顧客

【お客様に「忙しいならいいわよ」と気をつかせてしまったこと、ありませんか？】着物で落語に行ってきました。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は２０１６年１月１７日のブログを加筆修正してお送りします。先日、はじめて落語を聞きに行きました。着物を着つけてもらいましたが、なんだか自分が粋になった気分でうきうきしました。また落語に行きたいです～と、書いていますね。今でも落語は好きで、たまに聴きに行きますよ。はてさて。今日のテーマはこちら

顧客と仲間GOの三浦さんという方は、ぼくと体型が似ているので、むかしからとても気になる存在でした。大手広告代理店出身で、みずから立ち上げた広告会社「GO」で目を見張るようなクリエイティブをつぎつぎと手掛けられています。SNSで、三浦さんの会社で働くビジネスプロデューサー（たぶん、営業職の方を指すのだと思います）の方々がおさえるべき、10ヶ条を投稿されていました。社内で共有するのではなくて、SNSをつかって、不特定多数の人たちに発信されるところが、本当にすばらしいなと思います

https://news.yahoo.co.jp/articles/eeeba2170d30612c3e2f34b267a98e9ab88e4458蘭ＡＳＭＬの顧客に中国軍関係企業、地元TV報道アムステルダム９日ロイター記事抜粋オランダのテレビ番組「Nieuwsuur」が12月9日、同国の半導体製造装置メーカーASMLの顧客に、中国軍と関係のある企業が少なくとも１社含まれていると報じた。・Nieuwsuurは、中国の輸出入データなどを基に、ASMLが中国軍の重要供給業者である

12月はいつも来られるお客様だけでなく「久しぶり」だったり「初めての」というお客様が増える季節です。というか「そうであって欲しい」時期でもあります。その分が上乗せになって、いつもより忙しくなる（はず）なんです。そむりえ亭は今のところ、忙しいとは言い難いのですが、それでも「久しぶり」であったり「初めての」方がチラホラ見え始めています。そういう方をガッチリ掴んでこそ今後につながるのですから、踏ん張りどころです。そして「何故久しぶりだったのか？」も探ってみたいと思います。

インプットを売上に変える実践型オンラインオフィス講師あすコハ（Asumi&Coha）です！＜お客様の実績＞・売上ゼロから売上78万、94.5万円・Webサイト制作後、NHK出演や大型イベント登壇・世界大手ラグジュアリーコスメECサイト担当後、SNS発信、セミナー資料、サイト制作、オンラインセミナー、化粧品パッケージなどトータルサポート・これまでのお客様売上数十億円の経営者、ベストセラー作家、数万人を動員するセミナー講師、自宅サロン経営、ヒーラー、占星術師、ハーバリ

これから葉物の出荷が過渡期になってきます。うちは基本的にバラ（パック詰め無し）で出荷できるように取引先と交渉しています。バラで出荷しているので時間を大幅に短縮でき、出荷量も一日あたり最大で40〜50kg程度は1人でも対応できるんですね。ところが、どうしてもパック詰めが必須な取引先だと、一日でせいぜい200〜250パック（20〜25kg）程度が限界になります。先日、春菊をパック詰めで出荷したときは100パック袋詰めするのに3時間くらいかかってしまいました。パック詰めはあまり慣れてないので

特注の「量子状態テレポート装置」：個別対応の良縁、出会い、人脈、顧客、金運、健康の引き寄せ装置世界は意識場でもあるアクシオン場（＝形態形成場(1)）で出来ています。このため引き寄せ現象は実在です（アクシオン場が乗る方程式非線形クライン・ゴルドン方程式の湧き出し項であるPontryagin密度の中身が２つの波数の内積のようになっているということが、引き寄せのメカニズムです）。「量子状態テレポート装置」はこのアクシオンの波数場を作り出す装置です。「量子状態テレポート装置」は、20

