販売員教育

【アプリをお持ちではないお客様に、案内を勧めていいのか、わるいのか】毎日水菜こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です近くの八百屋さん、水菜が38円だったんですよ。あまりに安いので毎日食べています。おいしいですよね、水菜。ビタミンCが豊富だそうですよ。はてさて。本日のテーマはこちら。アプリとかポイントカードとかなるべくなら嫌な顔をされずに、欲しい人に勧めたい。だけど、どうやって見分ければいいのでしょうか。目次「大丈夫

【アドバイスをしても、年下やアルバイトのやり方には耳を傾けてくれないスタッフ。どうしたら、素直に受け入れてくれるのでしょうか】キャンプにいくのか？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。明日は台風なので着るものの用意をしていました。ウィンドブレーカーにショートパンツ長靴に防水のリュック……キャンプかな？（ちなみに、仕事用の着替えが入っています）はてさて。今日のテーマはこちら。自分はアルバイト。でも、新人の正社員の様子を見ていると

【自分が話していることが、なんだかあまり伝わっていない。というか、あまり、響いていない。でも、あの人の接客だとお客様の「おお～」が聞こえるのに。何が違うの？】親知らずこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です10年くらい前からなんとなーくその存在を知っていた私の親知らず。ここ最近徐々に歯茎の外に姿を現してきましてやっぱり生えてくるのか、もうずっと生えてこなくていいのに。と、思っていました。みなさんは、生えそうな親知らずはありますか？はてさて。本日

【お客様が少ない。でも、事務作業をしていると、接客がしづらいし。そんな閑散時間にできるトレーニングについてご紹介します】小さめでお願いします。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。1月ぶりにポッドキャストを収録しましたー！がんばった！しかし、収録中に鳥の鳴き声とかどこかのおじさまのくしゃみの音が入ってしまいまして（一応、収音マイクは使ってるんですけど）その音を拾わないように、ちょっと小さめで聴いていただけると嬉しいです。はてさて。本日テーマはこちら

【叱った時のフォローを「ほめる」で解決していませんか？】ドラえもんポーチがほしいこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です✨本日は2016年5月25日のブログを加筆修正してお送りします。この時、ドラえもんグッズを欲しがっているようですね。郵便局限定の、ドラえもんグッズがあります。（2026年現在もあります。ドラえもんけん玉ほしいな）このポーチが……ほしい……最寄りの郵便局にすでに色あせたポスターが貼ってあったんですが局内においてないし、声かけようかどう

【売れる販売員は言葉を大事にしている。のは、たしかなのですが、言葉よりも〇〇したほうが早いってこともよく知っているのです】この筋肉痛は、どこから？こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。毎日、ちょっとした体操をしています。おしりをほっそりしたい、と思っていくつかやっているのですがいくつかやりすぎて、どれか減らしたいです（ダメ講師）しかし、どれで筋肉痛になっているんだろうどれを減らしたらいいのかわからないので、とりあえず今日も全部やります。はてさて。

【似合っていないのに、自分なりのこだわりがあってイマイチ垢抜けない新入社員。どう説得したら、おしゃれになれる？】使い回しじゃありません。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は2026年4月9日のブログを加筆修正してお送りします。どうやらこの時期、四角の絵（？）を書いていたようですね。四角い形はなんにでも使えますが、今日は、豆腐です。豆腐と思えば……皆さんもきっと豆腐に見えてくるはずだ！と、書いてあるのですが、豆腐ではないなが、10年後の本人が思った

【早いところはもう始まっている、ロープレコンテストの募集。さて、出るべきか出ないべきか、悩むところです】ぽったろうこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ベランダに来る山鳩がいるのですがぽったろうと名前をつけました。最近ぽったろうは来てくれないので、ちょっとさみしいです。ぽったろうさん、いつでもお待ちしています。はてさて。本日のテーマはこちら。ロールプレイング大会に出る意味ってなんだろう？これは、数年言われ続けていることです。接

【昨日まで31度だったんですけど！？けれど今日の最高気温は16度。そんなとき、どのような接客をすれば夏物は売れるのでしょうか】どうしてだ……こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ブログを書く前のここでのボケ（？）ネタなのですが目覚めたときには今日これ書こうって覚えているんです。しかしですね、机に向かうと忘れちゃうんですよ。なんでだろうなあ。はてさて。本日のテーマはこちら。私が住む神奈川県では2026年5月22日は最高気温16度です。おとと

【掛け持ち接客（ダブル接客）してほしい。けど、みんなやってくれない。こんな時、どんなことを教えてあげたらいいでしょうか】下りおそるべしこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。先日、下りなら楽だと思ったので、10階から階段を降りたら次の日筋肉痛でした。下りのほうが負担が意外と大きいのを忘れていましたはてさて。お客様は少ないけれどシフトもギリギリで回している。さっきまでお客様はいなかったのに休憩を回し始めたら途端に一人。そしたら突然、店が

