接客技術

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございますそして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます接客の事、悩んでいませんか？接客の悩みは人それぞれ違います。解決方法も人それぞれ違います。あなたに合わせたパターンや方法でしっかり解決できる相談があるですよしかも、あなたのいい所

今駅員さん激昂のニュースにひるおびでやってるけどアンナミラーズ密着に変えたほうが皆気分良いんじゃないの？これを何度も放送して駅員さんのイメージ自体落ちるよね。言葉遣い自体は最悪だし。最近飲食店で最悪な飲み会をやらかしたのもJRの方らしいしね。炎上半端ないからねえ。内部だった芸人さんの解説が一番的確な気がする。確かに線路レール上にあるのはね。小田急も基本的には丁寧な対応の方が多いし訓練されて無いな..っていう反応が鈍い人はたまにいるがね。自分の子供が教師や

春の気持ち良い１日です♪鹿児島の西海岸日本三大砂丘の端っこいちき串木野で仲良し？夫婦で営むヘアーショップシザーズ「鋏」上地くみ子（ウエチクミコ）昨夜はちかねえこと上野千賀子さんのセミナーを受講させて頂きました♪上野千賀子上野千賀子さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、上野千賀子さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.co

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです印象力アップをすることでのメリットの一つ人間関係を良好にするということについて今日はお伝えしようと

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです今日は祝日なので息子たちもお休みです(^^)大雨で公園にもお散歩にも行けないので・・喜

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです紅茶にジンジャーシロップを入れるのがマイブームです☺︎最近はオンラインでお仕事や会議などをする方も多いのではと思います今日は

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです初めての花火に怖がることなく・・夢中！な次男ここ数日何かと話題になるclubhouseですが・・コミュニケーション

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです今日はとても気持ちの良いお天気でした今日は印象力×接客についてお伝えしようと思います☺︎私はこれまでに印象力

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりですここ数日よく話題になるclubhouse私には程遠いものだと思っていましたが・・ご縁があり招待

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです私はとにかく朝が苦手で・・早起きなんて絶対無理と思っていましたでも最近周りの方からよく聞く

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです最近はティラミスとモンブランばかり食べています・・突然ですが皆さんが大切にしている価値観って何ですか？私には

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです早く海に遊びにいきたい・・・印象力を上げるための毎日の小さな努力も何かを新しく始める時も何事も自分

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです冬でも咲くんだなぁとビックリでした皆さんは良い習慣悪い習慣ありますか？私は昨年目標のある女性が集まる

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです那覇空港の滑走路の端っこです☺︎皆さんは何か新しいことを始めようとしたりわからないことがある時どうやって解

接客をお仕事とされている方接客業に就職・転職したいという方の✔︎接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです今日は印象力を上げるためのワークを書いてみようと思います✔︎就職・転職活動中の方✔︎接客業をしていて

「接客」をお仕事としている方の✔︎もっと接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりですお正月休みはもう終わっていますが子供たちが飛行機で「おせち」を届けてくれました☺︎笑皆さんはお仕事をしていて嬉しいときやりがいを感じるときってどんな時ですか

「接客」をお仕事としている方の✔︎もっと接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです今日はラストインプレッションについてお伝えしたいなとお思います☺︎ファーストインプレッションとは反対のラストインプレッションお客

「接客」をお仕事としている方の✔︎もっと接客を楽しみたい✔︎お客様をもっと笑顔にしたい✔︎一緒に働くスタッフと良い関係を築きたいそんな悩みや想いを解決・改善するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりです今日はファーストインプレッション（第一印象）についてお伝えしようと思います☺︎何事も第一印象が大切！！なんて言われますがその通り

こんにちは☺︎印象力アップアドバイザーわたなべえりです今日は今すぐに取り組むことができる印象力アップ術について書いてみたいと思います昨年一年で「マスクをつけることが当然」と考える人が増えたような気がします営業職の方々はお客様と直接お会いせず電話だけ・オンラインで画面越しにお会いするだけ…接客従事者の方は目の前にお客様はいらっしゃるのにマスク越し距離をと

相手の心と記憶に残る印象力で選ばれる人になりたいお客様や相手をもっと笑顔にしたいそう思いながらお仕事をされている方に「自分だけの印象力」を身につけ発揮するサポートをしています印象力アップアドバイザーわたなべえりですいよいよ明日はクリスマスイブですね皆さんには嬉しかったサービスってありますか？私にも心に残っているものがたくさんあります私がまだCAとして働いていた時帰りが深夜

こんにちわもりりんですある日ドラッグストアに化粧水などを買いにいったときのことなぜかおばちゃんに話しかけられた実はこのおばちゃん化粧品メーカーの販売員そこのドラッグストアよくメーカーの販売員がいるんですがその日の販売員はかなりガツガツ系接客私が基礎化粧品の売り場に行ったとたん「このフェイシャルマスクなんですけど～、すっっごい人気で～、YouTubeで話題にもなったんですよ～」と、なんの脈略もなく急に自分のところの商品の宣伝をし始めましたこの接客の入り方不快感しか与

