茂木久美子

ぎゃー😱びっくりするぐらい記事が追いつきません。先日は山形ビッグウイングにて講演会をしてまいりました。実は、珍しいのですがたまーに。ごくたまーにですが、講師の代打の打診がある事が有ります。過去にも、体調不良だったり、子供さんの事故や、交通障害、ダブルブッキング。などなど。私達、講師側も予測できない様な事もあります。今回は東北という事でお声がけ頂いたのかなテーマはAI加速な中でリアルなコミニュケーション力の為の殻を割る力。私で大丈夫かな？なんて思いもありながら？なんて、嘘😆

時系列がさまざまになっていて大変失礼しました！最近は年内の講演会の打ち合わせなどさせていただきながら毎日ワクワク過ごしています。立川は東京乗り換えからの激熱の中行かせていただきました。何度か、講演会でも来させていただいたので本当に懐かしかった。コロナもあって講演活動が０になった時期を考えたらジーンときながら街歩き。さまざまなお店に、人がイキイキ歩く街。お店の箱には店主の想いが一つ一つ実は入っている。そこに来る客たちの感動体験（思い出に残る）を買いにお客はお店に入ってくる。

叫ぶ姿が当日、駅到着後とにかく初めて降り立った高輪ゲートウエィ駅キョロキョロして、360度これからオープンする招待された皆さんまるっと上から下まで高ーいビルノース、サースがあって、そこも4階5階はつながっていて行き来ができる。うおーーーーーーって上を見上げると、羽田空港までの飛行機の機体のお腹がそりゃあ～おっきく見えてド・迫力満点。これもルミネの花火ならぬ体験型パフォーマンス？と言わんばかりの飛行機、とぶったら東京の方は普通でも、私からしたら空港までわざわざいって片手数本の飛行機を

先日、浜松講演へ行かせていただきました！一気に日にちが立っていて、、驚いています。9月末になりかなりの移動範囲でした。沖縄から始まり、東京、東京（ニュウマン高輪）←素晴らしい学びでした！ハワイ（日本のハワイはいわきです♡）感性を磨いてまいりました。山形（人生の夢をかなえられた日）仙台、SUGO車のイベント（私、個人的に車の銘柄を応援もあるのでしょうがここだけはごめんなさい、FBでつながりのリアライズ社長今福さん！！なんと、マッチを率いる・・・そして浜松に山形に宮城のパーティに・・・とい

いよいよ、明日‼️高輪ゲートウェイ駅NEWoMan高輪2025年9月12日オープンです。実は私…オープン前に、ご招待頂きまして娘と共に行ってまいりました。夕方ギリギリまで遊びまくり、全力で体験してきました。至る所にAI化時代で近代的の中に、人間のもっている細胞がどの様に喜ぶのか、しっかり統計され尽くしていると思いました。その感性を考え、つくった方々にどんな未来をみてつくったの？って個人的に２日ぐらいかけて飲みながら星を眺めて聞きたい気分。鉄腕アトム君？ドラえもん？私、ビルの中

こんにちは、茂木久美子です。今日は嬉しいご報告があります。私の著書「コギャルだった私が、カリスマ新幹線車内販売員になれた理由」が、このたび【第4刷の重版】を迎えました！発売から10年を超えても読み続けていただけるなんて、本当にありがたいです。AIや無人レジが当たり前になった今だからこそ、「人と人が向き合う接客の力」に注目が集まっているのを実感します。「売ろうとしなくても売れる」「お客様を喜ばせると成果が自然とついてくる」この本に込めたメッセージが、AI時代に

今沖縄に来ています！沖縄おすすめまたは、今沖縄ー茂木と会える人いますかー#沖縄#講演講師頼んでよかった#売り込まず売れる#グローバルゲンテン#企業講演#茂木久美子#研修講師