【ほんとうにちょっとしたことだけれど、セット率があがることってあります】私のテンション。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今日はお気に入りのTシャツを着ていました。そして、お気に入りのラーメン屋に入りました。見事なコラボレーションによりTシャツに汁がはねました。テンションは下がったでしょうか上がったでしょうか（唐突に始まるクイズ）はてさて。本日のテーマはこちら。お客様が見ている商品にどんな服をコーディネートしたら、セットで

【館のマネージャーを味方につければ、売り上げも上がるし、心強い！】死闘を繰り広げるこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は、2013年5月14日のブログを加筆修正してお送りします。どうやらこの時期、歯科治療していたようですね。30分間、戦いましたよ……自分の歯と。今日は、歯の隙間やその隣の歯など一気に削っていただいたのでいつもより体力を消耗しました…私というより、歯科医の先生のほうが大変なのは言うまでもありません。と、書かれていますが今は別の歯医者さん

【試着室から出てきたお客様に「他にも店内をご覧になりますか」と聞くのだけれど、いいです、と言われちゃう。でも、売れる販売員はそこからセットを組めるらしい】コーヒーなのか、麦茶なのかこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。麦茶のパックを出し忘れて、驚きの濃さになりまして。コーヒーと並べて置いてあったのですがこれはどっちがどっちなんだ？となったのでした。はてさて。本日のテーマはこちら。試着室を出て、お買い上げが決まったお客様。その時、微妙な沈黙に

【電話している時の表情。実はものすごく無防備っていう話です】ほろ酔いこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は２０１３年２月９日のブログを加筆修正してお送りします。どうやら、この日は結婚式に行っていたようですね。いま、結婚式の帰りですとても素敵な結婚式で、すっかりこんな時間です。昔のブログを加筆修正していると昔を思い出します。日記か。はてさて。本日のテーマはこちら。売り場で電話をしているときって意外と無防備。そんな姿を見られたとき、どんな影

【いやいや、それはあり合えないでしょ。なんてことをしでかすスタッフ。どのように「ありえないこと」を防止していけばいいのでしょうか】麦茶ではないのかこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですポットに入れていたお茶、麦茶だと思っていたら黒豆茶でした。どうりで、なんか味が黒豆茶だったわけだなあと、思ったのでした。はてさて。本日のテーマはこちら。店にいると「普通、そんな失礼なことをしないでしょ」と思うことを新人スタッフがやらかす。なんてことが起こ

【リーダーシップを発揮しようとしたら、モラハラとかパワハラとか言われてしまった。何がいけなかったのでしょうか】これはハンカチではないこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。ハンカチだと思っていたんですけどね。カバンから出てきたの、靴下でした。おしいな。はてさて。今日のテーマはこちら。ちょっと注意しただけでパワハラとかモラハラとか、言われちゃう。だから、売り場での注意もドキドキするものです。しかし、自分には思いもよらないことで「なん

【陳列を教える時間ってとれないから、毎回教えられた人が見よう見まねになってしまう。その問題を毎年抱えているから売上って伸びないのです】一発書きですよ！こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は、２０１８年１０月２日のブログを加筆修正してお送りします。どうやら、この時期はまだiPadでイラストを描いていなかったようですね。この黒板、間違ったからって消せないのです。間違ったら、全部消してやり直しです。なので、いつもドキドキしながら描いています。はてさて。

以前書いた、このブログの続きです＾＾https://ameblo.jp/salon-de-kimono/entry-12603594118.html『ついに、ネットワークビジネスに手を出す訳＾＾；』おはようございます！今朝の東京は、朝は雨の予報だったので、６時半まで寝ちゃいました！いつもは、Pちゃんのために、３時半起きです。もちろん、夜のお散歩もあるので…ameblo.jp人生初、ネットワークビジネス（以下、NWB）の会社の方に、ウチに来ていただいたので超緊張しました！実は、いらっし

おはようございます東京3日め、今日は午後からセミナーです風も強く寒い１日になりそうですが、風にも、ウィルスにも負けないぞ！！今日はジュエリーあるあるの話です同級生とお茶していると、ジュエリーの話になり彼女は外商のお客様なので、展示会などによく招待されるそうです「でもね、私は残す人がいないから、買ってもねーって思っちゃう」はいはい、よく聞きますオシャレな彼女もそういう風に考えていることにビックリ「うちは息子ばかりだから、残してあげる娘がいない」「子供がいないから」な

おはようございます何か大きなトラブルがあると日本人っていいな、って思います２年前に書いた日本人ってすごいな、という内容です日本人って勤勉でまじめで、気遣いもあるけど実は世界中見渡しても、そんな民族はあまり見かけません「世界の中では日本人が変わってるのかもね」私とコンビニを１０件以上経営する友人との会話外国人スタッフが多くなり、日本人はなんと勤勉なんだろうと実感したそうです「まず、遅刻しそうなら、遅刻しますって電話をしないといけないのよ」外国のスタッフには社会的なマナーか

