ラクマ酷い

これまで一度も、企業の愚痴を書いたことは無かったのですが、フリマサイトの「ラクマ」の対応がひどく・・・、悲しかったので書かせて頂きます。(´；ω；｀)書かずにはいられない！問い合わせフォームに問い合わせてからこれひと月ちょい・・・・何の応答もない。。。。端的に内容をいうと、私が購入者で、待てど暮らせど商品が届かなかったので出品者の方に問い合わせたら誠実に謝罪の言葉＆「配送事故」の可能性があると思うので、キャンセルの旨事務局に問い合わせて見ます、と言われて二週間ほど待ちましたが事務局か