久々に、まじめな内容を。営業担当者が育たない理由と、売れない商品を売れる人材に変える人材育成法こんにちは、茂木久美子です。今日は「売れない商品をどうやって売るか」という、営業の現場で多くの方が直面する悩…www.moki-kumiko.com皆様、夏はゆっくりお休みできましたか？？私も、ゆっくりなような、、、宿泊施設「RIN」のアップデートをするために一つ一つ頑張っておりました。ら、なんと！！ぎっくり腰！こんなひどいのはじめてーーーーーーって、抱っこと全力でマミーって

せんじは名古屋まで講演会へ。コミニュケーションのお話をさせていただきました〜エネルギー会社様の皆様方に、私の体験や一歩踏み込み具体的なアドバイスも含めお話をさせていただきました！会社内での役職も含め世代間のコミニュケーションのあり方や、もちろんですがお客様とのコミニュケーション。どの業界、業種でもこの悩みが1番大きいのでは無いでしょうか。それが、かわれば人財不足や、採用の悩みも売り上げアップだって解決してしまうんです。全てはコミュニケーション。現代の若手の方には手取り足取り。

先日、実は私の大ファンである山形の朝日町の【だいちゃんのうえん】の志藤一枝さん山形、朝日町にお嫁さんにきて、山形県民より、山形をこよなく愛してぶっちぎりで海外からインバウンドで外国から民宿に呼んでます。多分、山形でもだいちゃん農園が1番インバウンドです。私も、県外からは人をお呼びして山形を味わって体験するには絶対ここを紹介します。さて、そんな一枝さんよりご紹介頂いて山形出身の監督が映画をつくり、中原丈雄さん渡辺裕太さん、清水美砂さんなどが出演するときき、行っできました。ちなみに！

ノビテク様の20周年パーティへ東京駅近くまでやってまいりましたお土産のチョイス。私は、日本の日本酒がとにかく大好きです笑中でも宮城県の浦霞のコレが😊山形も美味しいお酒が沢山！しかし、しかし〜新幹線が色々で色々のため、宮城県でチョイス。毎年、お正月は塩竈神社にてお参り。帰りは、お酒を買って帰ります笑ということで、山形新幹線いよいよですね純米吟醸浦霞禅|浦霞醸造元株式会社佐浦-12号酵母発祥の酒蔵-純米吟醸浦霞禅|きょうかい12号酵母発祥の酒蔵「浦霞」の公式ホー

本日もお仕事日和。前回お話しさせてもらった・・した？書籍につける、しおりのひと言言葉を考え中で、やっとまとまってきました！ぜひ、皆さんお手に取っていただきたいです。(笑)さて、執筆をさせていただきました。内外情勢調査会様では全国たくさんの講演会に呼んでいただいておりまして、お世話になっております。全国の社長様とお会いできる機会が多く、私の新幹線での失敗からの気づき・・の体験談のほかに組織のなかでのコミニュケーションや、新しい発想力の育て方などお話しさせていただく機会があります。

いや～長かった！！昨年から、できる時間で私の一番思い入れがある「買わねぐていいんだ。」を上げてきました。お読みの皆さん、長いお時間付き合っていただきまして本当にありがとうございます。一日、一話のペースを目標に書いておりましたが、何度も何度も中断をしながら出張や、子との時間（授乳）など書きながらつい最近の事のように思いながら振り返っていました。改めて、私は接客も大好きでしたし新幹線という空間でたくさんの人と交わした会話が誰にも代えられない財産なのだと思います。とにかく、働くことが

パチンコ業界ナンバーワンのマルハン様の接客コンテストに出席させていただきました！ちよっと、時系列が・・・ですが許してください(笑)ちょうど、コロナ化に入り一旦は中止になったこともありましたが無事に開催されました。数々の感動ドラマに、ほか素晴らしい講師の皆様にも出会うことができました。実は、体外受精中から（はじめてお話をしますが・・・）妊娠中、出産後も実はずっとずっとマルハンさんにはお世話になっておりました。特に、自分たちの接客コンテストであるにもかかわらず、審査員の私のほうのホテル

