顧客

こんにちは、あなたの心に寄り添う自分軸アドバイザー、ユキーナ・サントスこと富塚祐子です。今回は、標記のテーマと関連して、稲盛氏が「京セラフィロソフィ」の中で次のようにお話をされています。稲盛氏のお言葉は「」で引用させていただいています。「絶好の機会は不況の時しかないのです。うちも人手が余っている、営業も製造も、何とかせにゃならんとおもっている。お客さんの方もひまなのです。何か新しいことをしなければならんわけです。それは、（ニーズが）合うわけです。好況の時は新しいアイデ

高橋里奈です。あなたが昨日一生懸命書いたブログ記事。そこには、一体何が書かれていますか？「今日は〇〇のセミナーに行って、こんな気づきがありました！」「最近読んだこの本が素晴らしかったのでシェアします」「休日は子供と公園に行ってリフレッシュ。やっぱり家族の時間は大事ですね♡」もし、あなたのブログがこんな内容で埋め尽くされているなら。そして、「毎日更新しているのに、全然集客できないし、売上にも繋がらない」と悩んでいるなら。残酷な事実をお伝えしなければなりません。あなたのそのブログは

複数日審査の2日目の朝、先方の管理責任者の方から立ち話の中でこう言われました。「きのうの〇〇部の審査は、ちょっと楽だったと思いますよ」審査員としては、少し気になる言葉です。この言葉にはどのような意味が込められていたのでしょうか。審査員への“教育的指導”簡単に言えば、「ツッコミが足りなかったですね」ということでした。「あそこからもう少し踏み込んで質問してくれていたら、受審側のメンバーにも緊張感が走ったと思います。今回はさっと進んでしまったので、ストレスなく受け

【勉強のため、接客講師や売れる販売員が一流ホテルに足を運ぶことがあります。でも、何が学べるのでしょうか】なんだあ？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。幼稚園くらいの男の子がぼーっと歩いていました。そしたら、目の前にいたおっきなもふもふした犬のお尻にぼよん、とぶつかりました。（しっぽに顔がうまるような感じで）そしたら、その犬が「なんだあ？」と振り向き、男の子も「何が起こったんだあ？」という顔をし、お互いなにごともなかったように去っていきました。その場はとりあえず、

今回の吉祥寺東急では前回からのお客様、私のブログやインスタを見て来てくれたお客様、パリの人気ユーチューバーに出てたのを見て来てくれたお客様、日本のユーチューバーに出たのを見て来てくれたお客様、顧客、新規ととても好評な催事に成った。SNSの力の凄さや今迄支えて来てくれたお客様に実に感謝で有った中には、昔芸能界に居たんですね～、とか今更ながらサインを求められたり、写真を撮られたりで有る意味怖かったりもした。初日には某有名芸能プロダクションの社長夫人が差し入れに煙草２ケース持って来てくれたり、毎

毎日音読英語コーチのヘンリーです「お客様」と言ってもお店のお客様顧客、依頼客招待客訪問客・観光客乗客などなど、英語では異なる単語を使います全部思い浮かびますかあ？お店のお客様はcustomer顧客、依頼客はclient招待客はguest訪問客・観光客はvisitor乗客はpassengerですね？場合によっては二つ以上当てはまることもあります********************************************英

みなさん遅刻ってしたことありますか。一度もしたことないという人はきっと珍しいと思います。では、しないためにはどうしたらいいのでしょうか。音楽業界も遅刻には厳しいのですが、時間に厳しい業界はなにがある？こんばんは。トロンボーン吹きで作編曲家、吹奏楽指導者の福見吉朗です。遅刻小野田大臣が、閣議に５分遅刻して記者会見で謝罪しましたね。高速の事故渋滞だったそうですが、でもこれ、不可抗力じゃないですか。ぼくもありますよ、都市高速の事故渋滞。これ、どうにもなりませんよね。出口