おはようございます先週からトレンチコートを着ています冬の声が聞こえてくると、カメオを見かけることが多くなります２年前、萩で開催されたヴィクトリアン・ジュエリー展のときの記事です写真集では、あら、かわいいじゃない程度の感想でした実物を見て、美しさと精巧さに感動しました天使のカメオ１９世紀中期イギリスシルバーダイヤモンドオニキスカメオこれは３層になった厚みのあるオニキスにクビド（キューピット）が浮き彫りになっています薔薇のかんむりの立体感がすごく、実物を見

この投稿をInstagramで見る販売SPはお店などの時間帯や天候や様々な流れで変化をします。はじめっから規則のようにシフトで休憩を決めてる人いますが、今のその流れ見えてますか？何も見ないで何も感じないで仕事をしてて、しんどく有りませんか？川の流れも時の流れも人の流れも変化をします。その流れに身を委ねると必ず龍脈が見えて来ます。そのデッドスポットタイムで休憩出来れば気分も切り替わって新たな流れになって来ます。時に販売の知識ない

この投稿をInstagramで見る今日もまた来てくれました。昔販売のノウハウを教えてくれた先輩が「信じていれば必ず来てくれる」って言葉いまだに信じています。「お客様は神様です。」っていうのは、一生懸命諦めずにやってると何処かで見ててくれているんです。本当にいつもありがとうございます😊。売れる販売教育承ります！#販売士検定#お客様は神様#売れる販売員とダメ販売員の習慣#売れる販売員教育#販売士#実演販売#販売dj#ポジ

この投稿をInstagramで見る自分が仕事に行く時良いイメージって大事。髪をツヤツヤにトリートメントしたとか、新しいマニキュア塗ったとか、自分にご褒美スィーツ食べたとか、寝る前に良いイメージで寝ると、寝てる間に頭の中を整理してる謎の細胞？というか頭の中の小人達が一番効率よく頭の中の情報を整理してくれるので、寝起きスッキリするよ。#ポジティブ変換#ポジティブ思考#ポジティブは訓練#仕事は楽しい#イベント会社#販売の神様Atel

この投稿をInstagramで見るストレスって何ですか？それ自分で勝手に決めてないですか？自分で勝手に決めて自分でストレスで自分を追い詰めて負けてないですか？その癖結構疲れませんか？#ストレスフリー#ストレス解消法#プロ販売員#売れる販売員#販売dj#ビューティケアアドバイザー#フリー販売員#販売員教育#販促集客セミナー#キャンペーン企画#イベント企画#ストレスフリー#販売員あるある#販売員の宿命#売れる販

この投稿をInstagramで見る売れない事他のせいにしてないですか？良いものを売りたい、良いものを買いたいと思う人が出会える場所がお店なんだよね。昔から現場で必ず毎回同じことを言われるお客様からお客様からの有り難い言葉。「本当に良い商品を紹介してくれてありがとう、今日出会えて良かった」って。月曜日もとある化粧品メーカーの催事でもお客様から言われた。さあ明日も台風の中新幹線で行きますよ。お客様も素敵な出会いを待ってるので。#プ

おはようございます昨日はセミナーを受ける日。頭の中をかき混ぜてきました(-_-;)先生に突っ込まれて、頭真っ白！を経験する日夏日が続くので、夏のコーディネート記事を再アップですシャツのボタンをどこまで開けるか、悩みます上品に露出できるのは、ほんものの上品さを身に着けている方だけわたしは残念チームです(笑)雑誌にかっこいいお言葉がありました夏の肌魅せはジュエリーで格上げするそういう手があるある！そりゃヴァンクリのアルハンブラなら・・・格上げしてくれ

【12月の慌ただしい時期を過ぎた後、やってくるのは退社の相談。そうならないために、今からやっておきたいことがあります】ハートだった！こんばんは、売場コーディネーターの平山枝美です。飴を買ったら、ハート型でした。かわいい。さてはて。この時期、忙しいですよね。店頭もそこそこお客さまがいるのに、裏ではセール準備、プレセールの企画とやることは盛りだくさん。そんな中、スタッフをお互いケアするのもままならず、人知れず追い込まれてしまうひともいるようです。「セ

おはようございます。ながーくブログをやっていますと、自分でも何を書いたか忘れています今日は昔の記事に加筆しました私は手の込んだ使い方は紹介しませんこうやって、巻き付けてくるくる…なんて面倒だからやらないでしょデパートのスカーフ売り場で実演して、飛ぶように売れてるスカーフの留め具あれも、見ているとお隣のおばさまが「ほー」とか「あらまぁ素敵」とかおっしゃていますあの留め具もきっとおうちの引き出しの隅っこに転がっているはずですむかし、パールのネックレスにペンダントネックレス

【接客って、誰のためにしていますか？お客さま？会社？それとも・・・】まだまだ修行が足りない。こんばんは、売場コーディネーターの平山枝美です。あったかい麦茶を注いだ湯呑を描いてみました。でも、よく考えたら湯呑は中の麦茶は透けませんね。まだまだ修行が足りません。さてはて。先日某番組で「販売員の声かけはいらない」と言われていました。平山枝美/接客アドバイザー@emihirayama中居の窓でまた「販売員の声かけは断捨離すべき」って言ってますね。こういう