まずマイクロソフトの認証受付に電話した。自動音声登録ではどうしても「インストールID」で引っかかってそこから前に進むことができなかったからだ。PC購入したメーカーからは「プロダクトキー」を送付してもらったがそれでは認証してくれなかった。MS社ではそれは「インストールに使えるキーではない」という謎の返答がきた。で、最初のインストールIDとはプロダクトキーを入力した際のPCに電子認証するキーとなり、それは対になるようなものらしい。それがPCから発信されないということはすでにPC側には正しいキーを入力