「自己実現に夢中になる人で満ち溢れた世界をつくる」そして、「自分らしく生きる人で満ち溢れた社会をつくる」その結果、「自己実現した人にしか見られない風景を誰でも見られる世界をつくる」そんなビジョンを掲げる「未来価値創造パートナー」の渡邉敦ですこんにちは。「なぜ、一生懸命頑張っているのに結果が出ないのか？」その答えは『知識の不足』ではなく、『思考のクセ』にあるかもしれません。僕のブログでは、ビジネスや日常生活で直面する問題を、認知バイアスや問題解決のフレームワークを使って鮮やか

こんにちは。誠コンサルティング社労士事務所です埼玉県ではカスタマーハラスメント条例が制定されました。ブログ担当さとちゃんカスハラ条例最近よく耳にする「カスタマーハラスメント（通称カスハラ）」。実は、埼玉県でカスハラ防止条例が制定され、2026年７月１日に施行されます！「自分は大丈夫」と思っていても、知らないうちにカスハラになってしまうことも…。今回は、カスハラの加害者にならないためのシンプルな5つのポイントを紹介します。カス

バファリンプレミアムDXの時点で既に限界ギリギリのネーミングだったのに、そこから更に付け足すとか分かりやすさとか顧客への誠意みたいのが完全に消失して自己満足が爆発していて終わってるよね。というか、イブクイックまで混ざっちゃってるじゃん。医薬品なのに何が何だか分からないって時点で既に嫌がらせレベルだし、冗談抜きで国は医薬品のネーミングを厳しく規制したほうがいいんじゃない？例えば「意味不明なワードは2つまで」とかね。というかこのネーミングさぁ･･･某キャラに「あまり強い言葉を使うなよ弱

顧客に対して昔ながらの偉そうな表現を使っている企業が残っている。日本語を勉強して改めてもらいたいものだ。損害保険会社は「損害査定部」という名称を使っていたが、「査定」という言葉は偉そうな表現なので50年位前に査定を使わなくなった。自動車販売の業界ではいまだに「査定」という用語を使っている。顧客に対して「ポイントを付与します」も失礼だ。目上の人に使うべき言葉ではない。大先輩の送別会で「退職の記念品を付与します」と発言したら常識を疑われる。

今日は女性起業家交流会私はここに来る人たちが大好きです一部、人が話しているのに被せてくる人がいて苦手ですがその人も悪気はなく一緒に一生懸命考えてくれて伝えてくるので自分の感情はなるべく出さないように気を付けています。今日はこの交流会の主催がInstagramのストーリーズにあげていた顧客の解像度をあげるための質問を書き写して持って行きましたそこで改めて自分がゴールへ連れて行きたい人と言う人物を言語化してみました。そして自分がその人にどんなゴールを見せたいの

こんにちは売れない！人来ない！報われない！の暗黒期カウンセラーを脱却して理想顧客だけで満席が続く生涯黄金期カウンセラーになる藤井沙蘭（ふじいさらん）です【お客様を選ぶ】というのは「なんか変なお客さんだし、弾いても仕方ないわよねー。この人が悪いんだし。」と「他責して排除しろ」ということでも、「私のこの素晴らしい思想が理解できないバカには分かってもらわなくて結構！私は、分かってくれる人だけが来てくれたらいいの！」と、拗らせて切り捨てることでもなく、「理想顧

―小規模事業者ほど効く資料1.前回からのつながり前回【46】では、HPやSNSが「動態評価」の重要資料になっていることを解説しました。つまり令和7年改正後の審査は・見える活動・継続している証拠・行動履歴を総合的に見ています。ここで自然に出てくる疑問があります。「取引の実態はどう証明するのか？」その答えの一つが顧客管理台帳（顧客リスト）です。特に小規模事業者では、決算書以上に強い証拠になるケースがあります。2.なぜ顧客管理台帳が評価されるのか入管審査の本質は、経営が