明日は直行で茨城県の得意先を訪問するのだけれど、製品の値下げ交渉になることは必至で、できれば行きたくない。値下げどころか、メーカーより値上げに関するプレスリリースを携えての訪問になる予定。(^o^;うちの会社の利益を削っての値下げはできないので、対象製品のマイナーチェンジで価格を下げる提案をしようと思っているのだけれど、さて、上手く話しに乗ってくれるかな。（＾＾;今夜は極薄ローストビーフ、きんぴらごぼう、キムチ、それにお守りのブロッコリースプラウト。食

「グラウンドには銭が落ちている。その銭はファンからもらっていることを忘れるな」(鶴岡一人/元プロ野球監督)誰から対価を得ているか。鏡のひとりは、長嶋茂雄氏の様々なパフォーマンス。ビジネスに関わる人間も持ちたい考え方だね。その前に顧客→リピーター→ファン。どれだけファンにできるかだね

近くに大きな郵便局があるので、郵便を出したり入出金するのに使っている。「用事だけ済ませて、すぐ帰りたい」その郵便局の入口では、しょっちゅう宅配会社の人が入会の勧誘をしている。宅配サービスは、買い物に行けない人にはとてもありがたいサービス。私も子どもが小さい頃は本当に助けられた。でも、子供が大きくなり、自由に出かけられる時間がある今、私には必要が無い。以前はっきりと「使わない理由」を伝えた。…それなのに、行くたびにまた声を掛けられる。担当も変わるし、断った

イベントの後日談貴重な体験だった人と科学で変化を促すそしき変容のプロフェッショナルサクゾーこと、作井大介です昨日イベント登壇をして終電で帰ってまた仕事若干の寝不足と疲れはあるけど一つ仕事を終えた感じがするセールスさんメインの仕事でこのイベントが活きてくれるといいな直接お客様や検討されてる方と話せて自分としては貴重な体験だった普段はサービスのユーザー様に相対してその奥の顧客の方々は見えてないこれまで想像でしかなかったんだけど話すこ

「正解はどっちですか？」よくこういった質問をいただくことがあります。そんな時、私は答えを明確に示さないことが多いのですが、正解が分かっていて答えないわけでも、いじわるをしているわけでもありません。答えは私の中にはないからです。今日もある方からこんな相談がありました。「今、お店のLINEで週に1回情報を配信しているのですが、週に1回ではなく、週に2回くらいの方が良いですか？」私はこう返信しました。－－－－－－－－－－－1回が良いか、2回が良いか。実

【アウターは、値段も高いし、いくつも買うものじゃない。そんなふうに思っているお客様は多いもの。そんな中、どのように接客をすればお客様が踏み切りやすくなるのでしょうか】羊羹こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。羊羹が好きなんですがそれを友人に言ったら「羊羹っていつ食べるもの？チョコみたいに食べるの？」と聞かれ、少々困りました。いつでも美味しいよ、羊羹は……。はてさて。本日のテーマはこちら。目次「でも、やっぱりやめておきます」と言われ続

【仕事が終わると普通に接することができるのに、忙しくなってくるとスタッフに当たってしまう。どうしたらいいでしょうか】ひかりの……？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。昔、とある駅にある昔ながらの床屋さんに「光の波長パーマ」って書いてあったんですよね。どんなパーマなんでしょう自分以外の誰かに試してもらいたいと思うのでした。はてさて。今日のテーマはこれ。2021年10月6日のブログを加筆修正してお送りします。目次ピンチの時、余裕がなくなったあの頃。

表参道や銀座には多数のブランドショップがありますブランドが成り立つ理由をなぜなのか？考えた事があるでしょうか？伝統、信用力のほかに「リアルな店舗」というファクターがあると思います。高級品はネットだけでは売れません店をつくり顧客に「五感」で体感させる事で、商品をより高く、洗礼されたものに見せています。それによって商品をより高く売る事が出来ますさらに「場所」もブランド価値のひとつになります。どんなに良いモノを販売していても

