のする方に進化する＞これはワークマン社長の小濱英之(1969/7/8～満57歳)の言葉です。この言葉は、まさに変化の激しい現代のビジネスにおいて、羅針盤となる本質的な指針です。この言葉をビジネスに活かすためのポイントを3つにまとめました。写真は小濱英之氏/なべしんTV珍youtube(2026/4/6)よりhttps://youtu.be/75LLUlGognw?si=vxxv7GP8tyhUULUm1.現場の声に徹底して耳を傾けるビジネスの答えは常に「現場」にあ

＜競合先の強い部分と戦うよりも、自分の長所を伸ばしなさい＞これは船井総研元社長の小山正彦(1947/7/6～満79歳)の言葉です。この言葉は、現代の激しいビジネス環境において非常に本質的な戦略です。この言葉をビジネスで活かすためのポイントを3つにまとめました。写真は小山政彦氏/51オンラインー日本再生ーyoutube(2021/3/26)よりhttps://youtu.be/eOUROExtplI?si=lHpxRUQb4KPggLdj1.「差別化」ではなく「独自の土俵

顧客438万人分情報流出アフラック、口座情報もアフラック生命保険は30日、不正アクセスによって顧客約438万人分の個人情報が流出したと発表した。このうち約23万人分には銀行の口座情報も含まれていた。情報の不正利用は確認できていないとしている。不正アクセスは25日に判明し、同日中にアクセス拡大を防ぐために関連システムを停止した。アフラックによると、15日から25日まで、システムに複数回の不正なアクセスがあった。流出した個人情報は氏名や生年月日、住所、電話番号、保険の保障内容な

カレンダーに意味を持たせて毎年同じ日に経営を振り返る「年」「半年」「四半期」「月」「週」「目標管理」「予実管理」・・・初めての方はこちらから👇YouTubeで…「小野澤寿一」で他の動画が検索できます。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊「小さな会社の儲ける力を育てる」財務セラピスト®︎（税利師）の小野澤寿一です。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊365日ブログ20260701(水)2684日目いきます(^🐽^)今日から7月・・・早い

【売上をとるために、みんなで一丸になって頑張るぞ！と、思っている店ほど、実は部活のノリになってしまっている、っていう問題】書けた。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2022年7月13日のブログを加筆修正してお送りします。今日は書けないなーと思っていたんですけどちょっとした時間ができたので書けそうです。おかげさまでとても忙しく過ごすことができていますがライフワークにしているブログが書けないとモヤモヤするのでこうして書けるのは嬉しい限りです。

秋川滝美講談社文庫2025年5月発行久しぶりの秋川さんです前回はこちら『173_深夜カフェ・ポラリス』秋川滝美アルファポリス2023年11月発行秋川さん、アンソロジーの他はこちら『おうちごはん修行中』秋川滝美角川文庫2021年12月発行初めての方の初めて…ameblo.jpはい、今回も美味しいものはたくさん出てきたけれど・・主人公の職業は不動産仲介業カバー裏の解説から引用しますと・・勤続14年、賃貸仲介部門ひとすじの真琴は、6年付き合う彼氏あり、でも結婚の気

富士通がメインフレームから撤退と言ったのは昨年でしょうか、今度は日立も撤退と言ってます。日立がメインフレーム撤退へ27年にOS「VOS3」の販売を終了日立製作所はメインフレーム向けOS「VOS3（Virtual-storageOperatingSystem3）」の販売・保守を終了すると、2026年5月に発表した。販売は2027年11月に、保守は2034年12月に終える。xtech.nikkei.com日本企業がこういう顧客無視で良いのでしょうか。まあ、私も現場を離れて長いですが、

副業に関心がある人が増えているようです。そして副業を紹介するサービスも増えています。「ビジネスマンに大切な三つの健康」に新しい記事をアップしました。続きはこちらへ副業の功罪–ビジネスパーソンに大切な三つの健康office-vive-la-vie.com

DonaldJ.Trump@realDonaldTrump·9hThebigOilCompaniesarenotdroppingtheirpriceatthepumpcommensuratewiththesharplylowerpricestheyarepayingforOil.Thosepricesaredroppinglikearock!Inotherwords,customersarebeing“go