会社のエレベーター乗れる人数は最大5～6人くらいエレベーターを閉めるために、「閉」スイッチを押そうとしたら、会社のスタッフが１人やって来たので「開」スイッチを押して待ったが、何か用事を思い出したのか？スマホを見始めてエレベーターに乗らない。Q.あなたがエレベーターに乗らない事を伝える時、なんて言うと「開」スイッチを押して待ってくれていた人は気分が良い？いや、人間関係が良好？【接客経験ありの人の対応】ありがとうございます。大丈夫です。お先にどうぞ。(もちろん笑顔で～❤️)【接

日本では、デパートの業績が芳しくなく、今や”時代遅れのビジネスモデル”とまで揶揄されているが、一時帰国したら、必ず出向くようにしている。中でも”デパ地下”と称される地下食品階は、欠かせない。全くコーヒーを飲まない”お茶党”でお茶屋さんに立ち寄る。各地の茶葉を取り揃えている店舗が多く、好みを伝えれば、提案して下さるのが、嬉しい。一言で”日本茶”と言っても産地や栽培方法、焙煎方法によって、色や味わいが異なり、奥が深いため、専門知識が豊富な販売員と遭遇すると、お話に引き込まれ、ついつい

こんにちは、茉莉花です。今日は暑そうですね～(´▽｀；)ゞ皆様いかがお過ごしでしょうか？昨日は前記事に書いた通り、友達のフリマの手伝いに行きました。旦那と一緒に電車で数駅。途中で友達と合流していざフリマ会場へ。いろんなハンドメイドやらの店が並ぶなか、私たちもいそいそと準備しました。だいたいこんな感じになりました↓↓こちらもすべて友人手作りのハンドメイドアクセサリーです。昨日はちょうど海手でライヴイベントがあったようでした。フリマ会場の最寄り駅からライヴ会場へのバスに長蛇の

こんにちは。みんながＨＡＰＰＹになれる接遇を提案している接客スキルの専門家で、働く人のメンタルケアもできちゃう青沼里歩ですはじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございますこのブログはみんながＨＡＰＰＹになれる接遇接客方法をご紹介しているブログです。そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます接客の事、悩んでいませんか？接客の悩みは人それぞれ違

日本人である私が言うのも何だが、販売店でもレストランでもホテルでも駅でも、日本独自のおもてなし精神というか接客技術は、世界でも高いレベルにあると思わない？特に外国に行くと切に感じる。もう行きの飛行機内でのキャビンアテンダントの態度からして違うからねえ(わけても欧米の航空会社はひどい。愛想がなさすぎる。もっともよく欧米航空会社を利用している人の話では、「エコノミークラスならそんなもん」なんだそうだ)！その接客技術大国の日本で、なぜ接客業の社会的地位がかくも低いのか？それは、前の記事でも取り

フランスの世界的ファッションデザイナー、ユベール・ド・ジバンシィが91歳の生涯の幕を閉じました。映画「ティファニーで朝食を」で、主演のオードリー・ヘップバーンの衣装を手がけたことで知られ、そのエレガントなデザインはアメリカのケネディ元大統領夫人のジャクリーンや、ハリウッド女優からモナコの公妃となったグレース・ケリーら、多くの著名人からも愛されました。私が百貨店に就職し、配属されたのがこの「ジバンシィ」でした。販売経験もない私が、いきなり高級婦人服ブランドの担当となり、そこから大

今日もご相談を受けました🎵＼(^-^)／ギャバ嬢をなさっている若い綺麗なお嬢さん🌹✨週３日５時間ずつ働くだけで裕福な生活を送れているそうである意味羨ましい？(笑)σ(￣∇￣;)裕福な生活を送れてうれしい反面つまらないので夜の仕事は辞めたいけどこの生活は続けたいそれなので玉の輿に乗りたいですとのご相談でした……(-""-;)💧しかも今はお金はちょっとある自称実業家と付き合っているけれど大嫌いだそうです?(・_・;?💧この手の女

お客様によく聞かれます「お葬式は黒い真珠じゃないとダメなんですか？」たまーにいる販売員さん「いまお葬式は黒い真珠ですよ」←×冠婚葬祭のマナーは時代とともに変化しますなので、きっぱりと言い切ることができません私はお客様には「お葬式は白でも黒でもグレーでも構いません。決まりはありません」「ただ、私は大きさや形は気にします」ひそひそ「まあ、あんな大きなのを着けて、派手ね。常識がないのかしら」１１ｍｍ以上のおおきさだと言われるかも、しれませんこの