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好印象を届け、伝える伝わる声と話し方を!声と話し方コンサルタントの赤間裕子です。開業時から接遇指導を担当しているクリニックで、午前は全スタッフのモニタリング評価、午後からは新人さんのフォロー研修でした。スタッフ一人ひとり、患者さんに寄り添う対応を心がけておりクリニックの評価も高いのですが、気づいた点をアドバイスし改めて確認していただきました。待合室に拙著新刊を置いてくださっています。手に取って見る方も多く、「クリニックで販売しているのですか?」と尋ねられることもあるそうです
今日は坂本龍馬さんのお誕生日だったらしいですねみなさんこんばんはヴォイストレーナーの史桜〜shio〜です※自己紹介・プロフィールこちらから【自己紹介・2023年】今日は高知県にて月一回の接遇研修の日4月から毎月お伺いしている歯科医院様研修の内容はいつも事前のオンラインミーティングで現在の課題やこれからの活動内容に合わせて担当者様と一緒に作っていますこれまでは比較的院内での患者様対応の部分でしたが前回あたりから対外的な取引業者
4月に安全大会で担当した(千景担当)株式会社田中組さまの社員さん向け接遇研修を担当することになりました😊毎月担当し来年6月のサービス接遇検定に全員合格いただけるよう導いていけたらと思います❣️この度の研修は札幌駅にあるリフレクソロジー専門サロンhimawariの経営者、SHIHOさんにご紹介繋いでいただいた研修です。前社で人事担当をなさっていた際は何度も研修講師としてお世話になりました。たくさんのご縁が繋がり定期研修させていただくことありがたいです。毎月SHIHO
#東京スカイツリータウンの#イルミネーションがスタート🌟ということで、バタバタな仕事やら用達の間をぬって、昨日はさっそく行ってみた!#東京スカイツリーの#点灯セレモニーへ!めるるちゃんがいたの!撮影禁止〜!!と言われ残念😰というか、、、先日、仕事仲間みんなと、来たばかりだった😊あっという間の1年だったわぁ🫧ぼやぼやしている間に、何もかもなし得ない間に歳を重ねてしまう💦さぁ!今日は、医療従事者の皆様へ、接遇研修をしに、元気に行ってきます!頑張るぞぉ
だから、眠い昨日は久々の終日接遇研修で、ぐったりですもうこの手の研修は卒業したいと会社に伝えているんだけど、「アシスタント講師を育成すると思って、もう少し頑張って~~!」と言われ研修中はAppleWatchをつけているので、歩数がでるわけでこれ・・・まぁ会場への移動歩数があるにせよ、研修中室内で7,000歩弱歩いているわけでそれも5cmとはいえ、ヒールのある靴で腰と膝にがっつりきますからーーーーそれゆえ、本日は湿布貼ってなめくじ状態のnagisaでっす
【おすすめワーク】「ありがとう」が起こす奇跡✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎✈︎⭐️自己紹介⭐️唯一無二の自分らしさを思う存分発揮して最高の人生をエンジョイしよう✨前のめりにパワフルに❤️あなたの魅力を丸裸にする占い師💎一色桃李いっしきとうり✈︎経歴:航空業界22年✈✈︎CAトレーナー✈人事✈管理職✈外資系✈四柱推命で才能や運勢を解析カードリーディングでハートにアクセス唯一無二の魅
タクシー運転手の皆様に向けた接遇研修を実施しましたいよいよ来年3月に新幹線の開業を控えた敦賀にて、日本サービスマナー協会では今年もタクシー運転手の皆様に向けた接遇研修を実施しました。敦賀を訪れる方に好印象を持っていただき何度も足を運んでいただけるよう、おもてなしの準備万端です。日本サービスマナー協会では業務内容や目的に応じたカスタマイズ研修を行っております。是非お気軽にご相談ください。https://www.japan-service.org/seminars/business/社員
こんにちは秋晴れですね…そして…金曜日今日を乗り切れば明日と明後日は休みです…職場に男性社員が3名いますが…正直この方々全く動きません!昨日の接遇研修で人に寄り添うという言葉を聞いて相手の立場に立つこれが1番重要だなと思いました。しかし…うちの男性3名は人に寄り添うことが出来ない!相手の立場に立つことも出来ない!と改めて感じました。中には心無い言葉で相手を傷つける紳士的ではない人もいるのにはビックリしました。円滑に業務を進めるなら相手の立場に立ってしっかりとし
こんばんはサークル発表無事に終わりました上司とマネージャーのサポートのおかげで私なりに出し切りました結果は…任せます。ホッとしました今日からゆっくり出来る明日は接遇研修ゆっくりします。ありがとうございます
