管理職育成

今日は、午前中は兵庫県で店舗展開する企業さんのコールセンターのサービス品質の改善･向上を図るために実施したミステリーコールの調査データの定性データ入力などを進めました。定量データは分析をして、現状の問題点と、今後の課題点をまとめて3月中に報告資料を提出しています。今回は100近い調査をして、定量データもなかなかの量があって、この定性データも正式な報告書の中身として入れ込みます。定性データは、ポイントや文章がそのまま報告書の資料として活用できるのでしっかりとまとめながら入力をすするています。今日で

今日は、早朝から営業強化プロジェクトミーティング、午後から管理職研修、その後、夜は大阪市内のミーティングにコーチとして参加します。帰社するのが0:00近くになるので、今日はブログはお休みします。明日も、9:00から大阪市内のミーティングにコーチとして参加して、19:00からスタジオに入るので、明日もブログをお休みします。いつもご訪問いただいている、みなさま、いつもありがとうございます。m(__)mにほんブログ村経営ブログコンサルタントへ↑日本ブログ村に参加して

こんにちは、くろいわです最近、ビジネス誌などでよく「管理職は罰ゲーム」と語られている記事を見かけるようになりましたご覧になっている方もいらっしゃるのではないでしょうか？この話、だいたいは管理職の大変さが語られた後に「だから、管理職になりたがる人がいない」「だから、女性登用は難しい」みたいな話が展開しますなんですが、私、この話って、ちょっと微妙なカラクリもあるよなと思っているんですよどういうことかというと私が、いろんな方と

今日は、来週の管理職研修の準備をしました。今年からスタートする新たなプロジェクトです。受講者は2名と少ないんですが、昨年、一般社員から主任になられた方と、主任から係長になられた方です。主任さんと係長さんなので、本当は管理職研修は、内容的にはレベルが高すぎるんですが、クライアントさんの取締役さんから、この2名については、取締役さんの業務を、もっと割り当てて、組織としてパフォーマンスを高めていきたいと考えておられることから、今年からスタートすることになりました。すでに、この2名の方々は、取締役さ

この夏は甲子園が見れる❗️高校生以来、ゆっくり甲子園が見れる喜び🤩お仕事の時は、気にはなっていたがゆっくり見ることができなかったあー、なんて幸せお茶とお菓子を食べて、ゴロゴロして良きですこの間の旅行も周りを気にせず行けたぁ。お仕事している時には、コロナに感染したらとか考え遠出はできなかったなぁ。久しぶりの県外に行けて嬉しかったぁ縛りがないのも良きですなんて、開放感❣️管理職はもうやらないと心に決めたよ❗️このクロミチャンの顔を見れて嬉しいかわえ〜なぁ

暑かったな～部長は、来週また海外出張なんだって。ちょっとうらやましいなエレベータ前で、耳に入った会話。課長の質問に対して、スタッフが「そこまでは、やっていないです。」て。それは自分の仕事じゃないと言いたげなあんたの担当でしょ？と心でつぶやいちゃったこんな日記でもビジネスに繋がって、ちょっとしたお小遣い稼ぎが出来ます^^その秘密はLINEで聞いてね↓↓↓

今日は、午前中は、オンラインセミナーの打ち合わせをしました。来月、BtoCビジネスをされている方々に、今後、BtoBビジネスができるよう教えるセミナーです。内容が固まったので、最終の準備をして当日に臨みます。実施は5月12日20:00の予定です。その後、先日、クライアントの取締役とお話しをしている際に、クライアントさんの社内で、これから社内の中核となる人材を育成する必要があるというお話しを聞いたので、2つのテインアをすることになりました。ひとつは、今後、本当の管理職としてがんばってい

今日は、午前中は、まずは、これまで6年間継続してきている、管理職研修の4月以降の、新しい事業年度の実施計画をまとめて、クライアントのご担当にお送りしました。そのクライアントさんからは、次期営業所長育成研修のカリキュラム提案も求められていて、そちらの方は、改めて提案させていただく旨をお伝えしたところ、その研修は、現在、進めている営業所長のスキル体系がまとまれば、ある程度、社内でも対応していくことができるため、もう少し考えさせてほしいという連絡がありました。このクライアントさんでは、私はトップマ