こんにちは売れない！人来ない！報われない！の暗黒期カウンセラーを脱却して理想顧客だけで満席が続く生涯黄金期カウンセラーになる藤井沙蘭（ふじいさらん）ですお客様を選ぶのは「逃げ」なぜなら、「本物」のカウンセラーはどんなに難易度の高いお客様が来ても、難なく変容へリードできるものだから。これは、数年前の私が持っていた思い込み（ブロック）です。（難易度高いお客様＝変化することへの抵抗がだいぶ強いお客様という意味）こうして、改めて書いてみると、極端すぎじゃね？と、思

「最強の営業、最強の会社とは？」現役の時に常に考え続けたこと。そして着地した答えは「顧客のファン化」それが実現すると、顧客はリピーターとなり、次の顧客を呼び寄せてくれる存在に変わる。そのためにすることは社員と会社の力のブラッシュアップ。何よりもまず、社員を会社のファンにすることだね

＜家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました＞これはヤマダ電機創業者山田昇（1943/2/11～満83歳)の言葉です。ヤマダ電機の山田昇氏が掲げる「暮らしまるごと」と、大塚商会の「オフィスまるごと」戦略。両者に共通する本質は、単なる「モノ売り」から脱却し、「顧客の不便を解消する包括的プラットフォーム」へと進化することにあります。第一に、「目的」を中心に据えたワンストップ化です。顧客が欲しいのは家電やOA機器そのものではなく、その先の「快適

【本部から指示をもらうのと、自分たちで頑張るの、どっちがいいですか？】朝ご飯、なんですか？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です朝ご飯にはヨーグルトとバナナとグラノーラをかけたものを食べています。かれこれ半年はこれを食べているのですが最近、バリエーションがほしいとおもい、人に会うたびに何を食べているか聞いています。はてさて。今日のテーマはこちら。本日は2022年12月7日のブログを加筆修正してお送りします。目次本部から仕事を指示されるのと、自分でがんばるの、

＜【コラム】リザーブストックでリストを集める＞●無料の告知ツールには、「リザスト」がおすすめ出版を機に顧客リストを集めたい場合、無料でいろいろな機能を使えるリザーブストック（リザスト）はおすすめです。リザストに申し込みをしてもらうと、今後は登録いただいたメールアドレスに、お知らせを送れるようになります。●すぐに出版記念講演会へ誘導すると申し込みが入りやすい出版記念講演会の誘導をするときも、動線をシンプルにするのは大原則です。そのあとの登録や申込数が大

客先に行く時や、お客様をお迎えする時、服装が気になる人は多いと思います。うちの会社でドレスコード的な話をすると、たいていの人がそんなにかしこまらなくていいとか、いつも通りでいいとか言います。こういう答え方された場合、普通の感覚がある人はそこそこ小綺麗な服装をしてきます。私も最低限は出来ていると思っています。私のサポートについてくれている派遣さんたちは、普段から服装がきれいめ。なので、外出の予定がある時やお客様をむかえるような日があっても、特段アドバイスや声がけをすることは不要です。それでも

「自己実現に夢中になる人で満ち溢れた世界をつくる」そして、「自分らしく生きる人で満ち溢れた社会をつくる」その結果、「自己実現した人にしか見られない風景を誰でも見られる世界をつくる」そんなビジョンを掲げる「未来価値創造パートナー」の渡邉敦ですこんにちは。今日は「机上の計画が現場で崩れる理由」といった話です。（要約）●感情と現場から考える事業づくりの基本姿勢事業の立ち上げを考える人にとって、まず意識すべきことは「何を売るか」よりも「誰のどんな感情を変えるのか

「お客さん第一で」「お客様の満足が何より大切」そう言われると、会社員であるあなたは、誰のことを思い浮かべますか？おそらく、商品を買ってくれる人、サービスを受けに来る人、契約を結ぶ相手……そういう人たちですよね。でもね、ちょっと待ってください。会社員にとって、本当に給料を払ってくれている「お客さん」は、誰なんでしょうか？ちょっと固い言い方をするとしたら、あなたの「顧客」はだれでしょう？顧客とは、あなたが提供した価値に対して、お金を払ってくれる人のことです。レストランの店員

