美容室店販

「自分で使っているから良いのはわかるんです。でも、お客様にどう話したらいいのかわからなくて……」フロムアースを使っている美容師さんからとてもよくいただく相談です。そんな時私がお伝えしているのはセールストークではありません。まず、「売りたい」「買ってもらいたい」を一度手放してみませんか？ということ。代わりに考えるのはたった一つ。「どうしたら、お客様に喜んでもらえるだろう？」今日は私がサロンで

「えっ、乾かしただけだよね？」思わず私が確認したくなりました。1年以上ぶりにご来店された20代前半のお客様の髪はもともと直毛でおさまりの良い毛質なのにハイトーンカラーを繰り返して酷くパサつきうねりで広がってしまう状態に…そこでムウムGシャンプーとプリンセスミルクでお手入れしてみたら……「え！？こんなに変わるの！？」と何度も叫ぶほど驚いたのはお客様以上に私のほうでした。

まだ9月なのに街はすっかりハロウィン「ハロウィンって10月末だよね？」なんて思いながら見ていたのですが気づけば私までなんだかウキウキ。そしてふと思いました。これ店販キャンペーンも同じだな。キャンペーンって始まる日から始まるものじゃないんですよね。フロムアース・アンバサダー桜井美咲本当はお客様の髪を綺麗に出来ていないんじゃないか！？美容師失格という失意のどん底で答えの見つから

「昨日教わった通りにやってみたら商品が売れました！」先日、勉強会に参加されたサロンオーナーさんからいただいた嬉しい報告です。私がその日お伝えしたのはセールストークではありません。商品の良さをお客様にどう体験していただくか。今日はそんな勉強会での出来事から改めて感じた「売り込まない店販」のお話です。フロムアース・アンバサダー桜井美咲本当はお客様の髪を綺麗に出来ていないんじゃないか！？美

「これ、絶対使ったほうがいいのに！」先日、サロンのSNSやLINE配信を手伝ってくれている“影のスタッフさん”から言われた一言実はこの方もともとは私のお客様です長く通ってくださっている方なのに発信のお手伝いを始めてから改めて気づいたことがあったそうその言葉を聞いて私も「売り方を考える前に、もっと大切なことがあるな」と改めて気づきました今日はそんなお話ですフロムアース・アンバサダー桜井美咲

私のサロンには店販商品がひとつも並んでいませんシャンプーもトリートメントもスキンケアもフロムアース製品を扱っているのに店内を見渡しても商品棚すらありませんじゃあ…どうやって店販してるの？と思いますよねもちろんちゃんと売れていますしかもその大多数は一度使ってくださったお客様のリピートです商品を目立つ場所に並べることより私がずっと大切にしてきたこと今日は、私のサロンのちょ

先日、定期購入している甘酒のネットショップからちょっと驚くメールが届きました。「気温が高すぎて、発送中に発酵が進み、商品パッケージが膨張してしまうため、発送を一時停止します」何年も購入しているけれど、こんなメールが届いたのは初めて。今年の暑さもやっぱり尋常じゃないんだなぁ…と思った瞬間「あっ！」以前、お客様から聞いたある言葉を思い出しました。「洗面所に置いておいたプリンセスミルクが、分離しちゃったんだ

毎日ちゃんとケアしてる。使っているものだって自分が信頼しているもの。なのに最近、なんだか毛先がパサつく……。「紫外線のせいかな？」「クーラーで乾燥してるのかな？」そう思っていたんですが、ある晩、いつもより少し丁寧に自分の髪をお手入れしてみたら……原因は、どうやら私自身にありました（笑）しかもそれ、普段お客様には「ちゃんとやってくださいね」って私が言っていること。美容師なのに、すっかりサボってた

「このままハゲたら坊主にするから！」50代の男性のお客様からそう言われました。でも私は「そうですか」で終わらせませんでした。なぜなら長年このお客様の髪を見てきた美容師として気づいていることがあったから。そしてもう一度本当の気持ちを聞いてみると——「できるものなら試してみたい。」最初とはまったく違う答えが返ってきたんです。今日はムウムGシャンプーが売れなかったお話をします。

「どうしたら店販って売れるんですか？」これ、よくいただく質問です。でも、私は商品を売ろうと思ってお話ししたことはほとんどありません。先日、50代のお客様との会話の中で改めて「店販は提案なんだ」と感じる出来事がありました。フロムアース・アンバサダー桜井美咲本当はお客様の髪を綺麗に出来ていないんじゃないか！？美容師失格という失意のどん底で答えの見つからない迷路に迷い込んでいた時に窮地を救ってくれた真の美し

店販が苦手。売ろうと思うほど言葉が出てこない。そんな悩みを抱えている理美容師さんは少なくありません。実は私も同じでした。でも、ある考え方に変えたことで店販は「売るもの」ではなく「喜ばれる提案」に変わりました。今日は、私が10年以上続けているサロンのセールから学んだことをお話しします。フロムアース・アンバサダー桜井美咲本当はお客様の髪を綺麗に出来ていないんじゃないか！？美容師失格という失意のどん底

ご存じの通り、2020年7月1日から日本でもレジ袋の有料化が義務付けられます。美容室にも関係ある話なので要点だけまとめさせていただきました。ごあいさつ美容室サポート事業をしております。代表の植林です。このブログでは美容室経営で役に立ちそうなことを書いています。サロンオーナー様の情報収集などにご活用ください。美容室サポート事業って？という方はこちらを。→http://plus-heart.net美容室もレジ袋有料化しないといけない結論を先に申し上げる

おばんです。美容室でしか手に入らない、アパレルグッズ、あの、アイドルちゃんや、若者に人気のあの子が注目！！って、感じなんかいね(´・ω・｀)？もう、よくわからん。なぜ、売れてるのか、誰か教えてくれ！！HIROです。・・・もう、商品紹介が追いつきまへん(;∀;)紹介前に、各店で売れすぎて・・・。HIROブログでは、のんびり一個づつ紹介して行く予定だったので、てか、サンダルしかまだ紹介してへん(;∀;)

おばんです。HIROでございます。・・・トリックモンスターグッズ紹介～♪おしゃれは足元からと言う事で、はい！こちら(*´艸｀)トリモンサンダル～♪サイズフリーお値段、３０００円（＋消費税）・・・・これからの季節にぴったり！海や山あっ！山はあかんな、怪我する。海や川や～。ちょっとコンビ二行くのに便利♪・・・名古屋店ZOUMAのノリ―ノさんは、毎日、営業中に履いてるからね。そして、

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