私も務めている時はこういうカスハラとかにずいぶん苦しめられた。当時はカスハラとかいう言葉もなくて一方的に相手から言われるままだった。私自身悔しい思いもしたし悔しくて辛くて辞めていった同僚もいた。ただ今のように務めも辞めてお客の立場だけになると確かにひどいカスハラも目にすることはあるけど、一方で例えば店だったら店員とか病院だったら看護師とかあるいは役所だったらお役人とかの対応が積もり積もってカスハラの原因になっていることも少なくない。私が最近見た例としてドラッグストアのレジでレジ係がお客の買った商