【接客を受けて何かを買う機会って、意外とない。けれど、ちょっと珍しいものについて接客を受けると、ヒントが得られるものです】本みりんが3本こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です調味料って、買おうとすると「何がなかったっけ」ってわからなくなりがちですよね。その調子で、我が家には醤油がないのに本みりんは3本あります。このまま増殖しないことを願っています。はてさて。今日のテーマはこちら。目次下着の接客にあって、アパレルの接客にないもの、な

【店舗の強みは、直接お客様と会話をしてニーズを察知することができること。この顧客情報をECやMDに共有していくことで、よりブランドのファンを増やしていくことができます】目じゃなかったか……。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ハーブの入った、スースーするクリームを買いました。「スマホ疲れにいい」と書いてあったので、目がつかれたなー、と思った寝る前、目の周りにグリグリ塗ったら、目がギンギンになってしまい寝付けませんでした。後から調べたら、首とか肩に塗るとい

【海外からのお客様が増えました。さて、何語で声をかければいいのでしょうか】パーマをかけたよこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。パーマをかけてもらっているときのくるくると器用に毛先を巻いていく美容師さんの手つきを見ているのが好きです。はてさて。本日のテーマはこちら目次見た目は海外の方でも……？誰にでも最初は日本語で話しかける海外でも、その国の言葉で話しかけられる女性か男性か。まとめお問い合わせSNS書籍のご案内

今日は横浜へ向かい、私の顧客様、パリでアテンドをさせて頂いた方との昼食会です。何が食べたいかの要望を聞かれていたので和食と答えていた私で、その方が前から一度行って見たい寿司屋が有るので其処では如何か？と言われた。わーい！寿司は大好き。横浜駅隣接ビルの出入り口で待ち合わせ。天井にクリスタルパーツが輝くロビー、少し早めに着いた私は店内の喫煙室の有る階へ行って見た、フードコート内に有る喫煙室なんだが未だ開店して無くて入る事が出来なかった。後にそのフードコート内に有る寿司屋が今日のレストランと知る。

【一緒に働いている仲間に「できません」と言えない。ついつい「大丈夫」と答えてしまう、キラキラしている人の話を聞いてると疲れちゃうなんてこと、ありませんか】いも掘りの夢を３回見るこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2014年10月24日のブログを加筆修正してお送りします。なぜか、連続して、いも掘りの夢を３回見たようですね。そんなにサツマイモを食べたいのかなでも、食べたかったら掘るんじゃなくて、やきいもやさんの夢じゃないのかななどと、やや当惑しています。まあ、そんな

午前11時頃、都内にあるオフィスを抜け出し、茨城県つくば市の取引先へとつくばエクスプレスで向かった。最寄りの駅に到着すると、有り難いことに取引先の課長さんがプリウスで向かいに来てくれた。工場に着くと、まだ顧客とメーカー担当者が来ておらず、会議室でお茶を飲みながら取引先の担当者らとまったり懇談。しばらくして、顧客とメーカー担当者が8人もやって来た。人が多いと個が目立たないからいいねー。(^^)v一連の包装テストをおこなった後、簡単な打合せをして、顧客とメーカー担

【「楽しそうな販売員から、接客を受けたい」と言います。しかし、楽しそうにするには、どうしたらいいのでしょうか】お別れですね。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。5年間、歯科検診でお世話になった歯科衛生士さんが、ご退職されるそうです。歯科治療が苦手でいつもドキドキしていたのにこの歯科衛生士さんの検診はリラックスして受けられました。本当に残念です。次に担当してくれる方も、怯える私に優しく接してくれる人だといいな。はてさて。本日のテーマはこちら。