今日は、午前中と午後から陰陽五行のオンラインミーティングに参加して、少し勉強をしました。少しずつ分かってきました。これも仕事に活かして、私の仕事の幅を広げることと質を深めることにつなげます。そして、先日からまとめを進めていたゴルフ場を経営されるクライアントさんで実施した従業員満足度調査(ES調査)の報告資料を仕上げて支配人さんにお送りしました。お送りしたメール文に、今回の調査結果のポイントと今後の課題のポイントを説明して送りましたが、改めて説明をさせていただくようにしています。3月に

今日は、午前中は、営業強化プロジェクトミーティングに行ってきました。今日は、営業部と営業所の連携グループ会議をはじめてからの成果の確認をして、今後、さらに連携力を高めるために営業所のナンバー2やナンバー3と営業部の若手も踏まえてグループ会議を進めて、さらに連携力を高めていくことにしました。そして、営業スキル体系の教育活動と仕組みを整え、いよいよ次回、部内研修をする講師役の方々で統一しておくルールを決めて、本格的に開始します。そして、営業部のもの社内研修ではなく、営業所や管理部門、グループ企

今日は、終日、管理職研修に行ってきました。今日のテーマは、ロジカルシンキングとクリティカルシンキング。午前中は、これまでやってきたロジカルシンキングの振り返りをして、その後、与件を題材に今後の方向性と対策をロジカルシンキングでまとめ、ロジカルツリーをまとめるワークショップをしました。これは、なかなかハイレベルのワークショップで、皆さんには頭から煙を吹いていただきました。(^^)でも、これまでやってきたロジカルシンキングの研修を通じて、皆さん、しっかりとまとめられるようになってきています。

今日は管理職研修に行ってきました。テーマは、コーチングです。効果的に部下育成をいただくために進めています。今日は、これまでコーチングとは･･･やコーチングスキルとは･･･など解説をしてきたので、その資料を使って、新たに加わられた方々に向けて、これまで研修に参加いただいている方々に説明をしていただきました。これは、｢研修で聞いて知っている｣というレベルから｢人に分かるように説明できる(理解している)｣というレベルに到達できているかを検証するためにやっています。その後、やっと｢できる｣レベル

今日は、午前中は、私たちの会社や事業を、さらに成長させるためのチームづくりをしているメンバーの方と情報交流をしました。先日、1名の方に、年明けに入っていただける予定で、良い雰囲気で進めています。私は、関東の方2名にも声をかけようと思っています。その後、クライアントさんと新事業展開テイクオフ支援事業の打ち合わせをしました。このクライアントさんは、将来の日本の若手リーダー育成事業として、海外留学を支援する事業を計画されています。今回は、私がコンサルをする新事業展開テイクオフ伴走支援と新事業

マネジメント能力（管理職編）経営をして行く上でも、マネジメント能力は重要です。また、管理職が「マネジメント能力」があるかどうかも会社組織として重要になります。ある程度上の規模の会社になれば、経営者が全ての管理をするわけではないので、管理職のマネジメント能力が企業の成長を左右します。だからこそ、経営者は、自分が引っ張るだけでなく、管理職を育成する必要があります。３つのポイントがあります。１．そもそもマネジメント能力の下地があること⇒現場の能力が高いからと言って、マネジメントが出来るこ

今日は、朝は8:00から会社や事業を成長させるためのチーム作づくりのオンラインミーティングに参加して、来週予定している管理職研修の準備をしました。次回のテーマは目標管理です。今年度の下期の目標設定も踏まえて実践的な内容で進めます。午後からは、企業理念構築プロジェクトの打ち合わせに行ってきました。今日は、前回の全社員さんでのワークショップで、基本案をお披露目して、そこで、皆さんさん出された意見などを踏まえて、プロジェクトチームで最終仕上げをするためのミーティングに同席してきました。今日

