商品改善

こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。売れる商品と、売れない商品。どちらに目が行くかと言えば、多くの場合、「売れない商品」ではないでしょうか。「どうすれば、この商品は売れるようになるのか」これは、私たちが仕事をする中で自然と考えてしまう思考プロセスだと思います。先日、ニトリOBの方の記事を読みました。そこには、こんなことが書かれていました。「ニトリの強さは、あれだけ多くの商品数がありながら、1年間で半分くらいの商品が、気づかれないほど少しずつ変わっていること。特

続けて投稿することができる人、本当に尊敬ですね。ちょっとずつ、更新をしていけたらっと！今日は、「Yahoo！リアルタイム検索」について紹介したいと思います！これは、とても便利でツイッター上で「どのようにつぶやきをされているのか」を検索することができるので、売れ行きの確認や反響などを把握するのにも使えます！さらに、私のようにツイッターをやっていない人間でも、検索できちゃうのでとても便利です！パソコン上で、ヤフーの検索画面へ！そして、検索する前にウェブではなくリアル

志村康太です。サービス業であれば、毎日クレーム対応に追われることも少なくはないでしょう。「いい方法が見つからない」と悩む人も多いのではないでしょうか。今回は、志村康太が最善のクレーム対応方法を考えてみました。クレーム対応の3つのステップを意識するクレーム対応においては、3つのステップに分けて考えることで、迅速にクレーム対応を行うことができると志村康太は考えています。それではさっそく見ていきましょう。参考動画はこちら①まずは謝罪するクレーム対応における重要なことは、ク

高確率セールス実現コンサルタントの新井です。自己紹介はこちら私もハマった、コンサルティング起業の深い深い沼についてお伝えします。いま、日本では多くの方が、副業や起業を支援してくれます。私は2013年に正式に起業しました。そのころ、多くの方がハマる、3つの過ちをすべてやってしまったのです。その結果、起業初年度は大失敗。貯金がなくなる日々でした。。。もしあなたが、これから起業を考えているなら、もしあなたが、既に起業しているなら、なおさら、一度目を通して

今日のテーマは「カスタマーサクセス」についてです。内容としては・売れた価値より売った後の価値・比較時代だからこそ本業以外を本業に・OTVをLTVに持っていく具体的な方法です。では早速！今の時代は、所有する時代から体験する時代へと変わっています。例CD→音楽アプリ（CDの所有でなく音楽を聴くというサービスを購入する。）車→Uber（車の所有でなく移動を購入する。）つまり、これからのビジネスモデルはなにかを購入させるビジネスモデル。から体験させるビジネスモデル。へとな

私が作るバッグの帆布は、8号帆布を使っていますが、ハリのあるしっかりした生地なので、バッグに最適、自立して型崩れもし難いですさて、先日バッグを作った友人から「外側のポケットに付いているホックがゆるくなって、帆布もほつれかかっている」と心配そうなメッセージが届きました。この部分(これはほつれてない物)ホックのカシメが甘かったのかもしれない！と「すぐに直すから、安心してね！」と翌日バッグを受け取りました。受け取ったバッグを見ると、帆布側に付いているホックがやはり緩くなって、帆布も

「こんなにいい商品なのに、どうして売れないのこなぁ？」「この価値のわかる人だけ買ってくれれば良いよ。」思い当たる人いませんか？クライアントと話をしていて出てくる会話です。僕は「あ～なるほどな～」って思いながら聞いていたんですが、これは多くの人が勘違いしていることなんです。特に、自分の商品に対して愛情を持っている方、自信を持ってサービスを提供している方、自分の仕事に誇りを持って働いている方には多いかもしれません。良い商品、品質が良い商品をお客様に届けたいという想いで

セッションを受けてくださったLさんからのメッセージをシェアさせていただきます。寒くなってきましたね。毎朝起きるのが辛い今日この頃、といってもあたたかいお布団が恋しくて「まだまだ寝ていたいよぉ」です。あの頃は会社に行きたくなくてお布団から出られなかったんでした。仕事はクレーム処理がほとんどで、最初は一生懸命でしたがなんかもうモチベーションダダ下がり。ワガママとか因縁吹っかけているとしか思えないお客様に腹が立ってイライラして、そのうち電話が鳴るだけでビクッとして心臓がバクバクして。

こんにちは。スウェディッシュマッサージは、肘や手のひら、拳や指を巧みに使い分け、全身の筋肉を表層から深層へ探りながらゆるめていく、スゥェーデン発祥のオイルマッサージです。ikiでは特に首の施術に時間をかけて丁寧にほぐします。★良い商品だと思ったり、良い商品なのだから、もっと改良して欲しいと思ったりすると、その会社に手紙やメールを書いたり、アンケートに協力したりします。今年の４月に購入した手帳が非常に理想的だったので、手帳に挟まっていたアンケート葉書

TCS認定コーチのくろかわあいりです。こんにちは(*^-^*)最近ポテンシャル高いし心に情熱とマグマがたまっているようだよ。って言われています（笑）熱いのかな？あなたがもしもビジネスをされている場合アンケートきちんととっていますか？どんなにいい情報でもどんなに凄いスキル技術もどのようにお客様に届いていて結局はそのサービスどう伝わっているのか？が重要なんです

昔、教わった方に頂いた資料。たまに見返すと良いこと、勉強になることが書いていたりします。この赤線を引かれているあたりが粋な感じがしますね笑正直な声を拾い上げる事が商品改善の情報。販売スタッフでさえ買わない服がどうして売れるものかと・・・当たり前ですよね。想いzero/㈱ZEROinternational店舗案内Shopzerozero公式通販サイトはこちらzeroOnlineShop