無事司法修習も終わり２度の考試も見事合格そんな中大学時代アルバイトをしていた法律事務所から声をかけて頂き東京弁護士会経由で日弁連に登録手続きそこで弁護士として勤務することとなった初老の弁護士（トップ）を含め合計４名の弁護士が在籍する事務所事務員は２名（女性）弁護士のうち１名が今年度から東京地裁への任官が決まり事務所に欠員が出たのだとかその弁護士さんはバイト時代からお名前もお顔も知っていた物腰の柔らかい方で様々な案件をスマートに解決されていた私はア

【お客様から「これは、他の色はないんですよね」と聞かれることも多い、バイイング商品。わからないときは、わからないって答えて良いと思いますか？】ついつい作りすぎてしまう、お味噌汁。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2015年３月19日のブログを加筆修正してお送りします。この時期、お味噌汁を作っていたようですね。お味噌汁って栄養を取ろうとたくさんの野菜をつっこむわけです。で、いつの間にか具が多すぎて水を足して……とやっているとお鍋いっぱいに作っています。

風水出張鑑定の表紙の色は顧客の守護色にしています。濃いブルーが守護色なら表紙の色もピンクが守護色なら表紙の色も紫薇斗数の場合は濃淡の指定まであります。同じ青でも濃いのはいいが薄いのはダメという場合もあります。これは四柱推命や西洋の星占いではできないことですね。鑑定のお問い合わせは佐東陽達まで022-220-0489

【5歳違えば、ジェネレーションギャップを感じるもの。叱ってはダメ、褒めて伸ばす。そう言われたのに、ちょっと注意をしてみると「待っていました」という顔をされることもある。どう付き合っていけばいいのでしょうか】雨だこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。旅行の日、だいたい雨です。今度の旅行の予報も、雨です。なぜだ。はてさて。本日のテーマはこちら。皆さんの店、もしくは職場でZ世代の方はいますか？Z世代という言葉で相手を一括りにはできないと思いつつ

【同じ店の中に様々なブランドがある複合型ショップや、同じ館の中に同じ会社の様々なブランドがある店があります。それらのメリットをどうやって活かせばいいのでしょうか】なぜ買ってこなかったんだこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。昨日お話したチョコレートのお店、今日、別のチョコを食べたらそれも美味しくてなんで、現地で食べて美味しいと確認して、たくさん買わなかったのだ！？と後悔しています。なんど旅をしていると思っているんだ、私は。いつまでも旅に慣れない私です。

No.196【317日目】“あさんぽ”でスタート“付加価値”と“エンジン”で中小企業の持続可能な発展に貢献するパートナー、おかちゃんです■して欲しいことは教えてくれているお客様の｢統合報告書｣｢サステナビリティ(ESG)レポート｣目を通していますか？上場企業を主要な取引先にしている中小企業のみなさんに取引先の｢統合報告書｣｢サステナビリティ(ESG)レポート｣※以下、｢レポート｣と記しますに目を通すことをおススメしますサステナビリティの推進を中小

今日は大阪のユーザーから、現在注文している製品の一部を船便ではなく、航空便で輸入してほしいとの依頼があった。軽く航空便と言ってくれるが、フィンランドから輸入するので、うん十万の追加費用が掛かる。うーむ、コスト意識を無視した顧客の依頼に、逆にこちらが心配してしまうよん。（＾＾;まぁ、こちらは適正な手数料をいただいて、粛々と進めるだけなのだけれどね。（＾＾）今宵のディナーはさんまの塩焼き、カボチャの煮物、いかの塩辛、キムチ、それにお守りのブロッコリースプラウト。

【コートの試着を勧めるのが上手い人って、どうしているのでしょうか】南紀白浜へ帰りたいこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、南紀白浜で買ったチョコチップクッキーがとてもおいしかったのですが通販、してない。ガーン。あと50枚くらい買ってくればよかった（買い占め、ダメ絶対）賞味期限が1週間くらいだったけど、余裕で食べ切れる自信があります。はてさて。本日のテーマはこちら。というわけで、先週一週間は旅にでていました。南紀白浜の次は大阪