今日は終日管理職研修に行ってきました。今日のテーマは、問題発見･問題解決スキルアップ。これまで、問題発見･問題解決については、さまざまな解説と事例、ワークショップを通じてやってきています。前半は、全快実施したアンガーマネジメントの振り返りをして、問題発見･問題解決とは･･･ということ、私が、これまで進めてきた研修の各データが、管理職としてすべて必要で、それがどのように関連づいているかについてまとめた資料があるんですが、それらを受講者の方々に説明してもらって、これまでやってきた研修内容をどの

今日は、午前中は来週の月曜日の管理職研修の準備をしました。今回のテーマは問題発見･問題解決。今年で6年目になるので、私からの解説は最小限にして、ワークショップ中心に進めます。問題発見･問題解決の中でも、特に｢見えない問題発見と解決｣を進めます。さらに実際の職場を対象にしてまとめていってもらいます。今回は難易度は、めっちゃ高いです。私もワークショップをしてもらっている間、個々にアドバイスを進めます。午後からは、DX認定申請をしていましたが、3点指摘を受けて帰ってきたので、その対応をし

会社で働くことパワハラをしておきながら自分は課のために働いている、潰れている奴が悪いと唱えるチンピラ先輩それを黙認しパワハラ野郎に面倒くさい仕事を任せあとは昇進や昇給で釣る最悪管理者エリートぶって仕事をこなして天下を取る大卒くんそして新規の仕事をやっている中で何もやること無く蚊帳の外でぼけーっと😒する私何一つ請け負うこと無いから当てにされていないことがよく分かりましただから私は決めました、来年対象年齢から外れる管理職育成研修生選抜試験を今年で止めることにします理由としてはそんな試験

今日は、終日、管理職研修に行ってきました。今日から2022年度の第1回目がスタートしました。冒頭は、今後、進める5年間の中期計画と、今年度の計画などを説明してスタートしました。午前中は、前年度の最後に、皆さんにまとめて提出してもらった、これまで5年間進めきた研修で得られた成果と今後の課題、課題を克服するための計画について、私からフィードバックしました。それに対しては、受講者の方から、別の進め方が良いのでは･･･という意見が出たので、他の方々にも諮ってみました。多数決では、私からのフィード

今日は、管理職に行ってきました。午前中は、各営業所のNo.2のリーダーさんのスキル体系をワークショップでまとめました。これまでの研修で、ある程度のカタチにしていたので仕上げてもらいました。ワークショップは、今日は、私が進めるのではなく、受講者の中から立候補していただき、その方に進めてもらいました。これでしっかりした内容のスキル体系がまとまりました。今後、各営業所で活用してもらって、No.2育成の実践で活用いただきます。仕上げた後に、ワークショップを立候補して進めていただいた方の進め方が

今日は、朝6:30からオンライン交流会に参加しました。今、自分の会社や事業を成長させるためのチーム作りをしていて、それにお誘いしている方に体験で定例ミーティングに参加いただくのに、私も一緒に参加しました。その後、関西の電鉄グループ企業さんの企業理念構築プロジェクトの全社員の方々との第1回目のワークショップをしてきました。皆さん、しっかりと自分の考えや思いを出し合っていただけて良いまとめができました。最後に、の感想を何人かの方に聞いてみたところ・このように全員で意見交換できたのが良か

今日は、終日、管理職研修に行ってきました。今日のテーマは、先月に引き続きコーチング。今日は、前回、私が受講生の中から希望者の方に、私が役45分間コーチングをしたの観て、改めて感じたことを振り返って、皆さんに、2名1組のペアになってもらってコーチングをやってもらうことにしました。ところが、受講者の中から、45分間持たなかったら(それまでに行き詰ってしまったら･･･)どうすればよいかという質問が出て、その質問で、私はキレそうになって、私が前回やった45分間のコーチングは、実は、とても急いで進め