みおです９歳の長男と５歳の長女と旦那の4人家族子どものお稽古が家計を圧迫中実践している節約やお金の増やし方、そしてお得な情報などについて発信していきますフォローしてもらえると嬉しいです【福島県企業が開発】防災セット1人用HIH防災グッズ防災リュック【ハザードリュック36点セット】非常用持ち出し袋一人用防災バッグ避難リュック避難グッズ避難セット災害グッズ非常持ち出し袋女性用男性にも対応家族楽天市場

みなさま、こんばんわ🌜今日の東京は晴れでした🌞残業Imagesource:photoAC仕事が立て込んで、ここのところ残業が続いています。今日は22時過ぎまで残業しました。東京の夜は不思議Imagesource:photoAC夜21時を過ぎて、どうしてもお客様と連絡を取る必要が出てきました。思い切って連絡を取ってみると、連絡がとれました。お客様もまだ会社で働いていたのでした。お客様と業務上の連絡でチャットしたり、WEB会議システム

ももこですプチ贅沢するのが楽しくてお金の使い方など日々工夫してます！節約できるところは節約して楽しむ時は我慢しないママが幸せだと家族も幸せ自分の機嫌は自分で取るために頑張ってる主婦のブログですおはようございますももこです今朝はね税理士事務所パートあるあるをひとつ紹介させて😊確定申告のためにお客様から渡されたレシートの中にちょっと不思議なものがあって。店名がアルファベット2文字で販売品名もなく記号だけ💦しかも結構お高い

営業をする時、心がけていたことがある。それは、環境が許せば、なるべく顧客の隣に座ることだった。対面すると営業職が色濃くなってしまう。隣りなら、同じ風景が目の前に広がっている。仲間意識が芽生える。同じ問題を共有でき、眼前にホワイトボードがあったら、それを書き込むことができる。どうせなら、同じ星を見たいよね

こんなタイトルのハガキが自宅に届いていました。現況と比べてみますと【変わらず】ゴールド会員様ならもれなく通常獲得ポイント20％アップ！【改悪】これまで年間5000ポイントを貯めるとボーナスとして3000ポイント（年会費分）をプレゼント（新）ご利用額50万円ごとに1000ポイントプレゼント。利用額が以前と同じだとこれまでよりも1000ポイントマイナスになります。年会費分をポイントで受取ろうとすると年間150万円分利用しなくてはなりません。【改善または改悪】対象のネッ

15歳から25歳の「Z世代」という若者たちをサロンの顧客にする方法先日、息子のセンター試験の結果を受け、私立大学の小論文の傾向と対策を自分のことのように‼️年甲斐もなく奮闘しました自分の時代とは違い小論文もだいぶテーマが…。今の時代を生きるということは…。模範回答を、読んでなるほどいや〜勉強になります。すっかり、受験勉強です15歳から25歳までの、いわゆる「Z世代」と呼ばれる若者たち。彼らを美容室の顧客にするためには

通販サイト「Amazon」で先月30日に注文購入した、とある女性タレントの2026年壁掛けカレンダー…。それが俺の注文購入した女性タレントとは、全く別の女性タレントカレンダーを、送って来やがった!!😡😡。上の商品は販売元が違うけど、発送元はAmazon…。これも先月30日に注文購入した物…。上の商品に関しては、何の問題も無い…。が、問題ありは販売元も発送元も、全てAmazonの壁掛けカレンダー😡😡😡。Amazonカスタマーサービスに電話しても、すぐに通話切れ…。話も、できない😡😡😡😡。商品到着が

なぜ報じない？プチエンジェル事件の真相と闇に消えた顧客リストNoBorderXFile002-YouTubeYouTubeでお気に入りの動画や音楽を楽しみ、オリジナルのコンテンツをアップロードして友だちや家族、世界中の人たちと共有しましょう。m.youtube.com