へ最近は暑くて暑くて講演で移動がない限りは実家でパソコンに向かっていまして。朝・夕の涼しい時間は子との公園へいき、砂遊びやら滑り台やらで真っ黒こげ。こんな時間も残り少ないと思うと、育児の経験は世の中と取り残されそうな感覚を味わったり、キヤリアについて考えたり。本当に貴重な経験を体験している。どちらにしても、パワーがみなぎって次元が変わったのだなと。振り返る・・・時間はない(笑)まったくないです。自由が大好きな私はこれからも自由に守るものを大切にしながら生きていこうと朝、ふと

貴方は小売店のスタッフです。車いすの老夫婦＋幼児連れの親子四人でお買い物中です。問題①貴方ならどんな接客をしますか？問題②この4人連れはどんな背景で来店されたでしょうか？問題③この四人をまた来たくなる接客をするならどんな思いで何ができますか？問題④①の答えと③の答えで差があったのは何でしたか？【買わねぐていいんだ。】32話富士山から始まった出会い第六章毎日がお客さまとのドラマです◆富士山から始まった出会い新幹線の中で出

お土産からの登場。実は、この度お仕事させていただいたのは、前回都内で某有名通信会社様とつないでいただいた「タカヨシ」様印刷・プロモーションの課題解決は株式会社タカヨシだったのですが、本当にお互いがお互いに気持ちよく、お客さまの反応を頂けたことが嬉しかったのです。そこの背景も沢山あるのですが、実は、、タカヨシ様はわたし大好きな社長西川さん率いる「映像で日本を元気に」しているブロックスさん株式会社ブロックスDVD教材・DOIT!・セミナー・映像制作で知っていました。ブロックスさ

自社、民泊～RIN～を運営してくれているガイヤリゾートが世界初「オスピタリタ・ディフーザガイヤリゾート蔵王山水苑」の国際認証を取得しました！！茂木久美子が、運営する宮城県・遠刈田温泉蔵王山水苑内民泊～RIN～コロナ化より、たくさんの人がかかわってくださり形になりました。まだまだ、手直ししなければならないところや庭の管理なども含めて、私自身本当に勉強させていただいております。さて、今回そんな私のRINがある場がなんと！！国家認証取得です！！！嬉https://www.tv-

先日、都内にてハイブリッド形式でリアル・リモートで多くの方に聞いていただきました。ご好評をいただきまして、さらにアーカイブで他の部署の方にもおすすめいただきました。講師冥利に尽きます・・・・「自分にしかできないおもてなし」とは？ー大手通信会社のショップでお客様と向き合う皆さまへ届けた、心を通わせる接客のヒント–茂木久美子公式サイト働く人が「茂木さんだからできたんだ」ではなく「私にもできる！」「もっとやってみよう！」「働くってもっと楽しんでいいのかも」なんて皆さんから思って

産まれた国、年代そして自分の親など実は周りに左右されて生きている私たち。今は、パソコンさえあれば貧富の差があっても一獲千金の道もあるだろう。プロ野球選手になりたい・歌手になりたいそんな、夢をもって生きていたけれど、中学・高校・大学になって進学や働くことを考え始めて。多くの人は就職して。そんなあなたが働き始めて目を輝かせて入社して。一年目、二年目・・・だんだんと「やりがいや、やりたいことと違った」という違和感がざわついてくるはず。そして多くの人はもっといい条件を探して「

売上を上げたいのなら売らないこと。お客さまに売り込まず、そのお客さまが喜ぶことを一点の曇りもない気持ちで無我夢中で楽しむとをこと。更にそこから見返りを求めない精神が接客・営業の心得。【中古】雑談接客で売上5倍！今日から売上を楽しくたてる方法アスカビジネス／茂木久美子【著】楽天市場【中古】コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由日経ビジネス人文庫／茂木久美子(著者)楽天市場神対応のおもてなし売上げを10倍にする接客＆販売

杉ちゃんおめでとうと言っていいのか、足腰・腕をお大事にと言えばいいのか・・・ただいま、注文殺到ちゅうの【熱海・杉本鰹節店の杉ちゃん】実は、私が講師として熱海の商店の方がたなどに接客の指導兼、現場でのOJT研修をしたり。なんと、東急デパートの催事にもみんなで参加して、TV局の取材も受けたことがあります。一枚目の写真の杉ちゃんはちょうど私の後尾にいます下のお写真は、【熱海の中島わさび漬製造所】おかみさん、元気ですか～？(笑)いまは、娘さんもお店に参加されていてHPも本当に素敵。船