こんにちは今日は明日の発表に向けて夕方から練習をします。今週は…というか今月はやることが多いな…①発注②サークル発表➂接遇研修本当はそこにミーティングがあったのですが…来月の担当者と交換したのでミーティングは来月になりました。それにしても人前で発表するのはかなりのドキドキ💗緊張しまくりだよ明日さえ乗り越えれば後はどうにでもなれ!今から練習します今日も皆様に感謝してありがとうございます
さすがに朝晩はすっかり秋めいてきて、今日は特に涼しい。週中の水曜日だけど、今週は月火で仕事スケジュール終了。2日続けて、別案件の打ち合わせ兼ねての講師勉強会。頭の切り替えが追いつかん1日はオンラインだったけど、2日目は久々の対面での勉強会。せっせとお台場方面へ向かったぐえ、遠い、、、新橋まで出て、それから「ゆりかもめ」に乗り換え。「ゆりかもめ」は、東京臨海部を走る無人電車。数年前に一度乗ったかな、、、この路線での仕事はあまり縁がないんだよね~。
網走にあるさらしな内科クリニックで毎月、全3回の研修を担当いたしました。受付さんは3回ともに全回出席看護師さんは交互に参加してくださり全職員さんとお会いできました。8:30オープンから19:00クローズドまで今日は一連の流れの確認と接遇に関してこれからも気をつけて取り組みたいことを発表いただきました。全3回担当させていただきスタッフさんたちの仲の良さやお見送りの素晴らしい対応や親しみやすいお人柄にファンになりました。毎回の研修楽しかったです。更科院長、この度はご依頼あ
#明治神宮しっかり、日頃の#感謝の気持をお伝えして参りました😊#手をあわせて#心をそえてそしてこれからもみていてくださいと🍀なんだか気持ちが晴れやかに✨人は、自分の行動に様々な考えや気持ちを抱きその感情によって気分が変わっていくものね不思議ね🌱#交流分析#キャリアコンサルタント#カウンセリング#接遇研修#コミュニケーション研修#講師#TA#キャリア理論#おもてなし#接遇研修
高知空港から羽田空港に向かう最終便の飛行機若干遅れているみたいですみなさんこんばんはヴォイストレーナーの史桜〜shio〜です※自己紹介・プロフィールこちらから【自己紹介・2023年】今日は月に一回の高知出張の日とてもありがたいことに高知県内にある歯科医院様より接遇研修のご依頼を承り4月から月に一回の研修にお伺いしています毎月の研修の前に担当の方とzoomでミーティング現状や課題をお話し頂いて研修内容を練って伺います院長からは「楽し
9月28日シルバー人材センターの入会研修に参加。会員証、手帳、規約等の配布と共に「のぞましいコミュニケーションのために」接遇研修しました。改めて挨拶と会話の難しさ感じました。45年前の新人研修思い出した😰明日は相談会です😅
普段の人との関わりの中で、なんだかなぁ~、、、とかもっとうまく伝えられたらなぁ、、とか悔やまれるぅ~、、とかもやもや体験ありませんか?!この度は、無料の夜間講座を開催✨先輩方に支えて頂き、なんと私も担当致しますのでよろしければ、無料開催なので、ぜひぜひ遊びにいらして下さいね🍀交流分析協会関東支部の、紹介講座です!「うまくいかないコミュニケーションの処方箋」~快い人間関係を築くために~職場や家庭など、あなたの身の周りで、不快な気持ちになってしまったり、物足りなさを
メガ盛りチャーシュー麺ちょっと前に期間限定メガ盛り肉フェアやっていてついつい途中下車のチャーシュー麺寄り道🤭堪能した〜😅#交流分析#キャリアコンサルタント#カウンセリング#接遇研修#コミュニケーション研修#講師#TA#キャリア理論#おもてなし#接遇研修
先日、自分の分も含めた合同誕生日会をしました。ㅤㅤㅤお越しくださった皆様。ㅤㅤ盛り上げてくださりㅤㅤ本当にㅤㅤありがとうございました💕ㅤㅤお越しいただけるだけでもありがたいのに、準備のために「動きますよ!」と積極的に行動してくださったり、プレゼントのお心遣いまでいただいたりして感激しきりでした😭ㅤㅤじつは、開催にあたり、なぜかほぼすべて1人で準備することになってしまい、これがめちゃくちゃ大変で💦ㅤㅤ他の数々の用件とも重なっていたので、直前の10
こんにちは。湖星会採用担当です!先日、9/12~13で例年フレッシャーズフェスという名目で開催される、新入職員を対象とした研修ですが、今年度は、湖山医療福祉グループの創立40周年記念ということで、その記念事業へ新入職員及びオブザーバー計59名が参加して参りました!1日目は、毎年お世話になっているグランドニッコー東京ベイ舞浜内の会場にて40周年記念式典及び懇親会等が執り行われました。式典では、湖山医療福祉グループの40年の歴史を振り返る映像と共に湖山代表より設
株式会社北海道ジェイ・アール・サービスネットの駅長・副駅近をはじめ管理職のみなさま対象にCS研修2回目最終回でした❣️今回はクレーム対応について世代別コミュニケーションについて接客や教育についてワーク形式で意見交換していただき4時間研修が無事終了しました。JR北海道グループ企業さまの研修を今年もたくさん担当させていただいています。本当にありがたいです😊