来週は、スケジュールが詰まっているので、今日は、その準備をしました。まず、業務効率化・業務標準化コンサルティングの定期会合があるのでその準備。次回ての会合から、業務支援システムの開発の第3フェーズに入るので、その準備をしました。第3フェーズでは、いよいよ経営力の向上を図るために経営分析ができるシステム構築を進めます。そして、その中ではDX(デジタルトランスフォーメーション)にもつなげて、このクライアントさんは、ISOにも取り組んでおられるので、ISOの業務もシステム対応できることは対応してい

こんにちは売上を上げるためのビジネスチームビルディングファシリテーター、Diceです。（プロフィールはコチラです）昨日、一昨日は寒かったですね。天気予報によると、明日からは最高気温も上がり、春らしい・・・というよりも、5月くらいの陽気になるようです。まだ冬物の一部はしまっていないので、もうしばらくは様子を見ながらとは思いますが、ぼちぼち仕舞い込んでも良さそうな感じですね。さて、月曜日恒例の道場ネタですが、実はどうも広背筋を痛めたらしく、昨日は道場をお

今日は、朝から管理職研修に行ってきました。テーマは部下育成スキルアップのためにコーチングスキルです。前半は、これまで進めてきたコーチングを進めるための知識確認の振り返り。その後、私が他社で実施したコーチング事例研究。この事例を通じてコーチングを進める際の大切なポイントをつかんでいただきました。そして、午後からは一人を選んで、私が実践コーチングを実施。受講者の前で、私が受講者の一人をコーチングして、本人の気づきを促し、受講者にそれを見て感じ取ってもらうという内容で進めました。その後、その気

今日は、今週予定している管理職研修のテキスト作りをしました。今回のテーマは、部下育成スキルアップのためのビジネスコーチングです。前回の研修で、この管理職研修で進めている各テーマが、どのように関連づいているのかを解説した資料にコーチングを追加して、すべてが頭の中でつなげるところからスタートします。そして、コーチング事例を、私の実体験例として紹介をして、なぜ、成果につながったのか、私のコーチングの進め方のどこがどう良かったのかをワークショップでまとめてもらいます。その後、一人を選定して、私が

今日は、夕方まで管理職研修に行ってきました。今日は、前回に引き続き、ロジカルシンキングでした。午前中は、ロジカルシンキングは、それだけのスキルではなく、これまで管理職でやってきた｢問題発見･問題解決｣や｢リーダーシップ｣｢チームビルディング｣｢コミュニケーション｣などのスキルとも密接に関連があって、すべてをバランスよく保っていないと、ロジカルシンキングもうまく活用することができないという解説を進めて、皆さんに、これまで進めてきた各研修の内容も踏まえて頭を使うことの理解をしていただきました。

今日は、午前中は、来週の管理職研修の準備をしました。次回もテーマはロジカルシンキングです。皆さんが苦手にしているテーマなので、次で3回目です。前回は、オミクロン株の猛威が始まった頃だったので延期にしましたが、2ヵ月以上、間が空いてしまうと、皆さん、すっかり忘れてしまうので、今月は、オンライン参加の人数を増やして、密を回避して実施します。午前中は、これまでの振り返った後、ロジカルシンキングは、それだけが大切なのではなく、問題発見・問題解決スキルやリーダースキル、チームビルディング、コミュニケ

YouTubeのミドルウェイチャンネルは3本目の動画アップとなりました。

今日は、終日、管理職研修に行ってきました。テーマは、ロジカルシンキング。皆さんの苦手なテーマです。ロジカルシンキングの基本的な内容ほを、少し振り返って、ロジカルツリーを紹介して、その事例をいくつか紹介しました。この事例は、過去に、私がまとめた事業計画や提案資料をそのままご覧いただきました。それが一番分かりやすいですので･･･そして、このクライアントさんの目標管理で使用している目標達成をするためのプランを作成するシートがあるんですが、そのシートをロジカルツリーで表現してみるワークショップ