私は、激辛が実は大好きで、「地元料理」とか「世界国々の料理」多国籍料理のようなものが大好きです(笑)それに合わせてお酒を楽しむなんてなんて素敵なことでしょう。ユーチューブでも見ながらその土地の映像をともに過ごしたい。←ひとりで静かに頭無になりたい日もあると思って、もうずっとずっと辛い物や外食もなかなか子供が喜ぶ（半分）になって好きなものが食べれない。それはそれで、幸せなんだけど、女性が働いて育てて生きていくのってマジで大変ですね。ということでグリーンカレーANAホリデーイン仙

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茂木久美子です！「人は人でしか変わらない」「人は感動でしか変わらない」をモットーに、全国講演会で企業や人に「心に刺さる」気づき・きっかけを皆さんに問いかけています。営業の方・接客の方はもちろん、製造業の方々にも【何のために働いているのか】という問いかけを最後に向き合っていただいています。世の中は「お金だけのために」働いている人も多くいるのが現状。しかし、あの人、何故かお金だけを稼ぐために働いているのとは違ってすっごくキラキラしてイキイキと働いている。何が違うんだろう。それは

先日は明日香出版、アスカエフプロダクツさんに伺ってきました♪雑談接客で売り上げ５倍❗️では本当にお世話になり、27,000部も売り上げることができました。少し数字は不明確ですがそのぐらいです。ビジネス書としては３００部売れればすごいと言われているので大ベストセラーです私。奥本さん、浜田さん色々教えてくださりありがとうございました♪また皆さんとお仕事が出来るように頑張らないとなぁ〜と。写真の大荷物は一泊分でオムツが入っておりまして😆そのあたりはご勘弁を！長居するつもりは全くな

実は先日、壮大なお題でのインタビューがありました。というのも、私の尊敬している「園田ばく」さん以前にも登場したと思うのだけど、「会社は変わる」の著者のばくさん大久保寛司さんにご紹介していただいたご縁。何年だろう。6年・・？あまりにも、さりげなくずつと知り合いだったかのように感じてしまって最初の印象がまるで奇抜いものでも衝撃的なものでもなく。変なえぐみとか、人との違いを感じることが多かったりする中で（超人見知り）違和感を全く感じることなく私の気持ちが優しくな

実はこの間の記事・・リカちゃん人形を作った巽さん・・（巽さん）書道家でもあり、書道家のお名前として喜多さんとしてご活躍。なんと！！！！！！！！！鉄印帳デジタル１周年記念鉄印のデザインを担当されておりますhttps://tabiyomi.yomiuri-ryokou.co.jp/news/003289.htmlティ2|茂木久美子オフィシャル♡皆様へのお礼ブログPoweredbyAmebaわーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーしかもなに、つまり神社めぐりのご

先日は宮城県にてイシイ㈱さまにて講演をさせていただきました～何と、お話があって開催までに・・4年です！！２０２１年の年末・・コロナの件があって２０２５年３月に。待ちに待っての待望の開催となりました社長からのご挨拶として「チーム力」のお話しや、「震災の際の対応」が心に残っております。ダブルストーン様は主に、作業着など作業に必要なものは何でもそろう場所。つまり、宮城県の震災では一番に必要であろう必要な商品。３．１１お越しになるお客様たちは着のみ着のままでお金なんてあるお金握りしめ

当日の山形ー福島乗り換えて（ダッシュ）して着いたよ上野～トラットリアイタリアhttps://www.bing.com/alink/link?url=http://trattoria-italia.com/ueno.html&source=serp-local&h=XQO08g/OcjhOVnv7s96n9X++hl6YLHaJ6RtaU7PhPDI=&p=lw_lstpt&ig=FAFDEE2034D342D3B99A9DDCA7A609A6&ypid=YN5286x5794567