今週は、某医療機関様でこれから接遇リーダーを担う看護師の方たちの医療接遇リーダー養成研修からスタートキャリアコンサルタント人材育成・マナーデザインコンサルタントOfficeyQualityの池松由紀です【自己紹介】はこちらから≫≫≫打ち合わせ&準備から研修当日まで、院内のコミュニケーションや医療従事者として接遇マナーの対応をよりよくするために皆さんと対話を重ねてきましたリーダーの役割の難しさは、自分ができればいいだけでなく、
【接遇研修】介護施設での接遇やケアの在り方を高めたいとお考えの皆さま、一緒に学びませんか?「ケアの現場の接遇セラピー」ワークショップを開催します。11月22日(水)19:00〜20:30J:COMホルトホール大分⚫︎講師⚫︎接遇でありがたき出来事を引き寄せる利光佳子・電話応対が運送屋さんに気に入られ県外への引越し無料!・着付けの先生にあいさつが気に入られ、結婚式で着せて頂いた十二単は1200万円のもの!・介護医療の現場に20年勤務#接遇研修#介護施設#作業療法士#
会社で接遇研修を実施前回は挨拶今回は電話に出る時名前を名乗る電話応対がメイン挨拶も電話対応も当たり前じゃんと思われると思いますが会社の中に挨拶しない人電話で名前を名乗らない人いませんか?話をすると皆自分はやっていると言うんですよね^-^今回は全員に終わった後に電話に出るとに名前を名乗っている相手からどちら様ですかと聞かれたことがないと他にアンケートをお願いしてみました皆さん、ほぼ電話に出る時には名前を名乗っている相手から名前を聞かれたことはない
さらしな内科クリニック様2回目の研修を担当させていただきました😊さらしな内科クリニックは昨年の、2022年8月網走市駒場南に開業されました。元気に、明るく、親切に。いつでも気軽に相談できる網走のホームドクターを目指していますといわれる通り更科院長も看護師さんも受付さんも真心込めた接遇に努められています❣️来月完成するようですがレントゲン室を増改築して新規にCTを導入されます。皆様が地元で元気に安心して過ごすことができるようにと皆さま日々頑張っていらっしゃいます。
#赤べこ🍀#丸亀うちわ🪭#夏の風物詩だねぇ#夏の思い出その3今年の夏は暑かった💦まだまだ残暑もきびしいけど#携帯用の扇風機は、かなりの方々が持っているね私も持ってるけどなかぬか使わない😅あとは、#扇子🪭うちわを先日、仕事帰りに見つけてね!#ペリエ千葉🏬赤べことコラボ!かわゆい!欲しくなっちゃった💦国内シェアトップを誇るのが#香川県丸亀市とのこと平たい竹の持ち手が握りやすいのよね。丸亀うちわ江戸時代から#金比羅詣りの土産品として親しまれ、特徴は、
#夏の思い出ちょいと前の#ワンシーン#夏休みに、とほんのひとときいつも会えないからよけいにね#楽しかったぁ大人になったねぇ毎日頑張って偉いねがんばれ~私も踏ん張らねば!#交流分析#キャリアコンサルタント#カウンセリング#接遇研修#コミュニケーション研修#講師#TA#キャリア理論#おもてなし#接遇研修
午後休診を利用して、恒例の院内接遇研修会を開催しました。接遇マナー講師鵜飼昌子先生をお招きしての研修会も今年で7年目!患者さんのために出来ることをスタッフ全員で意見交換しました。お疲れさまでした。
明日は9月のリーディングシアターのリハーサルです詳細またこのブログでお知らせしますねひとまず9/18(月)夕方から空けといて下さ〜いみなさんこんばんはヴォイストレーナーの史桜〜shio〜です※自己紹介・プロフィールこちらから【自己紹介・2023年】今日は朝から横浜市内の公共施設のスタッフさん向けの接遇研修でした初めてお伺いする施設様で事前に施設館長様とオンラインの打合せをして資料を作り今日初めてお伺いして90分の研修いつも研修やセ
お!#やさい!#お野菜たっぷり🥕久しぶりに会う大好きな#素敵女子とのお食事タイム#ヘルシーなお食事も#ポジティブシャワーも#癒しもた~くさん頂いて#元気モリモリに🍀Thankyou💕また会おうね〜✨#交流分析#キャリアコンサルタント#カウンセリング#接遇研修#コミュニケーション研修#講師#TA#キャリア理論#おもてなし#接遇研修
接遇コンサルタントでお世話になっているANA中部空港様今回は四日市消化器病センターでの実地研修になります。午前中は受付から外来、応対、動線などをチェックしていただきました。ANA中部空港様に関与していただく以前はたくさんのご意見をいただきました。その頃を思えば、嬉しい声も増えています。しかし、どうしても、忘れてしまうこともあります。午後は、座学を中心として研修を行います。参加者さんから『自分以外は皆、お客様。何か役に立てることはないか?』とか『患者様が安心で