【セール中、やらないといけない「さばく接客」。普段の接客の違いはなんでしょうか】毎回照れるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は、2017年6月28日のブログを加筆修正してお送りします。こんな私でも、一応本というものを出版しておりますが。（そして、おかげさまで未だに売れております。本当にありがとうございます。ぺこぺこ）先日のセミナーでサインをさせていただきました。みみずみたいな、本格的なサインが書ければカッコイイんですが、私、どうしていいかわから

昨日はフリマリベンジで早朝から夕方まで売りまくった！晴天で暑いが木陰の下に私のブースを予約したから何とかしのげた。先週のフリマは大雨と突風で悲惨だったが今回は問題なし！顧客様も来てくれたし、新規のお客様も来てくれて大いに売れた。面白い事に前に別の骨董市でお馴染みの業者と喋ってた時に横に居たお客様が私の事を覚えていてその会話の中でフリマを昨日行うんだ～と喋ってた事を聞いていたとかで来てくれて沢山購入して行ってくれた、で、朝一番に息子さんが料理人でそのお父様が来て日本の藍染のタブリエ（前掛け）を彼の

今日のお昼は、唐揚げ弁当でした。顧客より連絡が入り、お昼時間に移動せねば間に合わないので、車中食で運転しました。車の中は、唐揚げ全開でした・・・・・、梅干しねぇーぞ。どうした！！ご馳走様でした。

https://news.yahoo.co.jp/articles/cdbabe92a4e9943c5d43b3f58b6ff2185003bfcc顧客の銀行口座から現金242万円引き出し横領した疑い司法書士事務所の従業員の女を再逮捕容疑を一部否認カンテレ記事抜粋顧客の銀行口座から現金を引き出し横領した疑いで逮捕された女を、別の顧客の口座から現金242万円を横領した疑いで再逮捕した。業務上横領の疑いで再逮捕されたのは、奈良市の司法書士法人事務所のパート従業員・藤川知抄子容疑

守る覚悟が、人を強くする。社員、家族、顧客。守るものがある人は強い。あなたが守りたいものは？今日の一言守るものがある人は折れにくい。

私の顧客様から頼まれている物で、ミントンシノワズリーのカップのみとソーサーのみ、柄指定なんだが、此れが実に難しい、毎回写真持って骨董市へ行くのだが、全く見つからない。気長に探すしかないのだが、ホント難しい。前に私のブログに載せた壁掛け花入れなんだが・・・・これね！木製だから直に水入れたら中が腐っちゃうから（木製だからね）これに合うガラス製の細長花瓶をずーと探してた。最初はこれなら合うかな？と感で購入したら全く入らない、先ず細長花瓶って中々無くてドリンク用のガラスコップでも良いか！と購入したらや

飲食店経営とドラッカー顧客にとっての価値飲食店が繁盛するためにはお客様から選んでもらう必要があります。お客様から選んでもらうためには、お客様が何を望んでいるかを知ることが大切なんです。飲食店にただ食欲という人間としての欲求を満たすために来店するのか？また、カップルであれば大切な人に喜んで欲しいために来店するのか？会社の同僚や友だちと楽しく時間を過ごしたいから来店するのか？また、この店のこの料理を食べたくて来店するのか？このようにお客様が何を望んでいるかは人それぞれであり、お店が繁

エプスタインの顧客リスト。準備を、次の公開は衝撃的だ👇https://t.me/Mr_Pool_7221/1659https://t.me/Mr_Pool_7221/1659MrPoolTHEEPSTEINCLIENTLIST.BEREADY,THENEXTDROPWILLBESHOCKING👇JoinMrPool✅️t.meAddLINEfriendlin.ee

ビジネスに成功している経営者の共通点は、入ってくるお金以上に、出ていくお金を大切にしていること。それは社員、仕入れ先を大切にしているからであり、顧客に対して先行投資を重んじているからだ。ひと言で言うなら、相手を第一義に考えていること。それが会社の成長につながることを知っているんだね

もうすぐ午後６時だというのにまだこんなに明るいです。陽が長いと、なんとなく気持ちがゆっくりしていいですね昨日はちょっとうれしいことがありました2009年からApaApaのお香を２か月毎にご購入いただいていたお客様が今年に入ってピタッとご注文が無かったのですが、久々にご注文がありましたApaApaの雑貨販売をやめるので閉店セールやっていたからでしょうか。アロマ関係とバティック関係は継続する旨をお知らせし